Постановление от 02.08.2011 г № 3139
О внесении изменений в Постановление главы Екатеринбурга от 28.05.2008 N 1978 «Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга»
В целях оптимизации работы с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга, руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановляю:
1.Внести в Приложение к Постановлению Главы Екатеринбурга от 28.05.2008 N 1978 "Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга" следующие изменения:
1) в пункте 4 статьи 1, пункте 1 статьи 2, абзаце шестом пункта 5 статьи 20 слова "Управление по информационно-аналитическому обеспечению деятельности Администрации города Екатеринбурга" в соответствующем падеже заменить словами "Информационно-аналитический департамент Администрации города Екатеринбурга" в соответствующем падеже;
2) абзац четвертый пункта 1 статьи 3 изложить в следующей редакции:
"Обращение, поступившее в Администрацию в форме электронного документа с указанием фамилии, адреса электронной почты и (или) почтового адреса отправителя, распечатывается получателем на бумажном носителе и регистрируется как письменное обращение.";
3) подпункт 4 пункта 1 статьи 7 изложить в следующей редакции:
"4) письменные обращения, в которых не указаны фамилии граждан, направивших обращения, и почтовые адреса, по которым должны быть даны ответы.";
4) пункт 2 статьи 7 дополнить абзацем третьим следующего содержания:
"В случае, предусмотренном подпунктом 2 пункта 1 статьи 7, ответ направляется гражданину в течение семи дней со дня регистрации обращения.";
5) пункт 4 статьи 7 изложить в следующей редакции:
"4. В случае если в обращении, поступившем на имя главы Администрации города Екатеринбурга или его заместителей либо в адрес Администрации без указания конкретного должностного лица, обжалуется судебное решение, обращение направляется в Правовой департамент Администрации города Екатеринбурга для подготовки ответа с разъяснением порядка обжалования судебного решения. Вместе с подготовленным ответом обращение возвращается направившему его лицу в течение семи дней со дня регистрации обращения в отделе по работе с обращениями граждан. Копия обращения и второй (контрольный) экземпляр ответа остаются в отделе по работе с обращениями граждан.
Если такое обращение адресовано в отраслевой (функциональный) или территориальный орган Администрации, ответ заявителю с разъяснением порядка обжалования судебного решения готовится этим отраслевым (функциональным) или территориальным органом Администрации. Ответ за подписью руководителя этого органа или уполномоченного на то лица направляется заявителю вместе с его обращением в течение семи дней со дня регистрации обращения в отраслевом (функциональном) или территориальном органе Администрации.";
6) пункт 7 статьи 10 изложить в следующей редакции:
"7. Ответы на обращения, поступившие в форме электронных документов, направляются заявителям в форме электронных документов по адресам электронной почты, указанным в обращениях, или в письменной форме по почтовым адресам, указанным в обращениях".
2.Информационно-аналитическому департаменту Администрации города Екатеринбурга опубликовать настоящее Постановление в газете "Вечерний Екатеринбург" в установленный срок.
Глава Администрации
города Екатеринбурга
А.Э.ЯКОБ