Приложение к Постановлению от 25.07.2011 г № 1374 Административный регламент
Блок-схема предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), учебных планах, годовых календарных графиках»
┌─────────┐
│Заявитель│
└────┬────┘
\\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных │
│по почте, личном обращении, через электронную почту) обращений│
│ граждан о предоставлении информации об образовательных │
│программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях),│
│ учебных планах, годовых календарных графиках │
└───────────────┬─────────────────────────────────────┬────────┘
\\/ \\/
┌──────────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────┐
│Почтой, в том числе электронной почтой│ │В ходе личного приема│
└──────┬───────────────────────────────┘ └────────────────┬────┘
│ ┌─────────────────────────────────────────┐ │
│ │ Прием и регистрация письменных │ │
└───────>│в том числе в электронной форме) и устных│<─────┘
│ обращений, регистрация в журнале │
└─────────────────────┬───────────────────┘
\\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│Рассмотрение письменных (в том числе в электронной форме)│
│ и устных обращений, подготовка ответа │
└─────────────────────────────┬───────────────────────────┘
\\/
┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Предоставление ответа в устной форме │
│ (по телефону, лично заявителю) или предоставление ответа │
│ в письменном виде (лично заявителю, по почте, │
│по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа,│
│ указанного в письменном обращении, или способа обращения │
│ заинтересованного лица за информацией)) │
└───────────────────────────────────────────────────────────────┘