Постановление от 03.04.2013 г № 406
О внесении изменений в Постановление Главы городского округа Красноуфимск от 28.07.2011 N 769 «Об утверждении Административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в сфере образования»
ГЛАВЫ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КРАСНОУФИМСК ОТ 28.07.2011 N 769
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ"
Рассмотрев Протест Красноуфимского межрайонного прокуратура на Постановление Главы городского округа Красноуфимск от 28.07.2011 N 769 "Об утверждении Административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в сфере образования" от 15.02.2013 N 621/10-13, руководствуясь ст. 28, 48 Устава городского округа Красноуфимск, постановляю:
1.Внести в Постановление Главы городского округа Красноуфимск "Об утверждении Административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в сфере образования" от 28.07.2011 N 769 следующие изменения и дополнения:
1.1.Приложение N 2 глава 4 Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Красноуфимск" изменить и изложить в следующей редакции:
"4.1 Действия (бездействия) сотрудников общеобразовательных учреждений или специалистов, методистов Муниципального органа управления образованием Управление образованием городского округа Красноуфимск при оказании услуги могут быть обжалованы:
- начальнику Муниципального органа управления образованием Управление образованием - Фрицко Жанне Сергеевне, телефон: 8 (34394) 2-44-04;
- заместителю Главы Администрации городского округа Красноуфимск по социальной политике Ладейщикову Юрию Сергеевичу, телефон: 8 (34394) 2-25-02.
4.2. Письменную претензию можно направить по адресам:
- 623300, Свердловская область, г. Красноуфимск, ул. Советская, 25, начальнику Муниципального органа управления образованием Управление образованием городского округа Красноуфимск;
- 623300, Свердловская область, г. Красноуфимск, ул. Советская, 25, заместителю Главы Администрации городского округа Красноуфимск по социальной политике, а также по электронной почте, на официальный сайт МО Управление образованием городского округа Красноуфимск.
4.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства либо о месте нахождения заявителя, номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4.4. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
4.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
4.6. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были заявителем устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу.
4.7. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
4.8. Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве гражданина, обратившегося с жалобой;
- если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.
4.9. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется гражданину не позднее 15 рабочих дней с момента ее регистрации.
4.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 4.5, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
4.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
4.12. Действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.".
1.2.Приложение N 4 пункты: 5.3, 5.4, 5.11, Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения городского округа Красноуфимск" изменить и изложить в следующей редакции:
"5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой в МО Управление образованием городского округа Красноуфимск лично или направить по почте письменную жалобу, посредством электронной почты, на официальный сайт МО Управление образованием городского округа Красноуфимск.";
"5.4. При жалобе заявителей в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации жалобы.";
"5.11. Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве гражданина, обратившегося с жалобой;
- если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.
5.12.Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется гражданину не позднее 15 рабочих дней с момента ее регистрации.
Продолжительность рассмотрения жалобы или урегулирования споров не должна превышать 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы.".
1.3.Приложение N 5 пункты: 5.2, 5.3, Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в муниципальных общеобразовательных учреждениях городского округа Красноуфимск" изменить и изложить в следующей редакции:
"5.2. Обращение подается в письменной форме поступившей лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового отправления, а также в форме электронных сообщений (непосредственно при личном обращении лица в ООУ или МО Управление образованием городского округа Красноуфимск, на адрес электронной почты ООУ или МО Управление образованием городского округа Красноуфимск, в личном кабинете на Портале, ООУ или МО Управление образованием городского округа Красноуфимск) и должно содержать;
- при подаче обращения физическим лицом - его фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), при подаче обращения юридическим лицом - его наименование;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
- наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- суть обращения;
- при подаче обращения физическим лицом - личную подпись физического лица, при подаче обращения юридическим лицом - подпись руководителя (заместителя руководителя) юридического лица;
- дату.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию.";
"5.3. Письменный ответ направляется заявителю в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации письменного обращения в учреждении.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
Обращения не рассматриваются при отсутствии в обращении:
- фамилии заявителя;
- сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято);
- подписи заявителя;
- почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю, направившему обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес или адрес электронной почты воспроизводимы.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель учреждения или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в учреждение или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований обратившегося либо об отказе в его удовлетворении.
Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то руководителем учреждения (начальником МО Управление образованием городского округа Красноуфимск) принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации специалиста или должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.".
1.4.Приложение N 6 пункты: 5.2, 5.3.2, 5.4, Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципальных образовательных учреждений городского округа Красноуфимск" изменить и изложить в следующей редакции:
"5.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения), поступившей лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового отправления, а также в форме электронных сообщений (на адрес электронной почты МО Управление образованием городского округа Красноуфимск).";
"5.3.2. При обращении граждан с письменным обращением указанное обращение рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса иным организациям или должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, должностное лицо (руководитель учреждения), которому направлено обращение, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заинтересованное лицо.";
"5.4. Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- текст письменного обращения не поддается прочтению (о невозможности предоставления ответа сообщается заинтересованному лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
- в тексте содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (о прекращении рассмотрения обращения заявитель уведомляется в письменной форме в недельный срок).".
2.Настоящее Постановление опубликовать в газете "Вперед".
3.Постановление вступает в законную силу с момента его опубликования.
4.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы по социальной политике городского округа Красноуфимск Ю.С. Ладейщикова.
Глава
городского округа Красноуфимск
В.В.АРТЕМЬЕВСКИХ