Приложение к Постановлению от 29.06.2012 г № 1301 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление подведомственными органу местного самоуправления управление культурой полевского городского округа муниципальными учреждениями культуры информации о времени и месте театрализованных представлений, концертов, киносеансов, занятий в клубных формированиях, творческих коллективах и студиях художественного творчества, анонсов данных мероприятий» раздел 1. общие положения предмет регулирования регламента
1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление подведомственными органу местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа муниципальными учреждениями культуры информации о времени и месте театрализованных представлений, концертов, киносеансов, занятий в клубных формированиях, творческих коллективах и студиях художественного творчества, анонсов данных мероприятий" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении информации о времени и месте театрализованных представлений, концертов, киносеансов, занятий в клубных формированиях, творческих коллективах и студиях художественного творчества в Полевском городском округе, анонсов данных мероприятий.
КРУГ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
2.Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию о времени и месте проведения театрализованных представлений, концертов, киносеансов, занятий в клубных формированиях, творческих коллективах, студиях художественного творчества, анонсы данных мероприятий.
ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
3.Муниципальная услуга, предоставляемая субъектом предоставления муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации муниципальных функций, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах своих полномочий, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом Полевского городского округа.
Уполномоченный орган, предоставляющий муниципальную услугу, - орган местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа (далее - Управление) в лице начальника Управления, заместителей начальника Управления (далее - руководители Управления), находится по адресу: г. Полевской, ул. М. Горького, 1, режим работы: понедельник с 8.00 до 18.00, вторник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота - воскресенье - выходные дни, телефон (343-50) 5-99-79, адрес электронной почты ukgpo@e1.ru.
Органы обеспечения предоставления муниципальной услуги: МБУК "ГЦД "Азов", находится по адресу: г. Полевской, ул. Свердлова, 4, режим работы: понедельник с 8.00 до 18.00, вторник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота - воскресенье выходные дни, телефон (343-50) 3-38-20, e-mail: mukgcdazov@mail.ru, МКУ ПГО "ЦК и НТ", находится по адресу: г. Полевской, ул. Победы, 7, режим работы: понедельник с 8.00 до 18.00, вторник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота - воскресенье - выходные дни, телефон (343-50) 2-50-82, e-mail: dk-kult@yandex.ru.
Информация о муниципальной услуге предоставляется:
- непосредственно в помещениях муниципальных учреждений культуры, оказывающих услугу, на информационных стендах, в раздаточных информационных материалах (рекламная продукция на бумажных носителях: брошюры, буклеты, листовки, памятки и т.д.), при консультировании специалистами учреждений, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
- с использованием внешней рекламы в Полевском городском округе (плакаты, афиши, перетяжки, баннеры, щиты и т.д.);
- в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);
- в электронных средствах массовой информации на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски);
- при обращении по телефону - в виде устного ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации;
- с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет": на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте Администрации Полевского городского округа;
- при обращении по электронной почте - в виде ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;
- при письменном запросе (обращении) - в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передачи информационного письма непосредственно заявителю.
На информационных стендах в помещениях муниципальных учреждений культуры, предоставляющих муниципальную услугу, размещается следующая информация:
- извлечение из нормативных правовых актов, содержащее нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- текст настоящего Административного регламента;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- схема размещения справочных служб и консультирующих специалистов, режим консультирования и приема ими граждан;
- порядок получения справок и консультаций;
- местонахождение и контактные телефоны Управления, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги.
Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги наименование муниципальной услуги
4.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление подведомственными органу местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа муниципальными учреждениями культуры информации о времени и месте театрализованных представлений, концертов, киносеансов, занятий в клубных формированиях, творческих коллективах и студиях художественного творчества, анонсов данных мероприятий".
СУБЪЕКТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.Субъектами предоставления муниципальной услуги являются:
муниципальное бюджетное учреждение культуры "Городской центр досуга "Азов";
муниципальное казенное учреждение Полевского городского округа "Центр культуры и народного творчества".
ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
6.Результатом предоставления муниципальной услуги является получение информации физическими и юридическими лицами о времени и месте театрализованных представлений, концертов, киносеансов, занятий в клубных формированиях, творческих коллективах и студиях художественного творчества, анонсов данных мероприятий.
СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
7.Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
по телефону;
на информационных стендах учреждений;
посредством внешней рекламы;
по электронной почте;
посредством личного обращения;
на сайте в сети "Интернет";
по письменным запросам (обращениям).
8.При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте театрализованных представлений, концертов, киносеансов, занятий в клубных формированиях, творческих коллективах, студиях художественного творчества, анонсы данных мероприятий предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если сотрудники учреждения не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов.
9.На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях муниципальных учреждений культуры, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения, на сайте Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru) - круглосуточно.
10.Информация об отдельных концертных программах, творческих вечерах и прочих мероприятиях предоставляется не позднее чем за 15 дней до их проведения.
11.При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не позднее следующего рабочего дня с момента поступления обращения.
12.Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом муниципального учреждения культуры не более 10 минут.
13.При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
14.Граждане, обратившиеся в муниципальное учреждение культуры с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги, о сроке выдачи результатов муниципальной услуги.
ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ,
НЕПОСРЕДСТВЕННО РЕГУЛИРУЮЩИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
15.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Областным законом от 22 июля 1997 года N 43-ОЗ "О культурной деятельности на территории Свердловской области";
Федеральным законом "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 9 октября 1992 года N 3612-1;
Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ;
Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 28.06.1993 N 163 "Об утверждении Общероссийского классификатора услуг населению";
Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию";
Уставом Полевского городского округа;
решениями Думы Полевского городского округа;
постановлениями и распоряжениями Главы Полевского городского округа;
приказами и распоряжениями ОМС Управление культурой ПГО;
Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Городской центр досуга "Азов";
Уставом муниципального казенного учреждения Полевского городского округа "Центр культуры и народного творчества".
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
16.Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги "Предоставление подведомственными органу местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа муниципальными учреждениями культуры информации о времени и месте театрализованных представлений, концертов, киносеансов, занятий в клубных формированиях, творческих коллективах, студиях художественного творчества, анонсов данных мероприятий", предоставляемых получателями муниципальной услуги почтой в адрес Управления и муниципальных учреждений культуры: обращение (запрос) получателя муниципальной услуги.
Форма указанного документа представлена в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
17.Не допускается требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции от 03.12.2011).
ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ
ИЛИ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
18.Основанием для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;
2) запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен настоящим Административным регламентом;
3) обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
4) текст электронного или письменного обращения не поддается прочтению;
5) запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по оказанию муниципальной услуги;
6) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления, одно и то же учреждение или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение.
Информация о муниципальной услуге, информирование о мероприятиях в рамках муниципальной услуги, ответы на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства предоставляются (даются) на русском языке.