Приложение к Постановлению от 07.05.2013 г № 1255-П Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлению разрешения на вселение в муниципальные жилые помещения жилого фонда невьянского городского округа, предоставленные на условиях социального найма
Раздел I.Общие положения
Подраздел 1.Предмет регулирования регламента
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлению разрешения на вселение в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные на условиях социального найма (далее - Регламент), разработан в целях повышения качества предоставления указанной муниципальной услуги в Невьянском городском округе, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по оформлению разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные на условиях социального найма.
Подраздел 2.Круг заявителей
2.Получателями муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, являются физические лица, заинтересованные в предоставлении данной услуги, или их представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - заявители).
Подраздел 3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
3.Органом местного самоуправления Невьянского городского округа, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, является администрация Невьянского городского округа. Муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Регламентом, от имени администрации Невьянского городского округа предоставляет рабочая группа Комитета по управлению муниципальным имуществом администрации Невьянского городского округа (далее - рабочая группа КУМИ).
4.Почтовый адрес рабочей группы КУМИ: 624192, Свердловская область, город Невьянск, ул. Кирова, дом 1.
Режим работы рабочей группы КУМИ:
понедельник - четверг: с 8.00 часов до 17.15 часов; пятница: с 8.00 часов до 16.00 часов; перерыв на обед: с 12.00 часов до 13.00 часов;
суббота, воскресенье: выходные дни.
Прием заявителей осуществляется по адресу: Свердловская область, город Невьянск, ул. Кирова, дом 1, кабинет N 302.
Время приема заявителей: вторник: с 09.00 часов до 16.00 часов; пятница: с 9.00 часов до 12.00 часов. Телефон для справок: (34356) 2-23-01.
Адрес официального сайта администрации Невьянского городского округа в сети "Интернет": http://nevyansk66.ru.
5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, предоставляется специалистами рабочей группы КУМИ:
5.1.Непосредственно.
5.2.С использованием средств телефонной связи.
5.3.С использованием почтовой связи.
5.4.Посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), опубликования в средствах массовой информации.
6.Консультации предоставляются по вопросам:
6.1.Правильности оформления заявлений.
6.2.Перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
6.3.Времени приема, порядка и сроков подачи документов.
6.4.Иным вопросам.
7.Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами рабочей группы КУМИ:
7.1.При непосредственном обращении заявителя, в устной форме. Устное информирование не должно превышать 20 мин.
7.2.С использованием почтовой связи, телефонной связи, электронной почты.
8.Обращение по телефону допускается в течение рабочего времени рабочей группы КУМИ.
9.Информация о сроке завершения рассмотрения и оформления документов, возможности получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги и иных сведениях, изложенных в заявлении, предоставляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
10.Информация, указанная в пункте 5 настоящего Регламента, размещается:
10.1.В печатной форме на информационных стендах в вестибюле (фойе) первого этажа здания администрации.
10.2.В электронном виде на официальном сайте администрации Невьянского городского округа в сети "Интернет".
Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
Подраздел 1.Наименование муниципальной услуги
11.Наименование муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом: "Оформление разрешения на вселение в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные на условиях социального найма".
Подраздел 2.Наименование органа
(СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ),
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
12.Органом (структурным подразделением), уполномоченным на предоставление от имени администрации Невьянского городского округа муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, является комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Невьянского городского округа (далее - КУМИ).
13.Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, осуществляется специалистами рабочей группы КУМИ.
Подраздел 3.Результат предоставления муниципальной услуги
14.Результатом предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, является:
14.1.Решение в форме дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения о включении граждан в указанный договор.
14.2.Решение об отказе в оформлении разрешения на вселение граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные на условиях социального найма, в форме уведомления.
15.Рабочая группа КУМИ в течение трех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги направляет (выдает) заявителю документ, подтверждающий принятое решение.
Подраздел 4.Срок предоставления муниципальной услуги
16.Решение об оформлении разрешения или об отказе в оформлении разрешения на вселение граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные на условиях социального найма, должно быть принято по результатам рассмотрения заявления о вселении граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные на условиях социального найма, и иных представленных документов, не позднее 30 дней со дня представления документов в уполномоченный орган.
Подраздел 5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
17.Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, осуществляется в соответствии с:
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции";
Уставом Невьянского городского округа.
Подраздел 6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
18.С целью оформления разрешения на вселение граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные на условиях социального найма, граждане обращаются в рабочую группу КУМИ с заявлением свободной формы, с приложением следующих документов:
18.1.Копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, претендующего на вселение.
18.2.Копии документов, подтверждающих родственные или иные отношения гражданина, претендующего на вселение, в том числе копии свидетельства о заключении (расторжении) брака, свидетельства о рождении.
18.3.Письменные согласия всех совершеннолетних членов семьи заявителя, в том числе временно отсутствующих, о возможности вселения другого гражданина в качестве члена семьи заявителя в занимаемое заявителем жилое помещение.
При вселении к родителям их несовершеннолетних детей не требуется согласие остальных членов семьи нанимателя и согласие наймодателя.
19.Граждане, подающие заявления от имени гражданина, признанного недееспособным, законными представителями которого они являются, прилагают наряду с документами, предусмотренными в пункте 18 настоящего Регламента, следующие документы:
19.1.Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, признанного недееспособным.
19.2.Копию решения суда о признании гражданина недееспособным.
19.3.Решение органа опеки и попечительства о назначении опекуном.
Копии документов, представляемых вместе с заявлением о предоставлении жилого помещения, подаются одновременно с подлинным документом для ознакомления.
Подраздел 7.Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить
20.Специалисты рабочей группы КУМИ при условии внедрения электронного сервиса направляют в порядке межведомственного информационного взаимодействия запросы в электронном виде в соответствующие органы (организации), предоставляющие сведения, для получения следующих документов (сведений):
20.1.Сведения, подтверждающие место жительства гражданина, подающего заявление, с указанием данных о совместно проживающих с ним лицах (кроме лиц, проживающих в частном секторе г. Невьянска).
20.2.Копия договора социального найма на занимаемое жилое помещение (может быть получена в муниципальном бюджетном учреждении "Управление хозяйством Невьянского городского округа").
21.Органы, организации, предоставляющие сведения, предоставляют документы (сведения) при наличии согласия заявителя на предоставление сведений, составляющих налоговую тайну, органом Федеральной налоговой службы органу, предоставляющему муниципальную услугу.
Подраздел 8.Запрет требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, муниципальными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
22.При предоставлении муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, запрещается требовать от заявителя:
22.1.Предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, муниципальными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, в том числе настоящим Регламентом.
22.2.Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области и муниципальными нормативными правовыми актами Невьянского городского округа находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления, государственных органов и (или) подведомственных органам местного самоуправления и государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Подраздел 9.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
23.Представление документов в неприемный день.
24.Представленные заявителями документы, выполненные не на русском языке, подлежат переводу на русский язык и заверению в установленном порядке.
25.Представление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке предоставлять интересы заявителя.
26.Предоставление неполного пакета документов.
27.При неисполнении следующих требований к документам:
27.1.Текст документов должен быть написан разборчиво.
27.2.Отсутствие в письменном обращении указаний на фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (с указанием индекса).
27.3.Не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание.
27.4.Документы не должны быть исполнены карандашом.
27.5.В документах не должно быть серьезных повреждений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание.
Подраздел 10.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
28.Приостановление предоставления или отказ в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, осуществляется в следующих случаях:
28.1.Не представлены документы, предусмотренные пунктами 18, 19 настоящего Регламента (в условиях отсутствия электронного сервиса).
28.2.Представлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан на вселение в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные по договорам социального найма.
29.Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги (о приостановлении предоставления муниципальной услуги) оформляется в письменной форме с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении (приостановлении предоставления) муниципальной услуги.
30.Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги (о приостановлении предоставления муниципальной услуги) выдается или направляется заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано им в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с разделом V настоящего Регламента либо в судебном порядке.
Подраздел 11.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения
О ДОКУМЕНТЕ (ДОКУМЕНТАХ), ВЫДАВАЕМОМ (ВЫДАВАЕМЫХ)
ОРГАНИЗАЦИЯМИ, УЧАСТВУЮЩИМИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
31.Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, не требуется.
Подраздел 12.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуги
32.Плата за предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, с заявителя не взимается.
Подраздел 13.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
33.Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, с заявителя не взимается.
Подраздел 14.Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги
34.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
Подраздел 15.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
35.Заявления в течение трех рабочих дней со дня их подачи регистрируются рабочей группой КУМИ в журнале регистрации (далее по тексту - журнал).
Подраздел 16.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
36.Помещение, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, должно обеспечивать:
36.1.Возможность и удобство оформления гражданином заявления.
36.2.Оборудование мест ожидания.
36.3.Наличие канцелярских принадлежностей.
37.Рабочее место специалиста должно быть оборудовано необходимой мебелью, компьютерами и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
38.Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, на которых размещается информация о днях и времени приема граждан, фамилиях, именах, отчествах специалистов.
Подраздел 17.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
39.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
39.1.Информированность заявителя о получении муниципальной услуги (содержание, порядок и условия ее получения).
39.2.Комфортность ожидания предоставления муниципальной услуги (оснащенные места ожидания, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление).
39.3.Комфортность получения муниципальной услуги (техническая оснащенность, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление, комфортность организации процесса (отношение специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, к заявителю: вежливость, тактичность)).
39.4.Бесплатность получения муниципальной услуги.
39.5.Транспортная и пешеходная доступность для граждан мест, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги.
39.6.Режим работы рабочей группы КУМИ.
39.7.Возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и в судебном порядке.
40.Показателями качества муниципальной услуги являются:
40.1.Оперативность предоставления муниципальной услуги (соответствие стандарту времени, затраченного на подготовку необходимых документов, ожидание предоставления муниципальной услуги, непосредственное получение муниципальной услуги).
40.2.Точность обработки данных, правильность оформления документов.
40.3.Компетентность специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги (профессиональная грамотность).
40.4.Количество обоснованных жалоб.
Подраздел 18.Иные требования к предоставлению муниципальной услуги
41.Муниципальная услуга, предусмотренная настоящим Регламентом, может предоставляться в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области".
Подраздел 19.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или Иной Платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
42.Государственная пошлина или иная плата за предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, с заявителя не взимается.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Подраздел 1.Состав и последовательность выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
43.Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих последовательных административных процедур:
43.1.Прием заявлений и документов от граждан по оформлению разрешения на вселение граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные на условиях социального найма.
43.2.Проверка представленных гражданами сведений.
43.3.Принятие решения об оформлении разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан (об отказе в оформлении разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан).
43.4.Уведомление гражданина о принятом решении.
43.5.Оформление дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения.
44.Блок-схема осуществления административных процедур при письменном обращении заявителя приведена в Приложении к настоящему Регламенту.
Подраздел 2.Прием заявлений и документов от граждан о разрешении на вселение членов семьи нанимателя и Иных Граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные по договорам социального найма
45.Прием заявлений от граждан об оформлении разрешения на вселение граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные на условия социального найма, с приложением соответствующих документов осуществляется рабочей группой КУМИ в дни и часы, указанные в пункте 4 настоящего Регламента.
Рабочая группа КУМИ проверяет полноту и правильность оформления представленных документов.
46.Заявления в течение трех рабочих дней со дня их подачи регистрируются в журнале.
47.Гражданину, подавшему заявление, по его требованию выдается расписка в получении документов с указанием их перечня, даты получения и подписи специалиста, принявшего заявление.
Подраздел 3.Проверка представленных гражданами сведений
48.Рабочая группа КУМИ, принявшая заявление об оформлении разрешения на вселение граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные по договору социального найма, при необходимости, направляет запросы о сведениях, подтверждающих место жительства гражданина, подающего заявление, с указанием данных о совместно проживающих с ним лицах (кроме лиц, проживающих в частном секторе г. Невьянска); о предоставлении копии договора социального найма на жилое помещение, занимаемое заявителем.
Подраздел 4.Принятие решения об оформлении разрешения на вселение граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные по договору социального найма, об отказе в оформлении разрешения на вселение членов семьи нанимателя и Иных Граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные по договору социального найма
49.Оформление дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения о включении граждан в договор (отказ в оформлении разрешения на вселение граждан в муниципальные жилые помещения жилого фонда Невьянского городского округа, предоставленные по договору социального найма) является решением по существу заявления.
Подраздел 5.Уведомление гражданина о принятом решении
50.Рабочая группа КУМИ не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения об оформлении разрешения (либо об отказе в оформлении разрешения) на вселение граждан в жилые помещения жилищного фонда Невьянского городского округа, предоставленные по договорам социального найма, выдает или направляет гражданину, подавшему заявление, документ, подтверждающий принятие такого решения.
Подраздел 6.Оформление дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения
51.В соответствии с утвержденным заданием муниципальному бюджетному учреждению "Управление хозяйством Невьянского городского округа" (далее - МБУ "УХ НГО") рабочая группа КУМИ направляет заверенную копию постановления администрации Невьянского городского округа в МБУ "УХ НГО", для заключения дополнительного соглашения.
52.МБУ "УХ НГО" в течение 30 рабочих дней заключает и выдает дополнительное соглашение к договору социального найма жилого помещения заявителю.
Раздел IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
53.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется первым заместителем главы администрации Невьянского городского округа.
54.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
55.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Раздел V.Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
56.Действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Регламентом, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Регламентом, либо муниципального служащего, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке, либо в судебном порядке.
57.Заявитель может обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке в том числе в следующих случаях:
57.1.Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
57.2.Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
57.3.Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами Невьянского городского округа для предоставления муниципальной услуги.
57.4.Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами Невьянского городского округа для предоставления муниципальной услуги, у заявителя.
57.5.Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами Невьянского городского округа.
57.6.Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами Невьянского городского округа.
57.7.Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
58.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу, - председателю Комитета по управлению муниципальным имуществом администрации Невьянского городского округа (далее - Председатель КУМИ).
Жалоба на решение, принятое руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается первому заместителю главы Невьянского городского округа или главе администрации Невьянского городского округа.
59.Жалоба может быть направлена: по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
60.Жалоба, адресованная руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена почтой или лично по адресу: 624192, Свердловская область, г. Невьянск, ул. Кирова, 1.
Жалоба, адресованная главе администрации Невьянского городского округа, может быть направлена почтой или лично по адресу: 624192, Свердловская область, г. Невьянск, ул. Кирова, 1.
Жалоба может быть направлена по электронной почте (адрес: adngo@nevyansk.net, nevyanskadm@gmail.com), через официальный сайт администрации Невьянского городского округа в сети "Интернет" (адрес: http://nevyansk66.ru, раздел "Приемная").
Прием Председателя КУМИ: пятница - с 10.00 до 12.00, кабинет N 309, телефон (34356) 4-25-04.
Запись на личный прием к главе администрации Невьянского городского округа осуществляется по телефону: (34356) 4-25-08.
Информация о времени личного приема главой администрации Невьянского городского округа и Председателем Комитета размещена на стенде в фойе на первом этаже здания администрации Невьянского городского округа и на официальном сайте администрации Невьянского городского округа в сети "Интернет".
61.Жалоба должна содержать:
61.1.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
61.2.Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
61.3.Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
61.4.Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
62.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
63.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
63.1.Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимания которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами Невьянского городского округа, а также в иных формах.
63.2.Отказывает в удовлетворении жалобы.
64.После принятия решения по результатам рассмотрения жалобы заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме в течение трех рабочих дней направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
65.Ответ о результатах рассмотрения жалобы (о результатах рассмотрения жалобы по существу) может не даваться в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". При этом должностным лицом, рассматривающим жалобу, должны соблюдаться требования, установленные указанным Федеральным законом.
66.Действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего могут быть обжалованы заявителем в суде в установленном порядке и в сроки, которые установлены гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. Порядок рассмотрения и разрешения судом жалобы, указанной в настоящем пункте, установлен гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.