Приложение к Постановлению от 30.01.2009 г № 12 Блок-схема

Блок-схема последовательности административных процедур и административных действий при регистрации и исполнении письменного обращения гражданина в органах местного самоуправления серовского городского округа


┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                                 Заявители                              │
│                            ┌─────────────────┐                         │
│                           ┌┴────────────────┐│                         │
│                          ┌┴────────────────┐├┘                         │
│                          │    Обращения    ├┘                          │
│                          └─────────────────┘                           │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
/\┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ /\            /\
│ │    Органы местного самоуправления Серовского городского округа    │ │             │
│ │┌──────────────┐┌─────────────────┐┌───────────┐┌─────────────────┐│ │             │
3 дня │ ││Почтовый адрес││Официальный адрес││Официальный││Официальный сайт ││ │Прием        │
со дня│ ││              ││электронной почты││номер факса││администрации СГО││ │и регистрация│
полу- │ │└──────────────┘└─────────────────┘└───────────┘└─────────────────┘│ │письменного  │
чения │ └────────┬────────────────┬────────────────┬──────────────┬─────────┘ │обращения    │
│          │                │                │              │           │             │
│          │                \/               │              \/          │             │
│          │          ┌──────────┐           │        ┌──────────┐      │             │
│          │          │Распечатка│           │        │Распечатка│      │             │
│          │          │обращения │           │        │обращения │      │             │
│          │          └─────┬────┘           │        └─────┬────┘      │             │
│          │                │                │              │           │             │
│          \/               \/               \/             \/          │             │
│          ─────────────────────────────┬────────────────────           │             │
│                                       │                               │             │
│                                       \/                              │             │
│                          ┌─────────────────────────┐ Нет              │             │
│                          │Соответствует требованиям├─────────────────>│             │
│                          │      к обращениям       │ Уведомление      │             │
│                          └────────────┬────────────┘ гражданина       │             │
│                                       │ Да                            │             │
│                                       \/                              │             │
│              ┌──────────────────────────────────────────────────┐     │             │
\/             │Регистрация обращения в автоматизированной системе│     \/            \/
│   или журнале регистрации письменных обращений   │
└────────────────────────┬─────────────────────────┘
/\/\                                    │                                             /\              /\
│ │                                     \/                                            │Направление    │
30    │ │ 7 дней                 ┌──────────────────────────┐ Нет                           │письменного    │
дней  │ │ со дня                 │Подведомственность ОМС СГО├──────────────────────────┐    │обращения      │
со    │ │ регистрации            └────────────┬─────────────┘                          │    │на рассмотрение│
дня   │ │      ┌────────────────┬─────────────┘Да       ┌────────────────────────┬─────┘    │по подведомст- │
реги- │ │      │                │                       │                        │          │венности       │
стра- │ │      \/               \/                      \/                       \/         │               │
ции   │ │┌───────────┐┌───────────────────┐┌────────────────────────┐  ┌───────────────────┐│               │
│ ││Руководство││    Руководители   ││  Муниципальные службы, │ ┌┴──────────────────┐││               │
│ ││  ОМС СГО  ││отраслевых органов,││учреждения, предприятия,│┌┴──────────────────┐│││               │
│ │└─────┬─────┘│    структурных    ││  находящиеся в ведении ││Иные органы власти,│├┘│               │
│ │      │      │   подразделений   ││         ОМС СГО        ││должностные лица   ├┘ │               │
│ \/     │      └─────────┬─────────┘└────────────┬───────────┘└────┬──────────────┘  │               │
│        │                │                       │                 │                 │               │
│        \/               \/                      \/                \/                │               │
│ ┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐             │               │
│ │    Рассмотрение письменного     │ │     Рассмотрение письменного    │             │               │
│ │      обращения по существу      │ │      обращения по существу      │             │               │
│ │   и принятие необходимых мер    │ │    и принятие необходимых мер   │             │               │
│ └───────────────┬─────────────────┘ └─────────────────┬───────────────┘             │               │
│                 │                                     │                             │Рассмотрение   │
│                 \/                                    \/                            │ответственным  │
│ ┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐             │исполнителем   │
│ │   Занесение сведений о ходе     │ │   Письменный ответ гражданину   │             │письменного    │
│ │   и результатах рассмотрения    │ │по существу поставленных вопросов│             │обращения,     │
│ │ обращения в автоматизированную  │ │                                 │             │принятие       │
│ │ систему или журнал регистрации  │ │                                 │             │по нему решения│
│ │      письменных обращений       │ │                                 │             │и направление  │
│ └───────────────┬─────────────────┘ └─────────────────┬───────────────┘             │ответа         │
│                 │                                     │                             │               │
│                 \/                                    \/                            │               │
│ ┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐             │               │
│ │   Письменный ответ гражданину   │ │       Документы и материалы     │             │               │
│ │по существу поставленных вопросов│ │    о результатах рассмотрения   │             │               │
│ │                                 │ │       письменного обращения     │             │               │
│ └───────────────┬─────────┬───────┘ └──────────────────┬──────────────┘             │               │
│                 │         └────────────────────────────┼───────────────────────────>│               │
│                 │                                      │                            │               │
│                 \/                                     \/                           │               │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐             \/              │
│ │      Сектор по работе с населением организационно-контрольного      │                             │
│ │  управления администрации СГО, специалист, ответственный за работу  │                             │
│ │           с обращениями граждан в ОМС, отраслевых органах,          │                             │
│ │             структурных подразделениях администрации СГО            │                             │
\/└─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘                             \/