| Требования к качеству
коммунальных услуг |
Допустимая
продолжительность
перерывов или
предоставления
коммунальных услуг |
Порядок изменения
размера платы
за коммунальные услуги
ненадлежащего качества |
| 1. Холодное водоснабжение |
| 1. Бесперебойное
круглосуточное
водоснабжение
в течение года |
допустимая
продолжительность
перерыва подачи
холодной воды:
8 часов (суммарно)
в течение 1 месяца;
4 часа единовременно,
а при аварии
на тупиковой магистрали
- 24 часа |
за каждый час
превышения (суммарно
за расчетный период)
допустимой
продолжительности
перерыва подачи воды
размер ежемесячной
платы снижается
на 0,15 процента
размера платы,
определенной исходя
из показаний приборов
учета или исходя
из нормативов
потребления
коммунальных услуг |
| 2. Постоянное
соответствие состава
и свойств воды
санитарным нормам и
правилам |
отклонение состава и
свойств холодной воды
от санитарных норм и
правил не допускается |
при несоответствии
состава и свойств воды
санитарным нормам и
правилам плата не
вносится за каждый
день предоставления
коммунальной услуги
ненадлежащего качества
(независимо
от показаний приборов
учета) |
| 2. Горячее водоснабжение |
| 3. Бесперебойное
круглосуточное
горячее водоснабжение
в течение года |
допустимая
продолжительность
перерыва подачи горячей
воды:
8 часов (суммарно)
в течение 1 месяца;
4 часа единовременно,
а при аварии
на тупиковой
магистрали - 24 часа |
за каждый час,
превышающий (суммарно
за расчетный период)
допустимый период
перерыва подачи воды,
размер ежемесячной
платы снижается
на 0,15 процента
размера платы,
определенной исходя
из показаний приборов
учета или исходя
из нормативов
потребления
коммунальных услуг |
| 4. Обеспечение
температуры горячей
воды в точке разбора:
не менее 50 град. C для открытых систем
централизованного
водоснабжения |
допустимое отклонение
температуры горячей
воды в точке разбора:
в ночное время (с 23.00
до 6.00 часов) не более
чем на 5 град. C;
в дневное время (с 6.00
до 23.00 часов)
не более чем
на 3 град. C |
за каждые 3 град. C
снижения температуры
свыше допустимых
отклонений размер
платы снижается на 0,1
процента за каждый час
превышения (суммарно
за расчетный период)
допустимой
продолжительности
нарушения;
при
снижении температуры
горячей воды
ниже 40 град. C оплата
потребленной воды
производится по тарифу
за холодную воду |
| 3. Водоотведение |
| 5. Бесперебойное
круглосуточное
водоотведение
в течение года |
допустимая
продолжительность
перерыва водоотведения:
не более 8 часов
(суммарно) в течение
одного месяца;
4 часа единовременно
(в том числе
при аварии) |
за каждый час,
превышающий (суммарно
за расчетный период)
допустимую
продолжительность
перерыва
водоотведения, размер
платы снижается
на 0,15 процента
размера платы,
определенной исходя
из показаний приборов
учета или исходя
из нормативов
потребления
коммунальных услуг |
| 4. Отопление |
| 6. Бесперебойное
круглосуточное
отопление в течение
отопительного периода |
допустимая
продолжительность
перерыва отопления:
не более 24 часов
(суммарно) в течение
одного месяца;
не более 16 часов
единовременно при температуре воздуха
в жилых помещениях
от 12 град. C
до нормативной;
не более 8 часов
единовременно при температуре воздуха
в жилых помещениях
от 10 град. C
до 12 град. C;
не более 4 часов
единовременно при температуре воздуха
в жилых помещениях
от 8 град. C
до 10 град. C |
за каждый час,
превышающий (суммарно
за расчетный период)
допустимую
продолжительность
перерыва отопления,
размер платы снижается
на 0,15 процента
размера платы,
определенной исходя
из показаний приборов
учета или исходя
из нормативов
потребления
коммунальных услуг |
| 7. Обеспечение
температуры воздуха
в жилых помещениях не ниже +18 град. C
(в угловых комнатах +20 град. C) |
отклонение температуры
воздуха в жилом
помещении
не допускается |
за каждый час
отклонения температуры
воздуха в жилом
помещении (суммарно
за расчетный период)
размер платы
снижается:
на 0,15 процента
размера платы,
определенной исходя
из показаний приборов
учета за каждый градус
отклонения
температуры,
на 0,15 процента
размера платы,
определенной исходя
из нормативов
потребления
коммунальных услуг
(при отсутствии
приборов учета)
за каждый градус
отклонения температуры |