Постановление от 16.01.2014 г № 34
Постановление Администрации Артинского городского округа от 16.01.2014 N 34
В соответствии с Федеральными законами от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" , от 11 ноября 2003 года N 138-ФЗ "О содействии развитию жилищного строительства", от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 20.03.2011 N 41-ФЗ "О внесении изменений в Градостроительный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ в части вопросов территориального планирования"; Градостроительным кодексом РФ от 29.12.2004; Земельным кодексом РФ; Постановлением Правительства РФ от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности"; Приказом Министерства регионального развития РФ от 30.08.2007 N 85 "Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности", Уставом АГО, в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной функции для получателей муниципальной услуги постановляю:
1.Утвердить Административный регламент Администрации АГО по предоставлению муниципальной услуги "Подготовка и выдача градостроительного плана земельного участка на территории АГО" в новой редакции (прилагается).
2.Постановление Администрации АГО от 27.05.2013 N 571 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Подготовка и выдача градостроительного плана земельного участка на территории АГО" считать утратившим силу.
3.Настоящее Постановление опубликовать в газете "Артинские вести" и разместить на официальном интернет-сайте Администрации АГО.
4.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на зав. отделом архитектуры и градостроительства Администрации АГО Ипполитову Н.Н.
Глава АГО
А.А.КОНСТАНТИНОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПОДГОТОВКА И ВЫДАЧА ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОГО ПЛАНА
ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА НА ТЕРРИТОРИИ АГО"
(с изм., внесенными Решением Арбитражного суда
Свердловской области от 25.06.2014 N А60-12016/2014)
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Подготовка и выдача градостроительного плана земельного участка на территории АГО" (далее - Регламент) определяет общие положения, стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, порядок внесения изменений в настоящий Регламент.
1.2.Наименование муниципальной услуги: "Подготовка и выдача градостроительного плана земельного участка на территории АГО".
1.3.Органом местного самоуправления АГО, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, является администрация АГО. Муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Регламентом, предоставляет отдел архитектуры и градостроительства Администрации АГО.
1.4.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги: Градостроительный кодекс РФ; Земельный кодекс РФ; Федеральный закон от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса РФ"; Федеральный закон от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса РФ"; Федеральный закон от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости"; Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"; Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; Постановление Правительства РФ от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности"; Приказ Министерства регионального развития РФ от 10.05.2011 N 207 "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка"; Приказ Министерства регионального развития РФ от 11.08.2006 N 93 "Об утверждении Инструкции о порядке заполнения формы градостроительного плана земельного участка".
1.5.Муниципальная услуга предоставляется по заявлению физических и юридических лиц в соответствии с законодательством РФ либо их представителей, действующих в силу полномочий, основанных на доверенности, иных законных основаниях.
1.6.Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.6.1.Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить:
на официальном сайте Администрации АГО (http://arti-go.ru);
в отделе архитектуры Администрации АГО (адрес: 623340, Свердловская область, р.п. Арти, ул. Ленина, 100):
на информационных стендах в Администрации АГО;
по телефонам: (34391) 2-13-34 - отдел архитектуры Администрации АГО.
График приема заявителей, выдача запрашиваемых сведений осуществляется в отделе архитектуры Администрации АГО в понедельник, среду и четверг - с 14.00 до 17.00.
1.6.2.Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
1.6.3.Основными требованиями к информированию заявителей о предоставлении муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации об административных процедурах;
четкость в изложении информации об административных процедурах;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения информации об административных процедурах;
оперативность предоставления информации об административных процедурах.
1.6.4.При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела архитектуры и градостроительства Администрации АГО подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Специалист должен принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста ответить на вопрос немедленно заинтересованному лицу по телефону в течение двух дней сообщается результат рассмотрения вопроса.
1.6.5.Информация по телефону, а также при устном личном обращении предоставляется по следующим вопросам: режим работы отдела архитектуры и градостроительства Администрации АГО; полный почтовый адрес отдела архитектуры и градостроительства Администрации АГО; способы заполнения заявления; перечень услуг, которые предоставляются отделом архитектуры и градостроительства Администрации АГО; перечень категорий заявителей, имеющих право на получение предоставляемых услуг; основания отказа в предоставлении услуг; порядок обжалования решений, действия (бездействия) уполномоченных органов, их должностных лиц и специалистов при предоставлении услуг отделом архитектуры и градостроительства Администрации АГО; требования к комплекту документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; последовательность административных процедур при предоставлении услуги; сроки предоставления муниципальной услуги.
1.6.6.На информационных стендах отдела архитектуры Администрации АГО размещается следующая информация: извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги; образцы заявлений (запросов), необходимых для оказания муниципальной услуги, и порядок их заполнения; Административный регламент предоставления муниципальной услуги; информация о возможности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
1.7.Действия (бездействие) должностного лица могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в сроки, которые установлены гражданским и арбитражным процессуальным законодательством РФ. Порядок рассмотрения и разрешения судом жалобы, указанной в настоящем пункте, установлен гражданским и арбитражным процессуальным законодательством РФ.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является градостроительный план земельного участка установленной формы согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту, постановление администрации АГО об утверждении градостроительного плана земельного участка или письменный мотивированный отказ в выдаче градостроительного плана земельного участка.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю итогового(ых) документа(ов).
2.2.Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня подачи в Администрацию АГО заявления по форме согласно приложению N 2 к настоящему Регламенту и комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не должен превышать 30 рабочих дней.
Абзац второй пункта 2.2 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
В случае запроса необходимой информации для предоставления муниципальной услуги срок ее предоставления может быть продлен до момента получения такой информации.
2.3.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.Для получения муниципальной услуги заявитель должен предоставить в Администрацию АГО подлинники либо нотариально заверенные копии (для предъявления) и копии (для приобщения к делу) следующих документов:
заявление о подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка в виде отдельного документа;
документы, удостоверяющие личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;
доверенность, подтверждающая полномочия лица, предоставившего документы (в случае если документы подаются доверенным лицом), иные документы, подтверждающие право выступать от имени заявителя;
Абзац пятый пункта 2.3.1 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
свидетельство о государственной регистрации права на земельный участок или договор аренды земельного участка;
Абзац шестой пункта 2.3.1 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
свидетельство о государственной регистрации права на здание;
Абзац седьмой пункта 2.3.1 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
декларация о намерениях (для юридического лица);
Абзац восьмой пункта 2.3.1 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
схема планировки дома;
Абзац девятый пункта 2.3.1 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
схема размещения строений на земельном участке (планируемая);
Абзац десятый пункта 2.3.1 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
кадастровые паспорта на расположенные в границах земельного участка объекты капитального строительства или справка организации (органа) государственного технического учета и технической инвентаризации объектов строительства с указанием инвентаризационного или кадастрового номера объекта капитального строительства, даты постановки на государственный технический учет и техническую инвентаризацию;
Абзац одиннадцатый пункта 2.3.1 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
технические условия подключения объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;
Абзац двенадцатый пункта 2.3.1 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
материалы действующей топографической съемки земельного участка в бумажном и электронном виде М 1:500 при площади участка до 1 га; в М 1:2000 - при площади участка до 10 га; в М 1:5000 - при площади участка более 10 га, выполненной специализированной организацией, имеющей право на выполнение данного вида работ.
2.3.2.Заявитель вправе предоставить подлинники либо нотариально заверенные копии (для предъявления) и копии (для приобщения к делу) следующих документов, подлежащих предоставлению в рамках межведомственного взаимодействия:
свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей), свидетельство о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц) или выписка из государственных реестров о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, являющемся заявителем, ходатайствующем о приобретении прав на земельный участок; выписка из ЕГРП о правах на здание, строение, сооружение, находящееся на приобретаемом земельном участке; уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на указанные здания, строения, сооружения; выписка из ЕГРП о правах на приобретаемый земельный участок; уведомление об отсутствии в ЕГРП сведений о зарегистрированных правах на испрашиваемый земельный участок; кадастровый паспорт земельного участка. Документы, указанные в п. 2.3.2 настоящего Регламента, отдел Архитектуры и градостроительства Администрации АГО запрашивает в органах государственной регистрации и в органах федеральной налоговой службы в порядке межведомственного взаимодействия.
2.4.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Абзац второй пункта 2.4 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
представлен неполный пакет документов, указанных в п. 2.3.1 настоящего Регламента;
заявление и документы поданы ненадлежащим лицом;
заявление и документы содержат подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, тексты написаны неразборчиво;
фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны не полностью;
заявления и документы исполнены карандашом;
заявление и документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не представлены оригиналы документов либо нотариально заверенные копии;
копии документов, направленные заявителем по почте, не удостоверены нотариально.
2.5.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
полномочия по подписанию и подаче заявления не подтверждены доверенностью, в случае обращения лица, не являющегося собственником объекта недвижимого имущества;
в отношении земельного участка не осуществлен государственный кадастровый учет;
Абзац четвертый пункта 2.5 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
земельный участок зарезервирован либо изъят для государственных муниципальных нужд;
Абзац пятый пункта 2.5 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
отсутствие разработанной градостроительной документации на испрашиваемую территорию, либо земельный участок расположен в территориальной зоне развития застройки;
Абзац шестой пункта 2.5 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
не представлено согласие на строительство, реконструкцию в случае нахождения земельного участка либо объекта капитального строительства в общей долевой собственности нескольких лиц (в том числе если объект расположен на территории земельного участка, занятого многоквартирным домом);
Абзац седьмой пункта 2.5 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
не представлено согласие собственника имущества (уполномоченные органы РФ, Свердловской области, АГО) в случае, если строительство (реконструкцию) планирует осуществить государственное (муниципальное) предприятие, учреждение;
Абзац восьмой пункта 2.5 признан недействующим Решением Арбитражного суда Свердловской области от 25.06.2014 по делу N А60-12016/2014.
в случае если запрашиваемая услуга уже оказана.
2.6.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.7.Время ожидания в очереди для получения информации (консультации) не должно превышать 15 минут; время ожидания в очереди для подачи документов не должно превышать 15 минут; время ожидания в очереди для получения документов не должно превышать 15 минут. Прием заявителей ведется либо с помощью электронной системы управления очередью или, в случае отсутствия подобной системы, в порядке живой очереди.
2.8.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, - в течение одного рабочего дня с момента подачи соответствующего запроса.
2.9.Здание, в котором осуществляется прием заявителей, оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в здание, средствами пожаротушения и располагается с учетом пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.
На территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляется прием заявителей, имеются места, предназначенные для парковки автомобилей.
Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудованы информационным стендом, столами и стульями, канцелярскими принадлежностями.
2.10.Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность должны быть минимальными. Достижение этого показателя обеспечивается путем:
автоматизации процедуры приема и выдачи заявления и документов;
своевременного исполнения муниципальной услуги;
нормирования административных процедур.
2.11.Технологичность оказания муниципальной услуги обеспечивается путем:
обеспечения специалистов Уполномоченного учреждения необходимыми техническими средствами в достаточном объеме (копировальная техника, сканеры, компьютеры, принтеры, телефоны);
автоматизации административных процедур;
организации взаимодействия с органами, в распоряжении которых находятся документы и информация, необходимые для оказания муниципальных услуг.
2.12.Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
соблюдение порядка информирования о муниципальной услуге;
соблюдение условий ожидания приема для предоставления муниципальной услуги (получения результатов предоставления муниципальной услуги);
обоснованность отказов заявителям в предоставлении муниципальной услуги (в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги);
отсутствие избыточных административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
2.13.Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме предполагает предоставление муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе на портале государственных услуг Свердловской области, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между органами местного самоуправления, организациями и заявителями.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1.Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, включает следующие административные процедуры: прием и регистрация в Администрации АГО заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; получение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в органах государственной регистрации, кадастра и картографии и в органах федеральной налоговой службы в порядке межведомственного взаимодействия; рассмотрение в отделе архитектуры и градостроительства Администрации АГО заявления и документов, предоставленных для получения муниципальной услуги; подготовка и выдача заявителю градостроительного плана земельного участка в виде отдельного документа и постановления администрации АГО об утверждении градостроительного плана земельного участка.
3.2.Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является: личное обращение заявителя в Администрацию АГО с заявлением;
доставленное почтой в Администрацию АГО заявление. Общий максимальный срок приема документов от одного заявителя не должен превышать 15 минут.
3.3.В случае если в ходе проверки документов выявлена необходимость получения документов в порядке межведомственного взаимодействия, отдел архитектуры и градостроительства Администрации АГО в течение двух рабочих дней направляет запрос в органы государственной регистрации, кадастра и картографии и в органы федеральной налоговой службы. Ответ на запрос должен быть предоставлен в течение пяти рабочих дней.
3.4.В случае если в ходе проверки документов специалистом выявлены нарушения требований, указанных в п. 2.4 настоящего Регламента, или основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист отдела архитектуры и градостроительства Администрации АГО подготавливает проект письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги. После чего специалист в течение трех рабочих дней уведомляет заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги по телефону, указанному в заявлении. Письменный отказ в предоставлении земельного участка должен содержать причины отказа.
3.5.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист отдела архитектуры готовит градостроительный план земельного участка в виде отдельного документа на основе сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности и проект постановления администрации АГО об утверждении градостроительного плана земельного участка. Основанием для выдачи документа заявителю является подписанное главой АГО постановление администрации АГО об утверждении градостроительного плана земельного участка. Специалист отдела архитектуры и градостроительства Администрации АГО, ответственный за выдачу итоговых документов заявителю: формирует пакет документов для выдачи заявителю;
выдает итоговый документ заявителю при предъявлении последним документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего полномочия лица;
вносит в журнал выдачи итоговых документов реквизиты итоговых документов, а также данные о его получателе.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ НАСТОЯЩЕГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, сроков, соблюдения административных процедур (действий), определенных настоящим Регламентом, осуществляется зав. отделом архитектуры и градостроительства Администрации АГО.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов.
Контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения сроков и порядка исполнения положений настоящего Регламента специалистами отдела архитектуры и градостроительства Администрации АГО, должностными лицами администрации АГО. Плановые проверки проводятся по распоряжению должностных лиц администрации АГО, внеплановые проверки проводятся в случае поступления жалоб заявителей по поводу предоставления муниципальной услуги.
4.3.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством.
5.ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1.Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Администрации АГО и (или) ее должностных лиц, муниципальных служащих Администрации АГО в Свердловской области при предоставлении муниципальной услуги.
5.1.1.Заявители имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.1.2.Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержавшихся в представленной жалобе.
5.2.Предмет жалобы.
5.2.1.Предметом жалобы являются решения и действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
5.2.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами Свердловской области для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами Свердловской области и Администрации АГО для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами Свердловской области и Администрации АГО;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами Свердловской области и Администрации АГО для предоставления муниципальной услуги;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Администрация АГО и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
5.3.1.Жалобы на действия (бездействие) и решения специалистов Администрации АГО, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, могут быть направлены Главе АГО.
5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.4.1.Жалоба подается в Администрацию АГО заявителем либо его уполномоченным представителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя либо его уполномоченного представителя, или в электронном виде.
5.4.2.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации АГО в сети Интернет (http://Arti-go.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области (http://gosuslugi.ru) либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приме заявителя.
5.4.3.В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель предоставляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством РФ.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством РФ доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством РФ доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4.4.Жалобу в письменной форме можно направить (заполняется самостоятельно):
1) на полный почтовый адрес Администрации АГО: 623340, Свердловская область, Артинский район, п. Арти, ул. Ленина, д. 100;
2) по электронной почте на электронный адрес Администрации АГО: Arti_adm@mail.ru. В этом случае документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством РФ, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется;
3) передать лично в Администрацию АГО в кабинет N 17 (прием документов осуществляется в понедельник - пятницу с 8.00 - до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
5.4.5.Жалоба, поступившая в письменной форме в Администрацию АГО, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации АГО и должностных лиц, муниципальных служащих Администрации АГО, предоставляющих муниципальную услугу (далее - Журнал), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
5.4.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование Администрации АГО, должностного лица Администрации АГО, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации АГО, должностного лица Администрации АГО либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации АГО, должностного лица Администрации АГО либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.7.Записываться на личный прием к Главе АГО можно по телефону (34391) 2-19-04.
Информация о личном приеме руководителями и должностными лицами Администрации АГО размещена на официальном интернет-сайте Администрации АГО (http://Arti-go.ru).
5.5.Сроки рассмотрения жалобы.
5.5.1.Жалоба, поступившая в Администрацию АГО, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.2.В случае обжалования отказа Администрации АГО, должностного лица Администрации АГО в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Результат рассмотрения жалобы.
5.6.1.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказ в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
5.6.2.При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством РФ.
5.7.Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.1.Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.7.2.В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование - Администрация АГО, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.7.3.Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации АГО. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
5.7.4.Если в результате рассмотрения жалобы доводы заявителя признаются обоснованными, то принимаются решения о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента (в соответствии с п. 4.3 данного Регламента).
5.7.5.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8.Порядок обжалования решения по жалобе.
5.8.1.Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц Администрации АГО в судебном порядке (в районный суд общей юрисдикции согласно статье 24 Гражданского процессуального кодекса РФ от 14.11.2002 N 138-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 2002, N 46, ст. 4532).
Согласно пункту 1 статьи 256 Гражданского процессуального кодекса РФ гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) Администрации АГО в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды, определяется законодательством РФ о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
5.9.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.9.1.Заявитель имеет право на основании письменного запроса получить информацию и копии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.10.Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
5.10.1.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на их официальных сайтах Администрации АГО.
5.10.2.Администрация АГО обеспечивает консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Администрации АГО и их должностных лиц, муниципальных служащих Администрации АГО, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
6.ИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
6.1.Муниципальная услуга, предусмотренная настоящим Административным регламентом, может предоставляться в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области".
6.2.Муниципальная услуга может быть предоставлена при использовании универсальной электронной карты.
6.3.Муниципальная услуга, предусмотренная настоящим Регламентом, может быть получена заявителем в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр, МФЦ).
Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, может осуществляться в многофункциональном центре при соблюдении одновременно следующих условий:
- муниципальная услуга включена в перечень муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
- между многофункциональным центром и Администрацией АГО заключено соглашение о взаимодействии с учетом требований, установленных Правительством РФ.
Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, представляются заявителем в многофункциональный центр (филиал многофункционального центра) по месту его нахождения в соответствии с условиями заключенного между многофункциональным центром и Администрацией АГО соглашения о взаимодействии.
Получение результата муниципальной услуги осуществляется заявителем в многофункциональном центре (филиале многофункционального центра) по месту его нахождения в соответствии с условиями заключенного между многофункциональным центром и Администрацией АГО соглашения о взаимодействии.