Приложение к Постановлению от 30.12.2009 г № 2921 Административный регламент
Блок-схема процедуры последовательности действий при исполнении муниципальной функции в части работы с письменными и устными обращениями заявителей, поступившими в адрес администрации, руководителей администрации, в администрации городского округа богданович
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ Обращение заявителя │
└─────────────────────┬───────────────────────┘
┌────────┬───────┬──────────┬──────┴───┬──────────────────────────────┐
\\/ │ \\/ │ \\/ \\/
┌───────┐ │ ┌────────┐ │ ┌──────┐ ┌────────────────────┐
│ Лично │ \\/ │Нарочным│ \\/ │Факсом│ │ В ходе личного │
└───────┘┌──────┐└────────┘┌───────────┐└──────┘ │ приема граждан, │
│Почтой│ │Электронной│ │приема руководителей│
│ │ │ почтой │ │ (представителей) │
│ │ │ │ │ организаций │
└──────┘ └───────────┘ └─────────┬──────────┘
\\/
┌──────────────────────────────────────────────┐ ┌────────────────────┐
│ Прием и учет обращений специалистом │┌───────────────┤ Рассмотрение │
│ по организационной работе управления делами ││ │ обращения в ходе │
│ администрации городского округа Богданович ││ ┌──────┤ приема │
└──────────────────────────────────────────────┘│ │ └──────────┬─────────┘
│ │ │
┌──────────────────────────────────────────────┐│ │ │
│Регистрация письменного обращения специалистом││ │ │
│ по организационной работе управления делами ││ │ │
│ администрации городского округа Богданович ││ \\/ \\/
└─────────────────────┬────────────────────────┘│ ┌────────────┐┌────────────────────┐
│ │ │Разъяснение,││Отказ в рассмотрении│
│ │ │устный ответ││ обращения, если │
│ │ │ заявителю ││ранее был дан ответ │
│ │ │ ││ по существу │
│ │ └────────────┘└────────────────────┘
│ \\/
│ ┌───────────────────────────────────┐
│ │Регистрация письменного обращения, │
│ │ поступившего в ходе приема │
│ │специалистом приемной руководителя │
│ │ администрации │
│ └───────────┬───────────────────────┘
└───────────┐ \\/
\\/
┌────────────────┐ ┌────────────────────┐
│ Оставление │ │ Рассмотрение │
│ обращения │ │ обращения │
│без рассмотрения│ │ │
│ по существу, │ <──────┤ │
│ уведомление │ │ │
│ заявителю │ │ │
└────────────────┘ └──────────┬─────────┘
\\/
┌──────────────────────────────────────────────────────┐
│ Подготовка, согласование проекта ответа заявителю, │
│ подписание ответа руководителем администрации │
│ │
└───────────────────────────┬──────────────────────────┘
\\/
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ Направление ответа заявителю │
│ (уведомление заявителя о результатах рассмотрения │
│ обращения) │
└─────────────────────────────────────────────────────┘