Приложение к Постановлению от 20.12.2013 г № 2996 Отчет
Ежеквартальный отчет о результатах проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг за ___________________ 20__ г. ____________________________________________________________ (наименование отраслевого (функционального), территориального органа администрации города Нижний тагил)
Раздел 1.Общие сведения о проведенном исследовании
1.Наименования муниципальных услуг в соответствующей сфере регулирования:
1) _________________________________________________________________________________________________;
2) _________________________________________________________________________________________________;
3) _________________________________________________________________________________________________.
2.Доля муниципальных услуг, в отношении которых регулярно (ежеквартально) проводится мониторинг, от общего числа услуг, предоставляемых отраслевым (функциональным) и территориальным органом Администрации города Нижний Тагил ___________ процентов.
Раздел 2.Количественные результаты исследования по каждой услуге
| N п/п | Наименование услуги | Всего обращений заявителей за получением услуги в отчетном периоде, единиц | Количество запросов, поступивших с Единого портала государственных и муниципальных услуг | Количество жалоб заявителей, обусловленных проблемами, возникающими у заявителей при получении услуги | Количество посещений заявителя в Администрацию города Нижний Тагил, МФЦ для получения одной услуги, раз | Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителей за услугой, минут | Срок предоставления услуги, дней | Стоимость получения результатов каждой услуги (размер госпошлины, сбора), рублей | ||||||
| всего | в том числе обоснованных | норматив | факт (в среднем) | норматив | факт | норматив | факт | доля услуг, оказанных с нарушением нормативного срока | норматив | факт | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 1 | Услуга | |||||||||||||
Раздел 3.Описание выявленных проблем предоставления муниципальных услуг в соответствующей сфере регулирования и предложения по их решению
____________________________________________________________________________________________________
Рекомендации по принятию решений по результатам мониторинга:
1) предложения по внесению изменений в нормативные правовые акты Свердловской области, Администрации города Нижний Тагил, регулирующие предоставление муниципальных услуг: ____________________________________;
2) предложения по внесению изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг, в том числе:
об изменении перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: __________________ ____________________________________________________________________________________;
об изменении срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков выполнения отдельных административных процедур: ____________________________________________________________________________;
об изменении порядка взаимодействия с органами, предоставляющими муниципальные услуги: ________________
____________________________________________________________________________________________________.
Сведения о принятых мерах (и их результатах) по устранению выявленных проблем предоставления исследуемых муниципальных услуг ____________________________________________________________________________________.
Руководитель отраслевого (функционального),
территориального органа Администрации города Нижний Тагил ___________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Контактные данные исполнителя (Ф.И.О., должность, телефон)