Постановление от 20.09.2016 г № 1600
О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению", утвержденный Постановлением администрации Серовского городского округа от 01.07.2014 N 1304
В целях увеличения количества услуг, предоставляемых по принципу "одного окна" и в электронном виде, обеспечения доступности муниципальных услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья, в соответствии с Федеральным законом от 01.12.2014 N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенций о правах инвалидов", Постановлением администрации Серовского городского округа от 22.09.2014 N 1776 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", руководствуясь ст. 27(2) Устава Серовского городского округа, постановляет:
1.Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению", утвержденный Постановлением администрации Серовского городского округа от 01.07.2014 N 1304, следующие изменения:
1) в подпункте 1 пункта 10 слова "в Комитет" заменить словами "с использованием возможностей "Личного кабинета" Единого портала государственных и муниципальных услуг";
2) пункт 16 дополнить подпунктом 4 следующего содержания:
"4) помещение должно соответствовать требованиям к обеспечению условий доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.";
3) Раздел III Регламента изложить в новой редакции:
"III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ)
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
18. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация обращения;
2) изучение обращения и подготовка информации (ответа заявителю);
3) информирование заявителя:
- письменный ответ заявителю на основании обращения в письменной форме;
- публичное информирование;
- электронный ответ заявителю на основании обращения в электронном виде.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Регламенту.
19. Основанием для начала исполнения административной процедуры "Прием и регистрация обращения" является поступление заявления в МФЦ.
Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в МФЦ обращение о предоставлении услуги и необходимые документы, установленные п. 9 данного Административного регламента.
Специалист МФЦ проверяет представленные документы, удостоверяясь в том, что отсутствуют основания для отказа в приеме обращения и документов, указанные в пункте 11 Административного регламента.
20. Специалист МФЦ делает копии с представленных подлинников документов, либо сличает представленные подлинники и копии документов, либо удостоверяется в том, что копии документов нотариально заверены. Копии документов после их проверки на соответствие оригиналу заверяются специалистом МФЦ.
21. При отсутствии оснований для отказа в приеме обращения и документов, указанных в пункте 11 Административного регламента, специалист МФЦ оформляет расписку в получении документов, в которой перечисляет представленные документы и указывает дату их получения, в двух экземплярах, один из которых передает заявителю, а второй приобщается к документам, переданным заявителем.
22. При наличии оснований для отказа в приеме обращения и документов, указанных в пункте 11 Административного регламента, специалист МФЦ возвращает заявителю обращение и документы и устно разъясняет причину отказа.
23. Принятое обращение регистрируется МФЦ.
24. Принятые от заявителя документы передаются в Комитет на следующий рабочий день после приема в МФЦ по ведомости приема-передачи, оформленной передающей стороной в 2-х экземплярах. При наличии в ведомости расхождений специалист Комитета проставляет отметку в ведомости приема-передачи.
При взаимодействии с МФЦ в электронном виде посредством автоматизированной информационной системы МФЦ (далее - АИС МФЦ), интегрированной с Системой исполнения регламентов (далее - СИР), специалист МФЦ сканирует обращение и документы к нему, заверяет их в порядке, предусмотренном действующим законодательством, и направляет в Комитет в день приема от заявителя. При этом передача принятых от заявителя документов на бумажных носителях в Комитет осуществляется в течение 5 рабочих дней.
Комитет при получении обращения и документов в виде скан-образов приступает к выполнению административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом.
25. Получение Комитетом обращения и документов, указанных в пункте 9 настоящего Регламента, представляемых в форме электронных документов, подтверждается путем направления заявителю (представителю заявителя) сообщения о получении обращения и документов с указанием входящего регистрационного номера обращения, даты получения обращения и документов, а также перечня наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема.
Сообщение о получении обращения и документов, указанных в пункте 9 настоящего Регламента, направляется по указанному в заявлении адресу электронной почты или в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) в Едином портале государственных и муниципальных услуг.
При подаче обращения и электронных копий документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru), заявитель представляет подлинники документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента, не позднее четырех рабочих дней со дня регистрации обращения.
26. Основанием для начала административной процедуры "Изучение обращения и подготовка информации (ответа заявителю)" является поступление к Специалисту обращения в соответствии с пунктом 9 настоящего Регламента.
Специалист:
- устанавливает предмет обращения, личность заявителя, его полномочия;
- регистрирует обращение в журнале регистрации заявлений (приложение N 2 к Регламенту).
Специалист определяет ключевые вопросы обращения и осуществляет подготовку информации по существу вопроса в пределах своей компетенции.
27. В случае, если решение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию Комитета, Специалист направляет обращение в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Подготовленная Специалистом информация о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Серовского городского округа подписывается председателем Комитета.
28. Информирование заявителя производится следующим образом:
1) основанием для информирования заявителя в письменной форме является подготовленная информация (ответ заявителю) по существу вопроса в пределах своей компетенции, подписанная председателем Комитета.
Письменное информирование заявителя осуществляется путем направления информации (ответ заявителю) через МФЦ либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг;
2) публичное информирование о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Серовского городского округа осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения информации на официальном сайте администрации Серовского городского округа в сети "Интернет" (http://www.adm-serov.ru/), использования информационных стендов.
При исполнении муниципальной услуги Специалист предоставляет следующую информацию:
- о действующем законодательстве, регулирующем гражданско-правовые отношения в области предоставления гражданам жилищно-коммунальных услуг;
- об организации в границах Серовского городского округа электро-, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения населения, снабжения населения топливом, содержания и ремонта общего имущества в многоквартирных домах;
- о полномочиях специалиста Комитета;
- о письменных разъяснениях государственных органов контроля и надзора.
После подписания подготовленной информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (ответа заявителю) председателем Комитета, Специалист на следующий рабочий день передает его по ведомости приема-передачи, оформленной передающей стороной в 2-х экземплярах, в МФЦ для выдачи заявителю результатов предоставления муниципальной услуги.
При взаимодействии с МФЦ в электронном виде информация о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (ответ заявителю) направляется Комитетом МФЦ с использованием АИС МФЦ, интегрированной с СИР. Специалист МФЦ распечатывает на бумажном носителе документ, подтверждающий содержание электронного документа, заверяет его печатью МФЦ и подписью уполномоченного сотрудника и выдает заявителю.
В общий срок предоставления услуги не входит срок доставки документов от МФЦ в Комитет и обратно.";
4) Пункты 23 - 35 Административного регламента считать соответственно пунктами 29 - 41.
2.Отраслевому органу администрации Серовского городского округа "Комитет по энергетике, транспорту, связи и жилищно-коммунальному хозяйству" (Сидоров К.Ю.) внести изменения в сведения о муниципальной услуге в реестре государственных и муниципальных услуг Свердловской области в течение 10 дней со дня издания настоящего Постановления.
3.Опубликовать настоящее Постановление в газете "Серовский рабочий".
4.Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава администрации
Серовского городского округа
Е.Ю.ПРЕИН