Постановление от 16.11.2012 г № 1293-ПП
О внесении изменений в Постановление Правительства Свердловской области от 26.04.2011 N 466-ПП «Об утверждении базового (отраслевого) перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере культуры, искусства, историко-культурного наследия, туризма и туристской деятельности, и одобрении примерного базового (отраслевого) перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями Свердловской области в сфере культуры и искусства»
1.Внести в Постановление Правительства Свердловской области от 26.04.2011 N 466-ПП "Об утверждении базового (отраслевого) перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере культуры, искусства, историко-культурного наследия, туризма и туристской деятельности, и одобрении примерного базового (отраслевого) перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями Свердловской области в сфере культуры и искусства" ("Областная газета", 2011, 7 мая, N 152-153) (далее - Постановление Правительства Свердловской области от 26.04.2011 N 466-ПП) следующее изменение:
наименование изложить в следующей редакции:
"Об утверждении базового (отраслевого) перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере культуры и искусства, и одобрении примерного базового (отраслевого) перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями Свердловской области в сфере культуры и искусства".
2.Внести в базовый (отраслевой) перечень государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере культуры, искусства, историко-культурного наследия, туризма и туристской деятельности, утвержденный Постановлением Правительства Свердловской области от 26.04.2011 N 466-ПП, изменения, изложив в новой редакции (прилагается).
3.Внести в примерный базовый (отраслевой) перечень муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями Свердловской области в сфере культуры и искусства, одобренный Постановлением Правительства Свердловской области от 26.04.2011 N 466-ПП, следующие изменения:
1) графу 8 пунктов 1, 2, 3, 13 дополнить словами "и иные учреждения, имеющие библиотечный фонд";
2) графу 7 подпункта 1 пункта 15 изложить в следующей редакции:
"(Zr / S) / М x 100, где
М - количество мест в зрительных залах;
Zr - количество зрителей;
S - количество спектаклей, выступлений, представлений";
3) графу 7 подпункта 4 пункта 15 изложить в следующей редакции:
"((СПг / СПоб.) (отч.) x 100 - (СПг / СПоб.) (предш.)) x 100, где
СПг - количество спектаклей на гастролях;
СПоб. - общее количество спектаклей";
4) графу 7 подпункта 2 пункта 16 изложить в следующей редакции:
"((Zr / S) / М) x 100, где
М - количество мест в зрительных залах;
Zr - количество зрителей;
S - количество концертов";
5) графу 7 подпункта 5 пункта 16 изложить в следующей редакции:
"((Кг / Коб.) (отч.) x 100 - (Кг / Коб.) (предш.)) x 100, где
Кг - количество концертов на гастролях;
Коб. - общее количество концертов".
4.Министерству экономики Свердловской области (Д.Ю. Ноженко) и Министерству по управлению государственным имуществом Свердловской области (А.В. Пьянков) в срок до 1 декабря 2012 года внести на рассмотрение Правительства Свердловской области проекты Постановлений Правительства Свердловской области об утверждении базовых (отраслевых) перечней государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сферах туризма и туристской деятельности, историко-культурного наследия.
5.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на Первого Заместителя Председателя Правительства Свердловской области В.А. Власова.
6.Настоящее Постановление в части действия пунктов 1 - 3 вступает в силу с 1 января 2013 года.
7.Настоящее Постановление опубликовать в "Областной газете".
Председатель Правительства
Свердловской области
Д.В.ПАСЛЕР
К Постановлению
Правительства Свердловской области
от 16 ноября 2012 г. N 1293-ПП
БАЗОВЫЙ (ОТРАСЛЕВОЙ) ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ (РАБОТ), ОКАЗЫВАЕМЫХ (ВЫПОЛНЯЕМЫХ)
ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВА
| N п/п | Наименование государственной услуги (работы) | Категории потребителей государственной услуги (работы) | Перечень и единицы измерения показателей объема государственной услуги (работы) | Показатели, характеризующие качество государственной услуги | Наименования государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу) | ||
| наименование показателя | единица измерения | формула расчета | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| ГОСУДАРСТВЕННЫЕ РАБОТЫ | |||||||
| 1. | Работа по формированию и учету фондов библиотеки | в интересах общества в целом | количество экземпляров поступивших документов на всех видах носителей, тыс. экземпляров | 1. Темп роста объема фонда библиотеки по сравнению с предыдущим годом | процентов | (ОФ (отч.) / ОФ (предш.)) x 100 - 100, где ОФ (отч.) - общий объем фонда библиотеки в отчетном году; ОФ (предш.) - общий объем фонда библиотеки в предшествующем отчетному году | библиотеки и иные учреждения, имеющие библиотечные фонды |
| 2. Активность использования библиотечного фонда в отчетном году по сравнению с предыдущим годом | процентов | (КнвФ/ОФ) (отч.) / (КнвФ/ОФ) (предш.) x 100, где (КнвФ/ОФ) (отч.) обращаемость фонда библиотеки в отчетном году; (КнвФ/ОФ) (предш.) обращаемость фонда библиотеки в предшествующем отчетному году | |||||
| 3. Темп роста количества оцифрованных документов по сравнению с предыдущим годом | процентов | (ОцД (отч.) / ОцД (предш.)) x 100 - 100, где ОцД (отч.) - количество оцифрованных документов в отчетном году; ОцД (предш.) - количество оцифрованных документов в предшествующем отчетному году | |||||
| 4. Доля библиотечного фонда, переведенного в электронную форму, от общего количества фонда | процентов | (ОцД + ПэлД) / ОФ x 100, где ОцД - количество оцифрованных документов фонда; ПэлД - количество приобретенных электронных изданий, состоящих в фонде; ОФ - общий объем фонда библиотеки | |||||
| 2. | Работа по библиографической обработке документов и организации электронных и карточных каталогов | в интересах общества в целом | количество внесенных и отредактированных в электронные и карточные каталоги библиографических записей, тыс. единиц | 1. Темп роста объема электронного каталога по сравнению с предыдущим годом | процентов | (ОЭК (отч.) / ОЭК (предш.)) x 100 - 100, где ОЭК (отч.) - объем электронного каталога в отчетном году; ОЭК (предш.) - объем электронного каталога в предшествующем отчетному году | библиотеки и иные учреждения, имеющие библиотечные фонды |
| 2. Темп роста количества отредактированных библиографических записей в карточных каталогах | процентов | (КОЗ (отч.) / КОЗ (предш.)) x 100 - 100, где КОЗ (отч.) - количество отредактированных библиографических записей в карточных каталогах в отчетном году; КОЗ (предш.) - количество отредактированных библиографических записей в карточных каталогах в предшествующем отчетному году | |||||
| 3. Темп роста полнотекстовых цифровых документов, создаваемых библиотекой (электронная библиотека) | процентов | (ЭлБ (отч.) / ЭлБ (предш.)) x 100 - 100, где ЭлБ (отч.) - количество полнотекстовых цифровых документов, созданных библиотекой в отчетном году; ЭлБ (предш.) - количество полнотекстовых цифровых документов, созданных библиотекой в предшествующем отчетному году | |||||
| 3. | Работа по обеспечению физического сохранения и безопасности фонда библиотеки | в интересах общества в целом | количество отреставрированных документов и изготовленных микрокопий документов оригиналов, экземпляров | 1. Темп роста общего количества документов, прошедших стабилизацию, по сравнению с предыдущим годом | процентов | (КДПС (отч.) / КДПС (предш.)) x 100 - 100, где КДПС (отч.) - количество документов, прошедших стабилизацию в отчетном году; КДПС (предш.) количество документов, прошедших стабилизацию в предшествующем отчетному году | библиотеки и иные учреждения, имеющие библиотечные фонды |
| 2. Темп роста общего количества документов, прошедших реставрацию, по сравнению с предыдущим годом | процентов | (РД (отч.) / РД (предш.)) x 100 - 100, где - РД (отч.) количество документов, прошедших реставрацию в отчетном году; РД (предш.) - количество документов, прошедших реставрацию в предшествующем отчетному году | |||||
| 3. Доля документов, прошедших реставрацию, от общего числа документов, нуждающихся в реставрации | процентов | РДпр. / РДнужд. x 100, где РДпр. - количество документов, прошедших реставрацию в отчетном году; РДнужд. - количество документов, нуждающихся в реставрации | |||||
| 4. Доля утраченных документов на материальных носителях в связи с несоблюдением правил хранения от общего количества документов | процентов | КДу / КДо x 100, где КДу - количество утраченных документов за отчетный период; КДо - количество документов, стоящих на учете | |||||
| 4. | Методическая работа в установленной сфере деятельности | физические и (или) юридические лица | количество мероприятий, единиц | 1. Доля специалистов, принявших участие в методических и координационноучебных мероприятиях, от общего количества работающих специалистов | процентов | (Спец (участв.) / Спец (раб.) x 100, где Спец (участв.) количество специалистов, принявших участие в методических и координационно-учебных мероприятиях; Спец (раб.) - количество работающих специалистов | театры, концертные организации, филармонии, организации, осуществляющие прокат и показ фильмов, организации в сфере народного творчества, музеи, библиотеки, иные организации, осуществляющие методическую деятельность в сфере культуры |
| 2. Доля муниципальных образований в области, учреждения или специалисты сферы культуры из которых были охвачены методической работой, от общего количества муниципальных образований в Свердловской области | процентов | МО (участв.) / МО (общ.) x 100, где МО (участв.) - количество муниципальных образований в Свердловской области, учреждения или специалисты сферы культуры из которых были охвачены методической работой; МО (общ.) - общее количество муниципальных образований в Свердловской области | |||||
| 3. Темп роста изданных информационнометодических материалов в отчетном году по сравнению с предыдущим годом | процентов | ИМ (отч.) / ИМ (предш.) x 100 - 100, где ИМ (отч.) - количество изданных методических материалов в отчетном году; ИМ (предш.) - количество изданных методических материалов в предшествующем отчетному году | |||||
| 5. | Работа по формированию и обеспечению сохранности фильмофонда | в интересах общества в целом | работа (штук) | 1. Темп роста объема фильмофонда по сравнению с предыдущим годом | процентов | (ОФ (отч.) / ОФ (предш.)) x 100 - 100, где ОФ (отч.) - общий объем фильмофонда в отчетном году; ОФ (предш.) - общий объем фильмофонда в предшествующем отчетному году | организации культуры, осуществляющие прокат и показ фильмов |
| 2. Темп роста общего количества фильмов, прошедших реставрацию, по сравнению с предыдущим годом | процентов | (РФ (отч.) - РФ (предш.)) x 100 - 100, где РФ (отч.) - количество документов, прошедших реставрацию в отчетном году; РФ (предш.) - количество документов, прошедших реставрацию в предшествующем отчетному году | |||||
| 6. | Работа по сохранению нематериального культурного наследия народов Российской Федерации в области традиционной народной культуры | в интересах общества в целом | количество мероприятий по выявлению, собиранию и сохранению материального и нематериального культурного наследия, единиц | 1. Доля оцифрованных и внесенных в электронный каталог объектов от общего количества учтенных объектов | процентов | ОН эк. / ОН общ. x 100, где ОН эк. - количество оцифрованных объектов, внесенных в электронный каталог; ОН общ. - общее количество учтенных объектов | организации в сфере народного творчества и традиционной народной культуры |
| 2. Темп роста количества территорий, в которых были проведены работы по выявлению объектов нематериального культурного наследия путем фиксации, к предыдущему году | процентов | (Тэксп. (отчет.) / Тэксп. (предш.)) x 100 - 100, где Тэксп. (отчет.) количество территорий, в которых проводились работы по выявлению объектов нематериального культурного наследия путем фиксации в отчетном году; Тэксп. (предш.) количество территорий, в которых проводились работы по выявлению объектов нематериального культурного наследия путем фиксации в предшествующем отчетному году | |||||
| 7. | Работа по созданию спектаклей, других публичных представлений | в интересах общества в целом | количество новых (капитально возобновленных) постановок, штук | 1. Доля новых постановок, введенных в текущий репертуар театра в отчетном году | процентов | СПнов / СПрепер x 100, где СПнов - количество новых постановок; СПрепер - количество спектаклей в текущем репертуаре | театры |
| 8. | Работа по созданию концертов и концертных программ, иных зрелищных мероприятий | в интересах общества в целом | количество мероприятий, штук | 1. Доля новых концертных программ в общем количестве программ, исполненных в отчетном году | процентов | КПнов / КПобщ x 100, где КПнов - количество новых концертных программ; КПобщ - общее количество программ, исполненных в отчетном году | концертные организации, филармонии, самостоятельные творческие коллективы, театры, организации в сфере народного творчества, образовательные учреждения |
| 9. | Работа по формированию и учету Музейного фонда Российской Федерации | в интересах общества в целом | количество поступивших предметов Музейного фонда Российской Федерации, единиц | 1. Темп роста объема фонда музея по сравнению с предыдущим годом | процентов | (ОФ (отч.) / ОФ (предш.)) x 100 - 100, где ОФ (отч.) - общий объем фонда музея в отчетном году; ОФ (предш.) - общий объем фонда музея в предшествующем отчетному году | музеи, музеи-заповедники, иные учреждения, имеющие музейные фонды |
| 2. Темп роста доли учетных записей музейных предметов, переведенных в электронный вид, от общего числа предметов музейного фонда по сравнению с предыдущим годом | процентов | (Мфэл / МФ) (отч.) / (Мфэл / МФ) (предш.) 100 - 100, где Мфэл - количество учетных записей музейных предметов, переведенных в электронный вид; МФ - общее число предметов музейного фонда | |||||
| 3. Темп роста доли оцифрованных музейных предметов от общего музейного фонда по сравнению с предыдущим годом | процентов | (Мфоц / МФ) (отч.) / (Мфоц / МФ) (предш.) 100 - 100, где Мфоц - количество оцифрованных музейных предметов, переведенных в электронный вид; МФ - общее число предметов музейного фонда | |||||
| 10. | Работа по хранению, изучению, обеспечению сохранности и безопасности предметов Музейного фонда Российской Федерации | в интересах общества в целом | количество отреставрированных музейных предметов, единиц | 1. Темп роста общего количества отреставрированных музейных предметов по сравнению с предыдущим годом | процентов | (РМП (отч.) / РМП (предш.)) x 100 - 100, где РМП (отч.) - количество музейных предметов, прошедших реставрацию в отчетном году; РМП (предш.) - количество музейных предметов, прошедших реставрацию в предшествующем отчетному году | музеи, музеи-заповедники, иные учреждения, имеющие музейные фонды |
| 2. Доля отреставрированных музейных предметов от общего числа музейных предметов, нуждающихся в реставрации | процентов | МПР / Мпнужд x 100, где МПР - количество отреставрированных музейных предметов в отчетном году; Мпнужд - количество музейных предметов, нуждающихся в реставрации | |||||
| 11. | Работа по осуществлению реставрации и консервации музейных предметов и музейных коллекций, книжных памятников | в интересах общества в целом | количество отреставрированных предметов, единиц | 1. Выполнение плана работ по осуществлению реставрации и консервации музейных предметов и музейных коллекций, книжных памятников | процентов | Овр / Оур x 100, где Овр - объем фактически выполненных работ; Оур - установленные плановые значения объема работ | музеи и иные учреждения культуры, имеющие реставрационные мастерские и (или) подразделения |
| 12. | Работа по обеспечению сохранности и целостности историкоархитектурного комплекса, исторической среды и ландшафтов, входящих в состав музеев-заповедников | в интересах общества в целом | площадь территории, кв. м | 1. Выполнение плана работ по обеспечению сохранности и целостности историкоархитектурного комплекса, исторической среды и ландшафтов, входящих в состав музеев-заповедников | процентов | Овр / Оур x 100, где Овр - объем фактически выполненных работ; Оур - установленные плановые значения объема работ | музеи-заповедники |
| 13. | Работа по организации и проведению культурно-массовых мероприятий (фестивалей, выставок, смотров, конкурсов, конференций и иных программных мероприятий) | в интересах общества в целом | количество мероприятий, единиц | 1. Темп роста количества граждан, вовлеченных в мероприятие, по сравнению с предыдущим годом | процентов | (М (отч.) / М (предш.)) x 100 - 100, где М (отч.) - количество населения, участвующего в мероприятиях в отчетном году; М (предш.) - количество населения, участвующего в мероприятиях в предшествующем отчетному году | театры, концертные организации, самостоятельные творческие коллективы, филармонии, организации, осуществляющие прокат и показ фильмов, организации в сфере народного творчества, музеи, библиотеки, иные организации, осуществляющие культурную деятельность, образовательные учреждения |
| 2. Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги, от числа опрошенных | процентов | М (удов.) / М (опрош.) x 100, где М (удов.) - количество опрошенных, удовлетворенных качеством оказанных услуг; М (опрош.) - общее количество опрошенных | |||||
| ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ | |||||||
| 14. | Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотеки | физические и (или) юридические лица | число посещений, тыс. человек | 1. Темп роста зарегистрированных пользователей по сравнению с предыдущим годом | процентов | (Ч (отч.) / Ч (предш.)) x 100 - 100, где Ч (отч.) - количество зарегистрированных пользователей в отчетном году; Ч (предш.) - количество зарегистрированных пользователей в предшествующем отчетному году | библиотеки и иные учреждения, имеющие библиотечные фонды |
| 2. Темп роста количества посещений библиотеки по сравнению с предыдущим годом | процентов | (П (отч.) / П (предш.)) x 100 - 100, где П (отч.) - количество посещений в отчетном году; П (предш.) - количество посещений в предшествующем отчетному году | |||||
| 3. Темп роста количества обращений к информационным ресурсам библиотеки удаленных пользователей | процентов | (УдП (отч.) / УдП (предш.)) x 100 - 100, где УдП (отч.) - количество обращений в библиотеку удаленных пользователей (количество посещений веб-сайта) в отчетном году; УдП (предш.) - количество обращений в библиотеку удаленных пользователей (количество посещений веб-сайта) в предшествующем отчетному году | |||||
| 4. Доля пользователей, удовлетворенных качеством услуг библиотеки, от общего числа опрошенных | процентов | Пуд. / Попр. x 100, где Пуд. - число пользователей, удовлетворенных качеством услуг библиотеки; Попр. - общее число опрошенных пользователей | |||||
| 5. Доля удовлетворенных запросов пользователей от общего числа запросов | процентов | Зуд. / Зопр. x 100, где Зуд. - число удовлетворенных запросов в отчетном году; Зопр. - общее число запросов в отчетном году | |||||
| 15. | Услуга по прокату и показу киновидеофильмов | физические и (или) юридические лица | фильм, выданный в прокат, единиц | 1. Средняя заполняемость зрительного зала при проведении киносеанса | процентов | (Zr / S) / (М / К) x 100, где М - количество мест в зрительных залах; К - количество зрительных залов; Zr - количество зрителей; S - количество киносеансов | организации культуры, осуществляющие прокат и показ фильмов |
| 2. Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги, от числа опрошенных | процентов | М (удов.) / М (опрош.) x 100, где М (удов.) - количество опрошенных, удовлетворенных качеством оказанных услуг; М (опрош.) - общее количество опрошенных | |||||
| 3. Доля муниципальных образований в области, охваченных киновидеопоказом, от общего количества муниципальных образований в Свердловской области | процентов | KMо / Mо x 100, где KMо - количество муниципальных образований в Свердловской области, в которых осуществляется киновидеопоказ; Mо - общее количество муниципальных образований в Свердловской области | |||||
| 4. Темп роста доли населения области, посетившего киносеансы в отчетном году, по сравнению с предыдущим годом | процентов | (Zr / N) (отч.) / (Zr / N) (предш.) x 100 - 100, где Zr - количество зрителей на киносеансах; N - численность населения области | |||||
| 16. | Услуга по показу спектаклей, других публичных представлений | физические и (или) юридические лица | количество публичных показов | 1. Средняя заполняемость зрительного зала на стационаре | процентов | ((Zr / S) / М) x 100, где М - количество мест в зрительных залах; Zr - количество зрителей; S - количество спектаклей, выступлений, представлений | театры |
| 2. Темп роста количества зрителей на спектаклях, других публичных представлениях по сравнению с предыдущим годом | процентов | (КЗ (отч.) / КЗ (предш.)) x 100 - 100, где КЗ (отч.) - количество зрителей в отчетном году; КЗ (предш.) - количество зрителей в предшествующем отчетному году | |||||
| 3. Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги, от числа опрошенных | процентов | М (удов.) / М (опрош.) x 100, где М (удов.) - количество опрошенных, удовлетворенных качеством оказанных услуг; М (опрош.) - общее количество опрошенных | |||||
| 4. Темп роста количества спектаклей, показанных на гастролях, от общего количества спектаклей по сравнению с предыдущим годом | процентов | ((СПг / Споб.) (отч.) (СПг / Споб.) (предш.)) x 100 - 100, где СПг - количество спектаклей на гастролях; Споб. - общее количество спектаклей | |||||
| 17. | Услуга по показу концертов, концертных программ, иных зрелищных мероприятий, в том числе в режиме удаленного доступа | физические и (или) юридические лица | количество зрителей, тыс. человек | 1. Темп роста количества зрителей на концертах, концертных программах, иных зрелищных мероприятиях по сравнению с предыдущим годом | процентов | (КЗ (отч.) / КЗ (предш.)) x 100 - 100, где КЗ (отч.) - количество зрителей в отчетном году; КЗ (предш.) - количество зрителей в предшествующем отчетному году | концертные организации, филармонии, самостоятельные творческие коллективы, театры, организации в сфере народного творчества |
| 2. Средняя заполняемость концертного зала на стационаре | процентов | (Zr / S) / (М) x 100, где М - количество мест в зрительных залах; Zr - количество зрителей; S - количество концертов | |||||
| 3. Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги, от числа опрошенных | процентов | М (удов.) / М (опрош.) x 100, где М (удов.) - количество опрошенных, удовлетворенных качеством оказанных услуг; М (опрош.) - общее количество опрошенных | |||||
| 4. Темп роста количества зрителей на концертах, осуществленных в режиме удаленного доступа, к общему количеству зрителей на проведенных концертах | процентов | ЧЗ в. / ЧЗ об. x 100, где ЧЗ в. - число зрителей на виртуальных концертах; ЧЗ об. - общее число зрителей на концертах | |||||
| 5. Темп роста количества концертов на гастролях от общего количества концертов по сравнению с предыдущим годом | процентов | ((Кг / Коб.) (отч.) x 100 (Кг / Коб.) (предш.)) x 100, где Кг - количество концертов на гастролях; Коб. - общее количество концертов | |||||
| 18. | Услуга по публикации музейных предметов, музейных коллекций путем публичного показа, воспроизведения в печатных изданиях, на электронных и других видах носителей, в том числе в виртуальном режиме | физические и (или) юридические лица | количество посещений, тыс. человек | 1. Динамика числа посетителей постоянных экспозиций в музеях по сравнению с предыдущим годом | процентов | (ППЭ (отч.) / ППЭ (предш.)) x 100 - 100, где (ППЭ (отч.) - количество посетителей постоянных экспозиций в отчетном году; ППЭ (предш.) - количество посетителей постоянных экспозиций в предшествующем отчетному году | музеи, музеи-заповедники, иные учреждения, имеющие музейные фонды |
| 2. Доля экспонируемых музейных предметов основного фонда за отчетный период от общего количества музейных предметов основного фонда | процентов | Еэк / Е 100, где Еэк - количество предметов основного фонда, экспонировавшихся в отчетном году; Е - общее количество музейных предметов основного фонда | |||||
| 3. Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги, от числа опрошенных | процентов | М (удов.) / М (опрош.) x 100, где М (удов.) - количество опрошенных, удовлетворенных качеством оказанных услуг; М (опрош.) - общее количество опрошенных | |||||