Приложение к Распоряжению от 30.01.2017 г № 24
Шкала №3 "Оценка качества оказываемых муниципальных услуг, работ"
| N п/п | Наименования муниципальных учреждений | Наименование муниципальной услуги (работы) | Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги | Критерии оценки | Баллы | |
| Наименование показателя | Ед. изм. | |||||
| 1 | 2 | 3 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1. | Первоуральское муниципальное бюджетное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" | Работа: Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотеки | 1) темп роста объема фонда библиотеки по сравнению с предыдущим годом | %% | более 0,1 | 1 |
| 0,075 - 0,1 | 0,75 | |||||
| 0,05 - 0,074 | 0,5 | |||||
| менее 0,05 | 0 | |||||
| 2) активность использования библиотечного фонда в отчетном году по сравнению с предыдущим годом | %% | более 100 | 1 | |||
| 91 - 100 | 0,75 | |||||
| 50 - 90 | 0,5 | |||||
| менее 50 | 0 | |||||
| Услуга: Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки | 1) темп роста количества посещений библиотеки по сравнению с предыдущим годом | %% | более 3,1 | 1 | ||
| 2,1 - 3 | 0,75 | |||||
| 1,0 - 2,0 | 0,5 | |||||
| менее 1,0 | 0 | |||||
| 2) доля пользователей, удовлетворенных качеством услуг библиотеки, от общего числа опрошенных | %% | 81 и более | 1 | |||
| 61 - 80 | 0,75 | |||||
| 40 - 60 | 0,5 | |||||
| менее 40 | 0 | |||||
| 3) темп роста количества массовых мероприятий по сравнению с предыдущим годом | %% | |||||
| 2. | Первоуральское муниципальное бюджетное учреждение культуры "Централизованная клубная система" | Услуга: Публичный показ музейных (выставочных) предметов, музейных (выставочных) коллекций | 1) динамика числа посетителей постоянных экспозиций (выставок) в музее (выставочном центре) по сравнению с предыдущим годом | %% | 0,4 и более | 1 |
| 0,21 - 0,39 | 0,75 | |||||
| 0,1 - 0,2 | 0,5 | |||||
| менее 0,1 | 0 | |||||
| 2) доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги, от числа опрошенных | %% | 81 - 100 | 1 | |||
| 61 - 80 | 0,75 | |||||
| 40 - 60 | 0,5 | |||||
| менее 40 | 0 | |||||
| Работа: Организация и проведение культурно-массовых мероприятий (фестивалей, выставок, смотров, конкурсов, конференций и иных программных мероприятий) | 1) темп роста количества граждан, вовлеченных в мероприятия, по сравнению с предыдущим годом | %% | 0,51 и более | 1 | ||
| 0,31 - 0,5 | 0,75 | |||||
| 0,1 - 0,3 | 0,5 | |||||
| менее 0,1 | 0 | |||||
| 2) доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги, от числа опрошенных | %% | 71 и более | 1 | |||
| 51 - 70 | 0,75 | |||||
| 30 - 50 | 0,5 | |||||
| менее 30 | 0 | |||||
| Работа: Организация деятельности клубных формирований - и формирований самодеятельного народного творчества | 1) темп роста количества клубных формирований или их стабильное количество в отчетном году по сравнению с предыдущим годом | %% | 0 | 1 | ||
| - 2 | 0,75 | |||||
| - 4 | 0,5 | |||||
| ниже - 4 | 0 | |||||
| 2) доля мероприятий, в которых приняли участие клубные формирования, от общего количества мероприятий учреждения за отчетный период | 91 - 100 | 1 | ||||
| 81 - 90 | 0,75 | |||||
| 70 - 80 | 0,5 | |||||
| менее 70 | 0 | |||||
| Услуга: Показ концертов и концертных программ | 1) темп роста количества зрителей на концертах, концертных программах, иных зрелищных мероприятиях по сравнению с предыдущим годом | %% | более 0,5 | 1 | ||
| 0,31 - 0,5 | 0,75 | |||||
| 0,1 - 0,3 | 0,5 | |||||
| менее 0,1 | 0 | |||||
| 2) средняя заполняемость концертного зала на стационаре | %% | 46 и более | 1 | |||
| 33 - 45 | 0,75 | |||||
| 25 - 32 | 0,5 | |||||
| менее 25 | 0 | |||||
| 3) доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги, от числа опрошенных | %% | 71 - 90 | 1 | |||
| 51 - 70 | 0,75 | |||||
| 30 - 40 | 0,5 | |||||
| менее 30 | 0 | |||||
| 3. | Первоуральское муниципальное бюджетное учреждение культуры "Театр драмы "Вариант" | Услуга: Показ (организация показа) спектаклей (театральных постановок) | 1) средняя заполняемость зала на стационаре: | %% | ||
| 1.1) детские спектакли | 70 и более | 1 | ||||
| 60 - 69 | 0,75 | |||||
| 50 - 59 | 0,5 | |||||
| менее 50 | 0 | |||||
| 1.2) взрослые спектакли | 54 и более | 1 | ||||
| 44 - 53 | 0,75 | |||||
| 34 - 43 | 0,5 | |||||
| менее 34 | 0 | |||||
| 2) темп роста количества зрителей на спектаклях по сравнению с предыдущим годом | %% | 1,8 и более | 1 | |||
| 1 - 1,7 | 0,75 | |||||
| 0,5 - 0,9 | 0,5 | |||||
| менее 0,5 | 0 | |||||
| 3) доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги, от числа опрошенных | %% | 80 и более | 1 | |||
| 61 - 79 | 0,75 | |||||
| 40 - 60 | 0,5 | |||||
| менее 40 | 0 | |||||
| 4) темп роста количества спектаклей, показанных на гастролях и выездах, от общего количества спектаклей по сравнению с предыдущим годом | %% | 18 и более | 1 | |||
| 12 | 0,75 | |||||
| 6 | 0,5 | |||||
| менее 1 | 0 | |||||
| Работа: Создание спектаклей | 1) доля новых постановок, введенных в текущий репертуар театра в отчетном году | %% | 45 и более | 1 | ||
| 25 - 44 | 0,75 | |||||
| 15 - 24 | 0,5 | |||||
| менее 15 | 0 | |||||
| 4. | Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования "Первоуральская детская художественная школа" | Услуга: Реализация дополнительных общеразвивающих программ | 1) доля детей, осваивающих дополнительные образовательные программы в образовательном учреждении | %% | 15 и более | 1 |
| 10 - 15 | 0,75 | |||||
| 5 - 10 | 0,5 | |||||
| Менее 5 | 0 | |||||
| 2) доля детей, ставших победителями и призерами всероссийских и международных мероприятий | %% | 19 и более | 1 | |||
| 15 - 18 | 0,75 | |||||
| 10 - 14 | 0,5 | |||||
| Менее 10 | 0 | |||||
| 3) доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставляемой образовательной услуги | %% | 90 и более | 1 | |||
| 80 - 89 | 0,75 | |||||
| 70 - 79 | 0,5 | |||||
| менее 70 | 0 | |||||
| Услуга: Реализация дополнительных общеобразовательных предпрофессиональных программ в области искусств | 1) доля детей, осваивающих дополнительные образовательные программы в образовательном учреждении | %% | 57 и более | 1 | ||
| 50 - 57 | 0,75 | |||||
| 40 - 49 | 0,5 | |||||
| Менее 40 | 0 | |||||
| 2) доля детей, ставших победителями и призерами всероссийских и международных мероприятий | %% | 4 и более | 1 | |||
| 2 - 3 | 0,75 | |||||
| 0 - 1 | 0,5 | |||||
| Менее 0 | 0 | |||||
| 3) доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставляемой образовательной услуги | %% | 90 и более | 1 | |||
| 80 - 89 | 0,75 | |||||
| 70 - 79 | 0,5 | |||||
| менее 70 | 0 | |||||
| 5. | Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования "Первоуральская детская школа искусств" | Услуга: Реализация дополнительных общеразвивающих программ | 1) доля детей, осваивающих дополнительные образовательные программы в образовательном учреждении | %% | 70 и более | 1 |
| 65 - 70 | 0,75 | |||||
| 55 - 65 | 0,5 | |||||
| менее 55 | 0 | |||||
| 2) доля детей, ставших победителями и призерами всероссийских и международных мероприятий | %% | 20 и более | 1 | |||
| 17 - 19 | 0,75 | |||||
| 15 - 16 | 0,5 | |||||
| менее 15 | 0 | |||||
| 3) доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставляемой образовательной услуги | %% | 90 и более | 1 | |||
| 80 - 89 | 0,75 | |||||
| 70 - 79 | 0,5 | |||||
| менее 70 | 0 | |||||
| Услуга: Реализация дополнительных общеобразовательных предпрофессиональных программ в области искусств | 1) доля детей, осваивающих дополнительные образовательные программы в образовательном учреждении | %% | 20 и более | 1 | ||
| 17 - 19 | 0,75 | |||||
| 15 - 16 | 0,5 | |||||
| менее 15 | 0 | |||||
| 2) доля детей, ставших победителями и призерами всероссийских и международных мероприятий | %% | 2,5 и более | 1 | |||
| 1 - 2 | 0,75 | |||||
| 0 - 1 | 0,5 | |||||
| 0 | 0 | |||||
| 3) доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставляемой образовательной услуги | %% | 90 и более | 1 | |||
| 80 - 89 | 0,75 | |||||
| 70 - 79 | 0,5 | |||||
| менее 70 | 0 | |||||
Значение баллов соответствия муниципальной услуги (работы) установленным требованиям к качеству:
1,00 - муниципальная услуга (работа) соответствует требованиям к качеству (в ходе контрольных мероприятий нарушения установленных требований к качеству отсутствуют или выявлены их единичные нарушения, но не более 10 процентов от установленных значений);
0,75 - муниципальная услуга (работа) в целом соответствует требованиям к качеству (в ходе контрольных мероприятий выявлены устранимые нарушения установленных требований к качеству, но не более 40 процентов от установленных значений);
0,50 - муниципальная услуга (работа) оказывается с устранимыми нарушениями требований к качеству (в ходе контрольных мероприятий выявлены многочисленные нарушения установленных требований к качеству, но не более 70 процентов от установленных значений);
0,00 - муниципальная услуга (работа) не соответствует требованиям к качеству (в ходе контрольных мероприятий выявлены многочисленные грубые нарушения установленных требований к качеству (более 71 процента от установленных значений)) и (или) ранее выявленные нарушения не устранены.