Постановление от 10.05.2011 г № 799
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»
В соответствии со ст. 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, руководствуясь Уставом Горноуральского городского округа, Постановлением администрации Горноуральского городского округа от 12.02.2010 N 113 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Горноуральском городском округе", администрация Горноуральского городского округа постановляет:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" (прилагается).
2.Настоящее Постановление опубликовать в газете "Пригородная газета" и разместить на официальном сайте Горноуральского городского округа.
3.Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации по вопросам социальной политики Долматова В.А.
Глава администрации
Н.А.ЛАПТЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ КОМПЕНСАЦИЙ РАСХОДОВ
НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.НАИМЕНОВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Административный регламент исполнения муниципальной услуги по предоставлению компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее соответственно - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при осуществлении муниципальной услуги, и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность административных действий (административных процедур) по предоставлению гражданам информации о порядке получения компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - заявители), при осуществлении полномочий по предоставлению компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Настоящий Регламент регулирует правоотношения, возникающие между заявителем и Администрацией Горноуральского городского округа.
1.2.ОРГАНЫ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Назначение компенсации расходов осуществляется Администрацией Горноуральского городского округа (далее - Уполномоченный орган), наделенной государственным полномочием Свердловской области по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.
Уполномоченный орган возлагает на муниципальное учреждение "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа" реализацию отдельных функций, связанных с осуществлением переданного государственного полномочия: вести прием заявлений, определять размер компенсации, назначать, перерасчитывать суммы компенсации за жилое помещение и коммунальные услуги, формировать реестр получателей компенсации расходов.
При предоставлении муниципальной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления компенсации расходов за жилое помещение и коммунальные услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также иные предоставленные сведения, осуществляется взаимодействие с государственными учреждениями:
- Государственное учреждение "Управление ПФР в городе Нижнем Тагиле и Пригородном районе Свердловской области";
- Межрайонная инспекция федеральной налоговой службы N 16 по Свердловской области;
- Организации жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы, работающие на территории Горноуральского городского округа;
Организации, осуществляющие доставку сумм компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги:
1). Управление федеральной почтовой связи Свердловской области - филиал ФГУП "Почта России" (Нижнетагильский почтамт);
2). Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (Нижнетагильское отделение N 232).
1.3.НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Предоставление муниципальной услуги "Предоставление компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги" осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
| N п/п | Номер документа | Дата | Вид документа | Наименование документа |
| 1 | N 431 | 05.05.1992 | Указ Президента Российской Федерации | "О мерах по социальной поддержке многодетных семей" |
| 2 | N 59-ФЗ | 02.05.2006 | Федеральный закон | О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации |
| 3 | N 181-ФЗ | 24.11.1995 | Федеральный закон | "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" |
| 4 | N 175-ФЗ | 26.11.1998 | Федеральный закон | "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" |
| 5 | N 2-ФЗ | 10.01.2002 | Федеральный закон | "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" |
| 6 | N 5-ФЗ | 12.01.1995 | Федеральный закон | "О ветеранах" |
| 7 | N 1244-1 | 15.05.1991 | Закон Российской Федерации | "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" |
| 8 | N 3266-1 | 10.07.1992 | Закон Российской Федерации | "Об образовании" |
| 9 | N 43-ОЗ | 22.07.1997 | Закон Свердловской области | "О культурной деятельности на территории Свердловской области" |
| 10 | N 54-ОЗ | 21.08.1997 | Закон Свердловской области | "О здравоохранении в Свердловской области" |
| 11 | N 26-ОЗ | 16.07.1998 | Закон Свердловской области | "Об образовании в Свердловской области" |
| 12 | N 191-ОЗ | 25.11.2004 | Закон Свердловской области | "О социальной поддержке реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, в Свердловской области" |
| 13 | N 190-ОЗ | 25.11.2004 | Закон Свердловской области | "О социальной поддержке ветеранов в Свердловской области" |
| 14 | N 56-ОЗ | 14.06.2005 | Закон Свердловской области | "О социальной поддержке работников государственной системы социальных служб Свердловской области" |
| 15 | N 57-ОЗ | 14.06.2005 | Закон Свердловской области | "О социальной поддержке работников государственных учреждений Свердловской области, входящих в систему государственной ветеринарной службы Российской Федерации" |
| 16 | N 105-ОЗ | 19.11.2008 | Закон Свердловской области | "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственным полномочием Свердловской области по предоставлению отдельным категориям граждан компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" |
| 17 | N 79-ОЗ | 09.10.2009 | Закон Свердловской области | "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственным полномочием Российской Федерации по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг" |
| 18 | N 100-ОЗ | 20.11.2009 | Закон Свердловской области | "О социальной поддержке многодетных семей в Свердловской области" |
| 19 | N 1556-ПП | 29.10.2009 | Постановление Правительства Свердловской области | "О порядке рассмотрения заявлений о частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выплаты этих компенсаций отдельным категориям граждан и многодетным семьям Свердловской области, оказание мер социальной поддержки которым относится к ведению Российской Федерации" |
| 20 | N 1557-ПП | 29.10.2009 | Постановление Правительства Свердловской области | "О Порядке рассмотрения заявлений о частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выплаты этих компенсаций отдельным категориям граждан, оказание мер социальной поддержки которым относится к ведению Российской Федерации" |
| 21 | N 1558-ПП | 29.10.2009 | Постановление Правительства Свердловской области | "О порядке рассмотрения заявлений о полной или частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выплаты этих компенсаций отдельным категориям работников бюджетной сферы в поселках городского типа, рабочих поселках и сельских населенных пунктах, расположенных на территории Свердловской области, и пенсионерам из их числа" |
1.4.РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Результатом предоставления муниципальной услуги "Предоставление компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" является:
1) Предоставление компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги, установление ее размера;
2) Отказ в предоставлении компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги.
Итогом предоставления муниципальной услуги является:
1) Выплата денежных средств;
2) Направление уведомления об отказе в предоставлении компенсации.
1.5.ПОЛУЧАТЕЛИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.5.1.В соответствии с Постановлением Правительства Свердловской области N 1556-ПП от 29.10.2009 "О порядке рассмотрения заявлений о частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выплаты этих компенсаций отдельным категориям граждан и многодетным семьям Свердловской области, оказание мер социальной поддержки которым относится к ведению субъекта Российской Федерации" получателями муниципальной услуги являются следующие категории граждан:
1) лица, награжденные знаком "Житель блокадного Ленинграда", не имеющие инвалидности;
2) лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
3) ветераны труда и лица, приравненные к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года, достигшие возраста, дающего право на трудовую пенсию по старости;
4) совершеннолетние узники нацистских концлагерей, тюрем и гетто (с лагерным режимом) и других мест принудительного содержания и принудительного труда, расположенных как на территории Германии и ее союзников, так и на оккупированных территориях СССР или других государств, подвергшихся немецкой оккупации, а также лица из числа гражданского населения, насильственно вывезенным с территории бывшего СССР на принудительные работы в Германию, в союзные с ней страны и оккупированные ими государства, в возрасте старше 18 лет, содержавшимся в условиях лагерного режима;
5) реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
6) граждане, проживающие на территории Свердловской области, получившие увечье или заболевание, не повлекшие инвалидности, при прохождении военной службы или службы в органах внутренних дел Российской Федерации в период действия чрезвычайного положения либо вооруженного конфликта;
7) лица, которым присвоено почетное звание Свердловской области "Почетный гражданин Свердловской области";
8) лица, награжденные знаком отличия Свердловской области "За заслуги перед Свердловской областью" I степени в случае, если им не присвоено почетное звание Свердловской области "Почетный гражданин Свердловской области".
1.5.2.В соответствии с Постановлением Правительства Свердловской области N 1557-ПП от 29.10.2009 "О порядке рассмотрения заявлений о частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выплаты этих компенсаций отдельным категориям граждан, оказание мер социальной поддержки которым относится к ведению Российской Федерации" получателями муниципальной услуги являются следующие категории граждан:
1) в соответствии со статьями 14 , 15 , 16 , 18 , 21 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах":
- инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
- военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
- участники Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпунктах "а" - "ж" и "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
- военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее 6 месяцев; военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период, ставшие инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
- ветераны боевых действий из числа категорий, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах", кроме лиц, отнесенных федеральным законодательством к гражданам специальной категории;
- лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
- члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
2) в соответствии со статьей 17 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации":
- инвалиды, в том числе ВИЧ-инфицированные - несовершеннолетние в возрасте до 18 лет;
- семьи, имеющие детей-инвалидов;
3) в соответствии с Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС":
- граждане, указанные в пунктах 1 , 2 , 3 , 6 (из числа эвакуированных, в том числе выехавших добровольно в 1986 году из зоны отчуждения, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились в состоянии внутриутробного развития), 12 статьи 13 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
- семьи, в том числе вдовы (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС из числа граждан, указанных в пункте 3 статьи 13 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
- семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также семьи умерших инвалидов, на которых распространялись меры социальной поддержки, указанные в статье 14 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
- дети и подростки, страдающие болезнями вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, а также последующие поколения детей в случае развития у них заболеваний вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленных генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей;
4) в соответствии с Федеральным законом от 26 ноября 1998 года N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча":
- граждане, ставшие инвалидами в результате воздействия радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
- граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
- граждане, указанные в пунктах 1 , 3 статьи 1 Федерального закона от 26 ноября 1998 года N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";
- семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, указанных в статьях 2 и 3 Федерального закона от 26 ноября 1998 года N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча", в случае, если смерть являлась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
5) в соответствии с Федеральным законом от 10 января 2002 года N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне":
- граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения более 25 сЗв (бэр);
6) в соответствии с Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска":
- граждане из подразделений особого риска;
- семьи, потерявшие кормильца из числа граждан из подразделений особого риска;
7) в соответствии с пунктом 8 статьи 154 Федерального закона от 22 августа 2004 года N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации":
- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;
8) в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 30 марта 1995 года N 38-ФЗ "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)":
- ВИЧ-инфицированные - несовершеннолетние в возрасте до 18 лет.
1.5.3.В соответствии с Постановлением Правительства Свердловской области N 1558-ПП от 29.10.2009 "О порядке рассмотрения заявлений о полной или частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выплаты этих компенсаций отдельным категориям работников бюджетной сферы в поселках городского типа, рабочих поселках и сельских населенных пунктах, расположенных на территории Свердловской области, и пенсионерам из их числа", получателями муниципальной услуги являются следующие категории граждан:
1) медицинские и фармацевтические работники областных государственных и муниципальных организаций здравоохранения в соответствии с пунктом 4 статьи 54 Закона Свердловской области от 21 августа 1997 года N 54-ОЗ "О здравоохранении в Свердловской области" с изменениями, внесенными Законами Свердловской области от 19 ноября 1998 года N 36-ОЗ, от 12 октября 2004 года N 142-ОЗ, от 27 декабря 2004 года N 222-ОЗ, от 16 мая 2005 года N 43-ОЗ, от 22 марта 2006 года N 18-ОЗ, от 13 июня 2006 года N 35-ОЗ, от 8 декабря 2006 года N 91-ОЗ, от 22 мая 2007 года N 47-ОЗ, от 24 декабря 2007 года N 171-ОЗ, от 17 октября 2008 года N 93-ОЗ, от 24 апреля 2009 года N 27-ОЗ, от 15 июня 2009 года N 42-ОЗ;
2) педагогические работники областных государственных и муниципальных образовательных организаций (в том числе руководящие работники образовательных учреждений, деятельность которых связана с образовательным (воспитательным) процессом) в соответствии с пунктом 1 статьи 35 Областного закона от 16 июля 1998 года N 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области" с изменениями, внесенными Законами Свердловской области от 23 июня 2004 года N 16-ОЗ, от 27 декабря 2004 года N 225-ОЗ, от 14 июня 2005 года N 54-ОЗ, от 7 марта 2006 года N 9-ОЗ, от 27 апреля 2007 года N 32-ОЗ, от 29 октября 2007 года N 110-ОЗ, от 21 декабря 2007 года N 161-ОЗ, от 4 февраля 2008 года N 9-ОЗ, от 27 июня 2008 года N 39-ОЗ, от 19 ноября 2008 года N 108-ОЗ, от 19 декабря 2008 года N 123-ОЗ;
3) работники областных государственных и муниципальных образовательных организаций, не относящиеся к числу педагогических работников, в соответствии со статьей 36 Областного закона от 16 июля 1998 года N 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области" с изменениями, внесенными Законами Свердловской области от 23 июня 2004 года N 16-ОЗ, от 27 декабря 2004 года N 225-ОЗ, от 14 июня 2005 года N 54-ОЗ, от 7 марта 2006 года N 9-ОЗ, от 27 апреля 2007 года N 32-ОЗ, от 29 октября 2007 года N 110-ОЗ, от 21 декабря 2007 года N 161-ОЗ, от 4 февраля 2008 года N 9-ОЗ, от 27 июня 2008 года N 39-ОЗ, от 19 ноября 2008 года N 108-ОЗ, от 19 декабря 2008 года N 123-ОЗ;
4) работники областных государственных и муниципальных учреждений культуры и искусства в соответствии с пунктом 3 статьи 13 Областного закона от 22 июля 1997 года N 43-ОЗ "О культурной деятельности на территории Свердловской области" с изменениями, внесенными Законами Свердловской области от 28 марта 2005 года N 14-ОЗ, от 14 июня 2005 года N 55-ОЗ, от 20 марта 2006 года N 15-ОЗ, от 19 ноября 2008 года N 106-ОЗ, от 9 октября 2009 года N 81-ОЗ;
5) работники государственной системы социальных служб Свердловской области в соответствии со статьей 2 Закона Свердловской области от 14 июня 2005 года N 56-ОЗ "О социальной поддержке работников государственной системы социальных служб Свердловской области" с изменениями, внесенными Законами Свердловской области от 8 декабря 2006 года N 92-ОЗ, от 19 мая 2008 года N 25-ОЗ;
6) работники государственных учреждений Свердловской области, входящих в систему государственной ветеринарной службы Российской Федерации, в соответствии со статьей 2 Закона Свердловской области от 14 июня 2005 года N 57-ОЗ "О социальной поддержке работников государственных учреждений Свердловской области, входящих в систему государственной ветеринарной службы Российской Федерации";
7) члены семей лиц, указанных в подпунктах 2 и 4 настоящего пункта и имевших право на предоставление компенсации расходов, в случае их смерти.
2.ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Местонахождение специалистов, непосредственно осуществляющих прием граждан по вопросам предоставления компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги (Муниципального учреждения "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа"), расположено по адресу:
г. Нижний Тагил, ул. Пархоменко, 42.
Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения информации на официальном сайте Горноуральского городского округа, в средствах массовой информации.
Контактные телефоны (телефоны для справок): 8 (3435) 41-19-67; 41-47-86.
Режим работы:
Понедельник - четверг с 8-00 до 17-00;
Пятница с 8-00 до 16-00;
Перерыв: с 12-00 до 12-48;
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Прием граждан:
понедельник, вторник, пятница - с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 16-00 часов.
Не приемные дни:
среда и пятница.
С 25 по 5 число каждого месяца не приемные дни в связи с начислением льгот.
Адреса официальных сайтов, содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.grgo.ru.
На информационных стендах и Интернет - сайте Горноуральского городского округа размещается следующая информация:
1) Извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
2) Текст административного регламента с приложениями;
3) Блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
4) Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
5) Категории граждан, имеющих право на предоставление муниципальной услуги;
6) Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
7) Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
8) Порядок получения консультаций (справок);
9) График (режим) работы специалистов, номера телефонов.
С момента приема заявления о предоставлении компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги, заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону или посредством личного посещения специалиста муниципального учреждения "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа".
При ответе на телефонный звонок специалист должен назвать: орган Муниципальное учреждение "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа", фамилию, имя, отчество.
Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги, заявителем указываются (называются) его фамилия, адрес и дата подачи заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления муниципальной услуги находится представленные им заявление и документы.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.2.СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.2.1.Датой обращения за назначением компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги считается дата подачи гражданином заявления о назначении компенсации расходов и необходимых документов.
2.2.2.Датой обращения за компенсацией расходов в случае направления документов по почте считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации почтовой связи по месту отправления заявления.
2.2.3.Решение о назначении либо отказе в назначении компенсации расходов принимается руководителем уполномоченного органа в течение 10-ти календарных дней с даты подачи заявления о назначении компенсации расходов.
2.2.4.В случае отказа в назначении компенсации расходов соответствующее решение направляется заявителю в течение 5-ти календарных дней с даты вынесения решения с указанием причины отказа, одновременно заявителю возвращаются все представленные документы (копии документов).
2.2.5.При наступлении обстоятельств, влекущих перерасчет размера компенсации расходов по заявлению гражданина, решение о перерасчете компенсации расходов принимается уполномоченным органом в течение 10-ти календарных дней со дня поступления документов, удостоверяющих данные обстоятельства (удостоверение о праве на меры социальной поддержки, платежные документы на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, нормативный правовой акт об изменении тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг).
2.2.6.В случае перерасчета компенсации расходов на основании сведений, ставших известными уполномоченному органу без заявления гражданина, гражданин должен быть уведомлен об этом письменно в течение 10-ти календарных дней с указанием причины перерасчета.
2.2.7.В случае прекращения выплаты компенсации расходов на основании сведений, ставших известными уполномоченному органу без заявления гражданина, гражданин должен быть уведомлен об этом письменно в течение 10-ти календарных дней с указанием причины прекращения выплаты.
2.2.8.Граждане, получающие компенсации расходов, в течение 14-ти календарных дней со дня наступления обстоятельств, влекущих перерасчет либо прекращение предоставления компенсаций расходов, обязаны известить уполномоченный орган о наступлении этих обстоятельств.
2.2.9.Компенсации расходов, назначенные, но не выплаченные гражданам своевременно, выплачиваются за весь период невыплаты.
2.2.10.Компенсации расходов, назначенные, но не полученные в связи со смертью получателя, подлежат выплате наследникам в порядке, определенном Гражданским кодексом Российской Федерации.
2.2.11.Суммы компенсаций расходов, излишне выплаченные получателю вследствие нарушения им требований, подлежат удержанию из последующих платежей, а при прекращении выплаты компенсаций расходов возмещаются получателем добровольно. В случае отказа получателя от добровольного возмещения излишне полученных сумм компенсаций расходов излишне выплаченные суммы компенсаций расходов взыскиваются уполномоченным органом в судебном порядке.
2.2.12.Максимальное время ожидания в очереди для запроса информации, получения документов (решения о предоставлении муниципальной услуги и т.д.) не должно превышать 15 минут.
2.2.13.Время приема заявления необходимых документов для предоставления муниципальной услуги от гражданина, оценки документов, их полноты, достаточности, не должно превышать 30 минут.
2.2.14.Время приема гражданина для выдачи запроса и консультации по интересующим вопросам не может превышать 10 минут.
2.2.15.Итоговым документом предоставления муниципальной услуги, является реестры получателей компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги.
Данные реестры передаются в Управление федеральной почтовой связи Свердловской области - филиал ФГУП "Почта России" (Нижнетагильский почтамт) и Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (Нижнетагильское отделение N 232).
2.3.ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.3.1.Основанием для отказа заявителю в назначении компенсации расходов является отсутствие у заявителя права на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с законами Свердловской области, указанными в пункте 1 настоящего Порядка:
1) Пункт 8 N 1556-ПП от 29.10.2009 "О порядке рассмотрения заявлений о частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выплаты этих компенсаций отдельным категориям граждан и многодетным семьям Свердловской области, оказание мер социальной поддержки которым относится к ведению субъекта Российской Федерации";
2) Пункт 9 N 1557-ПП от 29.10.2009 "О порядке рассмотрения заявлений о частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выплаты этих компенсаций отдельным категориям граждан, оказание мер социальной поддержки которым относится к ведению Российской Федерации";
3) Пункт 6 N 1558-ПП от 29.10.2009 "О порядке рассмотрения заявлений о полной или частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выплаты этих компенсаций отдельным категориям работников бюджетной сферы в поселках городского типа, рабочих поселках и сельских населенных пунктах, расположенных на территории Свердловской области, и пенсионерам из их числа".
2.3.2.В случае отказа в назначении компенсации расходов соответствующее решение направляется заявителю в течение пяти дней с даты вынесения решения с указанием причины отказа, одновременно заявителю возвращаются все представленные документы (копии документов).
2.3.3.Решение руководителя уполномоченного органа об отказе в назначении компенсации расходов может быть обжаловано в судебном порядке, в течение 3-х месяцев, когда стало известно об отказе.
2.4.ТРЕБОВАНИЯ К УДОБСТВУ И КОМФОРТУ МЕСТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.4.1.Помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть размещено на первом этаже здания, оборудованного отдельным входом.
2.4.2.На территории, прилегающей к месторасположению Муниципального учреждения "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа", должны быть оборудованы места для парковки автотранспортных средств.
2.4.3.Вход в здание для предоставления муниципальной услуги должен быть оборудован расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов-колясочников.
2.4.4.Здание должно быть оборудовано осветительными приборами, которые позволят ознакомиться с информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации: Наименование учреждения, место нахождения и юридический адрес, график (режим) работы, адрес официального Интернет - сайта, телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы организации, осуществляющей предоставление муниципальной услуги.
2.4.5.Под зал ожидания очереди должно быть отведено просторное помещение. Зал ожидания должен быть оборудован стульями и банкетками (7 - 10 мест). Места для заполнения необходимых документов должны быть оборудованы стульями и столами, обеспечены бланками заявлений и письменных принадлежностей.
2.4.6.Прием получателей муниципальной услуги должен осуществляться в специально выделенных для этих целей кабинетах. Кабинет приема получателей муниципальной услуги должен быть оборудован информационной табличкой с указанием: графика приема граждан; времени перерыва на обед, технический перерыв; рабочее место специалиста, осуществляющего прием посетителей, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, позволяющим получать справки, справочную информацию по правовым вопросам общего характера.
2.5.ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Гражданам, которым не предоставлялись меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по состоянию на 31 декабря 2009 года, получившим право на их предоставление после 1 января 2010 года, компенсация расходов назначается на основании заявления о назначении компенсации расходов с указанием способа ее выплаты по форме согласно Приложению N 1, к которому прилагаются следующие документы:
2.5.1.Паспорт гражданина Российской Федерации либо временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, для лиц, которые проходят военную службу, - военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации. Иностранные граждане и лица без гражданства в качестве документа, удостоверяющего личность, предъявляют разрешение на временное проживание либо вид на жительство.
В случае обращения законного представителя, представителя по доверенности - документ, удостоверяющий личность представителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, предъявляется доверенность, оформленная в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации, для опекунов - решение об установлении опеки.
2.5.2.Пенсионное удостоверение с отметкой о праве на меры социальной поддержки или вкладыш в удостоверение федерального образца, либо удостоверение, дающее право на меры социальной поддержки, оформляемые территориальными исполнительными органами государственной власти Свердловской области в сфере социальной защиты населения, в зависимости от категории заявителя - для получателей компенсаций расходов согласно N 1556-ПП от 29.10.2009;
удостоверение федерального образца о праве на меры социальной поддержки (для инвалидов - справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности, для ВИЧ-инфицированных несовершеннолетних - заключение учреждения государственной или муниципальной системы здравоохранения о наличии ВИЧ-инфекции, для детей и подростков, страдающих болезнями вследствие чернобыльской катастрофы, - заключение межведомственного экспертного совета об установлении причинной связи заболеваний с последствиями радиоактивного облучения одного из родителей) - для получателей компенсаций расходов согласно N 1557-ПП от 29.10.2009;
справка, удостоверяющая право на получение компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (по форме согласно Приложению N 2) - для получателей компенсаций расходов согласно N 1558-ПП от 29.10.2009.
Справка, удостоверяющая право на получение компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, работникам бюджетной сферы в поселках городского типа, рабочих поселках и сельских населенных пунктах, выдается организацией-работодателем сроком на один календарный год.
2.5.3.Платежные документы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг за месяц, предшествующий обращению (в случае обращения за компенсацией расходов на приобретение твердого топлива и сжиженного (баллонного) газа - кадастровые паспорта, технические паспорта, справки, выданные на основании похозяйственных книг, иные документы, которые содержат описание объектов недвижимости и выданы в установленном законодательством Российской Федерации порядке, действующем на момент их выдачи).
Документы для предоставления муниципальной услуги могут направляться в Муниципальное учреждение "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа" по почте. Копии документов, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе. При направлении документов по почте днем обращения за предоставлением муниципальной услуги считается дата их поступления в Муниципальное учреждение "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа".
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1.ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1.ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение гражданина в муниципальное учреждение "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа" с комплектом документов, необходимых для назначения компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги.
Специалист, ответственный за прием документов, проверяет документы, необходимые для определения права на получение компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги, в соответствии с настоящим Административным регламентом перечнем документов и осуществляет предварительную оценку права гражданина на получение компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги.
Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов с представленных документов. Выполняет на копиях надпись об их соответствии подлинным экземплярам (ставит штамп "копия верна"), заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, вкладывает документы в папку личного дела получателя компенсации расходов за жилое помещение и коммунальные услуги.
Специалист вносит в книгу учета входящих документов запись о приеме документов. Специалист, ответственный за прием документов, информирует заявителя об обязательствах, предусмотренных законодательством.
В случае, если заявитель предоставил документы, не соответствующие перечню, перечисленному в административном регламенте, то специалист, ответственный за прием документов, консультирует, какие документы необходимо дополнительно предоставить гражданину для того, чтобы можно было рассматривать вопрос о праве на получение компенсации расходов, регистрирует обращение гражданина в журнале регистрации устных обращений, указывая причину отказа в приеме документов, формирует (с использованием компьютерной программы) индивидуальную памятку для гражданина с перечнем предоставленных им и недостающих документов, возвращает все документы заявителю.
Гражданин, предоставивший полный пакет документов, заполняет бланк заявления по установленной форме (если документы поступили по почте, то заявление должно быть уже заполнено и нотариально заверено).
Специалист проверяет правильность заполнения заявления о предоставлении компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо помогает заполнить бланк заявления установленной формы, в том числе с использованием программного обеспечения.
Специалист регистрирует заявление в книге учета (в автоматизированном режиме), проставляет номер и дату регистрации, должность и фамилию специалиста, принявшего документы, отдает заявителю расписку о приеме документов, разъясняет заявителю о сроке, в котором будет принято решение и о порядке извещения о принятом решении.
Процедура завершает подшиванием решения о назначении выплаты компенсации расходов в личное дело.
3.1.2.ПРОВЕРКА ПРАВА ЗАЯВИТЕЛЯ НА НАЗНАЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ И ФОРМИРОВАНИЕ ЛИЧНОГО ДЕЛА
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя (опекуна, доверенного лица) в МУ "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа" с комплектом документов и заявлением на имя главы администрации Горноуральского городского округа.
Специалист, ответственный за назначение компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги, производит проверку права заявителя на получение компенсации расходов, формирует личное дело и присваивает ему личный номер. Специалист, ответственный за назначение компенсации расходов, оформляет решение о назначении компенсации расходов.
3.1.3.НАЗНАЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ
Основанием для начала назначения компенсации расходов является поступление личного дела заявителя и решения о назначении компенсации расходов.
Специалист, ответственный за назначение компенсации расходов, на основании поступившего личного дела заявителя и решения о назначении компенсации расходов осуществляет назначении муниципальной услуги.
3.1.4.ФОРМИРОВАНИЕ ВЫПЛАТНЫХ ДОКУМЕНТОВ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ
Основанием для начала процедуры является поступление личного дела заявителя для формирования выплатных документов. Специалист отражает в электронных делах сведения о невыплаченных суммах за прошедший месяц на основании документов.
Специалист один раз в месяц, не позднее 1 числа, формирует списки на выплату компенсации расходов, готовит платежные документы и передает их в Управление федеральной почтовой связи Свердловской области - филиал ФГУП "Почта России" (Нижнетагильский почтамт), осуществляющий доставку сумм компенсаций расходов за жилое помещение и коммунальные услуги и Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (Нижнетагильское отделение N 232) для выплаты гражданам, имеющим право на получение компенсации расходов за жилое помещение и коммунальные услуги.
3.1.5.ПЕРЕРАСЧЕТ РАЗМЕРА НАЗНАЧЕННОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ
Основанием для начала процедур по перерасчету размера назначенной компенсации являются:
1) изменение основания для назначения компенсации расходов;
2) изменение состава семьи получателя компенсации расходов;
3) изменение объема предоставленных коммунальных услуг;
4) изменение тарифов на коммунальные услуги и изменение платы за жилое помещение;
5) изменение норм площади жилого помещения и нормативов потребления коммунальных услуг;
6) превышение фактических расходов граждан на оплату твердого топлива, а именно приобретения и транспортных услуг для доставки твердого топлива, используемого для печного отопления, над полученным размером компенсации расходов на оплату твердого топлива и его доставку.
При наступлении обстоятельств, влекущих перерасчет размера компенсации расходов по заявлению гражданина, решение о перерасчете компенсации расходов принимается уполномоченным органом в течение 10-ти календарных дней со дня поступления документов, удостоверяющих данные обстоятельства (удостоверение о праве на меры социальной поддержки, извещение-квитанция (счет) на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, нормативный правовой акт об изменении тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг, документы о фактически понесенных расходах на оплату поставки твердого топлива, а именно приобретения и транспортных услуг для доставки твердого топлива).
В случае перерасчета компенсации расходов на основании сведений, ставших известными уполномоченному органу без заявления гражданина, гражданин должен быть уведомлен об этом письменно в течение 10-ти календарных дней с указанием причины перерасчета.
3.1.6.ПРЕКРАЩЕНИЕ ВЫПЛАТЫ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ
Выплата компенсации расходов прекращается при наступлении следующих обстоятельств:
1) утрата права на получение компенсации расходов;
2) перемена места жительства (пребывания).
При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты компенсации расходов по заявлению гражданина, заявителю в день обращения уполномоченным органом выдается справка о периоде и размере выплаченной ему компенсации расходов.
В случае прекращения выплаты компенсации расходов на основании сведений, ставших известными уполномоченному органу без заявления гражданина, гражданин должен быть уведомлен об этом письменно в течение 10-ти календарных дней с указанием причины прекращения выплаты.
В том случае, если основанием для прекращения является смерть получателя или его переезд на постоянное место жительства в другой район (город), уведомление о прекращении выплаты компенсации расходов специалист, ответственный за выплату компенсации расходов, не направляет.
Процедура завершает подшиванием решения о прекращении выплаты компенсации расходов в личное дело и передачей последнего на хранение в архив.
4.ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов или должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Контроль за целевым использованием бюджетных средств осуществляется Администраций Горноуральского городского округа, Финансовым управлением администрации Горноуральского городского округа, Территориальным исполнительным органом государственной власти Свердловской области по Пригородному району.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Администрация Горноуральского городского округа может проводить с участием представителей общественности опросы, форумы и анкетирование получателей муниципальной услуги по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.
4.3.Персональная ответственность:
Специалист, ответственный за назначение и выплату компенсаций расходов, несет персональную ответственность за:
1) правильность назначения компенсаций расходов;
2) соблюдение срока назначения компенсаций расходов;
3) правильностью установления права на предоставление компенсации расходов или отсутствия этого права;
4) правильность ввода информации в базу данных и формирования личного дела;
5) соблюдение порядка назначения компенсации расходов;
6) правильность выплаты компенсации расходов, недопущение переплаты;
7) своевременность и правильность оформления выплатных документов;
8) правильность учета возвратов.
Старший специалист по льготам несет персональную ответственность за:
1) соблюдение графика приема граждан, графика выезда в населенные пункты;
2) соблюдение сроков и порядка выплаты компенсации расходов;
3) правильность принятия решения о назначении компенсации расходов, отказе в назначении компенсации расходов, прекращении предоставления муниципальной услуги;
4) соблюдение срока назначения компенсации расходов;
5) правильность и своевременность оформления выплатных документов на предоставление компенсации расходов.
Старший специалист по льготам и специалисты МУ "Служба субсидий и льгот" несут персональную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Свердловской области.
За допущенные нарушения правильности вышеуказанных действий и сроков, начальник муниципального учреждения "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа" принимает решение о привлечении старшего специалиста по льготам и специалистов к дисциплинарной ответственности в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.
5.ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И ПРИНИМАЕМЫХ ИМИ РЕШЕНИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1.ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНОВ, В КОТОРЫЕ МОЖНО НАПРАВИТЬ ЖАЛОБУ
Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц управления в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может сообщить о нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу (претензию) по почте.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
Заявители могут обжаловать действие или бездействие:
- должностных лиц муниципального учреждения "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа" - начальнику муниципального учреждения "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа";
- начальника муниципального учреждения "Служба субсидий и льгот Горноуральского городского округа" - в администрацию Горноуральского городского округа заместителю главы администрации по вопросам социальной политики, Главе администрации Горноуральского городского округа.
Адрес администрации Горноуральского городского округа: 622001, г. Нижний Тагил, ул. Красноармейская, 46 тел. 25-57-92, электронная почта - PRIGOROD@PALLADANT.RU, адрес электронной приемной Горноуральского городского округа: www.grgo.ru раздел "Электронная приемная".
5.2.СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов начальник управления вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.3.ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЖАЛОБЫ
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
1) фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
2) наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
3) суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
4) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
Основанием для начала административных процедур досудебного обжалования является несогласие заявителя с отказом в предоставлении муниципальной услуги, ее прекращении, отсутствие сообщения в установленный Административным регламентом срок о принятом решении.
Жалоба подписывается подавшим ее получателем муниципальной услуги.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, в том числе копия перечня препятствий, уведомления, иных документов на усмотрение заявителя. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
При желании заявителя обжаловать действие или бездействие должностного лица, последний обязан сообщить ему свою фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
Заявление об обжаловании подается в произвольной форме.
5.4.ОСНОВАНИЯ ОТКАЗА В РАССМОТРЕНИИ ОБЖАЛОВАНИЯ
Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, управление вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.5.РЕЗУЛЬТАТ РАССМОТРЕНИЯ ОБЖАЛОВАНИЯ
Результатом досудебного письменного или устного обжалования является:
1) решение о назначении компенсации расходов;
2) отмена решения о прекращении предоставления компенсации расходов;
3) изменение выплатных реквизитов заявителя.
Процедура досудебного обжалования завершается путем получения заявителем:
1) уведомления о назначении компенсации расходов с последующим поэтапном получении денежных средств;
2) уведомления об отмене решения о прекращении предоставления компенсации расходов;
3) уведомления об изменении выплатных реквизитов.
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц управления в судебном порядке, подав письменное заявление в трехмесячный срок со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и законных интересов, в суд общей юрисдикции района по месту нахождения управления.
Приложения
2011-05-10 Приложение к Постановлению от 10 мая 2011 года № 799
2011-05-10 Приложение к Постановлению от 10 мая 2011 года № 799