Приложение к Постановлению от 06.11.2013 г № 2325-ПГ Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельных участков на территории городского округа сухой лог для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок)»
Раздел 1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление земельных участков на территории городского округа Сухой Лог для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок)" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения указанной муниципальной услуги в городском округе Сухой Лог, а также определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги.
1.2.Муниципальная услуга по предоставлению земельных участков на территории городского округа Сухой Лог для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок) (далее - муниципальная услуга) предоставляется на основании заявления физического лица (представителя физического лица, действующего на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством), поданного на имя Главы Администрации городского округа Сухой Лог (далее - заявитель).
Заявитель должен быть дееспособным и зарегистрирован по месту постоянного проживания в сельском населенном пункте. Гражданам, зарегистрированным по месту постоянного проживания в городском населенном пункте, земельные участки для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок) предоставляются при наличии свободных земельных участков.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Место нахождения Комитета по управлению муниципальным имуществом Администрации городского округа Сухой Лог: Свердловская область, город Сухой Лог, улица Артиллеристов, 33, кабинет N 5.
Почтовый адрес Администрации городского округа Сухой Лог: 624800, Свердловская область, город Сухой Лог, улица Артиллеристов, 33.
Электронный адрес Администрации городского округа Сухой Лог: www.goslog.ru.
График работы специалистов Комитета по управлению муниципальным имуществом.
Приемные дни:
понедельник с 8.00 - 13.00; 14.00 - 17.00;
вторник с 8.00 - 13.00; 14.00 - 17.00;
среда с 8.00 - 13.00; 14.00 - 17.00.
Телефон Комитета по управлению муниципальным имуществом: (34373) 4-23-08;
телефон Председателя Комитета по управлению муниципальным имуществом: (34373) 4-42-88.
Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги, проводится путем:
1) устного информирования: лично и по телефону;
2) письменного информирования, в том числе по электронной почте;
3) размещения на информационных стендах в Администрации городского округа Сухой Лог, в сети Интернет на официальном сайте Администрации городского округа Сухой Лог и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на Председателя Комитета по управлению муниципальным имуществом или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалист осуществляет не более 15 минут.
Письменная информация обратившимся заявителям предоставляется при наличии письменного обращения. Письменный ответ подписывается Председателем Комитета по управлению муниципальным имуществом Администрации городского округа Сухой Лог, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ направляется по почте или посредством факсимильной связи, передается в зависимости от выбора заявителем способа получения ответа, в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней со дня регистрации письменного обращения.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление земельных участков на территории городского округа Сухой Лог для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок)".
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: Администрация городского округа Сухой Лог в лице Комитета по управлению муниципальным имуществом Администрации городского округа Сухой Лог (далее - Комитет).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) постановление о предоставлении земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок) с последующим заключением договора аренды либо договора купли-продажи земельного участка;
2) решение об отказе в предоставлении земельного участка.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней с даты регистрации заявления, с приложенными заявителем документами, в Комитете, до даты выдачи договора аренды земельного участка.
В срок предоставления данной муниципальной услуги не включаются сроки:
утверждение схемы расположения земельного участка;
проведения заявителем кадастровых работ;
запрос специалистом Комитета необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, информации;
подготовки и проведения аукциона по продаже права на заключение договора аренды (купли-продажи) такого земельного участка.
Общий срок предоставления муниципальной услуги в случае проведения торгов устанавливается Правилами организации и проведения торгов по продаже находящихся в государственной или муниципальной собственности земельных участков или права на заключение договора аренды таких земельных участков, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2002 N 808.
Срок действия опубликованного сообщения о наличии земельных участков, предполагаемых для предоставления в аренду для ведения личного подсобного хозяйства, в газете "Знамя Победы" и на официальном сайте Администрации - один месяц со дня опубликования.
Предоставление земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства, согласование постановления должностными лицами Администрации - 10 дней со дня представления кадастрового паспорта заявителем.
Заключение договора аренды (купли-продажи) - в течение 7 дней с момента издания постановления о предоставлении земельного участка.
2.5.Предоставление муниципальной услуги "Предоставление земельных участков на территории городского округа Сухой Лог для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок)" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30 декабря 2008 года N 6-ФКЗ, от 30 декабря 2008 года N 7-ФКЗ);
Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 05 декабря 1994, N 32, ст. 3301);
Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001 года N 136-ФЗ ("Российская газета" от 30 октября 2001 года N 211-212);
Федеральный закон от 25 октября 2001 года N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 29 октября 2001 года, N 44, ст. 4148);
Федеральный закон от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", 08 октября 2003 года, N 202);
Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 31 июля 2006 г., N 31, ст. 3448);
Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 31 июля 2006 г., N 31, ст. 3451);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская Газета", 30 июля 2010 г., N 168);
Федеральный закон от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 05 мая 2006 года, N 95);
Федеральный закон от 07 июля 2003 года N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве" ("Российская газета", N 135, 10 июля 2003 года);
Федеральный закон от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" ("Собрание законодательства РФ", 28 июля 1997 года, N 30, ст. 3594);
Областной закон от 07 июля 2004 года N 18-ОЗ "Об особенностях регулирования земельных отношений на территории Свердловской области" ("Собрание законодательства Свердловской области", 2004 г., N 6, ст. 482);
иными муниципальными правовыми актами городского округа Сухой Лог в сфере земельных отношений.
2.6.Для предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, заявителем предоставляется лично, направляется почтовым отправлением, в том числе в виде электронного документа или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр, МФЦ) заявление о предоставлении земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок) на имя Главы Администрации городского округа Сухой Лог установленной формы в Приложении к настоящему Регламенту (Приложение N 1) либо в свободной форме.
В случае если заявление подается в форме электронного документа (в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области"), прилагаемые к заявлению документы могут быть также поданы в форме электронных документов. Заявление, подаваемое в форме электронного документа, и прилагаемые к нему документы, подаваемые в форме электронных документов, подписываются простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи", Постановления Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг".
В заявлении должны быть указаны:
месторасположение земельного участка (адрес);
предполагаемая площадь;
разрешенное использование;
вид испрашиваемого права;
срок предоставления;
информация о заявителе (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес места регистрации, контактный телефон).
2.7.К заявлению должны быть приложены:
копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя;
копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического, если с заявлением обращается представитель заявителя;
описание местоположения земельного участка, предоставляется заявителем самостоятельно.
2.8.Комитет не вправе требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9.Основаниями для отказа в принятии документов являются:
1) предоставление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке на подачу документов (при подаче документов для получения услуги на другое лицо);
2) к заявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых не соответствует требованиям действующего законодательства.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в письменной форме (на бумажном носителе либо в электронном виде) в течение 30 дней со дня регистрации заявления.
2.10.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) представление заявителем не всех документов, указанных в п. 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента;
2) невозможно предоставить земельный участок по основаниям, установленным законодательством, санитарными нормами и правилами, иными нормативными правовыми актами, градостроительной документацией городского округа Сухой Лог.
2.11.Основания для приостановления отсутствуют.
2.12.Необходимыми и обязательными условиями для предоставления муниципальной услуги является:
- проведение кадастровых работ в целях получения межевого плана (описание местоположения земельного участка), услуга предоставляется платно кадастровыми инженерами, выбравшими любую форму организации своей кадастровой деятельности.
2.13.Государственная пошлина или иная плата за предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, с заявителя не взимается.
2.14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.15.Заявление регистрируется в Комитете в день обращения заявителя со всеми необходимыми, для предоставления муниципальной услуги документами (день фактического поступления заявления в Комитет).
2.16.Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
1) помещения Комитета для исполнения муниципальной услуги должны быть оснащены компьютерной техникой, оргтехникой и офисной мебелью;
2) под сектор ожидания очереди отводится помещение, площадь которого определяется в зависимости от количества граждан, обращающихся в Комитет;
3) места для приема заявителей должны быть оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов;
4) визуальная текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде в помещении Администрации городского округа Сухой Лог, а также на сайте Администрации городского округа Сухой Лог в сети Интернет.
2.17.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
1) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдение условий ожидания, приема и получения результата предоставления муниципальной услуги;
3) доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе и в сети Интернет;
5) возможность получения консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги по телефону, через сеть Интернет, по электронной почте, при личном обращении, при письменном обращении;
6) обоснованность отказов заявителям в предоставлении муниципальной услуги (в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги);
7) отсутствие избыточных административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.
2.18.Муниципальная услуга, предусмотренная настоящим Регламентом, может быть получена заявителем в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
Организация деятельности многофункциональных центров осуществляется на основании правил, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, представляются заявителем в многофункциональный центр (филиал многофункционального центра) по месту его нахождения.
Получение результата муниципальной услуги осуществляется заявителем в многофункциональном центре (филиале многофункционального центра) по месту его нахождения.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) запрос сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и предоставление информации организациями; публикация информации о предоставлении земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок);
3) принятие решения о предоставлении земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок) в собственность или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) подготовка постановления о предоставлении земельного участка или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
5) заключение договора аренды (купли-продажи) земельного участка.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, приведена в Приложении N 2 к настоящему Регламенту.
3.2.Основанием для начала процедуры по приему и регистрации заявления и необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, является обращение заявителя в Администрацию городского округа Сухой Лог, в Комитет с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, с приложением документов, указанных в п. 2.7 раздела 2 Регламента. Форма заявления приведена в Приложении N 1 к Регламенту.
Прием специалистом заявления Заявителя муниципальной услуги и представленных документов предусматривает:
1) установление предмета обращения, личности получателя муниципальной услуги, его полномочий;
2) проверку наличия всех необходимых для предоставления муниципальной услуги документов и правильность их оформления;
3) установление наличия (отсутствия) оснований для отказа в принятии документов;
4) уведомление получателя муниципальной услуги о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги (в случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги);
5) возврат представленных документов (в случае наличия оснований для отказа в принятии документов).
Прием специалистом заявления получателя муниципальной услуги и представленных документов составляет не более 20 минут.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления.
3.3.Административная процедура "Запрос сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги"; публикация информации о предоставлении земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок).
Проводится в случае, если заявитель самостоятельно не предоставил документы, находящиеся в распоряжении государственных органов и органов местного самоуправления либо в распоряжении подведомственных им организаций.
При отсутствии вышеуказанных документов Комитет запрашивает необходимые документы по средствам межведомственного взаимодействия.
После поступления заявления специалист Комитета, ответственный за осуществление муниципальной услуги, в течение трех рабочих дней подготавливает и направляет запросы, о предоставлении необходимых для предоставления муниципальной услуги документов.
Согласно технологической карте межведомственного взаимодействия срок направления ответа на запрос составляет 5 рабочих дней.
Результатом административной процедуры "Запрос сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги" является получение запрашиваемых сведений. В процессе осуществления данной административной процедуры течение срока, указанного п. 2.4 раздела 2 настоящего Регламента, приостанавливается.
После получения всех запрашиваемых сведений специалист Комитета готовит текст информационного сообщения о возможном предоставлении земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный земельный участок) и направляет на публикацию в МАУ газета "Знамя Победы".
3.4.Основанием для начала процедуры "Принятие решения о предоставлении земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный участок) или об отказе в предоставлении муниципальной услуги" является истечение месячного срока со дня размещения публикации в МАУ газета "Знамя Победы".
По завершению указанного выше срока специалист Комитета анализирует количество поступивших заявок на испрашиваемый земельный участок.
1) При отсутствии заявлений от других заинтересованных лиц, Комитет решает вопрос о начале административной процедуры по утверждению схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории, в соответствии с Регламентом, утвержденным Постановлением Главы городского округа Сухой Лог N 2658-ПГ от 29.12.2012.
Если испрашиваемый земельный участок состоит на кадастровом учете, специалист Комитета извещает заявителя о необходимости межевания испрашиваемого земельного участка.
Заявитель самостоятельно за свой счет обеспечивает установление границ земельного участка на местности и постановку его на государственный кадастровый учет в порядке, установленном действующим законодательством, и направляет информацию об их завершении в Комитет.
В процессе осуществления данной административной процедуры течение срока, указанного п. 2.4 раздела 2 настоящего Регламента, приостанавливается;
2) в случае если поступила вторая (и более) заявка на земельный участок, применяется порядок предоставления земельных участков для индивидуального жилищного строительства в соответствии с действующим законодательством.
Порядок проведения аукциона регламентируется Правилами организации и проведения торгов по продаже находящихся в государственной или муниципальной собственности земельных участков или права на заключение договора аренды (купли-продажи) таких земельных участков, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2002 N 808.
3.5.Административная процедура "Подготовка постановления о предоставлении земельного участка в аренду или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги".
После получения информации от заявителя о завершении кадастровых работ в отношении испрашиваемого земельного участка специалист Комитета подготавливает постановление о предоставлении земельного участка. Проект постановления согласовывается с должностными лицами Администрации городского округа Сухой Лог.
Максимальный срок согласования проекта постановления с должностными лицами Администрации городского округа Сухой Лог - 10 рабочих дней.
Результатом предоставления административной процедуры является подписание Главой Администрации городского округа Сухой Лог постановления о предоставлении земельного участка или подписание Председателем Комитета письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.Основанием для заключения договора аренды (купли-продажи) земельного участка является постановление Главы Администрации городского округа Сухой Лог о предоставлении земельного участка в аренду (собственность).
Специалист Комитета, в чьи должностные обязанности входит непосредственное участие в предоставлении муниципальной услуги:
1) в течение семи дней с даты осуществления государственного кадастрового учета осуществляет подготовку проекта договора аренды (купли-продажи) земельного участка;
2) направляет проект договора аренды (купли-продажи) земельного участка Председателю Комитета по управлению муниципальным имуществом на подпись;
3) извещает заявителя о готовности документов;
4) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, либо полномочия лица на получение документов;
5) предлагает получателю постановления и договора о предоставлении земельного участка проверить правильность внесенных в постановление и договор сведений. При обнаружении неверно внесенных сведений оформляется заявление о внесении изменений в постановление, если все данные верны - подписать договор;
6) предлагает получателю документов расписаться в журнале выдачи;
7) передает получателю постановление, договор аренды (купли-продажи) земельного участка, необходимое количество экземпляров либо письменный отказ в предоставлении земельного участка.
Раздел 4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляет Председатель Комитета, ответственный за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом положений Административного регламента.
4.2.Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатам проверки, назначаемой Председателем Комитета. Периодичность проведения проверок носит плановый (один раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей).
4.3.Предметом проверок является качество и доступность муниципальной услуги (соблюдение сроков оказания, условий ожидания приема, порядка информирования о муниципальной услуге, обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги, отсутствие избыточных административных действий).
4.4.Контроль за исполнением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
4.5.Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги закрепляется должностными инструкциями в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Муниципальные служащие, допустившие нарушение данного Регламента, привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) на основании настоящего Регламента, к Главе городского округа Сухой Лог.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами городского округа Сухой Лог для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами городского округа Сухой Лог для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами городского округа Сухой Лог;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами городского округа Сухой Лог;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.В жалобе указываются:
1) фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (его уполномоченного представителя);
2) контактный телефон, почтовый адрес;
3) предмет жалобы;
4) личная подпись Заявителя (его уполномоченного представителя);
5) дата.
5.3.Заявители могут обратиться с жалобой лично, направить по почте, по электронной почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации городского округа Сухой Лог, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.
5.4.Срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 15 дней со дня регистрации такого обращения.
5.5.Обращение гражданина, поступившее в Администрацию в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии, досылая по почте.
5.6.Информирование заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы может осуществляться путем:
1) ознакомления с информацией о порядке подачи и рассмотрения жалобы (далее - информация) посредством официального опубликования настоящего Административного регламента;
2) размещения информации на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;
3) предоставления информации должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу, в том числе при личном приеме заявителя;
4) предоставления информации в многофункциональном центре;
5) размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу;
6) размещения информации на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области.
5.7.В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в случае, если:
1) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращения, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
2) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
3) текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
4) в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
5) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
6) в обращении обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
7) причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
2) отказ в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.