Приложение к Постановлению от 29.08.2013 г № 890 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальным казенным учреждением «Качканарский городской архив» муниципальной услуги по предоставлению оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации на территории качканарского городского округа
Глава 1.Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальным казенным учреждением "Качканарский городской архив" муниципальной услуги "Предоставление оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации на территории Качканарского городского округа" (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий муниципального казенного учреждения "Качканарский городской архив" (далее - Архив), а также порядок взаимодействия Архива с уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела, иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО РЕГУЛИРУЮЩИХ ИСПОЛНЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Предоставление муниципальной услуги по предоставлению оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации на основе архивных документов МКУ "Качканарский городской архив" осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 22 октября 2004 года N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 1 июня 2005 года N 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" (в редакции от 27.07.2010);
- Законом Российской Федерации от 21.07.1993 N 5485-1 "О государственной тайне" (в редакции от 15.11.2010);
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (в редакции от 16.02.2009);
- Законом Свердловской области от 25.03.2005 N 5-ОЗ "Об архивном деле в Свердловской области" (в редакции от 23.12.2010);
- Законом Свердловской области от 19.11.2008 N 104-О3 "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственными полномочиями Свердловской области по хранению, комплектованию, учету и использованию архивных документов, относящихся к государственной собственности Свердловской области" (в редакции от 27.12.2010);
- Постановлением Правительства Свердловской области от 29.10.2007 N 1053-ПП "О предоставлении мер социальной поддержки пользователям архивными документами, находящимися в государственной собственности Свердловской области";
- Уставом Муниципального казенного учреждения "Качканарский городской архив".
1.2.ОРГАН ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Органом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, является муниципальное казенное учреждение "Качканарский городской архив". Организацию предоставления архивной информации и документов осуществляют специалисты Архива при наличии у него архивных документов, необходимых для исполнения запросов. При исполнении услуги специалисты Архива взаимодействуют с органами местного самоуправления, государственными и муниципальными органами, предприятиями, учреждениями.
Услуга может быть предоставлена через многофункциональный центр предоставления услуг.
1.3.ПОЛУЧАТЕЛЯМИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ЯВЛЯЮТСЯ
1) граждане Российской Федерации;
2) органы государственной власти Российской Федерации и Свердловской области;
3) органы местного самоуправления;
4) организации и общественные объединения;
5) юридические лица иных организационно-правовых форм;
6) иностранные граждане;
7) физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, в частности:
а) законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;
б) опекуны недееспособных граждан;
в) представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
Глава 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Муниципальная услуга предоставляется Архивом в виде информационных писем, архивных копий, архивных выписок, рекомендаций о дальнейших путях поиска необходимой информации; уведомлений о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.
При консультировании пользователей по телефону и на личном обращении специалисты Архива предоставляют исчерпывающую информацию по вопросам организации исполнения запросов пользователей.
При информировании по обращениям пользователей о процедуре предоставления муниципальной услуги, направленным по электронной почте, ответ на обращение направляется почтой или по факсу в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.
На информационных стендах в помещении Архива размещается следующая информация:
1) текст настоящего Административного регламента;
2) перечни и образцы оформления документов, необходимых для оформления письменного запроса, и требования к ним;
3) режим приема посетителей;
4) порядок получения консультаций;
5) почтовый и фактический адрес Архива, телефоны и адрес электронной почты Архива.
2.2.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:
1) архивные справки;
2) архивные копии;
3) архивные выписки;
4) информационное письмо;
5) тематический перечень архивных документов;
6) тематическая подборка копий архивных документов;
7) ответы об отсутствии запрашиваемых сведений;
8) рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
9) уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие организации.
2.3.Место нахождения Архива и его почтовый адрес: 624350, Свердловская область, г. Качканар, 11 микрорайон, дом 13а.
Электронный адрес Архива: archiv@admkgo.ru.
Сайт архива: http://archive.admkgo.ru/.
Телефон для справок: (34341) 6-97-52.
2.4.Прием граждан специалистами Архива осуществляется в понедельник, вторник и среду с 14.00 до 17.00.
Прием осуществляется без предварительной записи в порядке очередности.
2.5.Порядок информирования о муниципальной услуге:
Информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется:
по телефону;
посредством личного обращения заявителей в Архив;
по письменным запросам, поступившим в Архив;
посредством размещения сведений на информационном стенде;
по электронной почте.
2.6.При ответах на телефонные звонки специалисты Архива подробно, со ссылкой на источник, информируют обратившихся по интересующим их вопросам, касающимся деятельности Архива. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования (с учетом графика работы Архива).
При информировании посредством личного обращения специалист Архива обязан принять заявителя в соответствии с графиком работы Архива в рамках настоящего Регламента.
При информировании по письменным обращениям ответ с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя направляется почтой в адрес заявителя.
Информационный стенд расположен в приемной для граждан помещения Архива и содержит сведения о порядке исполнения муниципальной услуги.
Информирование по процедуре исполнения муниципальной услуги производится на бесплатной основе.
2.7.При поступлении запроса по электронной почте информация о процедуре предоставления муниципальной услуги направляется на электронный адрес заявителя, поступивший по электронной почте. В запросе пользователя должны быть указаны:
1) наименование организации или должностного лица, которому они адресованы;
2) для юридического лица: полное наименование организации (запрос должен быть оформлен на бланке организации);
3) для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя и все их изменения, дату его рождения;
4) почтовый адрес места жительства, по которому должен быть направлен ответ;
5) суть обращения, в котором с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения;
6) о стаже работы - название, ведомственная подчиненность и адрес организации, время работы, в качестве кого работали;
7) о награждении государственными и ведомственными наградами - название органа дата и номер документа о награждении;
8) интересующая пользователя тема, вопрос, событие, факт с указанием примерных хронологических рамок и географической территории;
9) форма получения пользователем информации (архивная справка, архивная копия, архивная выписка);
10) иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения запроса;
11) личная подпись и дата;
12) для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
13) вместе с запросом заявитель предоставляет копию трудовой книжки, документ о награждении (в случае истребования сведений о награждении).
2.8.Специалист Архива, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям и устанавливает следующие обстоятельства:
1) тексты документов написаны разборчиво;
2) фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
3) в документах не имеется подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
4) документы не исполнены карандашом;
5) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
6) полнота сведений, необходимых для поиска информации, обеспечена.
2.9.Специалист Архива, ответственный за прием документов, регистрирует запросы в соответствующие журналы. При этом вносится следующая информация:
1) регистрационный номер;
2) дата приема;
3) данные о заявителе;
4) цель обращения заявителя.
2.10.Условия и сроки предоставления муниципальной услуги:
1) письменные запросы заявителей подлежат обязательной регистрации в день поступления их в Архив;
2) срок исполнения муниципальной функции в Архиве не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации. При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов срок с разрешения руководителя Архива может быть продлен, но не более чем на 30 календарных дней с обязательным уведомлением об этом заявителя;
3) контрольные документы исполняются в сроки, установленные в поручении;
4) если срок исполнения документа в поручении не установлен, документ исполняется не позднее 30-дневного срока со дня получения документа Архивом;
5) если последний день срока исполнения документа приходится на нерабочий день, то документ подлежит исполнению не позднее рабочего дня, предшествующего нерабочему дню;
6) сроки исполнения муниципальной услуги, связанной с предоставлением информации по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы), в том числе необходимой для изучения жизни и деятельности конкретных лиц (биографические запросы), устанавливаются Архивом по согласованию с заявителем.
2.11.Перечень оснований для приостановления исполнения или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) отсутствие в обращении (запросе) необходимых сведений для предоставления поиска запрашиваемой информации;
2) отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, составляющих государственную и иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;
3) отсутствие у заявителя письменного разрешения собственника (владельца) архивных документов на их использование;
4) отсутствие в обращении (запросе) наименования юридического лица (для граждан - фамилии, имени, отчества), почтового и/или электронного адреса заявителя;
5) текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на запрос не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
6) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
7) от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;
8) не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью должностного лица, а также членов его семьи;
9) нахождение получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, или в социально неадекватном состоянии (враждебный или агрессивный настрой).
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
1) прием заявителей для исполнения муниципальной услуги осуществляется в соответствии с графиком приема;
2) помещение для приема заявителей для исполнения муниципальной услуги размещено по адресу: 11 микрорайон, дом 13а, г. Качканар, Свердловская область, 624356;
3) у входа в помещение Архива вывешен график работы, так, чтобы он был хорошо виден заявителям;
4) прием заявителей для исполнения муниципальной услуги осуществляется в отдельно выделенном кабинете - приемной. Для заполнения необходимых документов имеется стол, который оборудован стулом для посетителей, обеспечен бланками заявителей, письменными принадлежностями. В приемной Архива установлены стулья для ожидания заявителями, имеется искусственное освещение. Оборудован информационный стенд для заявителей, предназначенный для ознакомления их с информационными материалами;
5) консультирование заявителей для исполнения муниципальной услуги осуществляется главным архивистом и ведущим архивистом;
6) каждое рабочее место специалистов Архива в служебных кабинетах оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым базам данных, позволяющим получать справочную информацию и информацию по правовым вопросам общего характера, а также печатающим устройством;
7) в помещении Архива установлен копировальный аппарат;
8) места для приема обращений заявителей на исполнение муниципальной услуги оборудованы автономной охранно-пожарной сигнализацией, системой видеонаблюдения.
Глава 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием, первичная обработка и регистрация обращений заявителей на исполнение муниципальной услуги;
2) анализ тематики поступивших обращений заявителей;
3) направление обращений заявителей на исполнение в архивы и организации по принадлежности. А также подготовка и направление уведомлений об отказе в исполнении;
4) подготовка и направление результатов исполнения муниципальной услуги заявителям (оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий).
3.1.Поступившие в Архив письменные запросы регистрируются в день поступления в Архив. Регистрация социально-правовых ведется в специальных журналах. Каждому запросу присваивается индивидуальный регистрационный номер. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
3.2.После регистрации запросы передаются на исполнение.
3.3.Депутатские запросы, обращения комитетов и комиссий, исполнительных органов государственной власти Свердловской области, органов местного самоуправления о предоставлении информации рассматриваются руководством Архива в день поступления.
3.4.При поступлении запроса по электронной почте с указанием электронной почты и/или почтового адреса пользователя ему направляется уведомление о принятии запроса к рассмотрению. В зависимости от содержания указанный запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в порядке, установленном настоящим Регламентом, или при отсутствии необходимых данных ответ дается сразу. При поступлении запроса по электронной почте ответ пользователю направляется почтой по адресу, указанному в запросе.
3.5.После выполнения запроса в журнал регистрации вносится результат рассмотрения обращения (положительный, отрицательный), дата исполнения и фамилия, имя, отчество исполнителя.
3.6.Анализ тематики поступивших запросов:
Специалист Архива осуществляет анализ тематики поступивших запросов с использованием имеющихся в Архиве архивных справочников в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о местах хранения архивных документов, необходимых для исполнения запросов пользователей. При этом определяется:
1) правомочность получения пользователем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну, и сведений конфиденциального характера, персональных данных;
2) степень полноты сведений, содержащихся в запросе пользователя, необходимых для его проведения поисковой работы;
3) наличие архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
4) адреса конкретных органов и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос пользователя в случае отсутствия их в Архиве.
3.7.Архив письменно запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями, в случае отсутствия в запросе пользователя достаточных данных для организации выявления запрашиваемой информации в архивах, нечетко, неправильно сформулированного запроса.
3.8.Подготовка ответа заявителю и отправка архивных справок, архивных выписок и архивных копий:
1) текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов;
2) несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала");
3) сведения о работе в нескольких организациях, связанных друг с другом, включаются в одну архивную справку;
4) в примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво");
5) в тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка;
6) после текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номера листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта события;
7) в архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью организации;
8) архивная справка и архивная выписка оформляются на бланке Архива. Подчистки и помарки в архивных справках не допускаются;
9) архивная справка подписывается руководителем Архива и исполнителем, заверяется печатью организации, на ней проставляется номер и дата составления;
10) в архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием. В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа;
11) аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью директора Архива или уполномоченного должностного лица и печатью организации;
12) на обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются. Архивная копия заверяется подписью директора и печатью Архива;
13) при отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, в течение 30 дней составляется отрицательный ответ на бланке организации. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать требуемый документ или справку. При необходимости ответ заверяется печатью Архива;
14) запросы, не относящиеся к составу хранящихся в Архиве архивных документов, в течение 5 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в организации города, где могут храниться необходимые документы;
15) архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации;
16) ответы по почте направляются обычным письмом. При этом в журнале регистрации делается отметка об отправке с указанием даты;
17) рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и ответы направлены заявителю;
18) блок-схема последовательности действий при предоставлении услуги представлена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Глава 4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, по организации исполнения запросов определены настоящим Регламентом предоставления муниципальным казенным учреждением "Качканарский городской архив" муниципальной услуги по предоставлению оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации на основе архивных документов МКУ "Качканарский городской архив".
4.2.Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Архива.
4.3.Текущий контроль осуществляется путем проведения директором Архива проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Внеплановые проверки осуществляются при поступлении жалоб от получателей услуг. Проверки проводятся в присутствии сотрудника Архива. По фактам нарушений проводятся служебные проверки.
4.4.По результатам проведенных служебных проверок, в случае выявления нарушений прав пользователей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Глава 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, представляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Архива, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента. Обжалование действия (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых в ходе выполнения настоящего Регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в судебном порядке.
5.2.Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или письменно. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
1) фамилию, имя, отчество;
2) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
3) суть обжалуемого действия (бездействия);
4) обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации;
5) личную подпись и дату;
6) в случае необходимости в подтверждение своих доводов пользователь прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.3.Директор Архива:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием пользователя, направившего жалобу, или его законного представителя;
2) по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов пользователя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Ответ на жалобу подписывается директором Архива.
5.4.Письменный ответ на жалобу, поступившую в Архив, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Письменная жалоба, поступившая в Архив, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
5.5.В исключительных случаях директор Архива вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения пользователя, направившего жалобу.
Если в письменной жалобе не указаны фамилия автора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.6.Архив при получении письменной жалобы, в которой содержатся оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить пользователю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.7.Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается пользователю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.8.Если в жалобе пользователя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Архива, иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Архив. О данном решении уведомляется пользователь, направивший жалобу.