Приложение к Постановлению от 03.10.2016 г № 1678 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание молодых семей участниками подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" (новая редакция) I. общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание молодых семей участниками подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) по признанию молодых семей участниками подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей".
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Признание молодых семей участниками подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" (далее - муниципальная услуга), повышения эффективности деятельности администрации Серовского городского округа, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе предоставления муниципальной услуги.
3.Заявителем предоставления муниципальной услуги являются физические лица, заинтересованные в предоставлении данной услуги, или их представите ли, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - заявители).
Заявителем является молодая семья, в том числе молодая семья, имеющая одного и более детей, где один из супругов не является гражданином Российской Федерации, а также неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя, являющегося гражданином Российской Федерации, и одного и более детей, соответствующая следующим условиям:
1) возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье на день принятия Министерством физической культуры, спорта и молодежной политики Свердловской области приказа о включении молодой семьи - участницы подпрограммы в список претендентов на получение социальной выплаты в планируемом году не превышает 35 лет;
2) молодая семья признана нуждающейся в жилом помещении;
3) наличие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты.
4.Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
5.Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) информирование заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляют:
- отраслевой орган администрации Серовского городского округа "Управление культуры и молодежной политики";
- ГБУ СО "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ);
- отдел учета и социального найма муниципального жилья администрации Серовского городского округа;
2) информация о месте нахождения и графике работы отраслевого органа администрации Серовского городского округа "Управление культуры и молодежной политики" (далее - ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики"):
- местонахождение: 624992, Российская Федерация, Свердловская область, город Серов, ул. Ленина, д. 152;
- прием граждан осуществляется по средам с 8.00 до 17.15, перерыв с 12.00 до 13.00.
Информация о месте нахождения и графике работы ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" может быть получена по телефону: 8 (34385) 75-705, и размещается на сайте http://www.adm-serov.ru/ и http://www.gosuslugi.ru/;
3) информация о месте нахождения и графике работы отдела учета и социального найма муниципального жилья администрации Серовского городского округа (далее - отдел учета и социального найма муниципального жилья):
Местонахождение: 624992, Российская Федерация, Свердловская область, город Серов, ул. Ленина, д. 140, кабинет N 7.
График работы: прием граждан осуществляется по вторникам с 8.00 до 17.15, перерыв с 12.00 до 13.00.
Информация о месте нахождения и графике работы отдела учета и социального найма муниципального жилья может быть получена по телефону: 8 (34385) 75-659, и размещается на сайте http://www.adm-serov.ru/;
4) информация о месте нахождения и графике работы МФЦ:
- местонахождение: 624992, Российская Федерация, Свердловская область, Серов, улица Заславского, дом 15/6, улица Мира, 11, улица Ленина, 234а;
- прием граждан осуществляется с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.
Информация о месте нахождения и графике работы МФЦ может быть получена по телефону 8 (34385) 6-03-02;
5) порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:
- информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, сообщается специалистом ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, а также посредством электронной почты;
- информация по вопросам предоставления муниципальной услуги также размещается в сети Интернет, на информационных стендах в зданиях администрации Серовского городского округа, публикуется в средствах массовой информации.
Исчерпывающие и корректные ответы на устные обращения заявителей должны быть даны специалистом непосредственно при обращении заявителя.
Срок письменного или электронного обращения молодых семей и направление письменного ответа на него не превышает 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Максимальное время консультирования молодых семей на личном приеме специалистом составляет 15 минут.
6.Информация, указанная в пунктах 3 - 6 настоящего административного регламента, размещается:
1) в печатной форме на информационном стенде в ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики";
2) в электронном виде на сайте http://www.adm-serov.ru/;
3) в МФЦ;
4) в средствах массовой информации путем официального опубликования текста данного Регламента;
5) в федеральной государственной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг".
Для оперативности и актуализации нормативной базы, в случае если в указанную информацию были внесены изменения, она в течение 5 рабочих дней подлежит обновлению на информационных стендах и на сайте http://www.adm-serov.ru/ и http://www.gosuslugi.ru/.
7.В случае если заявитель считает, что решение ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" и (или) действия (бездействие) специалиста ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" нарушают его права и свободы, то он вправе обратиться в суд общей юрисдикции по месту своего жительства или в суд по месту нахождения ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики".
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
8.Наименование муниципальной услуги: "Признание молодых семей участниками подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей".
9.Муниципальная услуга предоставляется администрацией Серовского городского округа в лице ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики".
Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, может осуществляться в МФЦ, организации, отвечающей требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и уполномоченной на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна".
10.Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
- Территориальное отделение Пенсионного Фонда России по Свердловской области;
- Территориальное управление социальной политики Свердловской области;
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области;
- Министерство физической культуры, спорта и молодежной политики Свердловской области.
11.При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления, государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
12.Результатом предоставления муниципальной услуги является постановление администрации Серовского городского округа о признании молодой семьи участницей подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" либо уведомление об отказе в признании молодой семьи участницей подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей".
13.Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 рабочих дней с даты предоставления документов, необходимых для участия в подпрограмме "Обеспечение жильем молодых семей".
14.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993);
- Жилищным кодексом Российской Федерации ("Российская газета", 2005 г., 12 января, N 1);
- Бюджетным кодексом Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 28 июля 2012 года N 133-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна";
- Уставом Свердловской области от 23.12.2010 N 105-ОЗ;
- Подпрограммой "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2015 - 2020 годы, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 N 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2015 - 2020 годы";
- Подпрограммой "Обеспечение жильем молодых семей на территории Серовского городского округа" на 2016 - 2020 годы муниципальной программы "Молодежь Серовского городского округа" на 2016 - 2020 годы, утвержденной Постановлением администрации Серовского городского округа от 15 сентября 2015 года N 1326;
- Уставом Серовского городского округа, принятым Решением Серовской городской Думы от 31.05.2005 N 65;
- Положением об отраслевом органе администрации Серовского городского округа "Управление культуры и молодежной политики", утвержденным Решением Серовской городской Думы от 27.12.2005 N 102.
15.Для получения муниципальной услуги заявителю необходимо представить заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту в двух экземплярах (один экземпляр возвращается заявителю с указанием даты принятия заявления и приложенных к нему документов), а также следующие документы:
1) в целях использования социальной выплаты:
а) для оплаты цены договора купли-продажи жилого помещения (за исключением средств, когда оплата цены договора купли-продажи предусматривается в составе цены договора с уполномоченной организацией на приобретение жилого помещения на первичном рынке жилья);
б) для оплаты цены договора строительного подряда на строительство индивидуального жилого дома;
в) для осуществления последнего платежа в счет уплаты паевого взноса в полном размере, в случае если молодая семья или один из супругов в молодой семье является членом жилищного, жилищно-строительного, жилищного накопительного кооператива, после уплаты которого жилое помещение переходит в собственность этой молодой семьи;
г) для уплаты первоначального взноса при получении жилищного кредита, в том числе ипотечного, или жилищного займа на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома;
д) для оплаты договора с уполномоченной организацией на приобретение в интересах молодой семьи жилого помещения на первичном рынке жилья, в том числе на оплату цены договора купли-продажи жилого помещения (в случаях когда это предусмотрено договором) и (или) оплату услуг указанной организации;
- копии документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи;
- копию свидетельства о заключении брака (на неполную семью не распространяется);
- документ, подтверждающий признание молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях;
- документы, подтверждающие признание молодой семьи, имеющей доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты;
2) в целях использования социальной выплаты для погашения основной суммы долга и уплаты процентов по жилищным кредитам, в том числе ипотечным, или жилищным займам на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома, за исключением иных процентов, штрафов, комиссий и пеней за просрочку исполнения обязательств по этим кредитам или займам молодая семья подает следующие документы:
- копии документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи;
- копию свидетельства о заключении брака (на неполную семью не распространяется);
- копию кредитного договора (договор займа);
- документ, подтверждающий, что молодая семья была признана нуждающейся в жилом помещении на момент заключения кредитного договора (договора займа);
- справку кредитора (заимодавца) о сумме остатка основного долга и сумме задолженности по выплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом).
От имени молодой семьи документы, указанные в пункте 15 настоящего Регламента, могут быть поданы одним из ее совершеннолетних членов либо иным уполномоченным лицом при наличии надлежащим образом оформленных полномочий.
Для признания молодых семей участниками подпрограммы специалист ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" в целях использования социальной выплаты для погашения основной суммы долга и уплаты процентов по жилищным кредитам, в том числе ипотечным, или жилищным займам на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома, за исключением иных процентов, штрафов, комиссий и пеней за просрочку исполнения обязательств по этим кредитам или займам, запрашивает на членов молодой семьи в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющийся у него объект недвижимого имущества, приобретенный (построенный) с использованием средств ипотечного жилищного кредита (займа).
Также в случаях, если члены (один из членов) молодой семьи ранее не проживали на территории Серовского городского округа для признания молодых семей участниками подпрограммы специалист ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" вправе запросить справку из органа местного самоуправления по предыдущему месту жительства заявителя о том, что право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета не реализовано.
16.Заявление о предоставлении муниципальной услуги согласно приложению N 2 к настоящему Регламенту в двух экземплярах с приложением документов, указанных в п. 15 настоящего Регламента, может быть подано:
1) в МФЦ;
2) с использованием возможностей "Личного кабинета" Единого портала государственных и муниципальных услуг.
17.Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Свердловской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
18.Требования к предоставляемым документам:
- данные членов молодой семьи, указанные в заявлении, должны соответствовать документам, удостоверяющим личность членов молодой семьи;
- текст в документах должен быть написан разборчиво;
- в случае наличия в документе более одного листа, документ должен быть скреплен либо сшит, страницы пронумерованы;
- отсутствие помарок, подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
- документы должны быть целыми, без серьезных повреждений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание.
Документы, удостоверяющие личность, подтверждающие родственные отношения, подтверждающие признание молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условий, представляются в оригиналах и копиях, остальные документы представляются в оригиналах, либо при не представлении оригиналов - в нотариально заверенных копиях.
19.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по признанию молодой семьи участницей подпрограммы, является несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 18 настоящего административного регламента.
20.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги по признанию молодой семьи участницей подпрограммы являются:
1) несоответствие молодой семьи требованиям, предусмотренным пунктом 3 настоящего административного регламента;
2) представление не всех документов, предусмотренных пунктом 15 настоящего административного регламента;
3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;
4) ранее реализованное право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета.
Повторное обращение с заявлением об участии в подпрограмме допускается после устранения оснований для отказа, предусмотренных пунктом 20 настоящего административного регламента.
21.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
22.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
23.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
1) муниципальная услуга предоставляется в помещениях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам;
2) в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга, должен быть размещен информационный стенд, содержащий необходимую информацию по условиям предоставления муниципальной услуги, график работы специалистов, образцы заполняемых документов получателями услуги, дополнительная справочная информация;
3) для ожидания приема получателям муниципальной услуги отведены места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов;
4) помещение должно соответствовать требованиям к обеспечению условий доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
24.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
2) соблюдение сроков рассмотрения обращений граждан за оказанием муниципальной услуги;
3) возможность получения информации по вопросам рассмотрения обращения гражданина, в том числе о ходе его рассмотрения;
4) возможность получения муниципальной услуги через МФЦ;
5) полнота и качество ответа на обращение.
25.По рассмотрению письменного обращения или обращения в электронной форме непосредственного взаимодействия гражданина с должностным лицом ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" не требуется. В случае необходимости, количество таких взаимодействий - не более двух. Продолжительность взаимодействия гражданина с должностным лицом - не более 15 минут.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
26.При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
2) рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений;
3) формирование и направление при необходимости межведомственного запроса: в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области, в орган местного самоуправления по прежнему месту жительства членов (одного из членов) молодой семьи;
4) принятие решения о признании (об отказе в признании) молодой семьи участницей подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" либо уведомления об отказе в признании молодой семьи участницей подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" (далее - Подпрограмма);
5) направление молодой семье постановления администрации Серовского городского округа о признании молодой семьи участницей подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" либо уведомления об отказе в признании молодой семьи участницей подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей".
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
27.Основанием для начала исполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов" является поступление заявления (приложение N 2 к настоящему административному регламенту) и документов в МФЦ.
28.Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документы, удостоверяющие личность, полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени.
29.Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов.
30.Регистрация заявлений и документов, являющихся основанием для признания молодых семей участниками подпрограммы, производится путем внесения записи в журнал регистрации в день подачи заявления и документов.
31.Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, передает заявителю первый экземпляр заявления, с указанием даты и времени поступления заявления, а второй помещает в учетное дело.
Принятое заявление в МФЦ регистрируется путем проставления штампа с регистрационным номером МФЦ. Также указывается дата приема и личная подпись оператора, принявшего запрос.
МФЦ осуществляет направление межведомственных запросов в отношении документов, указанных в п. 34 настоящего Регламента, не позднее следующего рабочего дня после приема документов у заявителя. Документы, полученные от заявителя, передаются с приложением ответа на межведомственный запрос в ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" в течение 5 рабочих дней.
Принятые от заявителя документы передаются в ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" на следующий день после приема документов в МФЦ (в случае отсутствия необходимости направления межведомственного запроса) либо на следующий рабочий день после получения ответа на межведомственный запрос по ведомости приема-передачи, оформленной передающей стороной в двух экземплярах.
При наличии расхождений в ведомости приема-передачи с принимаемыми документами, об этом принимающей стороной делается отметка в обоих экземплярах ведомости приема-передачи.
Если межведомственный запрос направлен, а ответ не поступил, МФЦ прикладывает к комплекту документов соответствующую информацию. При наличии технической возможности, МФЦ направляет полученные ответы на межведомственные запросы в электронном виде вместе с электронным пакетом документов.
В случае электронного взаимодействия с МФЦ, передача документов заявителя осуществляется в следующем порядке: МФЦ производит сканирование принятых от заявителя заявления и документов, заверяет усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, предусмотренном действующим законодательством, и направляет их в ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" посредством автоматизированной информационной системы МФЦ (далее - АИС МФЦ), интегрированной с Системой исполнения регламентов (далее - СИР), в день приема от заявителя. При этом передача принятых от заявителя заявления и документов на бумажных носителях в ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" осуществляется в течение 5 рабочих дней.
Специалист ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" при получении заявления и документов в виде скан-образов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, предусмотренном действующим законодательством, приступает к выполнению административных процедур, предусмотренных данным административным регламентом.
32.Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление и прилагаемые к нему документы.
33.Основанием для начала административной процедуры "Рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений" является поступление заявления и документов, прошедших регистрацию, на рассмотрение в ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики".
34.Специалист ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" запрашивает, при необходимости, в порядке межведомственного взаимодействия:
- в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области сведения о правообладателях жилого помещения, приобретенного молодой семьей с использованием средств ипотечного жилищного кредита (займа), полученного не ранее 01.01.2006;
- в случае если ранее заявитель проживал не на территории Серовского городского округа - в органе местного самоуправления по предыдущему месту жительства заявителя информацию о том, что право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета не реализовано.
Срок подачи запроса в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области, в орган местного самоуправления по предыдущему месту жительства заявителя 3 рабочих дня со дня регистрации заявления и документов в журнале регистрации.
35.Специалист ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" осуществляет проверку сведений, содержащихся в представленных документах, устанавливает факт полноты представления заявителем необходимых документов, указанных в пункте 15 настоящего административного регламента, устанавливает соответствие документов требованиям, указанным в пункте 18 настоящего административного регламента, проверяет надлежащее оформление документов.
36.Максимальный срок выполнения административной процедуры "Рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений" составляет десять рабочих дней.
37.После проверки представленных документов специалист ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" готовит проект постановления администрации Серовского городского округа о признании (уведомление об отказе в признании) молодой семьи участницей Подпрограммы.
38.В случае наличия оснований, указанных в пункте 20 настоящего Регламента, специалист ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики", ответственный за прием документов, готовит уведомление об отказе в признании молодой семьи участницей Подпрограммы и направляет его на подпись главе администрации Серовского городского округа.
39.Основанием для начала административной процедуры "Направление молодой семье постановления администрации Серовского городского округа о признании (уведомления об отказе в признании) участницей Подпрограммы" является подписанное постановление администрации о признании молодой семьи участницей Подпрограммы либо уведомление об отказе в признании молодой семьи участницей Подпрограммы.
40.ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" обеспечивает передачу результата предоставления услуги на бумажном носителе в МФЦ в течение 5 рабочих дней с момента подписания постановления администрации Серовского городского округа о признании (уведомление об отказе в признании) молодой семьи участницей Подпрограммы, оформленного специалистом ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики".
В случае электронного взаимодействия передача документов в МФЦ осуществляется следующим образом: специалист ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" производит сканирование постановления администрации о признании молодой семьи участницей Подпрограммы либо уведомления об отказе в признании молодой семьи участницей Подпрограммы, заверяет усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, предусмотренном действующим законодательством, и направляет их в МФЦ посредством АИС МФЦ, интегрированной с СИР, в течение 3 рабочих дней после получения постановления или уведомления об отказе.
41.Результатом административной процедуры является выдача молодой семье постановления о признании молодой семьи участницей Подпрограммы либо уведомления об отказе в признании молодой семьи участницей Подпрограммы.
IV.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
42.Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги в части приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется начальником МФЦ, в части подготовки проектов решений администрации Серовского городского округа, осуществляется начальником ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики". Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителями проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Регламента.
Текущий контроль за соблюдением работниками МФЦ последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется руководителем МФЦ.
43.Мониторинг качества предоставления муниципальной услуги, ее доступности проводится в соответствии с Постановлением администрации Серовского городского округа от 25.03.2013 N 451 "Об организации проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в Серовском городском округе".
44.В целях контроля могут проводиться опросы получателей муниципальной услуги.
45.Ответственность специалиста и начальника управления закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Специалисты несут ответственность:
- за сохранность документов;
- за правильность заполнения документов;
- за соблюдение сроков оформления.
Муниципальный служащий, допустивший нарушение данного Регламента, привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.
V.Досудебный и внесудебный порядок обжалования решений
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ)
В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
46.Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги, действий или бездействия ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики" либо муниципального служащего во внесудебном порядке.
Жалоба на действия (бездействие) специалиста и принятые им решения при исполнении муниципальной услуги (далее по тексту - жалоба) может быть подана начальнику ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики". Жалоба на решение, принятое начальником ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики", подается главе администрации Серовского городского округа.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации Серовского городского округа, портала государственных и муниципальных услуг, МФЦ, а также может быть принята в ходе личного приема заявителя. Жалоба должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (его уполномоченным представителем), и содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу либо должность, фамилию, имя, отчество специалиста, действия (бездействия) и решения которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
47.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа специалиста, начальника ООА СГО "Управление культуры и молодежной политики", в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
48.По результатам рассмотрения жалобы, органом ее рассматривающим, принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
49.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 48, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
50.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, глава администрации Серовского городского округа незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
51.Обжалование решений, принятых в ходе осуществления муниципальной услуги, действий или бездействия лиц, ответственных за осуществление муниципальной услуги, в судебном порядке, производится в судах общей юрисдикции в установленные законом сроки.