Постановление от 22.10.2012 г № 2156
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости»
В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Решением Думы городского округа от 25 апреля 2012 года N 14 "Об утверждении Перечней услуг в целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" по Верхнесалдинскому городскому округу и установлении порядка определения размера платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг", Постановлением главы администрации городского округа от 19 августа 2011 года N 896 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", руководствуясь Уставом Верхнесалдинского городского округа, постановляю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Присвоение адреса объекту недвижимости" (прилагается).
2.Настоящее Постановление опубликовать в газете "Новатор" и разместить на официальном сайте городского округа.
Глава администрации
городского округа
С.Л.НИСТРАТОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИСВОЕНИЕ АДРЕСА ОБЪЕКТУ НЕДВИЖИМОСТИ"
Раздел 1.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Присвоение адреса объекту недвижимости" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
Предметом настоящего Регламента является присвоение, изменение, подтверждение, аннулирование адресов зданий, строений, сооружений (далее - объекты недвижимости) на территории Верхнесалдинского городского округа.
2.Заявителями муниципальной услуги являются физические, юридические лица (далее - Заявитель), обратившиеся за предоставлением муниципальной услуги.
3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информация о месте нахождения и графике работы администрации Верхнесалдинского городского округа.
Место нахождения: Свердловская область, город Верхняя Салда, улица Энгельса, 46.
Почтовый адрес: 624760, Свердловская область, город Верхняя Салда, улица Энгельса, 46.
Адрес официального сайта Верхнесалдинского городского округа: www.v-salda.ru.
Адрес электронной почты приемной администрации Верхнесалдинского городского округа: admin@v-salda.ru.
Телефон приемной администрации Верхнесалдинского городского округа/факс: 8(34345) 2-34-42/2-34-64.
График работы администрации Верхнесалдинского городского округа:
ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 08.00 до 17.00;
перерыв: с 13.00 до 14.00.
Информация о месте нахождения и графике работы отдела архитектуры и градостроительства администрации Верхнесалдинского городского округа (далее - отдел архитектуры).
Место нахождения отдела архитектуры: Свердловская область, город Верхняя Салда, улица Энгельса, 46, кабинет N 20 (специалисты отдела архитектуры), кабинет N 22 (заведующий отделом архитектуры).
Почтовый адрес: 624760, Свердловская область, город Верхняя Салда, улица Энгельса, 46.
График работы отдела архитектуры:
ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 08.00 до 17.00;
перерыв: с 13.00 до 14.00.
График приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги:
понедельник - с 14.00 до 17.00
пятница - с 08.00 до 13.00.
Телефоны отдела архитектуры:
заведующий отделом архитектуры - 8 (34345) 2-28-26;
специалисты отдела архитектуры - 8 (34345) 2-09-94.
Электронный адрес отдела архитектуры: archsalda@gmail.com.
4.Порядок получения заявителем информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:
1) при письменном обращении;
2) при личном обращении;
3) по телефону.
Также информацию о порядке предоставления муниципальной услуги и другую информацию, указанную в настоящем Регламенте, можно получить в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее по тексту - МФЦ).
Информация о графике работы и адресах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его филиалов размещена на официальном сайте многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc66.ru.
5.При предоставлении информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальной услуги по письменным обращениям граждан ответ на обращение направляется в адрес заявителя в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления в администрацию Верхнесалдинского городского округа или должностному лицу.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение (администрация Верхнесалдинского городского округа), либо фамилию, имя, отчество должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения (заявления), ставит личную подпись и дату.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию, имя, отчество, номер телефона специалиста, подготовившего ответ, и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
6.При личном обращении заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, устное информирование обеспечивается специалистом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, лично. Специалист отдела архитектуры подробно, в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.
Специалист отдела архитектуры, осуществляющий индивидуальное устное информирование о предоставлении муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, при необходимости с привлечением заведующего отделом архитектуры.
7.При осуществлении консультирования по телефону специалист отдела архитектуры обязан в соответствии с поступившим запросом предоставить информацию по следующим вопросам:
1) информация о наименовании органа, в который позвонил гражданин;
2) фамилия, имя, отчество, должность специалиста, принявшего телефонный звонок;
3) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) о ходе предоставления муниципальной услуги заявителям, документы которых приняты для предоставления муниципальной услуги;
5) о сроке предоставления муниципальной услуги.
8.При разговоре по телефону слова произносятся четко, не допускаются одновременные разговоры с окружающими, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефон. Информирование производится подробно, в вежливой форме, с использованием официально-делового стиля речи.
При невозможности специалиста отдела архитектуры, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
9.Информация, указанная в пунктах 3, 4, 5 настоящего Регламента, размещается на информационном стенде, расположенном у входа в кабинет N 20 (1 этаж здания администрации Верхнесалдинского городского округа).
10.Также на информационном стенде размещается следующая информация: сведения о нормативных актах по вопросам предоставления муниципальной услуги; форма заявления на присвоение (изменение, подтверждение, аннулирование) адреса объекту недвижимого имущества; перечень документов, прилагаемых к заявлению, необходимых для предоставления муниципальной услуги; перечень оснований отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Полный текст настоящего Регламента размещается на официальном сайте Верхнесалдинского городского округа www.v-salda.ru.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
11.Наименование муниципальной услуги - "Присвоение адреса объекту недвижимости".
12.Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Верхнесалдинского городского округа.
Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет отдел архитектуры и градостроительства администрации Верхнесалдинского городского округа.
Прием документов у заявителей и выдача результата предоставления муниципальной услуги может осуществляться также в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
13.При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, согласования, необходимые для получения муниципальной услуги и связанные с обращением в государственные органы, муниципальные органы и организации.
14.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) присвоение, изменение, подтверждение, аннулирование адресов объектам недвижимости;
2) отказ в присвоении, изменении, подтверждении, аннулировании адресов объектам недвижимости.
15.Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 (тридцать) дней со дня регистрации заявления на присвоение (изменение, подтверждение, аннулирование) адреса объекту недвижимого имущества (далее - заявление).
16.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 25 декабря 1993 года, N 237);
Градостроительный кодекс Российской Федерации ("Российская газета", 30 декабря 2004 года, N 290);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30 июля 2010 года, N 168);
Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах самоуправления организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 40, ст. 3822);
Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
Устав Верхнесалдинского городского округа, утвержденный Решением Верхнесалдинской районной Думы от 15 июня 2005 года N 28 (зарегистрирован Главным управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Свердловской области от 18 ноября 2005 года);
Постановление главы Верхнесалдинского городского округа от 17 мая 2007 года N 397 "Об утверждении Положения о порядке присвоения и регистрации адресов жилых и нежилых зданий в Верхнесалдинском городском округе".
17.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги при присвоении адреса объекту недвижимости:
1) заявление по форме, установленной в Приложении N 1 к настоящему Регламенту;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя;
3) доверенность представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя;
4) копия документа, удостоверяющего (устанавливающего) право на земельный участок;
5) копия разрешения на строительство (в случае незавершенного строительства);
6) копия разрешения на ввод объекта в эксплуатацию;
7) кадастровый или технический паспорт на здание, строение, сооружение или справка с указанием инвентаризационного или кадастрового номера объекта.
18.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги при изменении, подтверждении, аннулировании адреса объекта недвижимости:
1) заявление по форме, приведенной в Приложении N 1 к настоящему Регламенту;
2) документы, удостоверяющие личность заявителя;
3) доверенность представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя;
4) копия документа, удостоверяющего (устанавливающего) право на земельный участок;
5) копия документа, удостоверяющего (устанавливающего) право на объект недвижимости, находящийся на земельном участке;
6) кадастровый или технический паспорт на здание, строение, сооружение или справка с указанием инвентаризационного или кадастрового номера объекта.
19.Документы, указанные в подпунктах 4 ), 5 ), 6) пункта 17, подпунктах 4 ), 5) пункта 18, запрашиваются отделом архитектуры в государственных органах, органах местного самоуправления, организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, если Заявитель не представил указанные документы самостоятельно. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа.
20.Все документы предоставляются в виде незаверенных копий с предъявлением подлинников документов, при этом копии документов сверяются с подлинниками специалистом, принимающим документы, и подлинники возвращаются заявителю.
21.Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
22.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
23.Основания для приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
24.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) наличие у заявителя неполного комплекта документов, указанных в пунктах 17, 18 настоящего Регламента;
2) обращение лица, полномочия которого не подтверждены доверенностью, не являющегося собственником (правообладателем) объекта недвижимого имущества, расположенного на земельном участке;
3) объект недвижимости не подлежит адресации;
4) объект является временным;
5) объект является самовольно выстроенным;
6) объект расположен вне застроенной территории.
25.Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается заявителю с указанием причин отказа.
26.Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется по почте, либо вручается лично заявителю в течение 3 (трех) дней со дня подписания уведомления об отказе.
27.Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы.
28.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
29.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Здание, в котором ведется прием заявителей, оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ граждан в помещение, оснащено средствами пожаротушения, а также соответствует санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Рабочее место специалиста оборудуется необходимой мебелью, компьютерами и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
Кабинет, в котором ведется прием заявителей, оснащен информационной табличкой с указанием номера кабинета и наименованием отдела архитектуры.
Места для проведения приема заявителей соответствуют комфортным условиям для граждан, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, бланками заявлений.
У входа в кабинет N 20 (1 этаж здания администрации Верхнесалдинского городского округа) размещается информационный стенд, содержащий информацию, указанную в пунктах 3, 4, 5 настоящего Регламента. Информационный стенд размещается на видном, доступном для заявителей месте. Текст материалов, размещенных на информационном стенде, должен быть удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
30.Показателями доступности и качества муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, являются:
1) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдение порядка информирования о муниципальной услуге;
3) соблюдение условий ожидания приема для предоставления муниципальной услуги (получения результатов предоставления муниципальной услуги);
4) доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
5) возможность получения консультации специалистов по вопросам предоставления муниципальной услуги: при письменном обращении, при личном обращении, по телефону;
6) обоснованность отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги;
7) отсутствие избыточных административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;
8) количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;
9) возможность получения заявителем информации о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальных услуг.
Заявители имеют право на получение муниципальной услуги в МФЦ.
Получение муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между администрацией Верхнесалдинского городского округа и многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
31.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, представленных заявителем в соответствии с пунктами 17, 18 настоящего Регламента;
2) рассмотрение представленных документов;
3) подготовка и выдача постановления администрации Верхнесалдинского городского округа о присвоении, изменении, аннулировании адреса, справки о подтверждении адреса, либо уведомления об отказе в присвоении, изменении, подтверждении, аннулировании адреса.
Блок-схема последовательности административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги приведена в Приложении N 2 к настоящему Регламенту (не приводится).
32.Прием и регистрация заявления и документов, представленных заявителем в соответствии с пунктами 17, 18 настоящего Регламента.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги в отдел архитектуры с заявлением и документами, определенными пунктами 17 и 18 настоящего Регламента.
Специалист отдела архитектуры, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя. Осуществляет проверку наличия предоставленных документов в соответствии с перечнем, определенным пунктами 17 и 18 настоящего Регламента.
Заявление и приложенные к нему документы регистрируются специалистом, в присутствии заявителя, в журнале регистрации входящей корреспонденции отдела архитектуры.
Специалист отдела архитектуры указывает на заявлении входящий номер, дату приема заявления, делает копию с заявления с отметкой приема документов и передает ее заявителю.
Ответственным лицом за выполнение административного действия является специалист отдела архитектуры.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 25 минут.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов.
33.Рассмотрение представленных документов.
Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления с приложенными к нему документами на рассмотрение специалисту отдела архитектуры.
Специалист проводит проверку документов и определяет возможность присвоения, изменения, подтверждения, аннулирования адреса.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, указанных в подпунктах 4 ), 5 ), 6) пункта 17, в подпунктах 4 ), 5) пункта 18 настоящего Регламента, специалист отдела архитектуры запрашивает выписку из реестра прав в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области; копии разрешения на строительство или на ввод объекта в эксплуатацию предоставляются отделом архитектуры, в случае их отсутствия запрашиваются в архивном отделе администрации Верхнесалдинского городского округа. Специалист отдела архитектуры на стадии рассмотрения документов устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Ответственным лицом за выполнение административного действия является специалист отдела архитектуры.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 (два) дня.
Результатом административной процедуры является рассмотрение представленных документов.
34.Подготовка и выдача постановления администрации Верхнесалдинского городского округа о присвоении, изменении, аннулировании адреса, справки о подтверждении адреса, либо уведомления об отказе в присвоении, изменении, подтверждении, аннулировании адреса.
По результатам рассмотрения документов специалист отдела архитектуры осуществляет подготовку проекта постановления администрации Верхнесалдинского городского округа о присвоении, изменении, аннулировании адреса, подготовку справки о подтверждении адреса, либо готовит уведомление об отказе в присвоении, изменении, подтверждении, аннулировании адреса с указанием причин.
В течение трех дней с момента подписания постановления администрации Верхнесалдинского городского округа о присвоении, изменении, аннулировании адреса, справки о подтверждении адреса заявитель уведомляется письменно и (или) по телефону о возможности получения готовых документов. Постановление администрации Верхнесалдинского городского округа о присвоении, изменении, аннулировании адреса, справка о подтверждении адреса выдается под роспись лично Заявителю, либо его уполномоченному представителю.
Уведомление об отказе в присвоении, изменении, подтверждении, аннулировании адреса вручается под роспись Заявителю или его уполномоченному представителю, либо направляется заказным письмом в адрес Заявителя с указанием причин отказа. Вместе с уведомлением об отказе Заявителю возвращаются все представленные им документы.
Ответственным лицом за выполнение административного действия является специалист отдела архитектуры.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 28 (двадцать восемь) дней.
Результатом административной процедуры является выдача постановления администрации Верхнесалдинского городского округа о присвоении, изменении, аннулировании адреса, справки о подтверждении адреса, либо уведомления об отказе в присвоении, изменении, подтверждении, аннулировании адреса.
35.Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", следующих административных процедур:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;
2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов;
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
4) взаимодействие федерального органа исполнительной власти и органа государственного внебюджетного фонда, предоставляющих государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия;
5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.
Раздел 4.Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги
36.Текущий контроль за исполнением и соблюдением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента, в том числе за соблюдением специалистами отдела архитектуры последовательности действий административных процедур, определенных настоящим Регламентом, осуществляется заведующим отделом архитектуры, главой администрации Верхнесалдинского городского округа.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, специалистами отдела архитектуры положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
37.Проведение проверок может носить плановый (не реже одного раза в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению (жалобы) заявителя муниципальной услуги).
38.Заведующий отделом архитектуры ведет учет случаев ненадлежащего исполнения специалистами отдела архитектуры служебных обязанностей, направляет служебное письмо главе администрации Верхнесалдинского городского округа по каждому случаю ненадлежащего исполнения служебных обязанностей для принятия решения о проведении служебного расследования. О мерах, принятых в отношении виновных, в течение десяти дней со дня принятия таких мер заведующий отделом архитектуры обязан сообщить в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.
39.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
40.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц, специалистов, предоставляющих муниципальную услугу. При проверке рассматриваются вопросы, связанные с представлением муниципальной услуги или с исполнением той или иной административной процедуры.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего
41.Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействия) администрации городского округа, должностных лиц администрации городского округа либо специалиста отдела архитектуры, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.
42.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа;
7) отказ администрации городского округа, должностного лица администрации городского округа, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, а также может быть направлена заявителем по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
43.Случаи оставления жалобы без ответа:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
44.В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
45.Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в администрацию городского округа.
46.Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
47.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
48.В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
49.В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
50.В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта городского округа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 49 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
51.Жалоба на решения, действия (бездействие) администрации городского округа, должностного лица администрации городского округа, муниципального служащего администрации городского округа подается в администрацию и адресуется главе администрации городского округа (лицу, его замещающему) по адресу: 624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 46.
52.Жалоба должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа, должностного лица, муниципального служащего администрации городского округа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
53.Жалоба, поступившая в письменной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб (далее - Журнал) не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
54.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа, а также в иных формах;
2) отказ в удовлетворении жалобы.
55.При удовлетворении жалобы администрация городского округа принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
56.Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
57.Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации городского округа.
58.По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица администрации городского округа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
59.Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации городского округа, предоставляющей муниципальные услуги, и ее должностных лиц, муниципальных служащих администрации городского округа, предоставляющих муниципальные услуги определены Постановлением администрации Верхнесалдинского городского округа от 19 июля 2013 года N 1888 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации городского округа, предоставляющей муниципальные услуги, и ее должностных лиц, муниципальных служащих администрации городского округа, предоставляющих муниципальные услуги".
60.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
61.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы доводится до заявителя следующими способами:
путем использования услуг почтовой связи;
путем размещения на официальном сайте городского округа;
при личном обращении в администрацию городского округа;
посредством телефонной связи;
путем использования электронной связи.
62.В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотрения обращения в администрации городского округа, заявитель имеет право обратиться в судебные органы в установленном законодательством порядке.
Приложения
2012-10-22 Приложение к Постановлению от 22 октября 2012 года № 2156 Административный регламент