Приложение к Постановлению от 27.06.2012 г № 397 Административный регламент
Административный регламент комитета по управлению муниципальным имуществом березовского городского округа по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений в собственность граждан» 1. общие положения
1.1.Административный регламент определяет предоставление комитетом по управлению муниципальным имуществом Березовского городского округа (далее - КУМИ Березовского ГО) муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений в собственность граждан" (далее - муниципальная услуга).
1.2.Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления данной муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) КУМИ Березовского ГО, а также порядка взаимодействия КУМИ Березовского ГО со структурными подразделениями администрации Березовского городского округа, органами государственной власти, органами местного самоуправления, учреждениями и организациями.
1.3.Описание заявителей муниципальной услуги.
1.3.1.Получателями (заявителями) муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, постоянно зарегистрированные в жилых помещениях муниципального жилищного фонда по договорам социального найма, ордера либо распоряжения на жилые помещения, ранее имеющие статус общежитий, обратившиеся в КУМИ Березовского ГО с заявлением на приватизацию жилого помещения.
1.3.2.В случае невозможности личной явки заявителя при подаче документов, подписании и получении договора передачи жилого помещения в собственность граждан его интересы может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, согласно полномочиям нотариально заверенной доверенности, или доверенности, приравненной к нотариальной, в случаях предусмотренных законом.
1.3.3.Интересы недееспособных граждан может представлять законный представитель - опекун; интересы несовершеннолетних - законные представители (родители, усыновители, опекуны).
1.4.Требования к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги:
1.4.1.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- в КУМИ Березовского ГО;
- непосредственно в отделе жилищных отношений муниципального казенного учреждения "Градостроительство и управление имуществом Березовского городского округа" (далее - МКУ "ГиУИ Березовского ГО");
- с использованием средств телефонной, почтовой или электронной связи, при личном обращении (см. блок-схемы N 1, 2, 3 );
- в соответствии с соглашением, заключенным между комитетом по управлению муниципальным имуществом Березовского городского округа и муниципальным автономным учреждением "Березовский многофункциональный цент представления государственных и муниципальных услуг (МАУ "БМФЦ"), информирование граждан и организаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, прием и выдачу документов может осуществлять МАУ "БМФЦ";
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) размещается справочная информация по предоставлению муниципальных услуг, а также заявителю предоставляется возможность заполнения заявления на получение муниципальной услуги в электронной форме.
Адрес, телефоны и режим работы КУМИ Березовского ГО, МКУ "ГиУИ Березовского ГО") размещаются в средствах массовой информации, на стендах МКУ "ГиУИ Березовского ГО"; и на официальном сайте администрации Березовского городского округа http://berez.org.
Место нахождения и почтовый адрес КУМИ Березовского ГО: 652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, д. 22 (администрация Березовского городского округа, каб. N 7, 8), тел. 3-28-11.
Электронный адрес КУМИ Березовского ГО" - kumi-42@yandex.ru.
Место нахождения и почтовый адрес отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО": 652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 39а, каб. N 4, 5. Тел. (8-384-45) 3-02-70.
Электронный адрес МКУ "ГиУИ Березовского ГО" - mku.gui@yandex.ru.
Адрес, телефоны МАУ "БМФЦ": 652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 38. Тел. (8-384-42) 3-43-53. E-mail: bmfcz@mail.ru.
1.4.2.Консультации и приемы граждан по вопросам исполнения муниципальной услуги (предоставление муниципальных услуг) проводит:
- главный специалист отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО" (г. Березовский, пр. Ленина, 39а, каб. N 4), контактный телефон: 8(384 45) 3-02-70 в часы приема:
четверг: 15.00 - 17.30;
пятница: 10.00 - 12.30.
Обеденный перерыв: 12.30 - 13.30.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
1.4.3.Ответственным лицом за исполнение муниципальной услуги является председатель КУМИ Березовского ГО.
1.4.4.Ответственным лицом за организацию административных процедур предусмотренных данным регламентом, является директор МКУ "ГиУИ Березовского ГО", начальник отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО", за выполнение - главный специалист отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО (далее - специалист).
1.4.5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги сообщается специалистами МКУ "ГиУИ Березовского ГО" при личном, устном (по телефону), письменном обращении или по электронной почте заинтересованных лиц.
1.4.6.Информирование заинтересованных лиц проводится в форме устного информирования либо письменного информирования, в зависимости от формы обращения заинтересованного лица.
1.4.7.Устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заинтересованного лица специалисты отдела КУМИ Березовского ГО, МКУ "ГиУИ Березовского ГО" подробно и в корректной форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам. Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, обратившемуся заинтересованному лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
1.4.8.Письменное информирование при обращении в КУМИ Березовского ГО или МКУ "ГиУИ Березовского ГО" осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением либо электронной почтой в зависимости от способа обращения за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении.
Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в администрации Березовского городского округа, КУМИ Березовского ГО, МКУ "ГиУИ Березовского ГО".
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - Предоставление жилых помещений в собственность граждан.
2.2.Муниципальная услуга предоставляется КУМИ Березовского ГО.
В предоставлении муниципальной услуги участвуют:
- муниципальное казенное учреждение "Градостроительство и управление имуществом Березовского городского округа", тел. 8(38445) 3-02-70;
- комитет по управлению муниципальным имуществом Березовского городского округа, тел. 8(38445) 3-28-11.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- договор передачи жилого помещения в собственность граждан;
- уведомление об отказе в заключении договора передачи жилого помещения в собственность граждан.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать двухмесячный срок со дня подачи заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.6 административного регламента.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации (части 1 - 4);
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;
- Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";
- Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
- Законом РФ от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Положением о комитете по управлению муниципальным имуществом Березовского городского округа, утвержденным решением Березовского городского Совета народных депутатов от 20.10.2011 N 265;
- Уставом муниципального казенного учреждения "Градостроительство и управление имуществом Березовского городского округа", утвержденным распоряжением КУМИ Березовского ГО от 29.12.2011 N 193-р;
- иные НПА органов местного самоуправления.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет:
1.заявление на приватизацию жилого помещения, установленного образца согласно приложению N 4 к настоящему регламенту;
2.паспорта, свидетельства о рождении всех членов семьи - оригинал и копия;
3.ордер, договор социального найма и (или) распоряжение на жилое помещение - оригинал и копия;
4.справка о составе лиц, зарегистрированных на приватизируемой жилой площади, в том числе и временно отсутствующих, выданная жилищно-эксплуатационной организацией - оригинал и копия;
5.выписка из лицевого счета, выданная жилищно-эксплуатационной организацией - оригинал и копия;
- копия поквартирной карты, выданная жилищно-эксплуатационной организацией - оригинал и копия;
6.технический паспорт и технический план на жилое помещение, выданный органом технической инвентаризации - оригинал и копия;
7.справки с места жительства граждан, или выписки из похозяйственных книг сельских администраций на каждого члена семьи заявителя, использующего право приватизации, о времени и адресе проживания на соответствующей территории в период с 04.07.1991 до момента регистрации в приватизируемом жилом помещении - оригинал и копия;
8.документы, подтверждающие использование либо неиспользование ранее право приватизации на каждого члена семьи, желающего участвовать в приватизации жилого помещения, выданные организациями осуществляющими передачу жилых помещений по договору приватизации - оригинал и копия;
9.заявление - отказ от участия в приватизации граждан, постоянно зарегистрированных, а также временно отсутствующих в жилом помещении, не желающих принимать участие в приватизации жилого помещения, нотариально заверенное, либо написанное лично гражданином в присутствии начальника отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО" (приложение N 5 к административному регламенту) при приеме заявления о приватизации жилого помещения - оригинал и копия;
10.документы, подтверждающие родственные отношения по отношению к квартиросъемщику (свидетельство (справка) о заключении брака; свидетельство (справка) о расторжении брака; свидетельство о смерти; свидетельство об установлении отцовства; свидетельство о перемене имени) - оригинал и две копии;
11.распоряжение администрации Березовского городского округа о не включении в число участников приватизации несовершеннолетних детей;
12.документы, подтверждающие полномочия представителя (нотариально удостоверенная доверенность, или доверенность, приравненная к нотариальной в случаях предусмотренных законом; распоряжение; решение суда; удостоверение опекуна или попечителя) - оригинал и копия.
2.6.2.Документы, указанные в пп. 1 - 10, 12 п. 2.6.1 настоящего административного регламента предоставляются заявителем.
Документы, указанные в пп. 11 п. 2.6.1 настоящего административного регламента запрашиваются специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги по каналам межведомственного информационного взаимодействия.
Документы, указанные в пп. 11 п. 2.6.1 настоящего административного регламента, могут быть предоставлены заявителем по собственной инициативе. В случае предоставления этого документа заявителем, по каналам межведомственного взаимодействия он не запрашивается.
Срок получения необходимых для предоставления услуги сведений по каналам межведомственного взаимодействия не должен превышать 5-ти рабочих дней, при этом срок предоставления муниципальной услуги не может быть увеличен.
2.6.3.Должностные лица комитета и (или) специалисты МКУ "Березовского ГО" не вправе требовать от заявителя:
- представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;
- представление документов и информации, которые находятся в распоряжении комитета, иных муниципальных органов, организаций в соответствии с нормативными актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, нормативными правовыми актами Березовского городского округа;
- осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы.
2.7.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявителем не предоставлены документы, указанные в п. 2.6 административного регламента;
- предоставленные заявителем документы не соответствуют установленным требованиям действующего законодательства;
- использовано право приватизации жилого помещения;
- отсутствие согласия на приватизацию всех совместно проживающих граждан (не утративших право пользования);
- в реестре муниципальной собственности Березовского городского округа отсутствует жилое помещение, испрашиваемое гражданином в собственность в порядке приватизации;
- по основаниям, предусмотренным ст. 4 Закона РФ "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" от 04.07.1991 N 1541-1.
2.8.Если документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям, установленным п. 2.6 административного регламента, специалист дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в оформлении договора передачи либо заявления на приватизацию жилого помещения, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
В случае отказа заявителя от приведения в соответствие документов, специалист принимает документы, обращая внимания заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать в передаче жилого помещения в собственность граждан в порядке приватизации или регистрации права собственности граждан в органах государственной регистрации. В случае принятия документов заявителя, оформляется отказ по основаниям, указанным в п. 2.7 административного регламента, в письменной форме в течение 30-ти рабочих дней и направляется заявителю.
2.9.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления, пакета документов и получении результата предоставления муниципальной услуги - 45 минут.
2.11.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.11.1.Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются необходимым для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, стульями и столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.11.2.В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
2.11.3.Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.11.4.На территории, прилегающей к месторасположению КУМИ Березовского ГО, МКУ "ГиУИ Березовского ГО" оборудуются места для парковки автотранспортных средств не менее трех машино-мест. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.12.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.12.1.Показателями доступности муниципальной услуги, предоставляемой в соответствии с настоящим административным регламентом, являются:
- обеспечение информирования заявителей о месте нахождения и графике работы КУМИ Березовского ГО, МКУ "ГиУИ Березовского ГО";
- возможность получения консультации у должностных лиц КУМИ Березовского ГО, и специалистов МКУ "ГиУИ Березовского ГО", связанной с предоставлением муниципальной услуги, предусмотренной настоящим административным регламентом;
- возможность ознакомления с административным регламентом предоставления муниципальной услуги, а также с иными информационными материалами, связанными с предоставлением данной муниципальной услуги, в сети Интернет.
2.12.2.Информация о муниципальной услуге предоставляется в КУМИ Березовского ГО непосредственно в помещении МКУ "ГиУИ Березовского городского округа", а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники и посредством размещения информации на Интернет-ресурсах администрации Березовского городского округа и органов государственной власти Кемеровской области.
2.12.3.Основными требованиями к информированию о процедуре предоставления муниципальной услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- полнота информирования;
- оперативность предоставления информации;
- четкость в изложении информации.
2.12.4.Использование средств телефонной связи, в том числе личное консультирование должностными лицами КУМИ Березовского ГО и (или) специалистами МКУ "ГиУИ Березовского ГО".
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителя, должностные лица комитета и специалисты МКУ "ГиУИ Березовского ГО" подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа местного самоуправления, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если должностное лицо комитета и (или) специалист МКУ "ГиУИ Березовского ГО", принявшее звонок, не компетентно в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому должностному лицу (производится не более одной переадресации звонка), или же обратившемуся заявителю сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. При невозможности должностного лица комитета и (или) специалиста МКУ "ГиУИ Березовского ГО" ответить на вопрос заявителя немедленно заинтересованному лицу по телефону предлагается обратиться в письменной форме.
2.12.5.Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами МКУ "ГиУИ Березовского ГО" при личном контакте с заявителем, а также с использованием почтовой, телефонной связи и электронной почты.
2.12.6.В любое время с момента приема документов для предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений об услуге при помощи телефона, средств электронной почты или посредством личного посещения МКУ "ГиУИ Березовского ГО".
2.12.7.Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги.
2.12.7.1.Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются непосредственно специалистами МКУ "ГиУИ Березовского ГО".
2.12.7.2.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- источника получения необходимых документов для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения);
- времени приема и выдачи документов;
- другим вопросам о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.12.8.Показателями качества муниципальной услуги, предоставляемой в соответствии с настоящим административным регламентом, являются:
- соблюдение сроков осуществления административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом (количество выявленных фактов нарушения сроков осуществления административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом);
- отсутствие жалоб заявителей при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом (общее количество жалоб, поступивших за период оказания муниципальной услуги, в том числе количество обоснованных и удовлетворенных жалоб).
2.13.Требования к организации предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
- подача заявителем заявлений и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием единого портала государственных услуг Кемеровской области;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено настоящим административным регламентом;
иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования
к порядку их выполнения
3.1.Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления на приватизацию жилого помещения;
- выдача расписки о принятых документах (приложение N 6 к административному регламенту);
- проверка заявления и предоставленного пакета документов, указанных в п. 2.6 административного регламента, на их соответствие действующему законодательству;
- в случае наличия оснований для отказа в передаче жилого помещения в собственность граждан в порядке приватизации установленных п. 2.7 административного регламента подготовка отказа в приватизации жилого помещения;
- подготовка договора приватизации;
- предоставление договора приватизации на визирование начальнику отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО";
- в случае отказа в приватизации, предоставление письма - отказа на визирование начальнику отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО" либо лицу уполномоченному подписывать документы в отсутствии начальника отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО" и отправляется в адрес заявителя почтовым отправлением либо отдается нарочно под личную подпись;
- предоставление договора приватизации на визирование гражданам, участвующим в приватизации жилого помещения в назначенный день;
- регистрация договора в журнале учета и регистрации договоров на передачу жилых помещений в собственность граждан;
- выдача заявителю договора приватизации и пакета документов, необходимых для государственной регистрации права собственности либо отказа в приватизации;
- разъяснение гражданам, участвующим в приватизации о дальнейших действиях по вопросу государственной регистрации права собственности с выдачей памятки.
3.2.Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является поступление от граждан заявления и пакета документов на приватизацию жилого помещения в соответствии с п. 2.6 административного регламента.
3.3.Ответственным лицом за выполнение административных действий является специалист МКУ "ГиУИ Березовского ГО" в соответствии с обязанностями, изложенными в должностных инструкциях.
3.4.Последовательность и содержание действий при предоставлении муниципальной услуги, включая результат административного действия и способа фиксации результата.
3.4.1.Прием и регистрация заявления на приватизацию жилого помещения.
3.4.1.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в отдел жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО" (лично или по почте) с заявлением о предоставлении муниципального имущества с приложением документов, указанных в п. 2.6 настоящего административного регламента.
3.4.1.2.Заявление регистрируется в журнале регистрации заявлений уполномоченным лицом.
3.4.1.3.Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием даты выдачи договора приватизации.
Максимальный срок выполнения всех действий - 1 день.
3.4.2.Проверка заявления и предоставленного пакета документов, указанных в п. 2.6 административного регламента, на их соответствие действующему законодательству.
Специалистом отдела проводится проверка заявления и предоставленных документов на содержание и соответствие требованиям, установленным действующим законодательством в течение 30-ти дней.
В случаях возникновения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в п. 2.7 административного регламента, специалист готовит письмо с отказом в предоставлении данной услуги в течение 10-ти рабочих дней с момента получения заявления. Данное письмо предоставляется на визирование начальнику отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО" либо лицу уполномоченному подписывать документы в отсутствии начальника отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО", в течение 2-х рабочих дней, также регистрируется и отправляется заявителю почтовым отправлением либо выдается нарочно под личную подпись.
Заявитель, получивший отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в пункте 2.7 административного регламента, вправе повторно обратиться в отдел жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО" с заявлением о предоставлении муниципальной услуги после устранения причин, послуживших основанием для отказа.
3.4.3.В случае соответствия заявления и пакета документов установленным требованиям действующего законодательства, специалист отдела готовит договор установленного образца, визирует его и предоставляет на визирование начальнику отдела жилищных отношений МКУ "ГиУИ Березовского ГО". Максимальный срок выполнения действий - 20 дней.
3.4.4.В назначенный день специалист предоставляет договор приватизации для ознакомления и визирования гражданами, предварительно установив личности присутствующих.
Специалист регистрирует договор приватизации в журнале учета и регистрации договоров на передачу квартир в собственность граждан в день выдачи.
Специалист выдает гражданам договор приватизации и пакет документов, необходимых для государственной регистрации права собственности, а также разъясняет гражданам, участвующим в приватизации о дальнейших действиях по государственной регистрации права собственности с выдачей памятки.
4.Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1.Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется председателем комитета.
4.2.Специалист МКУ "ГиУИ Березовского ГО", ответственный за предоставление несет персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте.
Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.3.Контроль предоставления муниципальной услуги включает в себя:
- проведение проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего административного регламента;
- рассмотрение результатов проверок;
- принятие решений по устранению нарушений, выявленных проверками, и привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кемеровской области и нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления;
- подготовка ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста КУМИ Березовского ГО.
4.4.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами КУМИ Березовского ГО, ответственными за организацию работы, в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - должностное лицо).
Перечень должностных лиц, периодичность осуществления текущего контроля устанавливается приказами председателя КУМИ Березовского ГО.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистами комитета административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.5.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставления муниципальной услуги.
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются комиссией, которая формируется на основании приказа председателя КУМИ Березовского ГО. Результат деятельности комиссии оформляется в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем и членами комиссии, утверждается председателем КУМИ Березовского ГО.
4.6.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Действия (бездействие) и решения специалистов МКУ "ГиУИ Березовского ГО" в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.
5.2.В досудебном (внесудебном) порядке заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов МКУ "ГиУИ Березовского ГО", нарушении положений настоящего административного регламента или некорректном поведении специалистов МКУ "ГиУИ Березовского ГО" по электронной почте: kumi-42@yandex.ru и по контактному телефону (8-384-45) 3-28-11 или направить письменное обращение, жалобу (претензию) на имя председателя комитета.
Одновременно обращение, жалоба (претензия) может быть подана заявителем (представителем) на личном приеме. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность и полномочия.
Прием осуществляется каждый понедельник, вторник, среда, четверг, пятница месяца с 10-00 до 12-00 председателем КУМИ Березовского ГО по адресу: г. Березовский, пр. Ленина, 22 (каб. N 7).
5.3.Обращение, жалоба (претензия) в письменной форме должны содержать следующую информацию:
наименование заявителя, фамилия, имя, отчество руководителя, юридический и фактический адрес;
должность, фамилия, имя и отчество специалиста комитета (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
существо обжалуемого решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложены какие-либо обязанности, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Обращение, жалоба (претензия) подписывается руководителем (уполномоченным лицом) заявителя.
Обращение, жалоба (претензия) подлежит обязательной регистрации в КУМИ Березовского ГО в течение 2-х дней с момента поступления.
Срок рассмотрения обращения, жалобы (претензии) не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации.
Если обращение, жалоба (претензия) содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию КУМИ Березовского ГО, то в течение 7-ми дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии) она направляется в соответствующие органы или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, с одновременным уведомлением заявителя, направившего обращение, жалобу (претензию) о переадресации.
5.4.Обращение, жалоба (претензия), поступившая в КУМИ Березовского ГО, подлежит обязательному рассмотрению.
5.5.По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю по почте (электронной почте). Ответ подписывается председателем КУМИ Березовского ГО или уполномоченным лицом, имеющим право подписи.
5.6.Если в письменном обращении, жалобе (претензии) не указано наименование заявителя, направившего обращение, жалобу (претензию), и почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение, жалобу (претензию) не дается.
5.7.При получении письменного обращения, жалобы (претензии), в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение, жалобу (претензию) без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, жалобу (претензию), о недопустимости злоупотребления правом.
5.8.Если текст письменного обращения, жалобы (претензии) не поддается прочтению, ответ на обращение, жалобу (претензию) не дается, о чем в 7-дневный срок сообщается заявителю, направившему обращение, жалобу (претензию), если указанный адрес поддается прочтению.
5.9.Если в письменном обращении, жалобе (претензии) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, жалобами (претензиями), и при этом в обращении, жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения, жалобы (претензии) при условии, что указанное обращение, жалоба (претензия) ранее направляемые обращения, жалобы (претензии) направлялись в комитет или должностному лицу комитета и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу.
О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение, жалобу (претензию).
5.10.Если ответ по существу поставленного в обращении, жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, жалобу (претензию), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.11.Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении, жалобе (претензии) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение, жалобу (претензию).
5.12.Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
Подача обращения, жалобы (претензии) не лишает заявителя права обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
5.13.Решение комитета может быть обжаловано заявителем в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Первый заместитель главы города
по вопросам городского развития
Д.А.ТИТОВ