Приложение к Постановлению от 30.01.2009 г № 12 Блок-схема
Блок-схема последовательности административных процедур и административных действий при регистрации и исполнении письменного обращения гражданина в органах местного самоуправления серовского городского округа
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Заявители │ │ ┌─────────────────┐ │ │ ┌┴────────────────┐│ │ │ ┌┴────────────────┐├┘ │ │ │ Обращения ├┘ │ │ └─────────────────┘ │ └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ /\┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ /\ /\ │ │ Органы местного самоуправления Серовского городского округа │ │ │ │ │┌──────────────┐┌─────────────────┐┌───────────┐┌─────────────────┐│ │ │ 3 дня │ ││Почтовый адрес││Официальный адрес││Официальный││Официальный сайт ││ │Прием │ со дня│ ││ ││электронной почты││номер факса││администрации СГО││ │и регистрация│ полу- │ │└──────────────┘└─────────────────┘└───────────┘└─────────────────┘│ │письменного │ чения │ └────────┬────────────────┬────────────────┬──────────────┬─────────┘ │обращения │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ \/ │ \/ │ │ │ │ ┌──────────┐ │ ┌──────────┐ │ │ │ │ │Распечатка│ │ │Распечатка│ │ │ │ │ │обращения │ │ │обращения │ │ │ │ │ └─────┬────┘ │ └─────┬────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ \/ \/ \/ \/ │ │ │ ─────────────────────────────┬──────────────────── │ │ │ │ │ │ │ \/ │ │ │ ┌─────────────────────────┐ Нет │ │ │ │Соответствует требованиям├─────────────────>│ │ │ │ к обращениям │ Уведомление │ │ │ └────────────┬────────────┘ гражданина │ │ │ │ Да │ │ │ \/ │ │ │ ┌──────────────────────────────────────────────────┐ │ │ \/ │Регистрация обращения в автоматизированной системе│ \/ \/ │ или журнале регистрации письменных обращений │ └────────────────────────┬─────────────────────────┘ /\/\ │ /\ /\ │ │ \/ │Направление │ 30 │ │ 7 дней ┌──────────────────────────┐ Нет │письменного │ дней │ │ со дня │Подведомственность ОМС СГО├──────────────────────────┐ │обращения │ со │ │ регистрации └────────────┬─────────────┘ │ │на рассмотрение│ дня │ │ ┌────────────────┬─────────────┘Да ┌────────────────────────┬─────┘ │по подведомст- │ реги- │ │ │ │ │ │ │венности │ стра- │ │ \/ \/ \/ \/ │ │ ции │ │┌───────────┐┌───────────────────┐┌────────────────────────┐ ┌───────────────────┐│ │ │ ││Руководство││ Руководители ││ Муниципальные службы, │ ┌┴──────────────────┐││ │ │ ││ ОМС СГО ││отраслевых органов,││учреждения, предприятия,│┌┴──────────────────┐│││ │ │ │└─────┬─────┘│ структурных ││ находящиеся в ведении ││Иные органы власти,│├┘│ │ │ │ │ │ подразделений ││ ОМС СГО ││должностные лица ├┘ │ │ │ \/ │ └─────────┬─────────┘└────────────┬───────────┘└────┬──────────────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ \/ \/ \/ \/ │ │ │ ┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐ │ │ │ │ Рассмотрение письменного │ │ Рассмотрение письменного │ │ │ │ │ обращения по существу │ │ обращения по существу │ │ │ │ │ и принятие необходимых мер │ │ и принятие необходимых мер │ │ │ │ └───────────────┬─────────────────┘ └─────────────────┬───────────────┘ │ │ │ │ │ │Рассмотрение │ │ \/ \/ │ответственным │ │ ┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐ │исполнителем │ │ │ Занесение сведений о ходе │ │ Письменный ответ гражданину │ │письменного │ │ │ и результатах рассмотрения │ │по существу поставленных вопросов│ │обращения, │ │ │ обращения в автоматизированную │ │ │ │принятие │ │ │ систему или журнал регистрации │ │ │ │по нему решения│ │ │ письменных обращений │ │ │ │и направление │ │ └───────────────┬─────────────────┘ └─────────────────┬───────────────┘ │ответа │ │ │ │ │ │ │ \/ \/ │ │ │ ┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐ │ │ │ │ Письменный ответ гражданину │ │ Документы и материалы │ │ │ │ │по существу поставленных вопросов│ │ о результатах рассмотрения │ │ │ │ │ │ │ письменного обращения │ │ │ │ └───────────────┬─────────┬───────┘ └──────────────────┬──────────────┘ │ │ │ │ └────────────────────────────┼───────────────────────────>│ │ │ │ │ │ │ │ \/ \/ │ │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ \/ │ │ │ Сектор по работе с населением организационно-контрольного │ │ │ │ управления администрации СГО, специалист, ответственный за работу │ │ │ │ с обращениями граждан в ОМС, отраслевых органах, │ │ │ │ структурных подразделениях администрации СГО │ │ \/└─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ \/