Постановление от 31.01.2013 г № 60
Об утверждении муниципального регламента по исполнению муниципальной функции администрацией городского округа Нижняя Салда «Оформление документов по обмену жилыми помещениями»
ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА "ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
ПО ОБМЕНУ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ"
В соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 25 декабря 2008 года N 273-ФЗ "О противодействии коррупции", Постановлением Правительства Свердловской области от 11.11.2005 N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставление государственных услуг)", Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Постановлением администрации городского округа Нижняя Салда от 18.11.2009 N 986 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставление муниципальных услуг)", руководствуясь статьей 31 Устава городского округа, администрация городского округа Нижняя Салда постановляет:
1.Утвердить административный регламент по исполнению муниципальной функции администрацией городского округа Нижняя Салда "Оформление документов по обмену жилыми помещениями".
2.Опубликовать настоящее Постановление в газете "Городской вестник - Нижняя Салда" и разместить на официальном сайте городского округа Нижняя Салда.
3.Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования.
4.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Нижняя Салда Дементьеву Т.И.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ
АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА
"ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПО ОБМЕНУ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ"
I.Общие положения
1.ЦЕЛЬ РАЗРАБОТКИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлению документов по обмену жилыми помещениями (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур и действий структурных подразделений администрации городского округа Нижняя Салда и уполномоченных органов при предоставлении муниципальной услуги.
2.Получатели муниципальной услуги:
2.1.Право на получение муниципальной услуги имеют граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории городского округа Нижняя Салда, являющиеся нанимателями жилых помещений, предоставленных по договорам социального найма (далее - заявители).
3.Представлять интересы получателя муниципальной услуги вправе лицо, имеющее нотариально удостоверенную доверенность от получателя муниципальной услуги.
II.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
1.ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.1.Место нахождения органа, предоставляющего данную услугу: Свердловская область, город Нижняя Салда, улица Фрунзе, дом N 2, кабинет N 5; Почтовый адрес: 624742, Свердловская область, город Нижняя Салда ул. Фрунзе, дом N 2.
1.2.График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистом:
Часы работы: с 8.00 до 17.00.
Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00.
Приемные дни: понедельник, среда с 13.00 до 17.00.
1.3.Справочные телефоны:
Телефон специалиста, предоставляющего услугу: 8 (34-345) 3-14-92.
Телефон (факс) администрации: 8 (34-345) 3-16-70;
1.4.Адрес электронной почты: admin_nsalda@mail.ru.
1.5.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, может быть получена гражданами:
1) непосредственно у ведущего специалиста администрации городского округа Нижняя Салда (далее - ведущего специалиста), ответственного за оформление документов по обмену жилыми помещениями лично либо по телефону;
2) по почте (по письменным обращениям граждан).
1.6.При ответах на телефонные звонки и устные обращения ведущий специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности самостоятельно ответить на поставленный вопрос, ведущий специалист должен сообщить обратившемуся гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме, за подписью руководителя администрации городского округа Нижняя Салда (заместителя руководителя администрации) с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя.
1.7.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются ведущим специалистом бесплатно.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
1) основания оформления документов на обмен жилыми помещениями;
2) основания для отказа в оформлении документов на обмен жилыми помещениями;
3) перечня документов, необходимых для рассмотрения вопроса об обмене жилыми помещениями, комплектности (достаточности) представленных документов;
4) источники получения документов, необходимых для обмена жилыми помещениями (орган, организация и их местонахождение);
5) времени приема и выдачи документов;
6) органов и учреждений, куда можно обратиться с целью обжалования отказа.
При предоставлении консультаций по письменным обращениям ответ на обращение направляется в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.НАИМЕНОВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма на территории городского округа Нижняя Салда.
2.2.НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа Нижняя Салда.
2.3.РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- постановление администрации городского округа Нижняя Салда об обмене жилыми помещениями;
- уведомление об отказе в обмене жилыми помещениями;
- договор социального найма жилого помещения.
2.4.СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Постановление главы администрации городского округа Нижняя Салда об обмене гражданами жилых помещения должно быть принято либо уведомление гражданина об отказе в обмене жилых помещений должно быть направлено не позднее чем через 30 рабочих дней со дня подачи гражданином заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Заключение соответствующего договора обмена жилых помещений - в течение трех рабочих дней с момента утверждения постановления главы администрации городского округа Нижняя Салда обмене жилых помещений.
2.5.ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Предоставление муниципальной услуги по обмену гражданами жилых помещений муниципального образования городского округа Нижняя Салда осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" N 1, от 12.01.2005);
- Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1 , ст. 14; 2006, N 1, ст. 10; N 52 , ст. 5498; 2007, N 1 , ст. 13, 14, 21; N 43, ст. 5084; 2008, N 17, ст. 1756; N 20, ст. 2251; N 30 , ст. 3616; 2009, N 23, ст. 2776; N 39, ст. 4542; N 48, ст. 5711; N 51, ст. 6153);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета от 30.07.2010 N 168, Собрание законодательства РФ от 02.08.2010 N 31, ст. 4179);
- Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" N 203 от 08.10.2003);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 января 2006 г. N 25 "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями";
- Уставом муниципального образования городского округа Нижняя Салда (утвержден Решением Думы муниципального образования город Нижняя Салда от 09.06.2005 N 31/5);
- Постановлением главы администрации городского округа Нижняя Салда от 02.02.2011 N 92 "О создании общественной жилищной комиссии при администрации городского округа Нижняя Салда. Об утверждении состава и Положения об общественной жилищной комиссии при администрации городского округа Нижняя Салда".
2.6.ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Для обмена жилыми помещениями граждане предоставляют в администрацию городского округа Нижняя Салда следующий пакет документов:
- заявление об обмене жилого помещения (приложение N 1 к Административному регламенту);
- договор об обмене жилыми помещениями, подписанный соответствующими нанимателями и членами их семей, составляется в количестве экземпляров, соответствующем числу сторон, участвующих в обмене жилых помещений (приложение N 2 к Административному регламенту);
- копии документов, удостоверяющих личность граждан, проживающих в обмениваемых жилых помещениях (паспорт, свидетельство о рождении, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);
- документ, подтверждающий право пользования обмениваемым помещением;
- справка о составе семьи и занимаемой жилой площади;
- согласие органа опеки и попечительства в случае, если в обмениваемом помещении проживают малолетние, несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений;
- согласие на обмен всех членов семьи нанимателя, проживающих в обмениваемом жилом помещении;
- согласие на обмен жилыми помещениями членов семьи нанимателя, проживающих в жилом помещении совместно с нанимателем.
2.7.ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1) Заявление получателя муниципальной услуги, подписанное всеми совершеннолетними членами его семьи о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда, заполняется гражданами разборчиво от руки на русском языке в произвольной форме;
2) копии документов должны быть нотариально удостоверены. Предоставление копий, не имеющих нотариального удостоверения, допускается только при условии предъявления оригинала.
2.8.ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.8.1.Основания для приостановления либо отказа заявителю в принятии документов и заявления на предоставление муниципальной услуги могут быть следующие:
а) документы имеют подчистки или приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления;
б) документы, исполненные карандашом;
в) документы с серьезными повреждениями, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;
г) выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;
д) ненадлежащее оформление представленных документов;
в) непредоставление оригиналов документов;
г) представление документов лицом, не наделенным соответствующими полномочиями.
2.8.2.В рассмотрении заявления о предоставлении муниципальной услуги может быть отказано, если:
а) к заявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых не соответствует требованиям действующего законодательства;
б) имеется решение суда о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
в) гражданином подано заявление о приостановлении предоставления муниципальной услуги.
2.9.ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
- Заявителем не предоставлены необходимые документы;
- отказ самого заявителя;
- выяснение обстоятельств о предоставлении заявителем ложных данных;
- смерть заявителя (представителя заявителя);
- в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим заявление заявителем;
- запрашиваемая информация не относится к деятельности администрации городского округа Нижняя Салда;
- если нанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социального найма жилого помещения;
- если право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке;
- если обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания;
- если принято решение о сносе соответствующего дома или его переоборудовании для использования в других целях;
- если принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и (или) перепланировкой жилых помещений в этом доме;
- если в результате обмена в жилое помещение вселяется гражданин, страдающий одной из тяжелых форм хронических заболеваний, указанных в предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации перечне.
2.10.Предоставление муниципальной услуги производится бесплатно.
2.11.ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ МУНИЦИПАЛЬНАЯ УСЛУГА
1) Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги;
2) помещения для исполнения муниципальной услуги должны быть оснащены системой противопожарной сигнализации и первичными средствами пожаротушения;
3) места ожидания личного приема граждан, как правило, оборудуются стульями, столами, заявителям предоставляются необходимые канцелярские принадлежности;
4) максимальное ожидание в очереди при подаче документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, а также для получения консультации, не должно превышать 4 часов;
5) максимальное ожидание в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги, указанного в пункте 2.3 Административного регламента, не должно превышать 30 минут;
6) срок регистрации заявления гражданина на оформление документов по обмену жилыми помещениями не может превышать 1 час.
2.12.ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Показатели доступности муниципальной услуги:
- размещение информации о предоставлении муниципальной услуги в официальном печатном издании - газете "Городской вестник", на официальном Интернет-сайте администрации городского округа Нижняя Салда (адрес Интернет-сайта - http://nsaldago.ru);
- бесплатное оказание муниципальной услуги.
Показатели качества муниципальной услуги:
- предоставление муниципальной услуги в сроки, определенные пунктом 2.4 настоящего Административного регламента;
- отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований порядка предоставления муниципальной услуги, установленных частью 2 настоящего Административного регламента.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия (процедуры):
1) обращение граждан в администрацию городского округа Нижняя Салда;
2) информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги;
3) прием документов и заявления;
4) рассмотрение предоставленных документов и заявления, установление отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги;
5) выдача документов по обмену жилыми помещениями.
1.ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА
1.1.Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение гражданина в администрацию городского округа Нижняя Салда с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 Административного регламента.
2.ИНФОРМИРОВАНИЕ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Ведущий специалист администрации предоставляет гражданам информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги, по желанию граждан представляет справочные материалы (образец заявления, перечень документов).
2.2.Ведущий специалист администрации разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним.
3.ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ И ЗАЯВЛЕНИЯ
3.1.Прием заявления и документов на обмен жилыми помещениями осуществляется в присутствии всех нанимателей - участников обмена жилыми помещениями.
3.2.Специалист администрации, уполномоченный на прием заявления и документов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
3.3.В присутствии специалиста администрации заявление нанимателя об обмене жилого помещения подписывается нанимателем и всеми совершеннолетними членами его семьи, проживающими в обмениваемом жилом помещении.
3.4.Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет, подписывают указанное заявление с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя.
3.5.За несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет, указанное заявление подписывают их законные представители (родители, усыновители, опекуны и т.п.).
3.6.Согласие на обмен временно отсутствующих членов семьи оформляется в письменном виде с нотариальным свидетельствованием подлинности подписи в порядке, установленном законодательством.
3.7.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.3, 2.4 настоящего Административного регламента, специалист администрации уведомляет заявителя о наличии препятствий для представления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:
- при согласии заявителя устранить препятствия специалист администрации возвращает представленные документы заявителю;
- при несогласии заявителя устранить препятствия специалист администрации обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.
3.8.После регистрации заявление с пакетом документов направляется на рассмотрение главе администрации городского округа в порядке делопроизводства.
3.9.Глава администрации городского округа в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет специалисту администрации в порядке делопроизводства.
4.РАССМОТРЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ И ЗАЯВЛЕНИЯ,
УСТАНОВЛЕНИЕ ОТСУТСТВИЯ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
4.1.В течение двух рабочих дней после получения полного пакета документов от нанимателя, желающего произвести обмен жилого помещения (далее - заявитель), специалист администрации осуществляет проверку документов, прилагаемых к заявлению, и передает все документы на рассмотрение общественной жилищной комиссии при администрации городского округа Нижняя Салда (далее - Комиссия).
4.2.Вопрос о разрешении обмена жилыми помещениями рассматривается на заседании Комиссии в течение 3 рабочих дней с момента получения документов и заявлений от специалиста администрации.
4.3.На основании протокола заседания общественной жилищной комиссии специалист администрации в течение 2 рабочих дней готовит проект постановления об обмене жилыми помещениями или письмо об отказе в обмене жилыми помещениями жилищного фонда городского округа Нижняя Салда.
4.4.Согласие или отказ в даче согласия на осуществление обмена жилыми помещениями выдается обратившемуся нанимателю или представителю нанимателя не позднее чем через десять рабочих дней со дня обращения.
4.5.Специалист администрации осуществляет процедуру согласования проекта постановления об обмене жилыми помещениями или об отказе в обмене жилыми помещениями.
4.6.После подписания проекта постановления об обмене жилыми помещениями или об отказе в обмене жилыми помещениями, а также его регистрации в установленном порядке, специалист администрации в течение 2 рабочих дней уведомляет граждан о принятом решении.
5.ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ ПО ОБМЕНУ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ
5.1.Специалист администрации подготавливает проекты договоров социального найма, которые подписываются заявителями.
5.2.Подписанные заявителями проекты договоров социального найма подписываются главой администрации городского округа Нижняя Салда.
5.3.После их подписания и их регистрации в установленном порядке, один экземпляр договора направляется (передается) заявителю.
5.4.Если в результате обмена с целью объединения в одну семью граждане получают жилые помещения в одной квартире, с ними заключается один договор социального найма.
5.5.Договор об обмене жилыми помещениями жилищного фонда городского округа Нижняя Салда и постановление об обмене жилыми помещениями жилищного фонда городского округа Нижняя Салда являются основанием расторжения ранее заключенных договоров социального найма с гражданами и одновременного заключения новых договоров социального найма жилых помещений с гражданами, которые вселяются в жилые помещения в соответствии с договором об обмене жилыми помещениями.
5.6.Расторжение и заключение указанных договоров социального найма осуществляется наймодателем не позднее чем через десять рабочих дней со дня обращения.
3.2.Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги "Оформление документов по обмену жилыми помещениями" администрацией городского округа Нижняя Салда отображена в блок-схеме (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту).
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании планов работы администрации) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением муниципальной функции (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).
Внеплановые проверки осуществляются на основании распоряжения администрации городского округа.
4.2.Персональная ответственность специалистов администрации за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных Административным регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется главой администрации.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.4.Порядок проведения проверок предоставления муниципальной услуги предусматривает привлечение граждан, общественных объединений и общественных организаций.
4.5.По результатам контроля, при выявлении допущенных нарушений, глава администрации принимает меры по устранению выявленных нарушений, наложению дисциплинарных взысканий, а также по подготовке предложений о внесении изменений в Административный регламент.
V.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица и принимаемое им решение при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявитель предоставления муниципальной услуги, имеют право на обжалование действий (бездействия) специалистов администрации городского округа Нижняя Салда.
5.2.Предметом обжалования могут быть действия (бездействия) и решения, нарушающие права и свободы физических или юридических лиц.
5.3.Жалоба должна содержать:
- наименование, место нахождения, почтовый адрес, номер контактного телефона администрации городского округа, фамилии, имена, отчества специалистов, действия (бездействие) которых обжалуются;
- наименование, сведения о месте нахождения (для юридического лица), фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства (для физического лица) получателя услуг, подавшего жалобу, почтовый адрес, адрес электронной почты, номера контактного телефона, факса;
- указание на обжалуемые действия (бездействие), доводы жалобы.
5.4.Заявитель, подавший жалобу, обязан приложить к жалобе документы, подтверждающие обоснованность доводов жалобы. В этом случае жалоба должна содержать полный перечень прилагаемых к ней документов.
5.5.Жалоба подписывается заявителем, подающим такую жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем заявителя, должны быть приложены доверенность или иной подтверждающий его полномочия на подписание жалобы документ.
5.6.Заявитель, подавший жалобу, вправе отозвать ее до принятия решения по существу жалобы. Заявитель, отозвавший поданную им жалобу, не вправе повторно подать жалобу на те же действия (бездействие).
5.7.Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме, в форме электронного документа или посредством использования факсимильной связи.
5.8.Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
5.9.При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.
5.10.Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
5.11.В части досудебного обжалования.
Заявитель, вправе обратиться с жалобой на действия (решения), нарушающие его права и свободы, непосредственно к главе администрации городского округа.
При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента учета такого обращения. В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на тридцать дней по решению должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявителя уведомляют письменно с указанием причин продления.
5.12.В части судебного обжалования.
Получатель услуги вправе обратиться в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) должностных лиц, нарушены его права и свободы с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
Пропуск трехмесячного срока обращения в суд с заявлением не является для суда основанием для отказа в принятии заявления. Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании и могут являться основанием для отказа в удовлетворении заявления.
В случае если заявитель указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения администрацией сельского поселения, могут быть взысканы с данного заявителя по решению суда.