Приложение к Постановлению от 25.06.2012 г № 2717 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
Раздел 1.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов данной муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур территориальными органами Администрации города Екатеринбурга (далее - администрации районов) в ходе предоставления гражданам муниципальной услуги.
2.Муниципальная услуга по выдаче выписки из похозяйственной книги (далее - муниципальная услуга) предоставляется гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство в границах муниципального образования "город Екатеринбург", в отношении хозяйства, которое они ведут, или их уполномоченным представителям, действующим на основании нотариально удостоверенной доверенности (далее - заявители).
Похозяйственная книга содержит информацию о земельных участках, используемых для целей личного подсобного хозяйства, наличии сельскохозяйственных животных в личных подсобных хозяйствах, наличии сельскохозяйственной техники в личных подсобных хозяйствах и другие сведения о личных подсобных хозяйствах.
3.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами отделов по работе с отдаленными территориями администраций районов по месту расположения земельного участка при личном обращении заявителя, а также с использованием средств телефонной, почтовой связи, электронной почты. Информация предоставляется по письменному запросу в течение 30 дней, по устному обращению - непосредственно в момент обращения.
Специалист отдела по работе с отдаленными территориями администрации района предоставляет информацию по следующим вопросам:
о процедуре предоставления муниципальной услуги;
о составе документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
о времени приема заявлений и сроках предоставления услуги.
4.Визуальная текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги размещается на информационных стендах в помещениях администраций районов города Екатеринбурга для ожидания и приема заявителей, а также на сайте Администрации города Екатеринбурга, сайтах администраций районов города Екатеринбурга.
5.Прием заявлений и прилагаемых к нему документов о предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляется в соответствии с графиками отделов по работе с отдаленными территориями администраций района города Екатеринбурга (таблица 1).
Таблица 1
| Адрес, телефон отдела | День недели | Время приема заявлений и документов | Время выдачи документов | Время рассмотрения заявлений и прилагаемых к нему документов органом, предоставляющим муниципальную услугу |
| Железнодорожный район | ||||
| г. Екатеринбург, ул. Мельковская, 7, каб. 407, тел. 378-11-09 | Понедельник - среда | 14.00 - 17.30 | 14.00 - 17.30 | 14.00 - 17.30 |
| Пятница | 09.00 - 13.00 | 09.00 - 13.00 | 09.00 - 13.00 | |
| Октябрьский район | ||||
| г. Екатеринбург, ул. Реактивная, 35, тел. 252-04-58 | Понедельник - четверг | 09.00 - 13:00 14.00 - 18.00 | 09.00 - 13.00 14.00 - 18.00 | 09.00 - 13.00 14.00 - 18.00 |
| Пятница | 09.00 - 13.00 14.00 - 17.00 | 09.00 - 13.00 14.00 - 17.00 | 09.00 - 13.00 14.00 - 17.00 | |
| Орджоникидзевский район | ||||
| г. Екатеринбург, п. Садовый, ул. Земская, 6, тел. 352-68-45, 352-68-40 | Понедельник - четверг | 09.00 - 12.30 13.18 - 18.00 | 09.00 - 12.30 13.18 - 18.00 | 09.00 - 12.30 13.18 - 18.00 |
| Пятница | 09.00 - 12.30 13.18 - 17.00 | 09.00 - 12.30 13.18 - 17.00 | 09.00 - 12.30 13.18 - 17.00 | |
| Чкаловский район | ||||
| г. Екатеринбург, с. Горный Щит, ул. Ленина, 12, тел. 266-04-16, 266-02-91 | Вторник | 15.00 - 18.00 | 15.00 - 18.00 | 15.00 - 18.00 |
| Пятница | 09.00 - 13.00 | 09.00 - 13.00 | 09.00 - 13.00 | |
| г. Екатеринбург, п. Шабровский, ул. Ленина, 24, тел. 370-97-12 | Понедельник | 15.00 - 18.00 | 15.00 - 18.00 | 15.00 - 18.00 |
| Среда | 09.00 - 13.00 | 09.00 - 13.00 | 09.00 - 13.00 | |
| Ленинский район | ||||
| г. Екатеринбург, п. Совхозный, ул. Предельная, 17а, тел. 255-76-23, 255-76-24 | Понедельник - четверг | 09.00 - 13.00 14.00 - 18.00 | 09.00 - 13.00 14.00 - 18.00 | 09.00 - 13.00 14.00 - 18.00 |
| Пятница | 09.00 - 13.00 14.00 - 17.00 | 09.00 - 13.00 14.00 - 17.00 | 09.00 - 13.00 14.00 - 17.00 | |
| Верх-Исетский район | ||||
| г. Екатеринбург, п. Широкая Речка, ул. Удельная, 4, тел. 357-00-91 | Понедельник - пятница | 09.00 - 12.00 | 09.00 - 12.00 | 09.00 - 12.00 |
| Кировский район | ||||
| г. Екатеринбург, ул. Первомайская, 75, каб. 222 тел. 374-37-41 | Понедельник | 16.00 - 18.00 | 16.00 - 18.00 | 16.00 - 18.00 |
| Четверг | 10.00 - 12.00 | 10.00 - 12.00 | 10.00 - 12.00 |
5-1.Прием заявителей для консультирования и приема заявлений и документов осуществляется также в Муниципальном бюджетном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "город Екатеринбург" (далее - муниципальный многофункциональный центр) и его отделениях.
Адрес муниципального многофункционального центра; 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 9а.
График приема заявителей специалистами муниципального многофункционального центра:
с понедельника по пятницу - с 08.00 до 19.00;
в субботу - с 09.00 до 17.00.
Номер единого справочного телефона муниципального многофункционального центра: 8 (343) 237-30-90.
С адресами и графиками работы отделений муниципального многофункционального центра можно ознакомиться на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу; мфц-екатеринбург.рф.
Информацию о порядке предоставления услуги также можно получить в муниципальном многофункциональном центре и его отделениях.
6.Информация о местах нахождения, графиках работы и справочных телефонах отделов по работе с отдаленными территориями, порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга и на официальных сайтах администраций районов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
Администрация города Екатеринбурга: http://екатеринбург.рф/officially/regulations/;
Администрация Железнодорожного района г. Екатеринбурга: жд.екатеринбург.рф;
Администрация Верх-Исетского района г. Екатеринбурга: http://www.viadm.ru;
Администрация Кировского района г. Екатеринбурга: http://www.kiradm.ru/;
Администрация Ленинского района г. Екатеринбурга: http://ленрайон.рф;
Администрация Октябрьского района г. Екатеринбурга: http://октябрьскийрайон.рф;
Администрация Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга: http://www.ordek.ru/;
Администрация Чкаловского района г. Екатеринбурга: http://chkadm.ru/.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
7.Наименование муниципальной услуги - "Выдача выписки из похозяйственной книги".
8.Органами, предоставляющими муниципальную услугу по выдаче выписки из похозяйственной книги, являются администрации районов, на административной территории которых расположен земельный участок.
Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются отделы по работе с отдаленными территориями администраций районов.
9.Администрации районов не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Екатеринбургской городской Думы.
9-1.Получение муниципальной услуги в муниципальном многофункциональном центре осуществляется в порядке, предусмотренном соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией города Екатеринбурга и муниципальным многофункциональным центром, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
10.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю выписки из похозяйственной книги.
11.Рассмотрение представленных заявителями документов, перечень которых приведен в пункте 14 настоящего Административного регламента, и принятие решения о выдаче либо об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги осуществляется специалистами отделов по работе с отдаленными территориями администраций районов по месту расположения земельного участка (график работы отделов приведен в пункте 5 настоящего Административного регламента) в течение 30 дней с даты поступления заявления о выдаче выписки из похозяйственной книги.
12.Отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, регулируют следующие нормативные правовые акты:
Федеральный закон от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (Собрание законодательства Российской Федерации, 28.07.1997, N 30, статья 3594);
Федеральный закон от 07.07.2003 N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве" (Собрание законодательства Российской Федерации, 14.07.2003, N 28, статья 2881);
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации органов местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 40, статья 3822);
Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 25.10.2001, N 43, статья 4169);
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, N 19, статья 2060);
Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006, N 165);
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29.07.2006, N 165);
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, N 168);
Приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 07.03.2012 N П/103 "Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок" ("Российская газета", от 16.05.2012, N 109);
Приказ Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 11.10.2010 N 345 "Об утверждении формы и порядка ведения похозяйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправления" ("Бюллетень нормативных актов", 13.12.2010, N 50);
Решение Екатеринбургской городской Думы от 30.06.2005 N 8/1 "О принятии Устава муниципального образования "город Екатеринбург" ("Вестник Екатеринбургской городской Думы", 03.02.2011, N 197);
Решение Екатеринбургской городской Думы от 09.06.2009 N 15/6 "Об утверждении Положения "Об администрации района города Екатеринбурга" ("Вестник Екатеринбургской городской Думы", 23.06.2009, N 167);
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 07.09.2011 N 200-р "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) Администрацией Ленинского района города Екатеринбурга";
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 15.09.2011 N 206-р "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) Администрацией Верх-Исетского района города Екатеринбурга";
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 15.09.2011 N 207-р "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) Администрацией Октябрьского района города Екатеринбурга";
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 16.09.2011 N 211-р "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) Администрацией Орджоникидзевского района города Екатеринбурга";
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 30.09.2011 N 220-р "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) Администрацией Кировского района города Екатеринбурга";
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 30.09.2011 N 221-р "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) Администрацией Железнодорожного района г. Екатеринбурга";
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 06.10.2011 N 229-р "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) Администрацией Чкаловского района города Екатеринбурга".
13.Основанием для предоставления муниципальной услуги является поступившее от заявителя в администрацию района заявление о предоставлении муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги с приложенными к нему документами.
14.При обращении заявителя за выпиской из похозяйственной книги специалист администрации района проверяет наличие у заявителя следующих документов:
заявление о выдаче выписки из похозяйственной книги (далее - заявление) по форме, представленной в приложении N 1 к Административному регламенту;
документ, удостоверяющий личность заявителя, из числа следующих (копия с предъявлением подлинника):
паспорт гражданина Российской Федерации;
паспорт моряка;
удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации;
военный билет;
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2-П;
паспорт иностранного гражданина (национальный паспорт или национальный заграничный паспорт) или иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, - для иностранных граждан, если они постоянно проживают на территории Российской Федерации;
нотариально удостоверенная доверенность и ее копия (для представителя);
свидетельство о смерти гражданина, ведущего личное подсобное хозяйство, свидетельство о наследстве на домовладение (в случае оформления наследства) (копия с предъявлением подлинника).
15.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, формируемые в ходе межведомственного информационного взаимодействия между органами власти, отсутствуют.
16.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги, являются:
непредставление необходимых документов, предусмотренных пунктом 14 настоящего Административного регламента, или представление документов не в полном объеме;
подача заявления лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.
17.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги является отсутствие в похозяйственной книге записи о наличии у заявителя права на земельный участок, иных сведений, которые запрашивал заявитель.
Основанием для прекращения предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги является письменное заявление заявителя, его представителя о возврате документов, представленных им для получения муниципальной услуги, поступившее в администрацию района до истечения 30 дней с даты начала предоставления муниципальной услуги.
18.Заявления принимаются и регистрируются специалистами администраций районов в течение одного рабочего дня с момента поступления.
19.В ходе предоставления муниципальной услуги запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
20.Муниципальная услуга по выдаче выписки из похозяйственной книги предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
21.Места ожидания заявителей должны соответствовать следующим требованиям:
наличие стендов с размещением на них необходимой информации о предоставлении муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги;
наличие соответствующих вывесок и указателей;
наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб);
наличие удобных мест для ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги;
наличие офисной мебели;
доступ к основным нормативным правовым актам, определяющим сферу ведения администраций районов и порядок предоставления муниципальной услуги.
22.Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги, при получении результата предоставления муниципальной услуги или отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги не превышает 20 минут.
23.Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
количество обращений за получением услуги;
количество получателей услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной услуги;
количество регламентированных посещений отделов по работе с отдаленными территориями для получения муниципальной услуги;
максимальное количество документов, необходимых для получения услуги;
максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить для получения услуги;
максимальное время ожидания от момента обращения за получением услуги до фактического начала предоставления услуги;
наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;
доступность бланков заявлений, иных документов, необходимых для предоставления услуги, в сети Интернет;
размещение информации о порядке предоставления услуги в сети Интернет;
размещение информации о порядке предоставления услуги на информационных стендах в помещениях отделов по работе с отдаленными территориями администраций районов;
возможность получения консультации по вопросу предоставления муниципальной услуги: по телефону, при личном обращении, письменном обращении;
обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);
наличие электронной системы управления очередью на прием для получения услуги;
количество консультаций по вопросам предоставления услуги;
максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления услуги;
максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места предоставления услуги на общественном транспорте;
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
количество обоснованных жалоб на нарушение регламента предоставления услуги;
доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением услуги;
количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц;
осуществленных и (или) принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения
Глава 1.Состав и последовательность выполнения административных процедур
24.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления;
рассмотрение заявления и подготовка выписки из похозяйственной книги;
выдача выписки из похозяйственной книги или письма об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги.
25.Блок-схема предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
Глава 2.Прием и регистрация заявления
26.При приеме заявления и документов индивидуальное устное информирование заявителя специалист осуществляет в течение 20 минут.
27.Специалист отдела по работе с отдаленными территориями администрации района выполняет следующие действия:
проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;
проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь в том, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
документы содержат информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, указанной в заявлении;
сличает представленные экземпляры подлинников, в том числе нотариально удостоверенные, и копии документов друг с другом.
28.Если представлены не все документы, указанные в пункте 14 настоящего Административного регламента, специалист отдела по работе с отдаленными территориями администрации района разъясняет заявителю, что в случае непредставления недостающих документов ему будет отказано в выдаче выписки из похозяйственной книги.
29.Если представлены все необходимые документы, специалист отдела по работе с отдаленными территориями администрации района регистрирует заявление и выдает заявителю расписку в получении документов, в которой указывает дату, время и место выдачи выписки из похозяйственной книги или письма об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги.
Глава 3.Рассмотрение заявления и подготовка выписки из похозяйственной книги
30.После получения от заявителя документов специалист отдела по работе с отдаленными территориями администрации района проверяет наличие записи (сведений) о ведении гражданином личного подсобного хозяйства.
31.В случае наличия в похозяйственной книге запрашиваемых сведений о ведении заявителем личного подсобного хозяйства специалист отдела по работе с отдаленными территориями администрации района подготавливает выписку из похозяйственной книги. Выписка из похозяйственной книги составляется по форме, утвержденной Приказом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 07.03.2012 N П/103 "Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок".
32.В случае отсутствия в похозяйственной книге запрашиваемых сведений о ведении заявителем личного подсобного хозяйства специалист отдела по работе с отдаленными территориями администрации района подготавливает проект письма администрации района об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги. В тексте письма указывается основание (основания) для отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги.
33.После подготовки выписки из похозяйственной книги либо проекта письма администрации района об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги специалист отдела по работе с отдаленными территориями администрации района направляет два экземпляра на подпись главе администрации района. Оба экземпляра выписки из похозяйственной книги заверяются печатью администрации района.
34.Подписанная главой администрации района выписка из похозяйственной книги либо письмо об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги возвращается специалисту отдела по работе с отдаленными территориями.
35.Выписки из похозяйственной книги и письма об отказе в выдаче выписок из похозяйственных книг регистрируются в журнале исходящих документов администрации района.
Глава 4.Выдача выписки из похозяйственной книги или письма об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги
36.При отсутствии оснований для отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги администрация района выдает заявителю выписку из похозяйственной книги.
Письмо об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги, подписанное главой администрации района, выдается специалистом отдела по работе с отдаленными территориями во время, указанное в расписке, либо направляется заявителю по почте, высылается на электронную почту (в случае если вместо адреса в заявлении указан адрес электронной почты).
37.Выдача выписки из похозяйственной книги или письма об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги производится заявителю (или его представителю) в срок, указанный в расписке, но не позднее 30-дневного срока со дня обращения заявителя в администрацию района с заявлением и документами, указанными в пункте 14 настоящего Административного регламента.
Раздел 4.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
38.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными специалистами администраций районов положений настоящего Административного регламента осуществляют главы администраций районов.
39.В целях проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги проводятся плановые и внеплановые проверки. Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год. Внеплановые проверки проводятся на основании жалоб (претензий) заявителей на решения или действия (бездействие) должностных лиц и специалистов администраций районов, в чьи должностные обязанности входит непосредственное участие в предоставлении муниципальной услуги, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
40.Должностные лица и специалисты администраций районов, в чьи должностные обязанности входит непосредственное участие в предоставлении муниципальной услуги, за нарушение требований настоящего Административного регламента несут ответственность, установленную уголовным, административным, гражданским законодательством, а также законодательством о муниципальной службе.
41.Действия (бездействие) должностных лиц и специалистов администраций районов, в чьи должностные обязанности входит непосредственное участие в предоставлении муниципальной услуги, в том числе отказ в выдаче выписки из похозяйственной книги, могут быть обжалованы заявителем в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
42.Контроль за ходом рассмотрения заявления о выдаче выписки из похозяйственной книги может осуществляться заявителем, который вправе потребовать от специалиста администрации района предоставления запрашиваемой информации в устной или письменной форме (если заявитель направлял в администрацию района письменный запрос).
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действии (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц и иных муниципальных служащих
43.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых администрациями районов города Екатеринбурга, их должностными лицами и иными муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушение сроков регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;
требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, нормативными правовыми актами Администрации города Екатеринбурга для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, нормативными правовыми актами Администрации города Екатеринбурга;
требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, нормативными правовыми актами Администрации города Екатеринбурга;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.
44.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе (в том числе в ходе личного приема заявителя) или в электронной форме на имя:
главы Администрации города Екатеринбурга - при обжаловании действий (бездействия) глав администраций районов;
главы Администрации Верх-Исетского района города Екатеринбурга - при обжаловании действий (бездействия) начальника отдела по работе с отдаленными территориями Администрации Верх-Исетского района города Екатеринбурга, специалистов отдела по работе с отдаленными территориями Администрации Верх-Исетского района города Екатеринбурга в ходе предоставления муниципальной услуги;
главы Администрации Железнодорожного района города Екатеринбурга - при обжаловании действий (бездействия) заместителя главы Администрации Железнодорожного района города Екатеринбурга по вопросам экономики и строительства в ходе предоставления муниципальной услуги;
заместителя главы Администрации Железнодорожного района города Екатеринбурга по вопросам экономики и строительства - при обжаловании действии (бездействия) начальника отдела по работе с отдаленными территориями Администрации Железнодорожного района города Екатеринбурга в ходе предоставления муниципальной услуги;
главы Администрации Кировского района города Екатеринбурга - при обжаловании действий (бездействия) заместителя главы Администрации Кировского района города Екатеринбурга по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в ходе предоставления муниципальной услуги;
заместителя главы Администрации Кировского района города Екатеринбурга по вопросам жилищно-коммунального хозяйства - при обжаловании действий (бездействия) заведующего сектором по работе с отдаленными территориями Администрации Кировского района города Екатеринбурга, специалистов сектора по работе с отдаленными территориями Администрации Кировского района города Екатеринбурга в ходе предоставления муниципальной услуги;
главы Администрации Ленинского района города Екатеринбурга - при обжаловании действий (бездействия) заместителя главы Администрации Ленинского района города Екатеринбурга по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в ходе предоставления муниципальной услуги;
заместителя главы Администрации Ленинского района города Екатеринбурга по вопросам жилищно-коммунального хозяйства - при обжаловании действий (бездействия) начальника отдела по развитию поселка Совхозный в ходе предоставления муниципальной услуги;
главы Администрации Октябрьского района города Екатеринбурга - при обжаловании действий (бездействия) заместителя главы Администрации Октябрьского района города Екатеринбурга по вопросам экономики и строительства в ходе предоставления муниципальной услуги;
заместителя главы Администрации Октябрьского района города Екатеринбурга по вопросам экономики и строительства - при обжаловании действий (бездействия) начальника отдела по работе с отдаленными территориями Администрации Октябрьского района города Екатеринбурга, специалистов отдела по работе с отдаленными территориями Администрации Октябрьского района города Екатеринбурга в ходе предоставления муниципальной услуги;
главы Администрации Орджоникидзевского района города Екатеринбурга - при обжаловании действий (бездействия) заместителя главы Администрации Орджоникидзевского района города Екатеринбурга - руководителя аппарата в ходе предоставления муниципальной услуги;
заместителя главы Администрации Орджоникидзевского района города Екатеринбурга - руководителя аппарата - при обжаловании действий (бездействия) начальника отдела по работе с отдаленными территориями Администрации Орджоникидзевского района города Екатеринбурга, специалистов отдела по работе с отдаленными территориями Администрации Орджоникидзевского района города Екатеринбурга в ходе предоставления муниципальной услуги;
главы Администрации Чкаловского района города Екатеринбурга - при обжаловании действий (бездействия) заместителя главы Администрации Чкаловского района города Екатеринбурга по вопросам потребительского рынка в ходе предоставления муниципальной услуги;
заместителя главы Администрации Чкаловского района города Екатеринбурга по вопросам потребительского рынка - при обжаловании действий (бездействия) начальника отдела по работе с отдаленными территориями Администрации Чкаловского района города Екатеринбурга, специалистов отдела по работе с отдаленными территориями Администрации Чкаловского района города Екатеринбурга в ходе предоставления муниципальной услуги.
Прием жалоб, подаваемых физическими лицами на имя главы Администрации города Екатеринбурга, производится в отделе по работе с обращениями граждан Информационно-аналитического департамента Администрации города Екатеринбурга по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24а, каб. 102 (телефон 8 (343) 354-55-43; время приема заявителей: с понедельника по четверг - с 09.00 до 18.00, в пятницу - с 09.00 до 17:00; технологические перерывы - с 11.00 до 11.15, с 16.00 до 16.15; обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00).
Прием жалоб, подаваемых физическими лицами на имя глав администраций районов города Екатеринбурга, заместителей глав администраций районов города Екатеринбурга, производится по адресам:
главы Администрации Верх-Исетского района города Екатеринбурга - 620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 27, каб. 107 (телефон; 8 (343) 371-26-61; время приема заявителей: с понедельника по четверг - с 09.00 до 18.00, в пятницу - с 09.00 до 17.00; обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00);
главы Администрации Железнодорожного района города Екатеринбурга, заместителя главы Администрации Железнодорожного района города Екатеринбурга по вопросам экономики и строительства - 620027, г. Екатеринбург, ул. Мельковская, д. 7, каб. 110 (телефон 8 (343) 372-63-13; время приема заявителей: с понедельника по четверг - с 09.00 до 18.00, в пятницу - с 09.00 до 17.00; обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00);
главы Администрации Кировского района города Екатеринбурга, заместителя главы Администрации Кировского района города Екатеринбурга по вопросам жилищно-коммунального хозяйства - 620062, г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 75, каб. 109 (телефон 8 (343) 374-89-28; время приема заявителей; с понедельника по четверг - с 09.00 до 18.00, в пятницу - с 09.00 до 17.00; обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00);
главы Администрации Ленинского района города Екатеринбурга, заместителя главы Администрации Ленинского района города Екатеринбурга по вопросам жилищно-коммунального хозяйства - 620014, г. Екатеринбург, ул. Чернышевского, д. 2, каб. 1 (телефон 8 (343) 376-42-96; время приема заявителей: с понедельника по четверг - с 09.00 до 18.00, в пятницу - с 09.00 до 17.00; обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00);
главы Администрации Октябрьского района города Екатеринбурга, заместителя главы Администрации Октябрьского района города Екатеринбурга по вопросам экономики и строительства - 620026, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 217, каб. 103 (телефон 8 (343) 254-68-31; время приема заявителей: со вторника по четверг - с 09.00 до 17.00; обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00);
главы Администрации Орджоникидзевского района города Екатеринбурга, заместителя главы Администрации Орджоникидзевского района города Екатеринбурга - руководителя аппарата - 620017, г. Екатеринбург, ул. Бабушкина, д. 16, каб. 106 (телефон 8 (343) 331-64-02; время приема заявителей: с понедельника по четверг - с 09.00 до 18.00, в пятницу - с 09.00 до 17.00; обеденный перерыв - с 12.30 до 13.18);
главы Администрации Чкаловского района города Екатеринбурга, заместителя главы Администрации Чкаловского района города Екатеринбурга по вопросам потребительского рынка - 620130, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 177, каб. 201 (телефон 8 (343) 210-16-31; время приема заявителей: с понедельника по четверг - с 09.00 до 18.00, в пятницу - с 09.00 до 17.00; обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00).
45.Жалоба может быть направлена в письменном виде по почте, через муниципальный многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации города Екатеринбурга (екатеринбург.рф, сервис "Электронная приемная"), единого портала государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru), регионального портала государственных и муниципальных услуг (66.gosuslugi.ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.
46.Жалоба должна содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
47.В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае подачи жалобы на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.
48.Жалоба, поступившая в Администрацию города Екатеринбурга или в администрацию района города Екатеринбурга, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока внесения таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня регистрации жалобы.
49.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, нормативными правовыми актами Администрации города Екатеринбурга, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
50.В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
51.Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица и муниципальных служащих, а также членов их семей;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
52.В ответе о результате рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа Администрации города Екатеринбурга, предоставляющего муниципальную услугу, органа Администрации города Екатеринбурга, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
сведения о должностном лице, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги, в случае если жалоба признана обоснованной;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
53.Ответ о результате рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. Ответ о результате рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом Администрации города Екатеринбурга, принявшим решение по итогам рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, ответ о результате рассмотрения жалобы по желанию заявителя может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
54.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
55.Заявитель имеет право обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам или обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
56.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Заявители информируются о порядке обжалования решений и действий (бездействия) специалистов по работе с отдаленными территориями администраций районов города Екатеринбурга, должностных лиц и иных муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальным сайте Администрации города Екатеринбурга. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) администрации районов города Екатеринбурга, их должностных лиц и иных муниципальных служащих осуществляется по телефону, при письменном обращении, в том числе по электронной почте, на личном приеме.