Постановление от 10.11.2011 г № 1599

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Прием заявлений и организация предоставления субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг на территории Североуральского городского округа»

1.Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Прием заявлений и организация предоставления субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг на территории Североуральского городского округа" (прилагается).
2.Опубликовать настоящее Постановление в газете "Наше слово", в сети Интернет на официальном сайте Администрации Североуральского городского округа (www.adm-Severouralsk.ru) и на Портале государственных услуг Свердловской области (www.pgu.midural.ru).
3.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы Администрации Североуральского городского округа по социальным вопросам Филоненко О.В.
И.о. Главы
Североуральского городского округа
А.П.ДАРМИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ И
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ
СЕВЕРОУРАЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ РАЗРАБОТКИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
1.1.1.Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги "Прием заявлений и организация предоставления субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг на территории Североуральского городского округа" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (далее - субсидии), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
1.1.2.Настоящий Административный регламент разработан в целях реализации прав граждан Североуральского городского округа на получение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и в целях реализации Закона Свердловской области от 29 октября 2007 года N 135-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственным полномочием Свердловской области по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".
1.2.ПОЛУЧАТЕЛИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
1.2.1.Получателями государственной услуги (далее - заявители) являются проживающие на территории Североуральского городского округа граждане Российской Федерации, граждане других государств, с которыми Российской Федерацией заключен международный договор, предусматривающий предоставление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, а также уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо законные представители несовершеннолетних детей или недееспособных граждан (родители, усыновители, опекуны, попечители).
1.2.2.Право на субсидии имеют граждане:
пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;
наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;
собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).
1.2.3.Субсидии предоставляются гражданам, указанным в подпункте 1.2.2 Административного регламента, с учетом постоянно проживающих с ними членов их семей.
1.2.4.Субсидии предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. При этом для семей со среднедушевым доходом ниже установленного прожиточного минимума максимально допустимая доля расходов уменьшается в соответствии с поправочным коэффициентом, равным отношению среднедушевого дохода семьи к прожиточному минимуму.
1.3.ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАН О ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
1.3.1.Информирование населения о порядке предоставления государственной услуги производится специалистами службы субсидий муниципального казенного учреждения "Служба заказчика", подведомственного Администрации Североуральского городского округа:
в письменной форме на основании письменного обращения;
в порядке личного обращения получателей государственной услуги;
с использованием средств телефонной связи;
посредством размещения информации на официальном сайте Администрации Североуральского городского округа (www.adm-severouralsk.ru), на Портале государственных услуг Свердловской области (www.pgu.midural.ru), а также на информационных стендах, расположенных в местах предоставления государственной услуги.
1.3.2.Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставления государственной услуги производятся в письменной форме в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1.3.3.При личном обращении гражданина специалисты службы субсидий муниципального казенного учреждения "Служба заказчика" дают подробную информацию о порядке предоставления государственной услуги.
1.3.4.При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги.
Во время разговора специалист обязан произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию).
При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время телефонного разговора по возможности не должно превышать 10 минут.
1.3.5.На официальном сайте Администрации Североуральского городского округа размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги:
наименование государственной услуги;
место нахождения, почтовый адрес, номера телефонов муниципального казенного учреждения "Служба заказчика", график приема граждан;
текст настоящего Административного регламента.
1.3.6.Краткая информация о предоставляемой государственной услуге размещается на информационном стенде в помещениях, предназначенных для приема граждан. Данная информация должна содержать следующее:
график приема граждан;
сведения о порядке предоставления государственной услуги, в том числе перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, образцы заявлений.
1.3.7.Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.8.В любое время с момента поступления запроса о предоставлении государственной услуги, заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления услуги посредством личного обращения, а также по телефону.
1.3.9.Сведения о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы муниципального казенного учреждения "Служба заказчика" указаны в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.НАИМЕНОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Прием заявлений и организация предоставления субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг на территории Североуральского городского округа (далее - государственная услуга).
2.2.НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ
2.2.1.Предоставление государственной услуги осуществляет Администрация Североуральского городского округа (далее - Уполномоченный орган).
2.2.2.Реализацию отдельных функций, связанных с организацией осуществления государственного полномочия Свердловской области по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, возложено на муниципальное казенное учреждение "Служба заказчика".
2.2.3.Для получения государственной услуги заявители обращаются в службу субсидий, являющуюся структурным подразделением муниципального казенного учреждения "Служба заказчика" (далее - Служба субсидий).
2.3.РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
решение о предоставлении субсидии;
решение об отказе в предоставлении субсидии;
решение о приостановлении (возобновлении) выплаты субсидии;
решение о прекращении выплаты субсидии.
2.4.СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.4.1.Уполномоченный орган принимает решение, в соответствии с приложением N 3 к настоящему Административному регламенту, о предоставлении субсидий или об отказе в ее предоставлении, рассчитывает размер субсидий и направляет (вручает) соответствующее решение заявителю в течение 10 рабочих дней с даты получения всех документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента.
2.4.2.В случае когда Уполномоченным органом принято решение о приостановлении (возобновлении) или о прекращении выплаты субсидий (Приложение N 3) на основании обстоятельств, указанных в пунктах 2.9 и 2.10 настоящего Административного регламента, гражданин должен быть уведомлен об этом письменно в течение пяти рабочих дней с даты принятия решения с указанием причины прекращения, приостановления (возобновления) выплаты.
2.4.3.При представлении документов с 1 по 15 число месяца субсидия предоставляется с 1 числа этого месяца, а при представлении указанных документов с 16 числа до конца месяца - с 1 числа следующего месяца.
2.4.4.Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев.
2.5.ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 2009, 21 января, N 7);
Жилищный кодекс Российской Федерации ("Российская газета", 2005, 12 января, N 1);
Семейный кодекс Российской Федерации ("Российская газета", 1996, 27 января, N 17);
Федеральный закон от 5 апреля 2003 года N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" ("Российская газета", 2003, 9 апреля, N 67);
Постановление Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" ("Российская газета", 2003, 26 августа, N 168);
Постановление Правительства Российской Федерации от 14.12 2005 г. N 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Российская газета", 2005, 22 декабря, N 288);
Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.05.2006 N 58/403 "Об утверждении Методических рекомендаций по применению Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";
Закон Свердловской области от 15 июля 2005 года N 89-ОЗ "О размерах региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, стоимости жилищно-коммунальных услуг и максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи в Свердловской области" ("Областная газета", 2005, 19 июля, N 214-215);
Закон Свердловской области от 29 октября 2007 года N 135-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственным полномочием Свердловской области по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Областная газета" 2007, 31 октября, N 370-375);
ежеквартальные постановления Правительства Свердловской области "Об установлении величины прожиточного минимума";
Постановление Правительства Свердловской области от 26.05.2009 N 598-ПП "Об утверждении Порядка перечисления (выплаты, вручения) субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг получателям субсидий в Свердловской области" ("Областная газета", 2009, 2 июня, N 158);
Постановление Администрации Североуральского городского округа от 17.05.2011 N 562 "Об утверждении Порядка осуществления на территории Североуральского городского округа государственного полномочия Свердловской области по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Наше слово", 2011, 31 мая, N 42).
2.6.ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.6.1.Для получения субсидии граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, представляют в уполномоченный орган заявление о предоставлении субсидии по форме, установленной приложением N 2 к настоящему Административному регламенту, с приложением следующих документов:
1) необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 N 761:
копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), к которым относятся: паспорт гражданина Российской Федерации; документ, заменяющий паспорт гражданина Российской Федерации; для детей в возрасте до 14 лет - вкладыш в свидетельство о рождении, подтверждающий наличие у ребенка гражданства Российской Федерации; иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают российское гражданство; паспорт гражданина иностранного государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор; иные документы, удостоверяющие гражданство иностранного государства, с которым у Российской Федерации заключен соответствующий международный договор;
копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), к которым относятся; свидетельство о браке; свидетельство о расторжении брака; свидетельство о рождении ребенка; паспорта заявителя и членов его семьи; выписка из личного дела военнослужащего или другого лица, проходящего военную службу в федеральных органах исполнительной власти; судебный акт в отношении принадлежности гражданина к членам семьи заявителя; иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают членство семьи заявителя;
для собственника жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома) документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу Федерального закона "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" в порядке, установленном законодательством, действовавшим в месте выдачи такого акта (свидетельства) на момент его выдачи - свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение , выданное в установленном законом порядке; вступивший в законную силу судебный акт (решение или определение суда) в отношении права собственности на жилое помещение; свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию; иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают основания владения и пользования жилым помещением;
для нанимателя жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде - договор найма жилого помещения;
документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении;
документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии, к которым относятся: справки с основного места работы и со всех мест дополнительной работы о доходах; документы (заявление, копия договора и др.), содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю и членам его семьи; справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов; заявление, копия договора и другие документы, содержащие сведения о доходах, полученных от сдачи жилых помещений в поднаем; справка органов, уполномоченных предоставлять компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, о суммах выплаченных компенсаций; иные документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, выданные в порядке, установленном действующим законодательством; документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации для избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения;
документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, к которым относятся: справки о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, выданные управляющей организацией, органом управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, жилищно-эксплуатационными, ремонтно-строительными, специализированными, ресурсоснабжающими организациями; платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции или другие документы). Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;
копии документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);
2) документы, необходимые для предоставления субсидий на оплату коммунальных услуг и жилых помещений, которые находятся в распоряжении органов власти, органов местного самоуправления и подведомственных им учреждений и организации:
для собственника жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним - свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение ;
копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), к которым относятся: для пользователя жилого помещения государственного и муниципального жилищного фонда договор социального найма жилого помещения; договор найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда, жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения, жилого помещения фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами); договор безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан;
документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидий, к которым относятся:
сведения о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней за предыдущие шесть месяцев на момент подачи заявления, производимых Министерством социальной защиты населения - справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней за предыдущие шесть месяцев на момент подачи заявления; документы, подтверждающие размер денежных средств, выплачиваемых опекуну (попечителю) на содержание лиц, находящихся под опекой (попечительством); сведения о размере выплат, производимых Фондом социального страхования Российской Федерации, - справка о размере выплат, производимых Фондом социального страхования Российской Федерации; сведения о получении, назначении, неполучении пенсии и о прекращении выплат - справка, содержащая сведения о получении, назначении, неполучении пенсии и о прекращении выплат; сведения о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников, за предыдущие шесть месяцев на момент подачи заявления, производимых Пенсионным фондом Российской Федерации, - справка о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников, за предыдущие шесть месяцев на момент подачи заявления; сведения о выплате всех видов пособий по безработице и других выплат безработным (для граждан, имеющих статус безработных) - справка территориального учреждения службы занятости, подтверждающая отсутствие или наличие выплаты за предыдущие шесть месяцев на момент подачи заявления всех видов пособий по безработице и других выплат безработным (для граждан, имеющих статус безработных);
сведения о нахождении в розыске (отсутствии доходов) заявителя и членов его семьи - справка о нахождении в розыске на период до признания гражданина в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления умершим.
2.6.2.Документы, подтверждающие доходы граждан должны содержать:
помесячные сведения о всех выплатах, предусмотренных трудовым законодательством и системой оплаты труда;
сведения о периоде, на который приходятся выплаты;
дату выдачи;
исходящий регистрационный номер документа (при наличии, а если это предусмотрено законодательством - обязательно);
сведения о полном наименовании и почтовом адресе выдавшего документ органа государственной власти, органа местного самоуправления или юридического лица, а для индивидуального предпринимателя или иного физического лица - фамилию, имя, отчество, место жительства и данные документа, удостоверяющего личность;
подпись руководителя организации или иного уполномоченного лица;
печать (наличие печати у индивидуального предпринимателя не является обязательным).
2.6.3.К документам, подтверждающим отсутствие у граждан доходов, относятся:
для граждан, имеющих статус безработных, - документ, подтверждающий отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат безработным;
для граждан до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования по очной форме обучения, - справка об отсутствии стипендии;
документ, подтверждающий принадлежность граждан к категориям лиц с отсутствием или ограничением возможности трудоустройства, к которым относятся:
несовершеннолетние граждане дошкольного и школьного возраста, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования;
лица, содержащиеся под стражей на период предварительного следствия и судебного разбирательства;
лица, находящиеся на длительном стационарном лечении (на период такого лечения);
лица, находящиеся в розыске на период до признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления умершим;
матери, осуществляющие уход за ребенком до достижения им 3-летнего возраста, не получающие ежемесячного пособия на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячной компенсационной выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста.
2.6.4.Получатель субсидии в случае изменения своего и (или) членов своей семьи места постоянного жительства, основания проживания, состава семьи, гражданства, материального положения (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии), в течение одного месяца после наступления этих событий обязан представить уполномоченному органу документы, подтверждающие такие события.
2.6.5.Документы могут направляться в уполномоченный орган по почте. При этом днем обращения считается дата их получения уполномоченным органом. Копии документов, направленных по почте, требуют обязательного нотариального заверения.
2.6.6.При предъявлении государственной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, в том числе настоящим Регламентом;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области и муниципальными правовыми актами Североуральского городского округа находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных органов местного самоуправления, государственных органов и (или) подведомственных органам местного самоуправления и государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7.ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Предоставление заявителем неполных сведений для предоставления государственной услуги является основанием для отказа в приеме документов.
2.8.ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
отсутствие гражданства Российской Федерации или гражданства государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
отсутствие у заявителя основания пользования жилым помещением;
отсутствие регистрационного учета (регистрации) по месту постоянного жительства в жилом помещении, для оплаты которого гражданин обращается за субсидией;
наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и (или) невыполнение гражданами соглашения по ее погашению;
непревышение расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанных исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, над соответствующей максимально допустимой долей расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.
2.9.ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Основаниями для прекращения предоставления государственной услуги являются:
изменения места постоянного жительства получателя субсидий;
изменения основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии);
представление получателем и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидий или определения (изменения) ее размера, либо невыполнения требований, предусмотренных пунктом 2.6.4 подраздела 2.6 настоящего Регламента, в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидий о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины для невыполнения);
непогашение задолженности или несогласование срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования).
2.10.ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ
ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ (ВОЗОБНОВЛЕНИЯ) ВЫПЛАТЫ СУБСИДИЙ
2.10.1.Основаниями для приостановления предоставления субсидии являются:
неуплата получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение двух месяцев;
невыполнение получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг;
непредставление получателем субсидии в отдел субсидий и компенсаций документов, подтверждающих изменение места постоянного жительства, основания проживания, состава семьи, гражданства, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи, в течение одного месяца с момента наступления соответствующих событий.
2.10.2.Основаниями для возобновления предоставления субсидии являются:
предоставление получателем субсидии документов, подтверждающих полное погашение задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидии, в случае возникновения задолженности впервые - документов, подтверждающих согласование срока ее погашения;
предоставление получателем субсидии документов, подтверждающих сохранение права на получение субсидии при изменении состава семьи, основания проживания, материального положения, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи получателя субсидии;
предоставление получателем субсидии документов, подтверждающих наличие уважительных причин нарушения обязательств получателя субсидии (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и др.).
2.11.РАЗМЕР ПЛАТЫ, ВЗИМАЕМОЙ С ЗАЯВИТЕЛЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.12.МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАПРОСА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляют не более 20 минут.
2.13.СРОК РЕГИСТРАЦИИ ЗАПРОСА ЗАЯВИТЕЛЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги производится в день подачи гражданами заявления.
2.14.ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ УСЛУГА
Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги производится в специально выделенных для этих целей помещениях.
Помещения для предоставления государственной услуги включают места для ожидания, информирования, для заполнения заявлений и иных документов, приема граждан.
Помещения для предоставления государственной услуги оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения.
В местах предоставления государственной услуги на видном месте расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников уполномоченных органов.
Для ожидания приема получателям государственной услуги отведены сидячие места.
Места для заполнения заявлений и иных документов оборудованы стульями, столами (стойками), бланками заявлений.
Места для информирования оборудованы информационными стендами.
Кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками с указанием:
номера кабинета (кабинки);
фамилии, имени, отчества, должности лица, осуществляющего прием граждан;
дней и часов приема, времени перерыва на обед.
Каждое рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером).
2.15.ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.15.1.Показателями доступности государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
наличие различных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги;
доступность работы с представителями лиц, получающих государственной услугу.
2.15.2.Качество предоставления государственной услуги определяется:
соблюдением сроков предоставления государственной услуги;
соблюдением порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;
отсутствием жалоб на действия сотрудников при предоставлении государственной услуги.
2.16.ИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
2.16.1.Предоставление государственной услуги в электронной форме предполагает использование информационно-телекоммуникационных технологий, в т.ч. портала государственных услуг Свердловской области, универсальной электронной карты, других средств и обеспечивает возможность:
подачи запроса о предоставлении государственной услуги в электронном виде;
получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса в электронном виде;
получения результата государственной услуги в электронном виде.
2.16.2.Предоставление государственной услуги в электронной форме подлежит реализации поэтапно в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" и с Планом перехода на предоставление в электронном виде муниципальных услуг органами местного самоуправления Североуральского городского округа и муниципальными учреждениями, утвержденным Постановлением Главы Североуральского городского округа от 08.09.2010 N 1060.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
3.1.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и документов на предоставление государственной услуги и их проверка;
направление межведомственного запроса для получения документов (информации) подтверждающих право на получение жилищных субсидий;
расчет размера субсидии;
формирование личного дела получателя государственной услуги;
принятие решения о предоставлении субсидии либо решения об отказе в предоставлении субсидии;
выплата субсидии;
принятие решения о приостановлении (возобновлении) выплаты субсидии;
принятие решения о прекращении выплаты субсидии.
3.2.ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И ИХ ПРОВЕРКА
3.2.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры приема заявления и документов на предоставление государственной услуги является обращение получателя государственной услуги с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в Уполномоченный орган.
3.2.2.Специалист Службы субсидий, ответственный за прием документов и предоставление субсидии (далее - специалист Службы субсидий):
устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность, полномочия представителя;
проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, указанного в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
проверяет соответствие представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут на 1 пакет документов.
3.2.3.Если представленные копии документов не заверены в установленном законодательством порядке, специалист Службы субсидий, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения. Копии документов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариального заверения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.2.4.При наличии заявления и необходимых документов специалист Службы субсидий вносит в журнал регистрации следующие данные:
порядковый номер записи;
дата приема заявления и документов;
данные о получателе государственной услуги (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.5.Специалист Службы субсидий оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю. В расписке указываются:
регистрационный номер;
дата приема заявления и документов;
телефон, фамилия и инициалы специалиста (в т.ч. подпись), у которого получатель государственной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
В случае направления заявления и необходимых документов по почте, расписка о приеме документов направляется гражданину по почте.
3.3.НАПРАВЛЕНИЕ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ЗАПРОСА
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ (ИНФОРМАЦИИ),
ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ЖИЛИЩНЫХ СУБСИДИЙ
3.3.1.Основанием для выполнения административной процедуры является личное обращение заявителя и подача заявления либо поступление в отдел субсидий заявления по почте от заявителя. В соответствии со сведениями, указанными в заявлении, специалист, ответственный за передачу межведомственных запросов, формирует и отправляет запросы в:
Территориальный отраслевой исполнительный орган государственной власти Свердловской области - Управление социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Свердловской области по г. Североуральску;
Государственное учреждение - управление пенсионного фонда РФ Свердловской области;
Департамент труда и занятости населения Свердловской области;
Фонд социального страхования РФ;
Росреестр,
о представлении документов и (или) информации, указанных в подпункте 2 пункта 2.6.1 подраздела 2.6 настоящего Регламента, подтверждающих право на получение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с использованием межведомственного взаимодействия.
3.3.2.Ведомства, ответственные за предоставление документов (информации), в течение трех дней осуществляют обработку полученных запросов. Подписанные электронно-цифровой подписью ответы на запросы направляются в Уполномоченный орган - Администрацию Североуральского городского округа.
3.4.РАСЧЕТ РАЗМЕРА СУБСИДИИ
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.4.2.Специалист, ответственный за расчет размера субсидий:
определяет состав семьи заявителя;
производит расчет совокупного и среднедушевого дохода семьи или одиноко проживающего гражданина;
производит расчет величины прожиточного минимума семьи;
определяет величину расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, приходящихся на граждан, соответствующих условиям предоставления субсидий;
выполняет расчет размера субсидии;
сравнивает размер рассчитанной субсидии с фактическими платежами семьи за жилое помещение и коммунальные услуги и производит уменьшение субсидии до фактических платежей в случае превышения субсидии над платежами.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут.
3.5.ФОРМИРОВАНИЕ ЛИЧНОГО ДЕЛА ПОЛУЧАТЕЛЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
3.5.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление специалисту Службы субсидий заявления и документов, необходимых для формирования личного дела получателя.
3.5.2.Специалист Службы субсидий:
вносит данные получателя субсидии и представленные им сведения в электронную базу данных Уполномоченного органа, с заполнением позиций в соответствии с требованиями по работе с программным продуктом, используемым для предоставления субсидии;
готовит проект решения о предоставлении субсидии либо решения об отказе в предоставлении субсидии;
формирует личное дело либо в случае отказа - отказное личное дело получателя государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.6.ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СУБСИДИИ ЛИБО РЕШЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДСТАВЛЕНИИ СУБСИДИИ
3.6.1.Основанием для начала административного действия является поступление личного дела (отказного личного дела) получателя государственной услуги, с приобщенным к нему проекта решения в Уполномоченный орган.
Принятие решений о предоставлении субсидии и решений об отказе в предоставлении субсидии осуществляется должностным лицом Уполномоченного органа, ответственным за принятие решений о субсидиях.
3.6.2.Лицо, ответственное за принятие решений о субсидиях, выполняет следующие действия:
проверяет наличие оснований для принятия решений об отказе в предоставлении субсидии;
выборочно проверяет наличие оснований для принятия решений о предоставлении субсидий и правильность расчетов;
подписывает решения и удостоверяет свою подпись печатью Уполномоченного органа.
3.6.3.Критериями для принятия решения о предоставлении субсидии или об отказе в предоставлении субсидии являются:
полнота документов, указанных в пункте 2.6.1 Регламента;
соответствие или несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 Регламента.
3.6.4.Результатом административного действия является принятие решения о предоставлении субсидии или решения об отказе в предоставлении субсидии, в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления, и его направление (выдача) заявителю.
3.6.5.В случае направления заявления о предоставлении субсидии и необходимых документов по почте решение о предоставлении субсидии либо решение об отказе в предоставлении субсидии направляется гражданину по почте в течение 10 рабочих дней с даты получения всех документов.
3.7.ВЫПЛАТА СУБСИДИИ
3.7.1.Выплата субсидий производится путем перечисления денежных средств на имеющиеся или открываемые в выбранных получателями субсидий банках банковские счета или вклады до востребования.
3.7.2.Получателям субсидий, которые по состоянию здоровья, в силу возраста, из-за отсутствия пешеходной или транспортной доступности не имеют возможности открывать банковские счета или вклады до востребования и пользоваться ими, доставка субсидий может осуществляться через организации связи по адресу постоянного места жительства.
3.7.3.Уполномоченный орган перечисляет начисленные суммы субсидий в соответствии с указанным в заявлении способом перечисления.
Перечисление денежных средств на банковские счета граждан или выплату (доставку) через организации связи должно производиться ежемесячно в полном объеме начисленных субсидий до окончания установленного срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
3.7.4.Перечисление средств субсидий в банк осуществляется только при наличии заключенного договора банковского счета (вклада) между гражданином и банком.
3.8.ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРИОСТАНОВЛЕНИИ
(ВОЗОБНОВЛЕНИИ) ВЫПЛАТЫ СУБСИДИИ
3.8.1.Предоставление субсидий может быть приостановлено по решению Уполномоченного органа при условии:
неуплаты получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев;
невыполнения получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
неисполнения получателем субсидии требований, предусмотренных пунктом 2.6.4 настоящего Административного регламента.
3.8.2.Уполномоченный орган приостанавливает предоставление субсидий для выяснения причин возникновения оснований приостановления, но не более чем на один месяц.
3.8.3.При наличии уважительных причин возникновения условий, указанных в пункте 3.8.1 настоящего Административного регламента (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и др.), предоставление субсидии по решению Уполномоченного органа возобновляется вне зависимости от условий приостановления предоставления субсидии.
3.8.4.При отсутствии уважительных причин возникновения условий, указанных в пункте 3.8.1 настоящего Административного регламента, предоставление субсидии возобновляется по решению Уполномоченного органа после полного погашения получателем субсидии задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидии (в случае возникновения задолженности впервые - при согласовании срока погашения задолженности), либо после выполнения получателем субсидии требований, предусмотренных пунктом 2.6.4 настоящего Административного регламента.
При принятии решения о возобновлении предоставления субсидии она выплачивается также и за тот месяц, в течение которого приостанавливалось предоставление субсидии.
3.8.5.Специалист Службы субсидий при выявлении обстоятельств, указанных в пунктах 3.8.1, 3.8.3, 3.8.4 настоящего Административного регламента готовит проект решения о приостановлении (возобновлении) предоставления государственной услуги, который подписывается должностным лицом Уполномоченного органа и заверяется печатью.
3.8.6.Решение Уполномоченного органа о приостановлении предоставления субсидии доводится до сведения получателя субсидии в письменной форме в течение пяти рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований его принятия. Копия решения помещается в личное дело.
3.8.7.Специалист по выплате контролирует своевременность приостановления (возобновления) выплатного периода в соответствии с решением из личного дела получателя субсидии.
3.9.ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРЕКРАЩЕНИИ ВЫПЛАТЫ СУБСИДИИ
3.9.1.Предоставление субсидии прекращается по решению Уполномоченного органа при условии:
изменения места постоянного жительства получателя субсидии;
изменения основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии);
представления заявителем (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера, либо невыполнения требований, предусмотренных пунктом 2.6.4 настоящего Административного регламента, в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования);
непогашения задолженности или несогласования срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины для невыполнения).
3.9.2.Специалист Службы субсидий при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 3.9.1 настоящего Административного регламента, готовит проект решения о прекращении предоставления субсидии, которое подписывается должностным лицом Уполномоченного органа и заверяется печатью, вносит информацию о прекращении предоставления субсидии в базу данных Уполномоченного органа.
Решение Уполномоченного органа о прекращении предоставления субсидии приобщается в личное дело и доводится до сведения получателя субсидии в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием основания его принятия.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Контроль за осуществлением Уполномоченным органом - Администрацией Североуральского городского округа государственных полномочий по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг гражданам Североуральского городского округа осуществляет Территориальный отраслевой исполнительный орган государственной власти Свердловской области - Управление социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Свердловской области по Североуральскому городскому округу.
4.2.Финансовое управление Администрации Североуральского городского округа осуществляет контроль за осуществлением Уполномоченным органом переданных государственных полномочий по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в пределах компетенции.
4.3.Администрация Североуральского городского округа осуществляет контроль за исполнением должностными лицами положений настоящего Административного регламента, иных действующих в данной сфере нормативно-правовых актов, а также контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, включающий в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственных услуг.
4.4.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий специалистами Службы субсидий, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляется начальником муниципального казенного учреждения "Служба заказчика".
4.5.Специалисты Службы субсидий муниципального казенного учреждения "Служба заказчика" несут персональную ответственность за качество предоставляемой информации при консультировании, за соблюдение сроков и порядка приема документов, за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.
4.6.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина). В случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И
ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1.Получатели государственной услуги вправе обратиться в устной, письменной или поданной в форме электронного документа жалобой на действие (бездействие) или решение органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем могут являться решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Письменные жалобы могут быть адресованы или направлены заявителем в Администрацию Североуральского городского округа, Главе Североуральского городского округа, начальнику муниципального казенного учреждения "Служба заказчика"; жалобы, подготовленные в форме электронного документа, могут быть направлены заявителем на электронный адрес Администрации Североуральского городского округа sgo.adm.prom@mail.ru, посредством электронной почты.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации Североуральского городского округа, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Заявитель имеет право получать от Уполномоченного органа необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы информацию и документы, касающиеся предоставления заявителю государственной услуги, в установленном законом порядке.
5.7.Ответ да жалобу заявителя не дается в следующих случаях:
в жалобе не указаны наименование заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст жалобы не поддается прочтению (если фамилия и почтовый адрес заявителя поддаются прочтению, Уполномоченный орган в течение семи дней со дня регистрации жалобы направляет заявителю уведомление о невозможности направления ответа);
жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотреблением правом);
в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Глава Североуральского городского округа вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.8.Жалоба, поступившая в Уполномоченный орган, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Уполномоченным органом в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9.В результате рассмотрения жалобы принимается решение об ее удовлетворении с принятием мер к устранению выявленных нарушений и решением вопроса о наказании виновных лиц либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты все необходимые меры по восстановлению и защите нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя и даны исчерпывающие письменные и устные с согласия заинтересованного лица ответы.
5.10.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.9 заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления данной государственной услуги, в судебном порядке.