Постановление от 19.01.2011 г № 12
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Верхнесалдинского городского округа
В целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда Верхнесалдинского городского округа, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" постановляю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Верхнесалдинского городского округа (прилагается).
2.Опубликовать настоящее Постановление в газете "Новатор" и разместить на официальном Интернет-портале администрации Верхнесалдинского городского округа.
3.Контроль за исполнением Постановления оставляю за собой.
И.о. главы
городского округа
И.В.ТУРКИНА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГРАЖДАНАМ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО
ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВЕРХНЕСАЛДИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
Глава I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Верхнесалдинского городского округа (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по предоставлению (далее - муниципальная услуга) жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда (жилые помещения маневренного фонда, служебные жилые помещения, жилые помещения в общежитии).
2.Муниципальную услугу по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда осуществляет администрация Верхнесалдинского городского округа, ответственным за предоставление услуги является сектор по жилищным вопросам (далее - сектор) администрации Верхнесалдинского городского округа.
Учет жилых помещений специализированного жилищного фонда, а также контроль по срокам проживания граждан в таких жилых помещениях осуществляется сектором по жилищным вопросам.
3.В процессе предоставления муниципальной услуги администрация Верхнесалдинского городского округа взаимодействует со следующими государственными и муниципальными учреждениями и организациями городского округа:
- Верхнесалдинский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области (г. Верхняя Салда, ул. Евстигнеева, 19);
- филиал Свердловского Областного государственного унитарного предприятия "Областной Центр недвижимости - "Верхнесалдинское бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости" (г. Верхняя Салда, ул. Пролетарская, 2);
- отделение Управления Федеральной миграционной службы России по Свердловской области в Верхнесалдинском районе (г. Верхняя Салда, ул. Спортивная, 2А);
- Муниципальное унитарное предприятие "Городское Управление жилищно-коммунального хозяйства" (далее - МУП "Гор. УЖКХ") - г. Верхняя Салда, ул. Парковая, 1А.
ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ
4.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (текст опубликован в Собрании законодательства РФ от 03.01.2005 N 1 ст. 14, в "Российской газете" N 1 от 12.01.2005, в Парламентской газете" N 7, 8 от 15.01.2005);
- Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2004 N 189 "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (текст опубликован в Собрании законодательства РФ от 03.01.2005 N 1 ст. 15, в "Российской газете" N 1 от 12.01.2005, в Парламентской газете" N 7, 8 от 15.01.2005);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (текст опубликован в Собрании законодательства РФ 2003 г. N 40 ст. 3822);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текст опубликован в Собрании законодательства РФ от 08.05.2006 N 19 ст. 2060, в "Российской газете" от 05.05.2006 N 95);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (текст опубликован в Собрании законодательства РФ от 06.02.2006 N 6 ст. 702, в "Российской газете" N 28 от 10.02.2006);
- Уставом Верхнесалдинского городского округа, утвержденного Решением Верхнесалдинской районной Думой от 15.06.2005 N 28 "О принятии Устава Верхнесалдинского городского округа" (зарегистрирован Главным управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Свердловской области, 18.11.2005);
- Постановлением главы городского округа от 01.04.2009 N 243 "Об утверждении Положения о порядке предоставления жилых помещений специализированного жилищного фонда на территории Верхнесалдинского городского округа";
- Постановлением главы городского округа от 27.04.2006 N 254 "Об утверждении Положения об общественной жилищной комиссии на территории Верхнесалдинского городского округа";
- Постановлением главы городского округа от 12.08.2010 N 530 "Об установлении нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма и учетной нормы площади жилого помещения на территории Верхнесалдинского городского округа".
РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
1) постановление главы Верхнесалдинского городского округа о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда;
2) уведомление заявителю о мотивированном отказе в предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда;
3) заключение договора найма специализированного жилого помещения в МУП "Гор. УЖКХ" с передачей жилого помещения по акту приема-передачи (Приложение N 1).
ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
6.Заявителями на предоставление жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда - жилых помещений маневренного фонда являются:
- граждане, жилые помещения которых находятся в домах, подлежащих капитальному ремонту или реконструкции дома;
- граждане, утратившие жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредита банка или кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являются для них единственными;
- граждане, у которых единственное жилое помещение стало непригодным для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств;
- граждане в иных случаях, предусмотренных законодательством.
7.Заявителями на предоставление жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда - служебных жилых помещений являются граждане, которые не обеспечены жилыми помещениями на территории Верхнесалдинского городского округа и состоящие в трудовых отношениях с органами местного самоуправления, муниципальными предприятиями и учреждениями, избранные на выборные должности в органы местного самоуправления (далее - заявители).
8.Заявителями на предоставление жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда - жилых помещений в общежитиях являются граждане, которые не обеспечены жилыми помещениями на территории Верхнесалдинского городского округа в период их работы, службы или обучения.
Глава II.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги
9.Муниципальная услуга заявителям предоставляется на бесплатной основе и осуществляется специалистами сектора по жилищным вопросам администрации Верхнесалдинского городского округа.
Место нахождения сектора: г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 46, здание администрации Верхнесалдинского городского округа, 1-й этаж, кабинет N 4.
Почтовый адрес для направления документов: 624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 46, администрация Верхнесалдинского городского округа.
График приема граждан специалистами сектора, ответственными за предоставление муниципальной услуги:
Вторник, четверг с 9.00 до 13.00.
Понедельник, среда, пятница - неприемные дни.
Перерыв с 13.00 до 14.00.
Выходные дни - суббота, воскресенье.
Номер телефона сектора - (8 34345) 2-16-69.
10.Информацию о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, сведения о местонахождении, контактных телефонах, сведения о режиме работы заявители могут получить посредством:
- телефонной связи;
- информирования при личном обращении;
- письменного обращения;
- публикации информации на официальном Интернет-портале администрации Верхнесалдинского городского округа http://v-salda.su.
11.При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты сектора подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Время разговора не должно превышать 5 минут.
При невозможности специалиста сектора, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
12.Письменное обращение заявителя, направленное в адрес администрации Верхнесалдинского городского округа, рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
13.Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами сектора при личном обращении заявителя.
14.Сведения о местонахождении, контактных телефонах организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, размещаются на информационных стендах администрации Верхнесалдинского городского округа (1 этаж, у кабинетов N 4, 5), а также может получить на личном приеме у специалистов сектора.
15.Заявители, представившие в сектор документы, указанные в пункте 21 настоящего Регламента, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о завершении процедуры предоставления муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
16.В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о выполнении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги посредством телефона, электронной почты или на личном приеме.
Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю устно при подаче документов и при возобновлении предоставления муниципальной услуги после ее приостановления.
ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ЗАЯВИТЕЛЯМИ
ПО ВОПРОСАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
17.Информация заявителям по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами сектора, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в часы приема.
Специалисты сектора предоставляют заявителю информацию по следующим вопросам:
- о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов, необходимых для предоставления жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда;
- об источнике получения документов, необходимых для предоставления жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда;
- о времени приема и выдачи документов;
- о сроке оказания муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Основными требованиями к информированию заявителя являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
18.Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня подачи заявителем заявления с приложенными документами, необходимыми для исполнения услуги.
Максимально допустимый срок осуществления административных процедур при подготовке и согласовании проекта постановления главы городского округа о предоставлении жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Верхнесалдинского городского округа или об отказе в предоставлении таких жилых помещений не должен превышать 7 рабочих дней.
Максимально допустимый срок осуществления административных процедур при подготовке, выдаче или направлении уведомлений заявителям о предоставлении (отказе) жилых помещений специализированного жилищного фонда не должен превышать 7 рабочих дней.
19.Действия по предоставлению муниципальной услуги приостанавливаются в случаях:
- предоставления недостоверной информации;
- письменного обращения работодателя заявителя, заявления нанимателя/собственника или членов семьи нанимателя жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда Верхнесалдинского городского округа с указанием причин и срока приостановления;
- имеющейся информации в письменной форме, поступившей от правоохранительных органов, свидетельствующая, что направленные на предоставление муниципальной услуги документы являются поддельными;
- смерти заявителя;
- письменного заявления заявителя о приостановлении муниципальной услуги путем подачи личного заявления.
20.Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в письменном виде направляется заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления в администрации Верхнесалдинского городского округа. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие оснований на предоставление жилого помещения специализированного жилищного фонда;
- непредставление в полном объеме необходимых документов, указанных в пункте 21 настоящего Регламента;
- выявление в представленных документах сведений, не соответствующих действительности;
- письменного заявления заявителя об отказе в предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
21.Для предоставления муниципальной услуги к заявлению о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда прилагаются документы.
1) Предоставление жилого помещения маневренного фонда.
Для рассмотрения вопроса о предоставлении жилого помещения маневренного фонда заявитель подает на имя первого заместителя главы администрации по экономике заявление с приложением следующих документов:
- справки о составе семьи заявителя и копии документов, подтверждающих их отнесение к членам семьи (свидетельство о регистрации брака, свидетельство о рождении детей, свидетельство об установлении отцовства, свидетельство об усыновлении (удочерении), судебные решения);
- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи;
- сведения из Верхнесалдинского отдела Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области и филиала СОГУП "Областной Центр недвижимости - "Верхнесалдинское бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости" о наличии (отсутствии) у заявителя, членов его семьи в Верхнесалдинском городском округе жилых помещений, принадлежащих им на праве собственности;
- копию решения суда об обращении взыскания на жилое помещение в случае, когда данные жилые помещения были приобретены за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являлись для них единственными;
- документы, подтверждающие непригодность жилого помещения для проживания в случае, если единственное жилое помещение стало непригодным для проживания.
При представлении копий заявителям необходимо при себе иметь оригиналы вышеперечисленных документов;
2) предоставление служебного жилого помещения.
Для рассмотрения вопроса о предоставлении служебного жилого помещения руководитель работника органа местного самоуправления, муниципального учреждения подает на имя главы городского округа ходатайство с приложением документов, указанных в настоящем пункте Регламента.
Гражданин, работающий в органе местного самоуправления, муниципальном учреждении, избранный на выборную должность в орган местного самоуправления, не обеспеченный жильем в Верхнесалдинском городском округе, для получения служебного жилого помещения предоставляет следующие документы:
- заявление на имя руководителя о возможности предоставления служебного жилого помещения;
- справку о составе семьи и копии документов, подтверждающих их отнесение к членам семьи (свидетельство о регистрации брака, свидетельство о рождении детей, свидетельство об установлении отцовства, свидетельство об усыновлении (удочерении), судебные решения);
- копии документов, подтверждающих право на получение служебного помещения (заверенные надлежащим образом копии трудовой книжки, приказа (распоряжения), трудового договора (служебного контракта) о приеме на работу (назначении на должность) в орган местного самоуправления, муниципальное учреждение);
- копии документов, подтверждающих избрание на выборную должность;
- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи;
- сведения из Верхнесалдинского отдела Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области и филиала СОГУП "Областной Центр недвижимости" - "Верхнесалдинское бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости" о наличии (отсутствии) у заявителя, членов его семьи в Верхнесалдинском городском округе жилых помещений, принадлежащих им на праве собственности.
При представлении копий заявителям необходимо при себе иметь оригиналы вышеперечисленных документов.
Для принятия решения о предоставлении служебного жилого помещения руководитель соответствующей организации, в трудовых отношениях с которой состоит заявитель, при наличии вышеперечисленных документов, направляет одновременно с ходатайством о предоставлении работнику служебного жилого помещения на имя главы городского округа. Рассмотрение данных документов производится на заседании общественной жилищной комиссии (далее - комиссия);
3) предоставление жилого помещения в общежитии.
Для рассмотрения вопроса о предоставлении жилого помещения в общежитии заявитель подает на имя первого заместителя главы администрации по экономике заявление с приложением следующих документов:
- справка с места работы, службы, учебы;
- ходатайство руководителя муниципального учреждения, организации, предприятия о предоставлении жилого помещения в общежитии;
- справку, заверенную подписью должностного лица, ответственного за регистрацию граждан по месту жительства и (или) по месту пребывания, подтверждающую место жительства гражданина и содержащую сведения о совместно проживающих с ним лицах;
- копии документов, удостоверяющих личность гражданина;
- сведения из Верхнесалдинского отдела Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области и филиала СОГУП "Областной Центр недвижимости" - "Верхнесалдинское бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости" о наличии (отсутствии) у заявителя в Верхнесалдинском городском округе жилых помещений, принадлежащих ему на праве собственности.
При представлении копий, заявителям необходимо при себе иметь оригиналы вышеперечисленных документов.
ТРЕБОВАНИЯ К МЕСТАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
22.Администрация Верхнесалдинского городского округа размещается в здании, доступном для населения, с учетом пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу - администрация Верхнесалдинского городского округа.
23.Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении. Кабинет приема заявителей оснащен вывесками с указанием номера кабинета, наименованием сектора, осуществляющего муниципальную услугу, графиком приема. Места информирования заявителей оборудуются информационными стендами. Места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги оснащены местами для сидения.
24.Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче документов для предоставления муниципальной услуги составляет 10 минут. Срок приема и регистрации заявления и документов заявителя для предоставления муниципальной услуги составляет от 5 до 10 минут.
25.Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов.
26.Каждое рабочее место специалистов сектора оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
Глава III.Административные процедуры
27.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений и документов от заявителя и регистрация;
- проверка документов для рассмотрения заявлений на заседании комиссии и предоставления муниципальной услуги или подготовки мотивированного ответа о приостановлении муниципальной услуги либо отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в пунктах 19, 20 настоящего Регламента;
- рассмотрение заявления на комиссии;
- подготовка проекта постановления главы городского округа о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда;
- подготовка и направление заявителю мотивированного ответа о приостановлении муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- направление постановления главы городского округа о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда в МУП "Гор. УЖКХ" для заключения с заявителем договора найма специализированного жилого помещения.
28.Документы, указанные в пункте 21 настоящего Регламента, одновременно с заявлением представляются заявителем в сектор либо в приемную администрации Верхнесалдинского городского округа, либо по почте.
Специалисты сектора принимают заявление с приложенными к нему документами, осуществляют проверку полноты и достоверности представленных документов и регистрируют его. Днем подачи заявления заявителя считается день предоставления документов, указанных в пункте 21 Регламента.
29.При отсутствии документов, указанных в пункте 21 настоящего Регламента, несоответствии представленных документов, специалисты сектора уведомляют заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняют содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагают принять меры по их устранению.
30.При приеме документов от заявителя ставится отметка о принятии заявления на втором экземпляре заявления, который остается у заявителя, либо на копии заявления.
31.Основанием для начала административной процедуры по проведению проверки документов, установлению оснований для предоставления муниципальной услуги или подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в пункте 20 настоящего Регламента, является факт поступления заявления в сектор с документами, указанными в пункте 21 настоящего Регламента.
Специалисты сектора, ответственные за предоставление муниципальной услуги, проводят проверку представленных документов.
32.Максимальное время проведения административной процедуры по проведению проверки документов, установлению оснований для предоставления или отказа в предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 рабочих дней.
33.После рассмотрения документов комиссия рекомендует главе городского округа принять решение либо о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда, либо решение об отказе в предоставлении такого помещения.
34.Основанием для начала выполнения административной процедуры по подготовке постановления главы городского округа о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда является рекомендательное решение комиссии о предоставлении муниципальной услуги. Специалисты сектора, ответственные за предоставление муниципальной услуги, не позднее 7 рабочих дней со дня подписания протокола заседания комиссии готовят проект постановления.
35.Основанием для начала выполнения административной процедуры по подготовке мотивированного отказа в предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда является рекомендательное решение комиссии. Специалисты сектора в течение 7 рабочих дней после заседания комиссии готовят уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа и в порядке делопроизводства передают его на согласование первому заместителю главы администрации по экономике, курирующему вопросы жилищных отношений.
В случае отсутствия замечаний к уведомлению первый заместитель главы администрации по экономике, курирующий вопросы жилищных отношений, в течение трех рабочих дней подписывает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
В случае наличия замечаний к уведомлению первый заместитель главы администрации по экономике, курирующий вопросы жилищных отношений, в течение одного рабочего дня передает уведомление на доработку в сектор.
36.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении N 2 к настоящему Регламенту.
Глава IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
37.Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений специалистами сектора осуществляется:
- главой городского округа;
- первым заместителем главы администрации по экономике, курирующим жилищные отношения.
38.Текущий контроль осуществляется путем проведения первым заместителем главы администрации по экономике проверок соблюдения и исполнения специалистами сектора положений настоящего Регламента.
39.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок (плановых и внеплановых), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов сектора.
40.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Глава V.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица
41.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц в досудебном порядке.
42.Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц и принятые ими решения при осуществлении муниципальной услуги (далее по тексту - жалоба) может быть подана во внесудебном порядке главе городского округа или первому заместителю главы администрации по экономике, курирующему вопросы жилищных отношений.
43.Заявитель вправе обратиться с жалобой в устной или письменной форме. Если жалоба подается в письменной форме, она должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (его уполномоченным представителем) и содержать следующую информацию:
а) фамилию, имя, отчество лица, подавшего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, личную подпись и дату, контактные телефоны;
б) наименование органа, либо должность, фамилию, имя, отчество должностного лица действия (бездействие) которого обжалуются;
в) существо обжалуемых действий (бездействия) должностного лица.
44.В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
45.При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки, направлении запроса в соответствующие службы о представлении дополнительных документов и материалов), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов, глава городского округа, уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.
46.По результатам рассмотрения жалобы, уполномоченным должностным лицом администрации принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
47.Если в письменном обращении (жалобе) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение и почтовый адрес, ответ на такое обращение не дается.
48.В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на такое обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
49.При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация Верхнесалдинского городского округа вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
50.Если в письменном обращении (жалобе) заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, то глава городского округа или уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию Верхнесалдинского городского округа или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
51.Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или охраняемую федеральным законом тайну, или затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
52.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также решения органа местного самоуправления, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке, путем подачи заявления в Верхнесалдинский городской суд в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.