Постановление от 18.10.2013 г № 2565
Об утверждении Административного регламента по предоставлению управлением образования администрации Горноуральского городского округа муниципальной услуги «Предоставление путевок детям в организации отдыха в дневных и загородных лагерях»
В соответствии со ст. 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Свердловской области от 15.04.2011 N 415-ПП "О базовом перечне государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере образования, и примерном базовом перечне муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями Свердловской области в сфере образования", Распоряжением Правительства Свердловской области от 22.07.2013 N 1021-РП "Об организации перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид", Постановлением администрации Горноуральского городского округа от 21.12.2011 N 2406 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Горноуральском городском округе", руководствуясь Уставом Горноуральского городского округа, администрация Горноуральского городского округа постановляет:
1.Утвердить Административный регламент по предоставлению управлением образования администрации Горноуральского городского округа муниципальной услуги "Предоставление путевок детям в организации отдыха в дневных и загородных лагерях" (прилагается).
2.Признать утратившим силу Постановление администрации Горноуральского городского округа от 23.07.2012 N 1387 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время".
3.Настоящее Постановление опубликовать в установленном порядке, разместить на официальном сайте Горноуральского городского округа.
4.Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации по социальной политике Гуль Л.Ю.
Глава администрации
А.Л.СЕРГЕЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПУТЕВОК ДЕТЯМ В ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА
В ДНЕВНЫХ И ЗАГОРОДНЫХ ЛАГЕРЯХ"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление путевок детям в организации отдыха в дневных и загородных лагерях" (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой, его оформление и регистрацию, получение муниципальной услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей муниципальной услуги.
3.Настоящий Регламент распространяется на Услугу, предоставляемую населению Горноуральского городского округа муниципальными общеобразовательными учреждениями (список учреждений приведен в приложении N 2 ), муниципальными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными Управлению образования Горноуральского городского округа (далее - Учреждения) (список учреждений приведен в приложении N 3 ).
4.Услугу осуществляют Управление образования Горноуральского городского округа (далее - Управление образованием) и подведомственные ему образовательные учреждения, а также учреждения дополнительного образования детей.
5.Управление образования Горноуральского городского округа является Уполномоченным органом местного самоуправления по организации отдыха и оздоровления детей и подростков Горноуральского городского округа, который выполняет следующие функции:
1) прием заявлений и документов родителей (законных представителей) несовершеннолетних для постановки на учет для выделения путевки в оздоровительный лагерь;
2) принятие решения о распределении путевок в оздоровительные лагеря различных типов в соответствии с очередностью;
3) выдача путевок в оздоровительные лагеря.
6.Услуга носит заявительный характер.
Заявители Услуги: родители (законные представители) детей и подростков Горноуральского городского округа.
Потребители Услуги: дети и подростки в возрасте от 6,5 до 17 лет (включительно).
7.Учет несовершеннолетних, нуждающихся в организации отдыха и оздоровления в муниципальных оздоровительных лагерях, ведется Управлением образования в Журнале учета заявлений родителей (лиц их заменяющих) на путевки в оздоровительные лагеря по форме N 2 к настоящему Регламенту.
8.Порядок информирования о правилах предоставления Услуги.
1) Место нахождения, график работы, справочные телефоны Учреждений, предоставляющих Услугу, органы, ответственные за организацию предоставления Услуги, приведены в приложениях N 1, N 2, N 3 к настоящему Регламенту;
2) информация о предоставлении и исполнении Услуги осуществляется:
а) непосредственно в общеобразовательных учреждениях, учреждениях дополнительного образования детей;
б) посредством телефонной связи;
в) электронной почты;
г) посредством размещения на Интернет-сайтах Горноуральского городского округа, сайтах образовательных учреждений, представленных в приложениях N 1, N 2, N 3 настоящего Регламента, а также на сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - www.66.gosuslugi.ru/pgu/ (далее - Портал);
д) на информационных стендах в учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу;
е) в средствах массовой информации;
ж) иными не запрещенным законом способами;
3) на информационных стендах, размещаемых в помещениях образовательных учреждений, участвующих в оказании Услуги, Интернет-сайтах содержится следующая информация:
а) адрес Управления образования, номера телефонов;
б) график работы Управления образования, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование граждан, адреса организаций и учреждений, взаимодействующих с Управлением образования при предоставлении муниципальной услуги;
в) месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты образовательных учреждений, оказывающих Услугу;
г) выписка из Устава образовательного учреждения о правах и обязанностях обучающихся;
д) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению Услуги;
е) основания отказа в предоставлении Услуги;
ж) копия лицензии на право образовательной деятельности с приложением;
4) при изменении информации, регулирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется ее периодическое обновление. Внесение изменений на соответствующих сайтах осуществляется не позднее десяти рабочих дней, следующих за днем изменения сведений.
9.В настоящем Административном регламенте используются следующие понятия, термины, определения:
- ребенок (несовершеннолетний) - лицо, не достигшее возраста восемнадцати лет;
- законные представители ребенка (несовершеннолетнего) - родители, усыновители, опекуны, попечители;
- отдых детей и их оздоровление - совокупность мероприятий, обеспечивающих развитие творческого потенциала детей, охрану и укрепление их здоровья, занятие их физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение ими режима питания и жизнедеятельности в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований;
- организации отдыха детей и их оздоровления - детские оздоровительные лагеря (загородные оздоровительные лагеря, лагеря дневного пребывания и др.), специализированные (профильные) лагеря (спортивно-оздоровительные лагеря, оборонно-спортивные лагеря, туристические лагеря, лагеря труда и отдыха, эколого-биологические лагеря, технические лагеря, краеведческие и др.), оздоровительные центры, базы и комплексы, иные организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, основная деятельность которых направлена на реализацию услуг по обеспечению отдыха детей и их оздоровления;
- профильный детский оздоровительный лагерь (далее - профильный лагерь) - форма образовательной, оздоровительной или реабилитационной деятельности на основе долгосрочной программы, призванной создать в течение учебного года условия для реализации духовных, интеллектуальных, творческих, физических и социальных потребностей детей, обеспечить развитие их творческого потенциала, нравственное и патриотическое воспитание, содействовать реабилитации детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
- поход - активный туризм, с самостоятельной организацией туристских групп, выбором маршрута, снаряжения, способов передвижения - палаточный лагерь - лагерь туристов, который организуется для учащихся (воспитанников, студентов) в целях укрепления здоровья, организации активного отдыха, расширения и углубления знаний, получения навыков жизни в полевых условиях, расширения туристско-краеведческих знаний;
- дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, - дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды; дети, имеющие недостатки в психическом и (или) физическом развитии; дети-жертвы вооруженных или межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети, оказавшиеся в экстремальных условиях; дети - жертвы насилия; дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях; дети, проживающие в малоимущих семьях; дети с отклонениями в поведении; дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
10.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление путевок детям в организации отдыха в дневных и загородных лагерях" (далее - муниципальная услуга).
11.Разработчик Регламента - орган, ответственный за организацию предоставления Услуги, - Управление образования Горноуральского городского округа (далее - Управление образования).
12.Результат предоставления Услуги:
1) выдача путевки в оздоровительное учреждение;
2) предоставление отдыха и оздоровления в оздоровительном учреждении;
3) отказ в предоставлении муниципальной услуги.
12.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Порядком учета детей для обеспечения путевками в оздоровительное учреждение, утверждаемым ежегодно Постановлением Администрации Горноуральского городского округа.
12.2.Путевка в оздоровительное учреждение выдается в соответствии с очередностью, установленной в Журнале регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги в срок не менее 7 дней до начала смены (Приложение N 4).
12.3.Путевка является документом строгой отчетности и регистрируется в Журнале учета выдачи путевок (Приложение N 5).
12.4.Путевка выдается в заполненном виде с указанием фамилии, имени и отчества ребенка; не может быть передана или продана другим лицам; исправления в путевке не допускаются.
13.Срок предоставления муниципальной услуги.
1) прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги в соответствии с датой и временем обращения;
2) выдача путевки в срок не позднее 7 дней до начала смены, отказ в ее выдаче - в срок не более 14 дней до начала смены;
3) предоставление отдыха детям ежегодно в каникулярное время в период, указанный в путевке.
14.Финансирование расходов по исполнению Услуги:
1) финансирование Услуги осуществляется в соответствии с утвержденной сметой расходов за счет средств бюджетов Свердловской области и муниципального образования Горноуральского городского округа;
2) порядок использования финансовых средств, предусмотренных бюджетами муниципального образования и Свердловской области, на организацию отдыха и оздоровления детей в оздоровительных учреждениях в календарном году определяется ежегодным Постановлением Главы администрации Горноуральского городского округа.
15.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989; Сборник международных договоров СССР, выпуск XLVI, 1993, "Ведомости Съезда народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР" от 07.11.1990 N 45.
Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок от 30.12.2008 N 7-ФКЗ).
Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ .
Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.01.1996 N 14-ФЗ .
Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ .
Федеральный закон от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" .
Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" .
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" .
Федеральный закон от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" .
Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" .
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" .
Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" .
Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг".
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" .
Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.4.2599-10 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул" (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 19.04.2010 N 25, зарегистрированы в Министерстве юстиции Российской Федерации 21.03.2003, регистрационный номер 4303).
Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.4.1204-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей" (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 17.03.2003 N 20, зарегистрированы в Министерстве юстиции Российской Федерации 26.05.2010, регистрационный номер 17378).
Порядок проведения смен профильных лагерей, лагерей с дневным пребыванием, лагерей труда и отдыха, утвержденный Приказом Министерства образования РФ от 13.07.2001 N 2688.
Уставы образовательных учреждений Горноуральского городского округа.
Устав Горноуральского городского округа, принят Решением Думы МО Пригородного района N 14/1 от 19 мая 2005 года.
Положение об Управлении образования, утвержденное Решением Горноуральской городской Думы N 21/8 от 24 ноября 2005 года.
Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Свердловской области, муниципальные правовые акты.
16.Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
1) заявление родителей (законных представителей) ребенка (Приложение N 3);
2) паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
3) свидетельство о рождении ребенка (паспорт - по достижении 14-летнего возраста);
4) медицинская справка о состоянии здоровья, об отсутствии контактов с инфекционными больными;
5) заключение учреждения здравоохранения о наличии медицинских показаний для санаторно-курортного лечения (только для санаторно-профилактических учреждений).
17.Следующим категориям детей путевки в оздоровительные учреждения могут предоставляться бесплатно при предоставлении следующих документов:
| Категория | Документ, подтверждающий право на бесплатную путевку |
| 1. Дети, оставшиеся без попечения родителей | Копия приказа УСЗН или Постановления главы Горноуральского городского округа об установлении опеки |
| 2. Дети из многодетных семей | Копия удостоверения многодетной семьи |
| 3. Дети из малообеспеченных семей (совокупный доход семьи которых ниже прожиточного минимума) | Справка из УСЗН о получении пособия малообеспеченной семье |
| 4. Дети, получающие пенсию по потере кормильца | Справка из пенсионного фонда о факте получения пенсии по потере кормильца |
| 5. Дети безработных граждан | Справка о постановке на учет в территориальных Центрах занятости Свердловской области |
| 6. Дети, родители (законные представители) которых работают в государственных или муниципальных организациях | Справка с места работы родителей (законных представителей) |
18.Документы, указанные в пункте 16, необходимые для учета несовершеннолетних, нуждающихся в организации отдыха и оздоровления, представляются в Управление образования лично гражданином, являющимся родителем (законным представителем) несовершеннолетнего.
19.Заявления на получение муниципальной услуги могут быть представлены представителями профсоюзных организаций, трудового коллектива предприятий и организаций всех форм собственности.
20.Требования к оформлению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- документы представляются на русском языке либо имеют заверенный перевод на русский язык;
- заявление заполняется заявителем рукописным или машинописным способом;
- в случае если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя, отчество (полностью) и дату подачи заявления;
- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- тексты на документах, полученных посредством светокопирования, должны быть разборчивы.
21.При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с Департаментом по труду и занятости населения Свердловской области (ГКУ "Нижнетагильский ЦЗ"), Пенсионным фондом, Территориальным отраслевым исполнительным органом государственной власти Свердловской области Управление социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Свердловской области по Пригородному району.
Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами определяется в соответствии с регламентом, договорами, муниципальными контрактами в порядке взаимодействия и порядком административного регламента.
22.Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов, информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Решением Думой Горноуральского городского округа.
23.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут.
24.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Запрос заявителя (получателя) при предоставлении муниципальной услуги должен быть зарегистрирован в день его подачи.
25.Выдача путевок ребенку осуществляется Управлением образования в соответствии с очередностью, установленной Журналом учета детей для обеспечения путевками в оздоровительные лагеря, не позднее 7 календарных дней до начала очередной смены в оздоровительном лагере.
Сведения о выданных путевках ребенку в оздоровительный лагерь оформляется в Журнале выдачи путевок в оздоровительный лагерь по форме N 4 к настоящему Регламенту.
Все путевки регистрируются в Журнале учета и выдачи путевок по форме N 3 к настоящему Регламенту.
Получение путевки осуществляется только при предъявлении квитанции об оплате стоимости путевки. Родитель (законный представитель) несовершеннолетнего расписывается в Журнале учета выдачи путевок в оздоровительный лагерь о получении путевки с указанием даты, номера путевки, ее срока и наименования оздоровительного лагеря.
Путевка является именной и не может быть передана или продана другим лицам.
26.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) несоответствие возраста получателя муниципальной услуги;
2) предоставление неполного перечня документов, предусмотренного в пункте 16 настоящего Регламента, а также документов, содержащих недостоверные сведения;
3) отсутствие полной информации в заявлении на предоставление муниципальной услуги и подписи заявителя.
27.Основанием для отказа в предоставлении Услуги может служить:
а) медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка и его невозможности посещать (находиться) в оздоровительном учреждении;
б) отсутствие путевок в оздоровительные учреждения.
Об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист Учреждения, ответственный за предоставление муниципальной услуги согласно должностной инструкции (далее - специалист), обязан уведомить получателя в срок не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения в письменной или устной форме в зависимости от данных (телефон/ адрес почтовый (электронный), указанные в заявлении).
28.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.
28.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется безвозмездно.
28.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со стоимостью путевки.
1) Путевки в санаторно-профилактические учреждения предоставляются всем категориям детей, имеющим заключение учреждений здравоохранения о наличии медицинских показаний для санаторно-курортного лечения, на условиях оплаты из средств бюджета в пределах 100% средней стоимости;
2) путевки на условиях оплаты из средств бюджета в пределах 100% средней стоимости в загородные оздоровительные лагеря, оздоровительные лагеря с дневным пребыванием детей предоставляются следующим категориям детей:
детям, оставшимся без попечения родителей;
детям, вернувшимся из воспитательных колоний и специальных учреждений закрытого типа;
детям из многодетных семей;
детям безработных родителей;
детям, получающим пенсию по случаю потери кормильца;
детям работников организаций всех форм собственности, совокупный доход семьи которых ниже прожиточного минимума, установленного в Свердловской области;
3) путевки в загородные оздоровительные лагеря, оздоровительные лагеря с дневным пребыванием детей, на условиях оплаты из средств бюджета в пределах 90% средней стоимости предоставляются детям, родители которых работают в государственных и муниципальных организациях;
родительская плата составляет 10% средней стоимости путевки;
4) путевки в загородные оздоровительные лагеря, оздоровительные лагеря с дневным пребыванием детей на условиях оплаты из средств бюджета в пределах 80% средней стоимости предоставляются детям, не указанным в подпунктах 2), 3) настоящего пункта;
родительская плата составляет 20% средней стоимости путевки;
5) путевка за счет бюджетных средств различного уровня может быть предоставлена ребенку в летний период не более чем на 1 смену.
Право на повторное приобретение путевок в загородные стационарные оздоровительные учреждения за счет бюджетных средств имеют дети работников этих учреждений или дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, а также другие дети при наличии невостребованных путевок;
6) расчет средней стоимости путевки утверждается ежегодно постановлением Правительства Свердловской области.
29.Требования к помещениям, в которых осуществляется прием заявителей на получение муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
29.1.Помещения для приема заявителей на получение муниципальной услуги должны быть размещены на этажах здания, не выше второго, и соответствовать противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
29.2.Места информирования заявителей оборудуются:
- информационными стендами с визуальной текстовой информацией;
- средствами для размещения мультимедийной информации;
- стульями и столами, а также письменными принадлежностями, для возможности оформления документов.
Информация должна быть достоверной, актуальной, оформленной в доступной для заявителей форме.
29.3.Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего информирование о предоставлении муниципальной услуги, режима работы.
30.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие жалоб со стороны заявителей;
- количество взаимодействий заявителя с лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
31.В процессе предоставления муниципальной услуги отделы Администрации и муниципальные учреждения должны обеспечивать соблюдение требований действующего законодательства РФ, настоящего регламента.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
32.Процесс получения Услуги включает в себя предварительные процедуры и непосредственное предоставление Услуги. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 4 настоящего Регламента.
33.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1) Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в Управление образования Горноуральского городского округа с перечнем документов, необходимым для предоставления муниципальной услуги и указанным в пункте 16 настоящего Регламента;
2) специалист в присутствии заявителя проверяет наличие всех документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента;
3) при установлении фактов отсутствия необходимых документов в соответствии с перечнем документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента, специалист объясняет содержание выявленных недостатков и предлагает в течение трех рабочих дней привести документы в соответствие:
а) при согласии заявителя устранить препятствия специалист возвращает представленные документы;
б) при несогласии заявителя устранить препятствия специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги;
4) при оформлении заявления надлежащим образом регистрация заявления в Журнале учета детей для обеспечения путевками в оздоровительные учреждения осуществляется в день подачи заявления (Форма N 2);
5) при оформлении заявления ненадлежащим образом информирование заявителя об отказе в выдаче путевки в МУ по телефону, указанному в его заявлении (в течение 3-х рабочих дней);
6) выдача путевки и регистрация в журнале учета выдачи путевок (Форма N 3);
7) предоставление муниципальной услуги (в срок, указанный в путевке).
IV.Формы контроля за исполнением регламента
34.Отделы Администрации осуществляют контроль за порядком предоставления и качеством предоставления муниципальной услуги в подведомственных им МУ путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, ответственными за предоставление муниципальной услуги и (или) за информирование о ее предоставлении, действующего законодательства Российской Федерации и настоящего регламента.
35.Проведение проверок может носить плановый характер (на основании годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям граждан) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя о предоставлении муниципальной услуги или отказе в ее предоставлении).
36.В случае выявления в результате осуществления контроля нарушений порядка предоставления и (или) необоснованного отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также предоставления муниципальной услуги ненадлежащего качества, привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
V.Досудебный (внесудебный) порядок
ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ИСПОЛНЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ ФУНКЦИЮ,
А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
37.Заявитель может обратиться с жалобой в случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя;
2) нарушение срока предоставления услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных данным регламентом;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено данным регламентом;
5) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены данным регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами.
38.Заявители имеют право обратиться с жалобой устно или направить письменную жалобу на имя начальника Управления образования о непредоставлении Услуги, о нарушениях в предоставлении Услуги.
Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений начальника Управления образования, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
39.Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц Управления образования (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме в отношении:
1) начальника Управления образования жалоба подается в администрацию Горноуральского городского округа:
а) по адресу: 622001, Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Красноармейская, д. 46;
б) по телефону: 8(3435) 25-33-56;
в) по электронной почте: prigorod@palladant.ru;
2) должностных лиц Управления образования, муниципальных общеобразовательных учреждений, муниципальных учреждений дополнительного образования детей, подведомственных Управлению образованием:
а) по адресу: 622001, Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Красноармейская, д. 46;
б) по телефону/факсу: 8 (3435) 41-82-44;
в) по электронной почте: uoggo@palladant.ru.
40.Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации Горноуральского городского округа осуществляет глава администрации Горноуральского городского округа и заместитель главы администрации Горноуральского городского округа по вопросам социальной политики; в Управлении образования - начальник Управления образования.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
41.Обращение (жалоба) заявителя в письменной форме должна содержать:
1) фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается жалоба, почтовый адрес;
2) должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
3) суть обжалуемого действия (бездействия), решения;
4) дополнительно могут быть указаны:
а) причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
б) обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность.
Жалоба подписывается подавшим ее заявителем.
42.Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты администрации Горноуральского городского округа или на адрес электронной почты Управления образования, указанные в приложении N 1 настоящего Регламента.
Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
43.Жалоба, поданная в письменной форме, а также жалоба, поступившая по электронной почте, должны быть рассмотрены (администрацией Горноуральского городского округа, Управлением образования) в течение 15 рабочих дней со дня их регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
44.Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:
1) отсутствия сведений о лице, обратившемся с жалобой (фамилии, имени, отчестве заявителя), почтового адреса;
2) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семьи;
3) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется не позднее 15 дней с момента ее регистрации.
45.Действия (бездействия) должностных лиц могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.