Приказ от 28.10.2015 г № 1707-П
Об утверждении Порядка работы по обращениям граждан в Министерстве здравоохранения Свердловской области
В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 N 1340н "Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности", поручением Президента Российской Федерации от 23 июля 2013 года N Пр-1730, с учетом Методических рекомендаций "Обеспечение повышения результативности и эффективности работы федеральных органов исполнительной власти с обращениями граждан и организаций по фактам коррупции", одобренных президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по противодействию коррупции (протокол от 25 сентября 2012 года N 34), и с целью оптимизации работы по рассмотрению обращений граждан приказываю:
1.Утвердить:
1) Порядок работы по обращениям граждан в Министерстве здравоохранения Свердловской области (далее - Порядок) (приложение N 1);
2) форму проекта приказа Министерства здравоохранения Свердловской области о проведении документарной внеплановой проверки медицинской организации Свердловской области по жалобам, поступившим в Министерство здравоохранения Свердловской области, связанным с качеством и организацией медицинской помощи (приложение N 2);
3) форму проекта приказа Министерства здравоохранения Свердловской области о проведении документарной внеплановой проверки медицинской организации Свердловской области по жалобам, поступившим в Министерство здравоохранения Свердловской области, связанным с организацией медицинской помощи (приложение N 3);
4) форму акта проверки медицинской организации Свердловской по жалобам, поступившим в Министерство здравоохранения Свердловской области, связанным с качеством и организацией медицинской помощи (приложение N 4);
5) форму акта проверки медицинской организации Свердловской по жалобам, поступившим в Министерство здравоохранения Свердловской области, связанным с организацией медицинской помощи (приложение N 5);
6) форму предписания по результатам проведенной документарной внеплановой проверки (приложение N 6);
7) форму карточки рассмотрения обращения гражданина (приложение N 7).
2.Ответственным лицом за организацию работы по обращениям граждан в Министерстве здравоохранения Свердловской области назначить заместителя Министра Е.А. Чадову.
3.Начальнику организационного отдела Министерства здравоохранения Свердловской области обеспечить:
1) проведение нормоконтроля по обращениям, направляемым Министерством здравоохранения Свердловской области в адрес Управления по работе с обращениями граждан и организаций при Президенте Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, Министерства здравоохранения Российской Федерации;
2) организацию личных приемов граждан, в том числе выездных, проводимых Министром здравоохранения Свердловской области.
4.Заместителям Министра, начальникам отделов Министерства здравоохранения Свердловской области, начальникам территориальных отделов здравоохранения Министерства здравоохранения Свердловской области организовать работу с обращениями граждан в соответствии с Порядком, утвержденным настоящим Приказом.
5.Начальнику отдела контроля качества и стандартизации Министерства здравоохранения Свердловской области:
1) осуществлять координацию работы по обращениям граждан в Министерстве здравоохранения Свердловской области;
2) представлять аналитическую справку по работе с обращениями Министру здравоохранения Свердловской области по итогам полугодия в срок до 20 августа отчетного года и до 20 февраля года, следующего за отчетным годом.
6.Начальникам отделов Министерства здравоохранения Свердловской области ознакомить сотрудников с настоящим Приказом под подпись.
7.Приказ Министерства здравоохранения Свердловской области от 30.12.2013 N 1729-п "Об утверждении порядка работы по обращениям граждан в Министерстве здравоохранения Свердловской области" признать утратившим силу.
8.Настоящий Приказ опубликовать на "Официальном интернет-портале правовой информации Свердловской области" (www.pravo.gov66.ru).
9.Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
И.о. Министра
Н.Н.КИВЕЛЕВА