Приложение к Постановлению от 14.09.2010 г № 1560 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории серовского городского округа
Раздел I.Общие положения
Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории Серовского городского округа" разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги.
1.НАИМЕНОВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Муниципальная услуга "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории Серовского городского округа".
2.НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
Муниципальная услуга предоставляется отделом учета и социального найма муниципального жилья администрации Серовского городского округа (далее - Отдел).
3.ПЕРЕЧЕНЬ ПРАВОВЫХ АКТОВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО РЕГУЛИРУЮЩИХ ИСПОЛНЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Областным законом от 22.07.2005 N 97-ОЗ "Об учете малоимущих граждан в качестве нуждающихся в предоставляемых по договорам социального найма жилых помещениях муниципального жилищного фонда на территории Свердловской области";
- Уставом Серовского городского округа, утвержденным Решением Серовской городской Думы от 31.05.2005 N 62.
4.ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Результатом предоставления муниципальной услуги является устное информирование всех категорий граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда по договору социального найма, о номере очереди. В случае направления запроса - предоставление справок о времени принятия гражданина на учет и номере очереди, либо об отсутствии решения о признании гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий.
5.ОПИСАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
Заявителем муниципальной услуги являются:
- граждане, признанные в установленном порядке нуждающимися, либо их полномочные представители;
- организации, нуждающиеся в данной информации, в случае письменного запроса о предоставлении информации с указанием оснований предоставления данной информации.
Раздел II.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
6.ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги.
Место нахождения Отдела: г. Серов, ул. Ленина, 140.
Почтовый адрес Отдела: 624992, г. Серов, ул. Ленина, 140.
Электронный адрес: info@adm-serov.ru.
Адрес официального интернет сайта администрации Серовского городского округа: http://www.adm-serov.ru/.
График работы отдела учета и социального найма муниципального жилья администрации Серовского городского округа по оказанию данной услуги:
Вторник 8.00 - 12.00 и с 13-00 до 17-15.
2.Справочные телефоны Отдела: (34385) 75-659.
3.Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги:
информация о муниципальной услуге предоставляется заявителям:
1) по устному запросу - в устной форме в ходе устного приема граждан по личным вопросам;
2) по письменному запросу - в письменном виде не позднее 30 дней с момента регистрации запроса;
3) на информационном стенде, оборудованном в непосредственной близости к месту работы исполнителя муниципальной услуги.
7.СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Устная информация о муниципальной услуге предоставляется заявителям на приеме граждан по личным вопросам в течение 15 минут с момента обращения.
По письменному запросу муниципальная услуга предоставляется в течение 30 рабочих дней со дня регистрации запроса, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8.ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕЧНЕ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Информация предоставляется по предъявлению паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, состоящего в списках очередности в качестве нуждающегося в жилом помещении муниципального жилищного фонда по договору социального найма либо доверенности, подтверждающей полномочия представителя.
9.ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.Отказ допускается в случаях, если:
1) не представлен документ, удостоверяющий личность гражданина, состоящего в списках очередности в качестве нуждающегося в жилом помещении муниципального жилищного фонда по договору социального найма, либо документ, подтверждающий полномочия представителя;
2) письменный запрос не отвечает требованиям к запросам граждан (организаций) установленный действующим законодательством.
10.ТРЕБОВАНИЯ К МЕСТАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечивать:
1) оборудование мест ожидания заявителей;
2) комфортное расположение гражданина и специалистов отдела, осуществляющих прием;
3) возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
4) телефонную связь;
5) возможность копирования документов;
6) наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
Место предоставления муниципальной услуги должно быть оборудовано информационным стендом, на котором размещается список очередности граждан, утвержденный администрацией Серовского городского округа (далее Список), информация о днях и времени приема граждан, настоящий Регламент.
11.ТРЕБОВАНИЕ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Раздел III.Административные процедуры
12.ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Для предоставления гражданам муниципальной услуги осуществляются следующие административные процедуры:
1) прием граждан в целях предоставления услуги;
2) сверка списков в электронном виде и на бумажном носителе;
3) предоставление гражданину информации о номере очередности.
1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение гражданина в приемные дни в Отдел с предъявлением документов, удостоверяющих личность гражданина, либо письменный запрос.
2.Специалисты Отдела сверяют списки в электронном виде и на бумажном носителе и представляют заявителю информацию о времени принятия его на учет в качестве нуждающегося и номере очередности, либо об отсутствии решения о признании гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий.
3.Информация выдается на специальном бланке в течение 15 минут, подписывается начальником Отдела и удостоверяется печатью Отдела.
4.При получении письменного запроса специалисты Отдела проверяют поступивший запрос на предмет отсутствия оснований для отказа.
5.При наличии оснований для отказа специалист отдела готовит письмо гражданину (организации) об отказе в предоставлении муниципальной услуги, с указанием причин.
6.Письмо передается на подпись главе администрации Серовского городского округа.
7.После подписи и регистрации письмо передается для направления почтовым направлением гражданину (организации) по адресу, указанному в запросе.
8.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалисты отдела приступают к поиску запрашиваемой информации в Списке.
9.В случае наличия запрашиваемой информации в Списке, специалисты осуществляют подготовку справки о времени принятия гражданина на учет и номере очередности, либо об отсутствии решения о признании гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий.
10.Специалисты Отдела передают справку с сопроводительным письмом на подпись главе администрации Серовского городского округа.
Специалисты Отдела передают подписанные документы для регистрации и направления электронным или почтовым отправлением автору запроса (организации) в установленном порядке.
Раздел IV.Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги
13.ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Текущий контроль исполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальником отдела учета и социального найма муниципального жилья в форме проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента.
Предметом проверок является качество и доступность муниципальной услуги, соблюдение сроков оказания услуги, условий ожидания приема, обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги.
Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатам проверки, назначаемой распоряжением администрации Серовского городского округа.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется 2 раза в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей).
14.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ И ИНЫХ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ),
ПРИНИМАЕМЫЕ В ХОДЕ ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Ответственность специалистов отдела в ходе исполнения муниципальной услуги закрепляется их должностными инструкциями в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Муниципальные служащие, допустившие нарушение данного Регламента привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 192 Трудового кодекса Российской Федерации, статьей 27 Федерального закона от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации".
Раздел V.Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги
15.ОБЖАЛОВАНИЕ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ
Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) на основании настоящего Регламента устно или письменно к главе администрации Серовского городского округа.
16.ОБЖАЛОВАНИЕ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц администрации Серовского городского округа в судебном порядке.
По письменному запросу муниципальная услуга предоставляется в течение 30 рабочих дней со дня регистрации запроса, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.