Приложение к Постановлению от 17.10.2013 г № 3539 Решение
Принятые решения и действия (бездействие) должностных лиц учреждения
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
5.3.ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ
РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ (ПРЕТЕНЗИИ) И СЛУЧАЕВ, В КОТОРЫХ
ОТВЕТ НА ЖАЛОБУ (ПРЕТЕНЗИЮ) НЕ ДАЕТСЯ
5.3.1.Ответ на жалобу не дается в случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или указаны недействительные сведения;
2) если текст жалобы не поддается прочтению;
3) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;
4) если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5.3.2.В указанных случаях заявитель должен быть письменно проинформирован об отказе в предоставлении ответа по существу жалобы.
5.4.Основанием начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача жалобы (претензии).
5.4.1.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменная жалоба заявителя.
5.4.2.Жалобы в письменной форме можно направить:
Администрация городского округа Первоуральск, 623109, г. Первоуральск, ул. Ватутина, д. 41, каб. 220, каб. 221;
тел. 64-97-50, 25-32-23.
1) по почте на адрес: Администрация городского округа Первоуральск 623109, г. Первоуральск, ул. Ватутина, д. 41;
2) по электронной почте на электронный адрес:
эл. почта: prvadm@pervouralsk.ru, адрес сайта: http://www.prvadm.ru/;
эл. почта: upr-kultura-per@mail.ru;
3) передать лично: Администрация городского округа Первоуральск 623109, г. Первоуральск, ул. Ватутина, д. 41, каб. 220, каб. 221; часы приема документов: пн. - пт. 8.00 - 17.00.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
5.4.3.В письменной жалобе заявитель должен обязательно указать:
1) фамилию, имя, отчество или полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
2) контактный почтовый адрес и (или) электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
4) суть жалобы;
5) личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.4.4.Записаться на личный прием можно по телефонам: тел. 64-97-50, 25-32-23.
Информация о личном приеме руководителями и должностными лицами размещена на сайте городского округа Первоуральск.
5.5.ПРАВО ЗАЯВИТЕЛЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБОСНОВАНИЯ
И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ (ПРЕТЕНЗИИ)
Заявитель имеет право на основании письменного запроса получать информацию и копии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
5.6.ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА,
КОТОРЫМ МОЖЕТ БЫТЬ НАПРАВЛЕНА ЖАЛОБА (ПРЕТЕНЗИЯ)
ЗАЯВИТЕЛЯ В ДОСУДЕБНОМ (ВНЕСУДЕБНОМ) ПОРЯДКЕ
Директорам ПМБУК "ТДК", ПМУП "ПКиО" по адресам, указанным в приложении 1 настоящего Регламента.
5.7.СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ (ПРЕТЕНЗИИ)
Жалоба (претензия) рассматривается руководителем ПМБУК "ТДК", ПМБУК "ПКО" или заместителем Главы в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа ПМБУК "ТДК" и (или) ПМУП "ПКиО", предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ПМБУК "ТДК", ПМУП "ПКиО", предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8.РЕЗУЛЬТАТ ДОСУДЕБНОГО (ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ ПРИМЕНИТЕЛЬНО К КАЖДОЙ ПРОЦЕДУРЕ ЛИБО ИНСТАНЦИИ ОБЖАЛОВАНИЯ
5.8.1.Если в результате рассмотрения жалобы доводы заявителя признаются обоснованными, то принимаются решения о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента.
5.8.2.Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц ПМБУК "ТДК", ПМБУК "ПКО", в судебном порядке (в районный суд общей юрисдикции согласно статье 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации от 14.11.2002 N 138-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 46, ст. 4532).
Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.