Постановление от 20.07.2012 г № 1270
О внесении изменений в Постановление администрации городского округа Верхняя Пышма от 30.11.2010 N 2363 «Об утверждении административных регламентов по предоставлению управлением образования администрации городского округа Верхняя Пышма муниципальных услуг»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом городского округа Верхняя Пышма, Постановлением администрации городского округа Верхняя Пышма от 21.01.2010 N 77 "Об утверждении методических рекомендаций по разработке и утверждению административных регламентов предоставления муниципальных услуг" администрация городского округа Верхняя Пышма постановляет:
1.Внести в Постановление администрации городского округа Верхняя Пышма от 30.11.2010 N 2363 "Об утверждении административных регламентов по предоставлению управлением образования администрации городского округа Верхняя Пышма муниципальных услуг" изменения:
1) в названии Постановления:
- слова "управлением образования администрации городского округа Верхняя Пышма" исключить;
- после слов "муниципальных услуг" дополнить слова "в сфере образования на территории городского округа Верхняя Пышма";
2) внести изменения в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в общеобразовательные учреждения и учреждения дополнительного образования детей", изложив его в новой редакции согласно приложению к настоящему Постановлению.
2.Опубликовать настоящее Постановление в "Муниципальном вестнике" - приложении к газете "Красное знамя", административный регламент - на официальном сайте администрации городского округа Верхняя Пышма.
3.Контроль за выполнением Постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа по социальным вопросам Кропачева Н.М.
Глава администрации
А.С.МИЛЮТИН
К Постановлению
администрации
городского округа Верхняя Пышма
от 20 июля 2012 г. N 1270
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ЗАЧИСЛЕНИЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНЯЯ ПЫШМА"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение городского округа Верхняя Пышма" разработан в целях повышения качества, доступности и оперативности предоставления получателям информации в сфере общего образования, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги "Зачисление в образовательное учреждение городского округа Верхняя Пышма" (далее - муниципальная услуга), определения сроков и последовательности осуществления процедур (административных действий) при предоставлении муниципальной услуги.
2.Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам, являющимся родителями (законными представителями) ребенка, а также совершеннолетним лицам, не получившим основного общего и среднего общего образования и имеющим право на получение образования соответствующего уровня, являющимся гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами и лицами без гражданства, проживающим постоянно или временно на территории городского округа Верхняя Пышма.
3.Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется руководителями и специалистами муниципальных общеобразовательных организаций городского округа Верхняя Пышма (далее - Учреждения), Муниципального казенного учреждения "Управление образования городского округа Верхняя Пышма" (далее - МКУ "УО ГО Верхняя Пышма"), по телефонам Учреждений, МКУ "УО ГО Верхняя Пышма", при личном обращении заявителя.
Также информация о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги размещается в сети Интернет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), в Государственном бюджетном учреждении Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" по мере открытия филиала на территории городского округа Верхняя Пышма, официальном сайте Учреждений (http://www.movp.ru/) и информационных стендах, размещаемых в помещениях Учреждений.
4.Место нахождения МКУ "УО ГО Верхняя Пышма":
624091, Свердловская область, г. Верхняя Пышма, ул. Красноармейская, д. 13, каб. 86.
График работы МКУ "УО ГО Верхняя Пышма", в том числе для работы с заявителями:
ежедневно с понедельника по пятницу с 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.00.
Начальник МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" осуществляет прием заявителей в понедельник с 9.00 до 10.00 и с 13.30 до 15.00.
Телефон (34368) 5-41-73; факс (34368) 5-40-86.
Специалисты МКУ "УО ГО Верхняя Пышма", ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют прием заявителей:
ежедневно с понедельника по пятницу с 8.00 час. до 12.30 час. и с 13.30 час. до 17.00 час.
Телефон (34368) 5-65-77; 5-42-54; 5-40-74.
Адрес электронной почты МКУ "УО ГО Верхняя Пышма": vpeducation@mail.ru.
Официальный сайт МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" http://www.movp.ru/.
5.Специалисты Учреждений, МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" осуществляют информирование заявителей по следующим вопросам:
- о месте нахождения и графике работы Учреждений, МКУ "УО ГО Верхняя Пышма";
- о номерах справочных телефонов Учреждений, МКУ "УО ГО Верхняя Пышма";
- об адресе официального сайта МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" в сети Интернет, адресе электронной почты МКУ "УО ГО Верхняя Пышма", адресах электронной почты Учреждений;
- о порядке получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
6.Индивидуальное информирование заявителя проводится в форме:
- устного информирования (лично или по телефону);
- письменного информирования (по почте или в форме электронного сообщения).
Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не должно превышать 15 минут.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
7.Наименование муниципальной услуги - "Зачисление в образовательное учреждение городского округа Верхняя Пышма".
8.Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальными общеобразовательными организациями городского округа Верхняя Пышма (далее - Учреждения).
Информация о местах нахождения, графиках работы и приема заявителей, номерах справочных телефонов, адресах сайтов и электронной почты Учреждений содержится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
9.Результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление в Учреждение несовершеннолетних детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лет и совершеннолетних лиц, получающих общее образование впервые в очно-заочной форме (форме экстерната).
Если по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом, услуга не может быть предоставлена, заявителю направляется уведомление об отказе в зачислении в Учреждение.
10.Срок предоставления услуги с момента приема документов до зачисления в Учреждение составляет не более семи рабочих дней.
11.Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими правовыми актами:
- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598, Российская газета, N 303, 31.12.2012);
- Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.08.1998, N 31, ст. 3802);
- Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (Собрание законодательства Российской Федерации, 28.06.1999, N 26, ст. 3177);
- Федеральным законом от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 29.07.2002, N 30, ст. 3032);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, N 19, ст. 2060);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (Собрание законодательства Российской Федерации, 14.11.1994, N 29, ст. 3050);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (Собрание законодательства Российской Федерации, 26.03.2001, N 13, ст. 1252);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" (Собрание законодательства Российской Федерации, 28.12.2009, N 52 (2 ч.), ст. 6626);
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 N 107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения" ("Российская газета", N 91, 25.04.2012);
- Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 N 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательном учреждении" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 4, 23.01.2012);
- Постановлением администрации городского округа Верхняя Пышма от 14.02.2013 N 316 "О приеме граждан в муниципальные общеобразовательные учреждения, находящиеся в ведомственном подчинении Муниципального казенного учреждения "Управление образования городского округа Верхняя Пышма".
12.Для зачисления в Учреждение заявители представляют документы в соответствии с приложением N 2 к настоящему Административному регламенту.
13.Иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе находящихся в распоряжении Учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, не требуется.
14.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
15.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, являются:
- отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) заявителя и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Учреждения, а также членов его семьи;
- невозможность прочтения текста заявления;
- непредставление заявителем документов в соответствии с перечнем, установленным приложением N 2 к настоящему Административному регламенту.
16.Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
- недостижение ребенком возраста шести лет и шести месяцев либо достижение ребенком возраста восьми лет на 1 сентября текущего года при отсутствии разрешения учредителя Учреждения на зачисление ребенка в Учреждение на обучение по образовательным программам начального общего образования в более раннем или более позднем возрасте;
- отсутствие свободных мест в Учреждении для ребенка, проживающего на территории, закрепленной за Учреждением;
- отсутствие свободных мест в Учреждении при условии, что ребенок не проживает на территории, закрепленной за Учреждением.
Основания для отказа в предоставлении услуги заявителю, достигшему совершеннолетия, получающему общее образование впервые в очно-заочной форме (форме экстерната), отсутствуют.
17.Не требуется предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
18.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
19.При предоставлении муниципальной услуги устанавливаются следующие сроки и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги:
- при личном обращении - в день обращения заявителя;
- по письменному запросу - в день поступления запроса;
- по электронной почте - в день поступления запроса.
Поступившие заявления регистрируются специалистом Учреждения в журнале регистрации поступивших заявлений.
20.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
21.Места для ожидания приема и информирования заявителей должны быть оборудованы столами (стойками), на которых должны находиться писчая бумага и канцелярские принадлежности для написания письменного обращения заявителем.
В зданиях Учреждений на специальных стендах, расположенных в доступных, хорошо освещенных местах, должна быть размещена информация о предоставлении муниципальной услуги и графике приема заявителей (устанавливается руководителями Учреждений), а также перечень документов, необходимых для предъявления заявителем, и форма заявления.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано офисной мебелью, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами, телефоном, табличкой с указанием должности, фамилии, имени и отчества.
22.Показателями доступности и качества предоставляемой муниципальной услуги являются:
- количество обращений за получением муниципальной услуги;
- количество получателей услуги;
- наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;
- доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в сети Интернет;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах в помещении Учреждений;
- доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
- количество обоснованных жалоб на нарушение Административного регламента;
- доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением муниципальной услуги;
- количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностного лица при предоставлении муниципальной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения состав административных процедур
23.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов для зачисления в Учреждение;
- зачисление в Учреждение.
24.Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.
ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ
ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ В УЧРЕЖДЕНИЕ
25.Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в Учреждение с заявлением и документами, необходимыми для зачисления в Учреждение. Форма заявления представлена в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.
26.При выполнении административной процедуры осуществляются следующие действия:
- проверка полноты и содержания документов, заверение копий представленных документов;
- регистрация документов о зачислении в Учреждение.
Прием и регистрация документов производятся в день личного обращения заявителя.
27.Исполнителем каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, является специалист Учреждения.
28.Прием заявлений о зачислении в 1 класс Учреждения осуществляется в два этапа:
- для лиц, зарегистрированных на закрепленной за Учреждением территории, начинается не позднее 10 марта и завершается не позднее 31 июля текущего года, при этом местом жительства детей признается место жительства их родителей (законных представителей), при раздельном проживании родителей место жительства устанавливается соглашением родителей, при отсутствии соглашения спор между родителями решается судом;
- для лиц, не зарегистрированных на территории, закрепленной за Учреждением, но зарегистрированных на территории городского округа Верхняя Пышма, начинается с 1 августа текущего года до момента заполнения свободных мест, но не позднее 5 сентября текущего года.
Прием заявлений о зачислении во 2 - 11 (12) классы Учреждения производится с 1 июня по 31 августа текущего года.
Прием заявлений о зачислении в 1 - 11 (12) классы Учреждения в течение учебного года производится в соответствии с графиком работы Учреждения.
29.Заявитель представляет документы, необходимые для получения услуги, в соответствии с приложением N 2 к настоящему Административному регламенту.
Специалист Учреждения осуществляет проверку комплектности (достаточности) представленных заявителем документов, а также проверку полноты и достоверности содержащейся в них информации в соответствии со следующими требованиями:
- возможность прочтения текста документа;
- полное написание фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) в соответствии с документами, удостоверяющими личность;
- отсутствие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
- отсутствие серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать содержание документа;
- предоставление заявителем документов в соответствии с установленным перечнем (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).
В случае недостижения ребенком возраста шести лет и шести месяцев либо достижение ребенком возраста восьми лет на 1 сентября текущего года Учреждение оформляет ходатайство в МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" для получения разрешения Учредителя на зачисление ребенка в Учреждение на обучение по образовательным программам начального общего образования в более раннем или более позднем возрасте.
30.В случае оформления документов ненадлежащим образом специалист Учреждения формирует уведомление об отказе в приеме документов и передает его непосредственно (при личном обращении в Учреждение) заявителю или в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение пяти рабочих дней с момента обращения заявителя).
Специалист Учреждения формирует уведомление об отказе в приеме документов, которое оформляется на бланке Учреждения, подписывается руководителем и содержит следующие сведения: фамилию, имя, отчество заявителя, адрес, на который направляется уведомление, наименование услуги, причину отказа в приеме документов.
31.Специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов заявителей, заверяет копии представленных документов, регистрирует документы в журнале регистрации поступивших заявлений в присутствии заявителя, выдает заявителю расписку в получении документов, содержащую информацию о регистрационном номере заявления о приеме гражданина в Учреждение, о перечне представленных документов. Расписка заверяется подписью специалиста Учреждения, ответственного за прием документов, и печатью Учреждения.
Максимальный срок регистрации заявления и выдачи документа, содержащего информацию о входящем номере заявления о зачислении в Учреждение и перечне представленных документов, составляет не более 15 минут.
32.Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления о зачислении в Учреждение или отказ в приеме документов.
ЗАЧИСЛЕНИЕ В УЧРЕЖДЕНИЕ
33.Основанием для начала административной процедуры является сформированный реестр обращений.
34.При выполнении административной процедуры осуществляются следующие действия:
- рассмотрение заявления и принятие решения о зачислении или отказе в зачислении в Учреждение;
- информирование заявителя о принятом решении.
35.Исполнителями административных действий, входящих в состав административной процедуры, являются руководитель и специалист Учреждения.
36.При принятии решения о зачислении руководитель руководствуется следующими принципами:
- до 1 августа зачислению подлежат только лица, проживающие на территории, закрепленной за Учреждением постановлением администрации городского округа Верхняя Пышма, после 1 августа при наличии свободных мест - как лица с закрепленной территории, так и проживающие по другим адресам в городском округе Верхняя Пышма (кроме лиц, получающих общее образование впервые в очно-заочной форме (форме экстерната));
- первоочередное право на зачисление в Учреждение определено законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту).
37.При принятии решения о зачислении в Учреждение учитывается порядковый номер очереди в реестре обращений.
38.Зачисление закрепленных лиц в Учреждение осуществляется без вступительных испытаний (процедур отбора).
Учреждение, реализующее на уровнях основного общего и среднего общего образования общеобразовательные программы углубленного и/или профильного изучения отдельных предметов, в целях наиболее полного удовлетворения потребностей обучающихся предусматривают в правилах приема граждан в Учреждение на соответствующие уровни механизмы выявления склонностей детей к углубленной и/или профильной подготовке по соответствующим учебным предметам.
Учреждение, реализующее общеобразовательные программы для детей и подростков, проявивших выдающиеся способности, способности к занятию определенным видом искусства или спорта, в целях наиболее полного удовлетворения потребностей обучающихся предусматривают в правилах приема граждан в учреждение механизмы выявления у детей данных способностей.
39.Руководитель имеет право отказать заявителю в зачислении в Учреждение по основаниям, предусмотренным пунктом 16 настоящего Административного регламента. В этом случае специалист направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги, которое оформляется на бланке Учреждения, подписывается руководителем и содержит следующие сведения: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес, на который направляется уведомление, наименование услуги, причину отказа в предоставлении услуги.
40.Лицам, проживающим на территории, закрепленной за образовательным учреждением, может быть отказано в зачислении в Учреждение только по причине отсутствия свободных мест.
В случае отказа в предоставлении услуги заявитель для решения вопроса о зачислении в другое Учреждение обращается в МКУ "УО ГО Верхняя Пышма".
41.Прием в Учреждение оформляется приказом директора Учреждения, который издается в течение семи рабочих дней с даты регистрации заявления о зачислении в Учреждение, размещается на официальном сайте и информационном стенде Учреждения в день его издания.
Приказ о зачислении в Учреждение лиц, получающих общее образование впервые в очно-заочной форме (форме экстерната), издается в течение трех рабочих дней с момента принятия решения о зачислении в Учреждение.
42.Индивидуальное информирование заявителей о зачислении в Учреждение осуществляется одним из указанных способов:
- непосредственно при личном обращении заявителя в Учреждение;
- в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 10 рабочих дней).
43.Специалист Учреждения знакомит заявителя с Уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, образовательными программами, реализуемыми Учреждением, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса, с правами и обязанностями сторон и другими положениями договора, заключаемого между заявителем и Учреждением, если данная процедура определена Уставом Учреждения.
44.Результатом выполнения административной процедуры является приказ о зачислении в Учреждение или направление уведомления заявителю об отказе в зачислении в Учреждение.
IV.Порядок подачи заявления о зачислении ребенка в учреждение в электронном виде
45.Основанием для начала административной процедуры является получение Учреждением электронного заявления.
46.При постановке на учет для зачисления в Учреждение в электронном виде заявитель выполняет следующие действия:
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) в разделе "Зачисление в образовательное учреждение" заполняет регистрационную карточку путем введения необходимых персональных данных;
- подтверждает в определенном поле электронной программы согласие на обработку, хранение и использование персональных данных (своих и своего несовершеннолетнего ребенка);
- фиксирует в определенном поле электронной программы факт ознакомления с лицензией на образовательную деятельность, свидетельством о государственной аккредитации, образовательными программами, Уставом Учреждения;
- завершает регистрацию;
- распечатывает карточку с предварительным номером регистрации (очередности) или иным образом сохраняет данные регистрационного номера;
- в срок не позднее пять рабочих дней с момента регистрации заявления обращается в Учреждение с подлинниками и копиями документов, указанных в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
47.При личном обращении заявителя в Учреждение с документами специалист Учреждения проверяет документы на соответствие следующим требованиям:
- возможность прочтения текста документа;
- полное написание фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) в соответствии с документами, удостоверяющими личность;
- отсутствие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
- отсутствие серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать содержание документа;
- предоставление заявителем документов в соответствии с установленным перечнем (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).
48.Специалист Учреждения сравнивает данные подлинников документов с электронными данными в программе и указывает в реестре дату представления полного пакета документов в Учреждение.
Заявителю может быть отказано в приеме документов по следующим причинам:
- просрочен срок представления подлинников документов;
- информация в подлинниках документов не совпадает с электронными данными в программе;
- по основаниям, указанным в пункте 16 настоящего Административного регламента.
49.Предварительная регистрация заявления в автоматизированной системе аннулируется, если заявитель не обратился с документами в Учреждение в течение пяти рабочих дней.
V.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
50.Внутренний контроль за исполнением административных процедур осуществляет руководитель Учреждения.
51.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, осуществляется специалистами МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" путем проведения тематических проверок.
52.Предметом проверок является качество и доступность услуги, соблюдение сроков ее предоставления, обоснованность отказов в предоставлении услуги.
53.Проведение плановых проверок осуществляется в соответствии с планами работы МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" (не реже одного раза в год).
54.Внеплановые проверки проводятся специалистами МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" в связи с проверкой ранее установленных нарушений настоящего Административного регламента и в случае получения обращения (жалобы) заявителя на действия (бездействие) руководителя, специалиста Учреждения.
55.Руководители, специалисты Учреждений несут дисциплинарную ответственность за нарушение положений настоящего Административного регламента.
56.Ответственность руководителей, специалистов Учреждений за соблюдение требований действующего законодательства при осуществлении контроля за предоставлением муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом закрепляется в их должностных инструкциях.
57.Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны специалистов МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
IV.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
58.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностного лица Учреждения, предоставляющего услугу, и решений, принятых при предоставлении услуги, в следующих случаях:
- нарушение сроков регистрации заявления о предоставлении услуги или сроков предоставления услуги;
- требование от заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление услуги;
- отказ в приеме документов или отказ в предоставлении услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
- требование от заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
59.Жалоба может быть направлена по почте, подана на официальный сайт городского округа Верхняя Пышма в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.movp.ru, через единый Портал государственных и муниципальных услуг Свердловской области, либо через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" по мере открытия филиала на территории городского округа Верхняя Пышма, а также может быть принята на личном приеме заявителя.
60.Действия (бездействие), решения руководителя Учреждения могут быть обжалованы начальнику МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" (адрес электронной почты: vpeducation@mail.ru, почтовый адрес: 624091, Свердловская область, г. Верхняя Пышма, ул. Красноармейская, д. 13).
Жалобы могут быть направлены или переданы любым из способов, указанных в пункте 59 настоящего Административного регламента.
61.Действия (бездействие), решения начальника МКУ "УО ГО Верхняя Пышма" могут быть обжалованы заместителю главы администрации городского округа Верхняя Пышма по социальным вопросам или главе администрации городского округа Верхняя Пышма.
Жалобы могут направляться по электронной почте (адрес электронной почты: vpa@uraltc.ru), путем размещения обращения на официальном сайте администрации городского округа Верхняя Пышма в сети Интернет http://www.movp.ru, через единый Портал государственных и муниципальных услуг Свердловской области, либо через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" по мере открытия филиала на территории городского округа Верхняя Пышма, или подаваться лично по адресу: 624091, Свердловская область, г. Верхняя Пышма, ул. Красноармейская, д. 13.
62.Жалоба должна содержать:
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- наименование Учреждения, предоставляющего услугу, название должности руководителя или специалиста Учреждения, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) руководителя или специалиста Учреждения, предоставляющего услугу;
- доводы, которые приводит заявитель в качестве обоснования своего несогласия с решением и действиями (бездействием) руководителя или специалиста Учреждения (заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии).
63.Должностное лицо при рассмотрении жалобы действует в соответствии со своей компетенцией.
64.Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
65.По результатам рассмотрения жалобы начальник МКУ "УО ГО Верхняя Пышма", заместитель главы администрации городского округа Верхняя Пышма по социальным вопросам или глава администрации городского округа Верхняя Пышма принимают одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;
- отказать в удовлетворении жалобы.
66.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
67.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник МКУ "УО ГО Верхняя Пышма", заместитель главы администрации городского округа Верхняя Пышма по социальным вопросам или глава администрации городского округа Верхняя Пышма незамедлительно принимают необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.