Приложение к Решению от 26.04.2006 г № 282 Положение

Рекомендации по составлению ответа на обращения граждан


Ответ оформляется на бланках Администрации Туринского городского округа и сельских управлений.
Ответ на обращения граждан должен содержать три части:
1.Вводная;
2.Основная часть;
3.Заключительная.
Во вводной части указываются основные реквизиты обращения граждан:
- Ф.И.О. заявителя;
- адрес;
- обращение к заявителю;
- ссылка на регистрационный номер и дату регистрации обращения;
- краткое содержание вопросов обращения. В основной части должно быть указано:
- какие конкретные меры приняты по каждому затронутому вопросу обращения (что сделано, кем, в какие сроки, чем подтверждено, дата выезда, участники.);
- каковы конкретные результаты проведенной работы.
Примерные формулировки:
"проведено", "организовано", "оказано", "выделено" и т.п.
В случае невозможности исполнения обращения в указанные сроки или неисполнения отдельных заданий обращения в ответе оформляется заключительная часть, в которой дается гарантия исполнения и указываются конкретные сроки исполнения.
Ответ подписывается главой Туринского городского округа, в его отсутствие заместителем главы Администрации Туринского городского округа, ответственным за контроль исполнения данного обращения.
В левом нижнем углу указывается исполнитель обращения граждан и контактный телефон.
В копии ответа в левом нижнем углу ставится гриф "В дело".