Распоряжение от 29.12.2012 г № 156
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги: «Оформление дубликатов договоров приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда»
В целях реализации на территории Каменского городского округа положений Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Постановлением Правительства Свердловской области от 16.11.2011 N 1576-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", руководствуясь Уставом муниципального образования "Каменский городской округ":
1.Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги: "Оформление дубликата договоров приватизации жилых помещений" (прилагается).
2.Опубликовать настоящее Распоряжение в газете "Пламя" и разместить на официальном сайте Администрации МО "Каменский городской округ".
3.Контроль исполнения настоящего Распоряжения возложить на начальника Муниципального казенного учреждения "Управление заказчика по Каменскому городскому округу" Н.В. Федосееву.
Глава
городского округа
С.А.БЕЛОУСОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОФОРМЛЕНИЕ ДУБЛИКАТОВ ДОГОВОРОВ ПРИВАТИЗАЦИИ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"
Раздел 1.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление дубликатов договоров приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе предоставления муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность административных процедур.
2.Получателями муниципальной услуги выступают граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории муниципального образования "Каменский городской округ", являющиеся собственниками жилых помещений на основании договоров приватизации, либо их наследники (далее - заявители).
3.От имени заявителей с заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обратиться их представители.
Полномочия представителя при этом должны быть подтверждены в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации:
нотариально удостоверенной доверенностью;
доверенностью, приравненной к нотариально удостоверенной:
1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, удостоверенные начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, старшим или дежурным врачом;
2) доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности рабочих и служащих, членов их семей и членов семей военнослужащих, удостоверенные командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения;
3) доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, удостоверенные начальником соответствующего места лишения свободы;
4) доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, находящихся в учреждениях социальной защиты населения, удостоверенные администрацией этого учреждения или руководителем (его заместителем) соответствующего органа социальной защиты населения;
полномочия опекуна подтверждаются решением об установлении опеки.
4.Муниципальную услугу предоставляет Муниципальное казенное учреждение "Управление заказчика по Каменскому городскому округу" (далее - МКУ "Управление заказчика").
5.В предоставлении муниципальной услуги участвуют:
Администрация Муниципального образования "Каменский городской округ" (623400, город Каменск-Уральский, пр. Победы, д. 38а, официальный сайт: www.admkgoso.ru);
Комитет по управлению муниципальным имуществом Администрации Каменского городского округа (623400, город Каменск-Уральский, пр. Победы, д. 38а) (далее - Комитет).
6.Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляют специалисты МКУ "Управление заказчика".
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления услуги можно получить:
непосредственно в МКУ "Управление заказчика";
на официальном сайте Администрации Муниципального образования Каменский городской округ: www.admkgoso.ru;
на информационных стендах МКУ "Управление заказчика".
График работы в МКУ "Управление заказчика":
понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; четверг с 8.00 - 16.00; обеденный перерыв 12.00 - 12.48;
выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни. В день, предшествующий нерабочему праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.
График приема заявлений и консультаций в МКУ "Управление заказчика":
вторник, четверг, с 9.00 до 12.00, кабинет 101 (102);
график личного приема руководителя уполномоченной организации - вторник, четверг, с 9.00 до 12.00, кабинет 101 (103);
выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни. В день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.
Заявитель может получить консультацию по телефону в понедельник, вторник, среду, четверг с 9.00 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 16.00 у специалистов МКУ "Управление заказчика".
7.Заявитель может обратиться в МКУ "Управление заказчика" лично либо направить обращение о порядке оказания услуги в письменном виде или в форме электронного документа.
Все обращения регистрируются в журнале для регистрации обращений граждан.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Срок рассмотрения письменного или электронного обращения заявителя и направление письменного ответа на него не превышает 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Максимальный период времени по консультированию заявителей на устном приеме составляет 15 минут.
Информирование и консультирование заявителей осуществляется по вопросам:
о порядке представления необходимых документов;
об источниках получения необходимых документов;
о местах и графиках приема заявителей специалистами МКУ "Управление заказчика";
о порядке и сроках рассмотрения заявлений и документов;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его заявления и документов по телефону.
8.На информационных стендах размещается следующая информация:
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема заявителей.
9.На официальном портале Свердловской области размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
сведения о местонахождении, график работы, контактные телефоны, адрес электронной почты МКУ "Управление заказчика";
Административный регламент.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
10.Наименование муниципальной услуги - "Оформление дубликатов договоров приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда".
11.Муниципальная услуга предоставляется заявителям МКУ "Управление заказчика". Прием заявлений и документов для предоставления муниципальной услуги осуществляется в МКУ "Управление заказчика". Дубликат договора приватизации жилого помещения выдается любому из сособственников жилого помещения на основании договора приватизации, в том числе в случае отсутствия согласия на оформление дубликата договора приватизации других сособственников жилого помещения.
12.В оказании муниципальной услуги участвуют организации, осуществляющие техническую инвентаризацию жилищного фонда.
13.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
оформление дубликата договора приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонд;
отказ в оформлении дубликата договора приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонда.
14.Срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней со дня представления заявления об оформлении дубликата договора приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонда (далее - заявление) и документов, предусмотренных п. 16 Административного регламента (далее - документы).
15.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
Гражданский кодекс Российской Федерации (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994.);
Жилищный кодекс Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 , статья 14);
Закон Российской Федерации от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 11.07.1991, N 28, статья 959);
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, статья 4179).
16.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем или уполномоченным лицом, приведен в таблице 1.
Таблица 1
| Категория и (или) наименование представляемого документа | Форма представления документа | Примечание |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. Заявление об оказании услуги | Подлинник | Заявление оформляется на бланке (приложение N 1 к Административному регламенту) |
| 2. Документ, удостоверяющий личность заявителя, из числа следующих: | Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия | Документ представляется только заявителем (заявителями). В случае отсутствия согласия на оформление дубликата договора приватизации сособственников жилого помещения, предоставления паспортов сособственников не требуется |
| 2.1. Паспорт гражданина Российской Федерации | То же | То же |
| 2.2. Вид на жительство | -"- | - |
| 2.3. Военный билет офицера запаса | -"- | - |
| 2.4. Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана | -"- | - |
| 2.5. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2-П | -"- | - |
| 2.6. Временное удостоверение, выданное взамен военного билета офицера запаса | -"- | - |
| 2.7. Временное удостоверение, выданное взамен военного билета солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана | -"- | - |
| 2.8. Общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации | -"- | - |
| 2.9. Удостоверение гражданина, подлежащего призыву на военную службу | -"- | - |
| 2.10. Свидетельство о рождении | -"- | Документ предоставляется законным представителем малолетнего ребенка, не достигшего 14 лет, в случае, если малолетний ребенок является собственником (сособственником) жилого помещения |
| 3. Справка о регистрации объекта недвижимости и его инвентаризационной стоимости | Подлинник или нотариально заверенная копия | Документ представляется в обязательном порядке |
| 4. Свидетельство о смерти | Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия | Документ представляется наследниками в случае смерти собственника (сособственника) жилого помещения на основании договора приватизации |
| 5. Документы, подтверждающие, родственные или иные отношения граждан | Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия | То же |
| 5.1. Свидетельство о заключении брака | То же | -"- |
| 5.2. Свидетельство о перемене имени | -"- | -"- |
| 5.3. Свидетельство о расторжении брака | -"- | -"- |
| 5.4. Свидетельство о рождении | -"- | -"- |
| 5.5. Свидетельство об установлении отцовства | -"- | -"- |
| 5.6. Свидетельство об усыновлении | -"- | -"- |
| 6. Запрос нотариуса о выдаче дубликата договора приватизации | Подлинник | -"- |
17.Документом, необходимым для предоставления муниципальной услуги, находящимся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, является выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости). Для получения документа необходимо обратиться в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области - Каменск-Уральский отдел Росреестра.
С 01.07.2012 указанный документ должен быть получен без участия заявителя в ходе межведомственного информационного обмена. Заявитель вправе по собственной инициативе представить этот документ.
Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
18.Основаниями для отказа (приостановлении) в рассмотрении заявлений и документов являются:
представление нечитаемых документов, документов с приписками, подчистками, помарками;
представление документов в неприемный день;
представление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке на подачу документов (при подаче документов для получения услуги на другое лицо);
несоответствие представленного заявления требованиям, указанным в приложении N 1 к Административному регламенту.
19.Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в следующих случаях:
если представлен неполный пакет документов;
если в представленных документах содержатся недостоверные сведения;
если заявитель не относится к категориям граждан, перечисленных в пункте 2 настоящего Административного регламента.
20.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
21.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
22.Срок регистрации заявления о предоставлении услуги составляет один день.
23.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать требованиям противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
24.Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
количество обращений за получением муниципальной услуги;
количество получателей муниципальной услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на оказание одной муниципальной услуги;
количество регламентированных посещений органа власти для получения муниципальной услуги;
максимальное количество документов, необходимых для получения услуги;
максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения получения услуги, в том числе: запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ);
максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно предоставить для получения услуги;
максимальное время ожидания от момента обращения за муниципальной услугой до фактического начала оказания муниципальной услуги;
доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для оказания услуги, в сети Интернет;
размещение информации о порядке оказания муниципальной услуги в сети Интернет;
размещение информации о порядке оказания муниципальной услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах, электронных табло, размещенных в помещении органа власти, оказывающего муниципальную услугу;
возможность получения консультации должностного лица по вопросам предоставления муниципальной услуги: по телефону, через сеть Интернет, по электронной почте, при устном обращении, при письменном обращении;
обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);
количество консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги;
максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места оказания муниципальной услуги;
максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места оказания муниципальной услуги на общественном транспорте;
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления муниципальной услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
количество обоснованных жалоб на нарушение настоящего Административного регламента предоставления муниципальной услуги;
доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением муниципальной услуги;
количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц, осуществленных и (или) принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения
25.При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений;
принятие решения об оформлении (отказе в оформлении) дубликата договора приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонда.
26.Основанием для начала исполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов" являются поступление заявления и документов в МКУ "Управление заказчика".
27.Специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за прием заявления и документов, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени.
28.Специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за прием заявления и документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов.
29.В случае отсутствия оснований для отказа (приостановлении) в рассмотрении заявления и документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за прием заявления и документов, производит регистрацию заявления путем внесения записи в журнал учета документов в течение одного рабочего дня со дня их поступления в учреждение.
30.При наличии оснований для отказа (приостановлении) в рассмотрении заявления и документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за прием заявления и документов, возвращает заявителю заявление и документы.
31.Результатом административной процедуры является регистрация заявления и документов и направление их специалисту МКУ "Управление заказчика", ответственному за рассмотрение документов, либо отказ в регистрации заявления и документов.
32.Заявление и документы, прошедшие регистрацию, в течение одного рабочего дня направляются специалисту МКУ "Управление заказчика", ответственному за рассмотрение документов, для проверки сведений, содержащихся в документах.
33.Основанием для начала административной процедуры "Рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений" является поступление заявления и документов, прошедших регистрацию, специалисту МКУ "Управление заказчика", ответственному за рассмотрение документов.
34.Специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за рассмотрение документов, в течение 25 календарных дней со дня представления заявления и документов осуществляет проверку сведений, содержащихся в документах.
35.Специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за рассмотрение документов:
устанавливает факт полноты представления заявителями необходимых документов;
устанавливает наличие (отсутствие) оснований для приостановления исполнения предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 19 Административного регламента;
запрашивает в порядке межведомственного взаимодействия в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (содержащую общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости).
Срок подачи учреждением запроса в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области составляет пять рабочих дней со дня регистрации заявления и документов в учреждении.
36.При наличии оснований для приостановления исполнения предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 19 Административного регламента, специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за рассмотрение документов, готовит проект письма об отказе в оформлении дубликата договора приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонда.
37.Специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за рассмотрение документов, представляет проект письма на подпись руководителю МКУ "Управление заказчика" или его заместителю.
38.Руководитель МКУ "Управление заказчика" (его заместитель) рассматривает и подписывает проект письма об отказе в оформлении дубликата договора приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонда в течение трех календарных дней.
39.В течение двух календарных дней со дня подписания письма документ направляется по почте либо выдается на руки заявителю.
40.При отсутствии оснований для приостановления исполнения предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 19 Административного регламента, специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за рассмотрение документов, готовит дубликат договора приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонда.
41.Специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за рассмотрение документов, представляет дубликат договора приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонда на подпись должностным лицам Администрации МО Каменский городской округ, уполномоченным на подписание таких договоров.
42.Должностное лицо Администрации МО Каменский городской округ, уполномоченное на подписание таких договоров, рассматривает и подписывает поступивший дубликат договора приватизации в течение трех календарных дней.
43.Специалист МКУ "Управление заказчика", ответственный за рассмотрение документов, выдает подписанный дубликат договора приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонда заявителю.
44.Результатом административной процедуры является принятие решения об оформлении (отказе в оформлении) дубликата договора приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонда.
Раздел 4.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
45.В целях эффективности, полноты и качества оказания муниципальной услуги контроль за предоставлением муниципальной услуги (далее - контроль) осуществляется председателем Комитета, его заместителем, руководителем МКУ "Управление заказчика".
46.Задачами контроля являются:
соблюдение специалистами МКУ "Управление заказчика" положений настоящего Административного регламента, порядка и сроков осуществления административных действий и процедур;
предупреждение и пресечение возможных нарушений прав и законных интересов заявителей;
выявление имеющихся нарушений прав и законных интересов заявителей и устранение таких нарушений;
совершенствование процесса оказания муниципальной услуги.
47.Формами осуществления контроля являются проверки (плановые и внеплановые) и текущий контроль.
48.Текущий контроль за надлежащим выполнением специалистами МКУ "Управление заказчика" административных действий в рамках административной процедуры осуществляется председателем Комитета, его заместителем, руководителем МКУ "Управление заказчика".
49.Плановые и внеплановые проверки деятельности учреждения проводятся Комитетом.
50.Порядок и периодичность проведения проверок устанавливается приказом председателя Комитета.
51.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
52.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные специалисты МКУ "Управление заказчика" привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном трудовым законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о муниципальной службе.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
53.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушены сроки регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги или сроки предоставления муниципальной услуги;
затребованы от заявителя документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;
отказано в приеме документов или в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
затребована от заявителя в ходе предоставления муниципальной услуги плата, не предусмотренная нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
отказано в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушены установленные сроки и внесение таких исправлений.
54.Жалоба подается в письменном виде, на личном приеме, по почте или по электронной почте:
Руководителю МКУ "Управление заказчика" (обжалование действий (бездействия) сотрудника учреждения);
председателю Комитета (обжалование действий (бездействия) сотрудника и руководителя МКУ "Управление заказчика");
заместителю главы Администрации Муниципального образования "Каменский городской округ" обжалование действий (бездействия) председателя Комитета;
главе Администрации Муниципального образования "Каменский городской округ" обжалование действий (бездействия) заместителя главы Муниципального образования "Каменский городской округ".
Жалоба должна содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
55.Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
56.По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
57.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и (по желанию) заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
58.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.