Постановление от 06.09.2016 г № 1246
О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающих на территории муниципального образования город Каменск-Уральский
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Администрация города Каменска-Уральского постановляет:
1.Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающих на территории муниципального образования город Каменск-Уральский (далее - Административный регламент), утвержденный Постановлением Администрации города от 27.03.2013 N 413 , следующие изменения:
1) абзац второй пункта 1.4 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"1.4.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией города Каменска-Уральского (далее - Администрация).";
2) абзац третий пункта 1.4 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"Местонахождение Администрации: 623400, Россия, Свердловская область, город Каменск-Уральский, ул. Ленина, д. 32. График работы с заявителями: вторник, четверг с 10.00 до 16.00, каб. 226, отдел по социальной политике (далее - отдел Администрации)";
3) в абзаце четвертом пункта 1.4 Административного регламента цифры "8 (3439) 397-889" заменить на цифры "8 (3439) 396-889";
4) в пункте 1.4.2 Административного регламента цифры "8 (3439) 397-889" заменить на цифры "8 (3439) 396-889";
5) абзац третий пункта 1.4.6 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"График работы МФЦ: понедельник - с 11.00 до 20.00 (без перерыва на обед), вторник - пятница - с 9.00 до 20.00 (без перерыва на обед), суббота - с 9.00 до 18.00 (без перерыва на обед).";
6) пункт 1.4.6 Административного регламента дополнить новыми абзацами пятым, шестым, седьмым следующего содержания:
"623400, Россия, Свердловская область, город Каменск-Уральский, ул. Каменская, д. 82А.
График работы МФЦ: понедельник, среда, пятница - с 9.00 до 18.00 (без перерыва на обед), вторник, четверг - с 9.00 до 20.00 (без перерыва на обед), суббота - с 9.00 до 18.00 (без перерыва на обед).
Телефон: 8 (3439) 30-55-50.";
7) абзацы пятый, шестой, седьмой, восьмой пункта 1.4.6 Административного регламента считать абзацами восьмым, девятым, десятым, одиннадцатым соответственно;
8) пункт 2.15 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"2.15. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, располагается с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта. Вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование органа местного самоуправления. На территории, прилегающей к месторасположению здания, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Прием заявителей осуществляется в специально отведенных для этих целей помещениях, обеспечивающих комфортные условия для заявителей и оптимальные условия для работы специалистов отдела Администрации.
В помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
- возможность беспрепятственного входа и выхода из них;
- возможность самостоятельного передвижения в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории здания;
- содействие инвалиду при входе в здание и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
- надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для предоставления муниципальной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
- обеспечение допуска в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение.
Помещения для ожидания оборудуются стульями или скамьями (банкетками), а для удобства заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги - столами и информационными стендами с образцами заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и режима работы с заявителями.
Рабочее место специалиста отдела Администрации, осуществляющего прием и регистрацию заявлений, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройствам.";
9) пункт 2.16 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"2.16. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- информированность заявителя о получении муниципальной услуги (содержание, порядок и условия ее получения);
- комфортность ожидания муниципальной услуги (оснащенные места ожидания, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление, эстетическое оформление));
- комфортность получения муниципальной услуги (техническая оснащенность, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление, комфортность организации процесса (отношение специалистов отдела Администрации, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, к заявителю: вежливость, тактичность));
- оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, о совершении ими других необходимых для предоставления муниципальной услуги действий;
- предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, муниципальной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
- оказание работниками (сотрудниками) иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальных услуг наравне с другими лицами;
- наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления муниципальной услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура (индукционной системы для слабослышащих);
- бесплатность получения муниципальной услуги;
- транспортная и пешеходная доступность Администрации;
- режим работы специалистов отдела Администрации, осуществляющих предоставление муниципальной услуги;
- возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и в судебном порядке.
- возможность получения муниципальной услуги в МФЦ.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
- оперативность предоставления муниципальной услуги (соответствие стандарту времени, затраченного на подготовку необходимых документов, ожидание предоставления муниципальной услуги, непосредственное получение муниципальной услуги);
- точность обработки данных, правильность оформления документов;
- компетентность специалистов отдела Администрации, осуществляющих предоставление муниципальной услуги (профессиональная грамотность);
- количество обоснованных жалоб.".
2.Опубликовать настоящее Постановление в газете "Каменский рабочий" и разместить на официальном сайте муниципального образования.
3.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы Администрации города Д.В. Миронова.
Глава города
А.В.ШМЫКОВ