Приложение к Постановлению от 23.12.2010 г № 1073 Административный регламент

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Исполнение государственной функции по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

I.Общие положения
1.1.Административный регламент муниципальной услуги "Исполнение государственной функции по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" (далее по тексту - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения государственной функции по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, определяет состав, сроки и последовательность действий при исполнении государственной функции.
1.2.Исполнение государственной функции возложены на администрацию городского округа ЗАТО Свободный (далее по тексту - администрация). Функции по организации приема и хранения документов граждан, проведению расчетов размеров субсидий и формированию отчетности, связанной с предоставлением гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг возложены на - отдел социально-экономического развития администрации.
1.3.Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 25.12.1993);
2) Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ ("Собрание законодательства РФ, 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета" N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005);
3) Федеральным законом от 16.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Российская газета" N 202, 08.10.2003);
4) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179, "Российская газета" N 168, 30.07.2010);
4) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Российская газета" N 95, 05.05.2006, "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006);
5) Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 N 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Собрание законодательства РФ, 19.12.2005, N 51, ст. 5547, "Российская газета" N 288, 22.12.2005);
6) Законом Свердловской области от 29.10.2007 N 135-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственным полномочием Свердловской области по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Областная газета", N 370-375, 31.10.2007, "Собрание законодательства Свердловской области", 11.01.2008, N 10-1 (2007), ст. 1563);
7) Законом Свердловской области от 15.07.2005 N 89-ОЗ "О размерах региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, стоимости жилищно-коммунальных услуг и максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи в Свердловской области" ("Областная газета", N 214-215, 19.07.2005, "Собрание законодательства Свердловской области", 22.09.2005, N 7-2, ст. 1038);
8) Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации N 58, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.05.2006 N 403, "Об утверждении Методических рекомендаций по применению правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ", N 10, 2006 г.);
9) Уставом городского округа ЗАТО Свободный ("Свободные вести", N 11 (39), 22.07.2005);
10) Постановлением главы городского округа ЗАТО свободный от 27.02.2008 N 69 "О предоставлении субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг в городском округе ЗАТО Свободный" ("Свободные вести", N 9 (131), 07.03.2008);
11) Постановлением администрации городского округа ЗАТО Свободный от 12.01.2010 N 4 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрацию ГО ЗАТО Свободный" ("Свободные вести", N 01 (250), 18.01.2010).
1.4.Конечный результат исполнения государственной функции - предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, либо отказ в предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
1.5.Субсидии предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. Право на субсидию имеют:
а) пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;
б) наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
в) члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;
г) собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).
Субсидии предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: исполнение государственной функции по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: администрация городского округа ЗАТО Свободный.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги: предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, либо отказ в предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги: субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляется сроком на 6 месяцев.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются гражданам на основании статьи 159 Жилищного кодекса Российской Федерации, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги: для получения жилищной субсидии граждане и члены семей граждан или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - заявители), представляют одновременно с заявлением следующие документы:
- копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена). При наличии разногласий между заявителем и проживающими совместно с ним по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье уполномоченный орган учитывает в качестве членов семьи заявителя лиц, признанных таковыми в судебном порядке;
- копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);
- документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении;
- документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии. Индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов представляют документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации для избранной ими системы налогообложения, что удостоверяется документом налогового органа;
- документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;
- копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена).
Члены семей граждан, проходящих военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осужденных к лишению свободы, либо признанных безвестно отсутствующими, либо умерших или объявленных умершими, либо находящихся на принудительном лечении по решению суда и являющихся нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членами жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственниками жилого помещения, дополнительно представляют документы, подтверждающие причину выбытия этих граждан, а также факт постоянного проживания в соответствующем жилом помещении совместно с указанными гражданами до их выбытия.
Документы, представленные в копиях и ксерокопиях (кроме уже заверенных в установленном порядке), сверяются с соответствующим подлинником и заверяются подписью лица, принявшего документы.
При наличии в администрации сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении жилищных субсидий и расчета их размеров, граждане могут быть освобождены от обязанности представления всех или части документов.
Документы могут направляться в администрацию по почте. В этом случае копии документов, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. При этом днем обращения за субсидией считается дата получения документов администрацией. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: Основанием для отказа в предоставлении субсидии является:
1) представление неполных и (или) заведомо недостоверных сведений;
2) расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, не превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи;
3) наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и отсутствие соглашения по ее погашению.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами: Исполнение государственной функции по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг является бесплатной для заявителя.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги: не более 20 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги: Запрос заявителя подлежит обязательной регистрации в Журнале регистрации письменных обращений граждан в течение трех дней с момента поступления.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги: Рабочее место работника, осуществляющего прием и проверку документов, должно быть оборудовано компьютером, оргтехникой, телефонной связью. В помещении, где осуществляется прием заявлений должно быть определено место, где было бы удобно написать и подать заявление. Места ожидания должны иметь посадочные места.
Информация об оказании муниципальной услуги должна быть размещена в газете "Свободные вести", в сети Интернет на официальном сайте городского округа ЗАТО Свободный, непосредственно в администрации на информационном стенде.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальных услуг: основными показатели доступности и качества являются:
1) своевременный прием и регистрация заявления;
2) правильность расчета субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
3) соблюдение сроков принятия решения о предоставлении субсидии или отказе в ее предоставлении;
4) соблюдение сроков перечисления средств на счета граждан.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является прием заявления о предоставлении жилищной субсидии с приложением необходимых документов при личном обращении гражданина, либо получение заявления и необходимых документов по почте.
Лицо, осуществляющее прием граждан, вправе проверять подлинность представленных заявителем документов, полноту и достоверность содержащихся в них сведений путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, органы, осуществляющие государственную регистрацию индивидуальных предпринимателей, налоговые и таможенные органы, органы и учреждения Федеральной государственной службы занятости населения, организации связи, другие органы и организации.
При наличии у администрации сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении субсидий и расчета из размеров, граждане могут быть освобождены по решению этого органа от обязанности представления всех или части документов.
3.2.Лицо, принявшее документы формирует в отношении каждого заявителя дело, в которое включаются документы, связанные с предоставлением субсидии и определением ее размера.
3.3.Администрация принимает решение о предоставлении субсидии или об отказе в ее предоставлении, рассчитывает размер субсидии и направляет соответствующее решение заявителю в течение 10 дней с даты получения всех документов.
При предоставлении документов с 1-го по 15-е число месяца субсидия предоставляется с 1-го числа этого месяца, а при предоставлении документов с 16-го числа до конца месяца - с 1-го числа следующего.
3.4.Администрация ежемесячно до установленного в соответствии с частью 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги перечисляют средства на имеющиеся или открываемые в филиале Нижнетагильского отделения N 232 Сбербанка России.
3.5.Перерасчет размеров жилищной субсидии производится в случаях:
- изменения региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета жилищных субсидий, региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, региональных стандартов максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи (далее - региональные стандарты);
- изменения размера действующей на территории области величины прожиточного минимума для граждан различных социально-демографических групп;
- изменения условий и порядка предоставления субсидий.
При изменении региональных стандартов, размера действующей в Свердловской области величины прожиточного минимума для граждан соответствующих социально-демографических групп, а также условий и порядка предоставления жилищных субсидий, перерасчет размеров субсидий производится с даты вступления в силу соответствующих изменений без истребования у получателей жилищных субсидий каких-либо документов.
В случае наступления событий, которые влекут за собой уменьшение размера жилищной субсидии либо прекращение права на ее получение (изменение места постоянного жительства получателя субсидии и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи), перерасчет размера субсидии производится при представлении получателем субсидии необходимых документов или получении Администрацией от соответствующих органов (организаций) сведений об этих событиях.
Сведения об изменении размера субсидии доводятся до сведения получателя субсидии в течение 10 рабочих дней с даты перерасчета.
3.6.Предоставление жилищных субсидий может быть приостановлено по решению администрации в случаях:
- неуплаты получателем текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев;
- невыполнения получателем условий соглашения по погашению задолженности;
- непредставления получателем жилищной субсидии в течение одного месяца документов о наступлении событий, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии либо прекращение права на ее получение (изменение места постоянного жительства получателя субсидии и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи).
Лицо, осуществляющее назначение и выплату жилищных субсидий, производит выяснение причин возникновения (непогашения) задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, непредставления получателем жилищной субсидии в течение одного месяца документов о наступлении событий, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии либо прекращение права на ее получение и приостановление выплаты жилищной субсидии не более, чем на 1 месяц.
При наличии уважительных причин возникновения условий (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и др.), предоставление жилищной субсидии возобновляется вне зависимости от условий ее приостановления. При отсутствии уважительных причин предоставление субсидии возобновляется после полного погашения задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидии, а в случае возникновения задолженности впервые - при согласовании срока ее погашения.
Решение о приостановлении предоставления жилищной субсидии доводится до сведения получателя жилищной субсидии в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований его принятия.
3.7.Предоставление жилищной субсидии прекращается по решению администрации при условии:
- изменения места постоянного жительства получателя жилищной субсидии;
- изменения состава семьи получателя жилищной субсидии, основания проживания (если эти изменения повлекли утрату права на получение жилищной субсидии);
- представления заявителем (получателем жилищной субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления жилищной субсидии или определения (изменения) ее размера в течение одного месяца - с даты уведомления получателя жилищной субсидии о приостановлении предоставления жилищной субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования);
- непогашения задолженности или несогласования срока погашения задолженности в течение одного месяца - с даты уведомления получателя жилищной субсидии о приостановлении предоставления жилищной субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования).
Факт отсутствия (погашения) задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, заключения и (или) выполнения получателями субсидий соглашений по погашению задолженности проверяется, путем запроса информации у МУП ЖКХ "Кедр".
Решение о прекращении предоставления жилищной субсидии доводится до сведения получателя жилищной субсидии в письменной форме в течение 5 рабочих дней - с даты принятия решения с указанием оснований его принятия.
3.8.Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги дана в Приложении N 1 к Административному регламенту.
3.9.Исполнение государственной функции по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляется по адресу: Свердловская обл., пос. Свободный, ул. Майского, 67, каб. N 106.
График работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
Телефон: 8-34345-5-84-89.
Адрес электронной почты: info@svobod.ru.
Официальный сайт городского округа ЗАТО Свободный: www.svobod.ru.
Информация о порядке исполнения государственной функции по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляется:
- при личном обращении в администрацию;
- с использованием средств телефонной связи;
- путем размещения на информационном стенде в администрации;
- посредством размещения на официальном сайте городского округа ЗАТО Свободный.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Контроль за осуществлением органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, переданного им государственного полномочия по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляют следующие органы государственной власти Свердловской области:
1) Законодательное Собрание Свердловской области;
2) Правительство Свердловской области;
3) уполномоченный исполнительный орган государственной власти Свердловской области в сфере социальной защиты населения;
4) финансовый орган Свердловской области;
5) территориальные исполнительные органы государственной власти Свердловской области в сфере социальной защиты населения;
6) территориальные исполнительные органы государственной власти Свердловской области в сфере финансов.
4.2.Законодательное Собрание Свердловской области осуществляет контроль за осуществлением органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, переданного им государственного полномочия по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в форме проверок бюджетов муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, органы местного самоуправления которых осуществляют переданное им государственное полномочие по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, проводимых контрольным органом Законодательного Собрания Свердловской области - Счетной палатой в порядке, установленном законом Свердловской области.
4.3.Правительство Свердловской области осуществляет контроль за осуществлением органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, переданного им государственного полномочия по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в форме проверок, в том числе выборочных, муниципальных правовых актов.
4.4.Уполномоченный исполнительный орган государственной власти Свердловской области в сфере социальной защиты населения осуществляет контроль за осуществлением органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, переданного им государственного полномочия по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в форме проверок, в том числе выборочных, соблюдения органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, осуществляющих переданное им государственное полномочие по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, порядка предоставления этих субсидий, в том числе проверок, проводимых в связи с обращениями граждан или организаций.
4.5.Финансовый орган Свердловской области осуществляет контроль за осуществлением органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, переданного им государственного полномочия по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в следующих формах:
1) в форме проверок, в том числе выборочных, сведений, необходимых для расчета объема субвенций;
2) в форме проверок, в том числе выборочных, соблюдения органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, осуществляющих переданное им государственное полномочие по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, порядка расходования субвенций.
4.6.Территориальные исполнительные органы государственной власти Свердловской области в сфере социальной защиты населения осуществляют контроль за осуществлением органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории, на которой действует соответствующий территориальный исполнительный орган государственной власти Свердловской области, переданного органам местного самоуправления этих муниципальных образований государственного полномочия по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в следующих формах:
1) в форме проверок, в том числе выборочных, соблюдения органами местного самоуправления порядка предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе проверок, проводимых в связи с обращениями граждан или организаций;
2) в форме проверок, в том числе выборочных, данных, отраженных в отчетах.
4.7.Территориальные исполнительные органы государственной власти Свердловской области в сфере финансов осуществляют контроль за осуществлением органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории, на которой действует соответствующий территориальный исполнительный орган государственной власти Свердловской области, переданного органам местного самоуправления этих муниципальных образований государственного полномочия по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в форме проверок, в том числе выборочных, обоснованности перечислений или выплат гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также обоснованности произведенных расходов на оплату услуг по перечислению и (или) выплате этих субсидий.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1.Граждане вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Граждане вправе обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное заявление или жалобу (далее - письменное обращение) главе администрации городского округа ЗАТО Свободный, главе городского округа ЗАТО Свободный.
Устное обращение допускается в ходе личного приема. Личный прием проводится в соответствии с графиком личного приема должностного лица, которому адресовано обращение.
5.3.В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан ему устно в ходе личного приема. В остальных случаях, по существу поставленных в обращении вопросов дается письменный ответ.
5.4.Письменное обращение, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.5.При обращении граждан с письменным обращением указанное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса другим органам местного самоуправления, органам государственной власти, иным организациям или должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, должностное лицо (руководитель органа), которому направлено обращение, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заинтересованное лицо.
5.6.Граждане в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица и (или) его должность, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В подтверждение своих доводов заинтересованное лицо вправе приложить к письменному обращению необходимые документы и материалы либо их копии.
5.7.Должностное лицо (руководитель органа), которому направлено обращение, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения.
По результатам рассмотрения обращения соответствующим должностным лицом (руководителем органа) принимается решение по существу поставленных в обращении вопросов.
5.8.Если в письменном обращении не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.9.Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заинтересованному лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.10.Действие (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы гражданами в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.