Приложение к Постановлению от 04.06.2013 г № 642 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа красноуфимск»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Наименование муниципальной услуги:
1.1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск" (далее - административный регламент) разработан в целях оптимизации, повышения качества предоставления и доступности получения муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск (далее - муниципальная услуга).
1.1.2.Административный регламент устанавливает алгоритм предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Наименование органа местного самоуправления, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу:
1.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется жилищным отделом Администрации городского округа Красноуфимск (далее - Администрация).
1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными документами:
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1.4.Описание результатов предоставления муниципальной услуги:
1.4.1.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск;
- отказ в Предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск.
1.5.Описание заявителей на получение результатов предоставления муниципальной услуги:
1.5.1.Потребителями результатов муниципальной услуги (далее - заявители) являются:
- физические лица.
1.6.Стоимость предоставления муниципальной услуги:
1.6.1.Услуга предоставляется бесплатно.
2.ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
2.1.1.Информацию о месте нахождения, графике работы специалистов, а также о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить, используя:
- индивидуальное консультирование;
- письменное консультирование.
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Индивидуальное консультирование лично.
Время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 25 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя специалистом не может превышать 20 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.
Индивидуальное консультирование по почте.
Письменное информирование заявителя осуществляется при получении от него письменного обращения о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации такого обращения.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Публичное письменное консультирование.
Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в помещении Администрации, публикации информационных материалов в газете "ВПЕРЕД", на сайте Администрации в сети "Интернет".
Размещаются следующие информационные материалы:
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схем, наглядно отображающих алгоритм прохождения административной процедуры) (приложение 1 к настоящему Регламенту);
- текст настоящего Регламента с приложениями;
- информация о специалистах, предоставляющих муниципальную услугу (месторасположение, график работы, номер телефона, факса);
- перечень документов, представляемых заявителями, и требования, предъявляемые к этим документам;
- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов.
Заявление о разрешении на вселение в муниципальные жилые помещения, предоставленные на условиях социального найма, подаются заявителем лично.
В случае невозможности личной явки при подаче и получении документов, интересы заявителя может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, согласно полномочиям, указанным в доверенности заверенной нотариально.
2.1.2.Перечень документов, представляемых заявителем (его уполномоченным представителем) на получение муниципальной услуги, при обращении в Администрацию:
- личное заявление (приложение N 2 к настоящему Регламенту);
- копии документов, удостоверяющих личность заявителя;
- доверенность уполномоченного лица;
- копии документов, удостоверяющих личность заявителя - доверенного лица;
Днем подачи заявления считается день представления заявителем всех необходимых документов.
2.2.Условия и сроки предоставления муниципальной услуги:
2.2.1.Заявление с приложенными документами рассматривается специалистами жилищного отдела Администрации.
2.2.2.Сроки прохождения отдельных административных действий, а также сроки регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, указаны в разделе 3 административного регламента.
2.3.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.3.1.Основания для отказа в Предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск:
- предоставленные документы не подтверждают право на Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск;
- заявителем не предоставлен или предоставлен не полный пакет документов, указанных в п. 2.1.2 административного регламента;
- заявителем предоставлены документы, которые по форме и (или) содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства.
2.4.Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги:
2.4.1.Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям:
Вход в кабинет, где располагается специалист, принимающий документы, должен быть оборудован информационной вывеской, содержащей следующую информацию:
- Ф.И.О. и должность специалиста;
- режим работы.
Места информирования, предназначенные для ознакомления потребителей муниципальной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Для ожидания приема заинтересованным лицам должны отводиться места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.
Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:
- прием заявления о Предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск (далее - заявление) с приложенными документами;
- рассмотрение заявления и приложенных документов;
- оформление ответа (отказа) об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск.
3.2.Прием заявления с приложенными документами:
3.2.1.Основанием для начала административного действия по приему и заявления с приложенными документами является представление заявителем письменного заявления с приложенными документами в жилищный отдел Администрации.
3.2.2.Прием и проверку заявления с приложенными документами осуществляет специалист жилищного отдела (далее - Специалист). Специалист устанавливает личность заявителя, полномочия представителя заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов (исходя из перечня документов, указанного в п. 2.1.2 административного регламента), проверяет соответствие представленных документов, установленным действующим законодательством требованиям к их форме и содержанию, удостоверяясь что:
- фамилии, имена и отчества заявителей, адреса их регистрации написаны полностью, в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Так же специалист проверяет правильность оформления заявления. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить его повторно.
3.3.Рассмотрение заявления и приложенных документов:
3.3.1.Основанием для начала административного действия по рассмотрению заявления и приложенных к нему документов является передача такого заявления и приложенных к нему документов специалисту жилищного отдела Администрации, ответственному за Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск.
3.3.2.По результатам рассмотрения заявления и приложенных к нему документов специалист жилищного отдела Администрации, ответственный за Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск готовит письменную информацию:
- об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск;
- об отказе заявителю в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории городского округа Красноуфимск.
3.3.3.Заявителю направляется ответ в письменной форме.
4.ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при исполнении муниципальной услуги, осуществляется Специалистом в процессе исполнения функции.
4.2.Периодический контроль осуществляется начальником жилищного отдела Администрации в форме проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
5.ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в осуществлении муниципальной услуги.
5.1.Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке:
- Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) на основании настоящего Регламента, устно или письменно к начальнику жилищного отдела Администрации, курирующему заместителю главы городского округа Красноуфимск;
- Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) на основании настоящего Регламента, устно или письменно к главе городского округа Красноуфимск.
5.2.Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке:
- Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц администрации городского округа Красноуфимск в судебном порядке.