Приказ от 11.04.2011 г № 19
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о деятельности органа местного самоуправления «Комитет по архитектуре и градостроительству города Каменска-Уральского» по запросу
Г.КАМЕНСКА-УРАЛЬСКОГО" ПРИКАЗ от 11 апреля 2011 г. N 19 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
"КОМИТЕТ ПО АРХИТЕКТУРЕ И ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВУ
ГОРОДА КАМЕНСКА-УРАЛЬСКОГО" ПО ЗАПРОСУ
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления и использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет", Постановлением администрации города Каменска-Уральского от 27.09.2010 N 1018 "О реализации некоторых положений Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", приказываю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о деятельности органа местного самоуправления "Комитет по архитектуре и градостроительству города Каменска-Уральского" по запросу (прилагается).
2.Признать утратившим силу Приказ от 29.07.2010 N 25 "Об утверждении Административного регламента оказания муниципальной услуги по предоставлению информации о деятельности органа местного самоуправления "Комитет по архитектуре и градостроительству города Каменска-Уральского" по запросу".
3.Опубликовать настоящий Приказ в газете "Каменский рабочий" и разместить на официальном сайте муниципального образования город Каменск-Уральский.
4.Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
Председатель Комитета
О.В.ГРЯЗНОВА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
"КОМИТЕТ ПО АРХИТЕКТУРЕ И ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВУ
ГОРОДА КАМЕНСКА-УРАЛЬСКОГО" ПО ЗАПРОСУ
Раздел I.Общие положения
1.Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о деятельности органа местного самоуправления "Комитет по архитектуре и градостроительству города Каменска-Уральского" по запросу (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность административных действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги "по предоставлению информации о деятельности органа местного самоуправления "Комитет по архитектуре и градостроительству города Каменска-Уральского" по запросу" (далее - муниципальная услуга).
2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12 декабря 1993 года (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445);
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 40, ст. 3822; Парламентская газета от 08.10.2003 N 186, Российская газета от 08.10.2003 N 202);
- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Парламентская газета от 13 - 19.02.2009 N 8, Российская газета от 13.02.2009 N 25, Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 7, ст. 776);
- Устав муниципального образования город Каменск-Уральский ("Каменский рабочий" от 24.03.2006 N 34).
3.Заявителями на оказание муниципальной услуги являются физические и (или) юридические лица, осуществляющие поиск информации о деятельности органа местного самоуправления "Комитет по архитектуре и градостроительству города Каменска-Уральского" (далее - Комитет по архитектуре и градостроительству), или их представители, полномочия которых оформляются в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - заявители).
4.Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги:
4.1.Информация о месте нахождения и графике работы органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу:
Местонахождение Комитета по архитектуре и градостроительству: 623400, Свердловская область, город Каменск-Уральский, ул. Ленина, 32;
График работы Комитета по архитектуре и градостроительству (кабинет N 302): ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.30 до 17.30, перерыв с 12.30 до 13.30.
График личного приема заявителей председателем Комитета по архитектуре и градостроительству, его заместителями (кабинет N 302, 304): каждый понедельник с 15.00 до 17.30.
Информация о месте нахождения и графике работы Комитет по архитектуре и градостроительству может быть получена по телефону 8 (3439) 39-79-42 и размещается на сайте http://www.kamensk-uralskiy.ru.
4.2.Справочный номер телефона (факса) Комитет по архитектуре и градостроительству: 8 (3439) 39-79-42 (8 (3439) 39-79-79).
4.3.Официальный сайт муниципального образования город Каменск-Уральский:
http://www.kamensk-uralskiy.ru;
e-mail: architect@admnet.kamensktel.ru.
4.4.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, сообщается специалистами Комитета по архитектуре и градостроительству, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, а также посредством электронной почты. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги также размещается в сети Интернет, на информационных стендах в зданиях (помещениях) Комитета по архитектуре и градостроительству, публикуется в средствах массовой информации.
Исчерпывающие и корректные ответы на устные обращения заявителей должны быть даны специалистами Комитета по архитектуре и градостроительству, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, непосредственно при обращении заявителя.
Письменные обращения заявителя (в том числе направленные посредством электронной почты) рассматриваются специалистами Комитета по архитектуре и градостроительству, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
4.5.Информация, указанная в пунктах 4.1 - 4.4 настоящего Регламента, размещается:
1) в печатной форме на информационных стендах в вестибюле (фойе) здания (помещения) Комитета по архитектуре и градостроительству;
2) в электронном виде в сети Интернет на сайте муниципального образования город Каменск-Уральский.
В случае если в указанную информацию были внесены изменения, то она в течение 5 рабочих дней подлежит обновлению на информационных стендах и на сайтах.
5.В случае если заявитель считает, что решение должностных лиц Комитета по архитектуре и градостроительству, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, и (или) действия (бездействие) специалистов, должностных лиц Комитета по архитектуре и градостроительству, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, нарушают его права и свободы, то он вправе в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав, обратиться в суд общей юрисдикции по месту своего жительства или в суд по месту нахождения Комитета по архитектуре и градостроительству по адресу: 623400, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Тевосяна, 1.
В случае если заявитель полагает, что решение должностных лиц Комитета по архитектуре и градостроительству, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, и (или) действия (бездействие) специалистов, должностных лиц Комитета по архитектуре и градостроительству, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, не соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и нарушают его права и законные интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, незаконно возлагают на него какие-либо обязанности, создают иные препятствия для осуществления предпринимательской и иной экономической деятельности, то он вправе в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав, обратиться в Арбитражный суд Свердловской области по адресу: 620075, г. Екатеринбург, ул. Шарташская, 4.
Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
6.Наименование муниципальной услуги - предоставление информации о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству по запросу.
7.Предоставление муниципальной услуги осуществляет Комитет по архитектуре и градостроительству.
8.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству по запросу или мотивированный отказ в ее предоставлении.
Информация о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству - это информация (в том числе документированная), созданная Комитетом по архитектуре и градостроительству в пределах своих полномочий либо поступившая в Комитет по архитектуре и градостроительству. К информации о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству также относятся муниципальные правовые акты, устанавливающие структуру, полномочия, порядок формирования и деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству, иная информация, касающаяся деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству.
9.Срок предоставления муниципальной услуги: по устному запросу - не более 60 минут, по письменному запросу - не более 30 дней со дня регистрации запроса о предоставлении информации о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству.
10.Правовым основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос заявителя о предоставлении информации о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству.
11.Для предоставления муниципальной услуги при письменном обращении заявителю необходимо направить в Комитет по архитектуре и градостроительству запрос о предоставлении информации о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству (далее - запрос) в устной или письменной форме, в том числе в виде электронного документа.
В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), запрашивающих информацию о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству. Анонимные запросы не рассматриваются. В запросе, составленном в письменной форме, указывается наименование органа местного самоуправления, в который направляется запрос (Комитет по архитектуре и градостроительству), фамилия и инициалы или должность соответствующего должностного лица, к которому адресован запрос и пишется слово "Запрос".
При составлении запроса используется государственный язык Российской Федерации.
12.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
13.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставления муниципальной услуги:
1) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству;
2) в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос заявителем;
3) запрашиваемая информация не относится к деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству;
4) запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;
5) запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю;
6) если в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых Комитетом по архитектуре и градостроительству, о проведении анализа деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству, его структурных подразделений или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос заявителя.
14.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
15.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
16.Запрос заявителя регистрируется в течение 1 рабочего дня.
17.Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, располагается с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта. На территории, прилегающей к месторасположению здания, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Прием заявителей осуществляется в специально отведенных для этих целей помещениях, обеспечивающих комфортные условия для заявителей и оптимальные условия для работы специалистов.
Помещения для ожидания оборудуются стульями или скамьями (банкетками), а для удобства заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги - столами и информационными стендами с образцами заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, и режима работы.
Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройствам.
18.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- информированность заявителя о получении муниципальной услуги (содержание, порядок и условия ее получения);
- комфортность ожидания муниципальной услуги (оснащенные места ожидания, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление);
- комфортность получения муниципальной услуги (техническая оснащенность, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление)), эстетическое оформление, комфортность организации процесса (отношение специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, к заявителю: вежливость, тактичность);
- бесплатность получения муниципальной услуги;
- транспортная и пешеходная доступность Комитета по архитектуре и градостроительству, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- режим работы Комитета по архитектуре и градостроительству, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и в судебном порядке.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
- оперативность предоставления муниципальной услуги (соответствие стандарту времени, затраченного на подготовку необходимых документов, ожидание предоставления муниципальной услуги, непосредственное получение муниципальной услуги);
- точность обработки данных, правильность оформления документов;
- компетентность специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги (профессиональная грамотность);
- количество обоснованных жалоб.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
19.Для предоставления муниципальной услуги осуществляются следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация запроса;
2) рассмотрение запроса;
3) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или принятие решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
19.1.Основанием для приема и регистрации запроса является его поступление в Комитет по архитектуре и градостроительству любым из следующих способов:
- почтовым отправлением;
- посредством факсимильной связи;
- фельдъегерской связью;
- по электронной почте, с использованием иных средств связи по информационным сетям общего пользования;
- нарочным (либо лично).
Прием запросов осуществляется специалистом Комитета по архитектуре и градостроительству, ответственным за делопроизводство (далее - специалист по приему обращений) в соответствии с графиком работы Комитета, указанным в пункте 4.1 настоящего Регламента.
Специалист по приему обращений:
- принимает запрос и по просьбе заявителя, на его экземпляре запроса ставит отметку о приеме (срок - не более 30 минут);
- регистрирует принятый запрос в журнале регистрации входящей корреспонденции.
Запрос, составленный в письменной форме, подлежит регистрации в течение трех дней со дня его поступления в Комитет по архитектуре и градостроительству. Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
Результатом приема запроса заявителей является его передача на рассмотрение председателю Комитета по архитектуре и градостроительству (его заместителю) для резолюции (определения исполнителя).
Председатель Комитета по архитектуре и градостроительству (его заместитель) определяет специалиста Комитета по архитектуре и градостроительству, в должностные обязанности которого входит выполнение соответствующей функции, для подготовки ответа на запрос (далее - исполнитель).
19.2.Основанием для рассмотрения запроса заявителя является его поступление к исполнителю.
Исполнитель осуществляет следующие административные действия (срок - не более 20 дней):
- проводит проверку запроса заявителя на соответствие требованиям действующего законодательства и настоящего регламента;
- оценивает на основании запроса заявителя наличие (отсутствие) права заявителя на предоставление ему муниципальной услуги, наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- готовит ответ на запрос в письменной форме, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация либо содержится мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации по основаниям, определенным пунктом 13 настоящего Регламента.
В случае если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен. В случае если часть запрашиваемой информации относится к информации ограниченного доступа, а остальная информация является общедоступной, Комитет по архитектуре и градостроительству обязан предоставить запрашиваемую информацию, за исключением информации ограниченного доступа.
При запросе информации о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству, опубликованной в средствах массовой информации либо размещенной в сети Интернет, в ответе на запрос Комитет по архитектуре и градостроительству может ограничиться указанием названия, даты выхода и номера средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронного адреса официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация.
В случае если предоставление запрашиваемой информации невозможно в течение 30 дней с момента регистрации запроса, в течение 7 дней со дня регистрации запроса заявитель уведомляется исполнителем об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 15 дней сверх установленного законом срока для ответа на запрос.
В ответе на запрос указываются наименование, почтовый адрес Комитета по архитектуре и градостроительству, должность лица, подписавшего ответ, ссылка на исходящий индекс и дату (если запрос поступил из организации), имя фамилия, отчество и телефон лица, ответственного за подготовку ответа.
Результатом рассмотрения запроса заявителя является передача ответа на запрос заявителя на подпись председателю Комитета по архитектуре и градостроительству (его заместителю).
19.3.Основанием для принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является поступление председателю Комитета по архитектуре и градостроительству (его заместителю) ответа на запрос заявителя.
Председатель Комитета по архитектуре и градостроительству (его заместитель) в срок, не превышающий 3 дней, рассматривает ответ на запрос заявителя.
В случае согласия с содержанием ответа на запрос заявителя подписывает его и передает специалисту по приему обращений для регистрации.
В случае несогласия с содержанием ответа на запрос заявителя возвращает его исполнителю на доработку.
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации о деятельности Комитета по архитектуре и градостроительству по запросу или мотивированный отказ в ее предоставлении.
Специалист по приему обращений направляет заявителю ответ на запрос в течение 2 рабочих дней после его регистрации почтой по адресу, указанному в запросе, либо выдает его лично заявителю или его уполномоченному представителю.
20.Все запрашиваемые сведения предоставляются заявителю на бумажном носителе в текстовой форме.
Раздел IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
21.Формами контроля за исполнением административных процедур являются плановые и внеплановые проверки.
Проверки проводятся с целью предупреждения, выявления и устранения нарушений требований к качеству, в том числе к порядку и сроку, предоставления муниципальной услуги, допущенных должностными лицами (специалистами) при выполнении ими административных действий.
22.Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в год в соответствии с Планом-графиком работы Комитета по архитектуре и градостроительству, предоставляющего муниципальную услугу, утверждаемым председателем Комитета по архитектуре и градостроительству на каждый год.
Внеплановые проверки проводятся по мере поступления жалоб заявителей на решения должностных лиц Комитета по архитектуре и градостроительству, действия (бездействие) должностных лиц (специалистов) Комитета по архитектуре и градостроительству при выполнении ими административных действий.
23.Проверки проводятся комиссией, формируемой на основании приказа председателя Комитета по архитектуре и градостроительству. Результат деятельности комиссии оформляется в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
24.По результатам проверки в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных должностных лиц (специалистов) Комитета по архитектуре и градостроительству, осуществляющих предоставление муниципальной услуги к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Раздел V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, принимаемых (осуществляемых) при предоставлении муниципальной услуги
25.Если заявитель считает, что решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги, нарушают его права и свободы либо не соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и (или) нарушают его права и законные интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, незаконно возлагают на него какие-либо обязанности, создают иные препятствия для осуществления предпринимательской и иной экономической деятельности, то он вправе в течение 3 месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав, обжаловать указанные решения, действия (бездействие) во внесудебном порядке.
26.Жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Комитета по архитектуре и градостроительству направляются (представляются) в Комитет по архитектуре и градостроительству и рассматриваются председателем Комитета по архитектуре и градостроительству.
Жалобы на решения, принятые Комитетом по архитектуре и градостроительству либо его председателем, направляются в администрацию города и рассматриваются главой города Каменска-Уральского.
27.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами и настоящим Регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
28.Жалоба может быть направлена по почте, на электронный адрес администрации города и (или) Комитета по архитектуре и градостроительству, с использованием официального сайта муниципального образования город Каменск-Уральский, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
29.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
30.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
31.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 30 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
32.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляет в органы прокуратуры.
Приложения
2011-04-11 Приложение к Приказу от 11 апреля 2011 года № 19 Административный регламент