Постановление от 26.04.2012 г № 380
О внесении изменений в программу проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых на территории Новолялинского городского округа, утвержденную Постановлением главы Новолялинского городского округа от 20.05.2011 N 475
В целях повышения эффективности проводимого мониторинга качества предоставления муниципальных услуг и удовлетворенности заявителей качеством предоставления муниципальных услуг постановляю:
1.Внести в Программу проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования Новолялинский городской округ, утвержденную Постановлением главы Новолялинского городского округа от 20.05.2011 N 475, следующие изменения:
1.1.Пункт 3.10 раздела 3 "Методика проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых на территории Новолялинского городского округа" изложить в новой редакции:
п. 3.10. Методы сбора информации о качестве и доступности муниципальных услуг:
1.Изучение документов (анализ нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги), с целью определения или уточнения, учета динамики нормативно устанавливаемых значений рассматриваемых параметров исследуемой муниципальной услуги.
2.Опрос (глубинное и формализованное, полуформализованное интервьюирование, интервью, проводимые в порядке самообследования отраслевого (функционального) и территориального органа местного самоуправления Новолялинского городского округа, анкетирование).
3.Метод экспертных оценок с привлечением посреднических организаций в процессе сбора первичной информации.
4.Метод "контрольных обращений".
2.Утвердить перечень наиболее востребованных муниципальных услуг, включенных в мониторинг на постоянной основе, а также муниципальных услуг, включенных в мониторинг в соответствии с текущими приоритетами (приложение 1).
3.Настоящее Постановление опубликовать в "Муниципальном вестнике Новолялинского городского округа".
4.Контроль исполнения данного Постановления возложить на заместителя главы по социальным и общим вопросам Коротких И.И.
Глава
Новолялинского городского округа
С.А.БОНДАРЕНКО