Приложение к Постановлению от 29.06.2012 г № 2820 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Включение мест размещения ярмарок на земельных участках, в зданиях, строениях, сооружениях, находящихся в частной собственности, в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования «Город екатеринбург» раздел 1. общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Включение мест размещения ярмарок на земельных участках, в зданиях, строениях, сооружениях, находящихся в частной собственности, в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе предоставления муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность административных процедур (административных действий).
2.Муниципальная услуга "Включение мест размещения ярмарок на земельных участках, в зданиях, строениях, сооружениях, находящихся в частной собственности, в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург" (далее - муниципальная услуга) предоставляется организаторам ярмарки - юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, зарегистрированными в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, или их уполномоченным представителям при предоставлении доверенности, оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (доверенность, заверенная подписью руководителя и печатью организации, нотариально удостоверенная доверенность).
3.Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляют специалисты сектора организации торговли и услуг Комитета по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга (далее - уполномоченный орган).
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления услуги можно получить:
непосредственно в уполномоченном органе;
на официальном портале Екатеринбурга: http:/екатеринбург.рф;
на информационном стенде, расположенном в месте нахождения уполномоченного органа.
График приема заявителей для консультирования и приема заявлений и документов в уполномоченном органе представлен в таблице 1.
Таблица 1
| Наименование уполномоченного органа | Адрес, номер телефона | Приемные дни | Приемные часы |
| Комитет по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга | Ул. 8 Марта, д. 8б, к. 225, тел. 371-32-97, 354-56-84 | Понедельник четверг | 9:00 - 13:00 13:48 - 18:00 |
| Пятница | 9:00 - 13:00 13:48 - 17:00 |
4.Заявитель может обратиться в уполномоченный орган лично либо направить обращение о предоставлении муниципальной услуги в письменном виде или в форме электронного документа.
Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной и письменной форме.
Все обращения о предоставлении муниципальной услуги регистрируются в электронном виде в системе электронного документооборота АСУ DocsVision и (или) в журнале для регистрации обращений граждан.
Максимальное время консультирования заявителя на личном приеме составляет не более 40 минут.
Информирование и консультирование заявителей осуществляется по следующим вопросам:
о порядке представления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
об источниках получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
о порядке и сроках рассмотрения заявлений и документов;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, по электронной почте, лично, обратившись в уполномоченный орган.
5.На информационных стендах размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема заявителей;
Административный регламент.
6.На официальном портале Екатеринбурга размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
Административный регламент.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
7.Наименование муниципальной услуги - "Включение мест размещения ярмарок на земельных участках, в зданиях, строениях, сооружениях, находящихся в частной собственности, в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург".
8.Муниципальная услуга предоставляется уполномоченным органом.
В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Решением Екатеринбургской городской Думы от 24.01.2012 N 1/52 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Екатеринбурга, и порядка определения размера платы за их оказание".
9.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
включение мест размещения ярмарок на земельных участках, в зданиях, строениях, сооружениях, находящихся в частной собственности, в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург".
Заявителям может быть отказано во включении мест размещения ярмарок на земельных участках в зданиях, строениях, сооружениях, находящихся в частной собственности, в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург" при наличии оснований, указанных в пункте 15 Административного регламента.
10.Срок оказания муниципальной услуги не превышает 45 рабочих дней со дня представления заявления о включении места размещения ярмарки в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург" (далее - заявление) и документов, указанных в пункте 14 Административного регламента.
11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" ("Российская газета", 30.12.2009, N 253);
Федеральный закон от 06.10.2010 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, N 40, ст. 3822);
Федеральный закон от 27.10.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, N 168);
Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.05.2011, N 22, ст. 3169);
Постановление Правительства Свердловской области от 25.05.2011 N 610-ПП "Об утверждении Порядка организации ярмарок и продажи товаров (выполнение работ, оказание услуг) на ярмарках на территории Свердловской области и внесение изменений в Постановление Правительства Свердловской области от 14.03.2007 N 183-ПП "О нормативных правовых актах, регламентирующих деятельность хозяйствующих субъектов на розничных рынках в Свердловской области" ("Областная газета", 31.05.2011, N 184-185);
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 14.02.2012 N 20-р "О создании комиссии по подготовке проекта схем размещения нестационарных объектов на территории муниципального образования "город Екатеринбург";
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 20.06.2011 N 137-р "Об утверждении Положения о Комитете по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга".
12.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подлежащие представлению заявителем или уполномоченным лицом, приведены в таблице 2.
Таблица 2
| Категория и (или) наименование представляемого документа | Форма представления документа | Примечание |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. Заявление | Подлинник | Заявление оформляется на бланке (приложение N 1 к Административному регламенту) |
| 2. Документы, удостоверяющие личность заявителя, из числа следующих : | Копия с предъявлением оригинала или нотариально заверенная копия | Документ является обязательным для заявителя |
| 2.1. Паспорт гражданина Российской Федерации | ||
| 3. Документы, удостоверяющие права на здания, строения, сооружения, из числа следующих : | Копия с предъявлением оригинала или нотариально заверенная копия | Документ предоставляется, если сведения об объекте не зарегистрированы в ЕГРП |
| 3.1. Договор купли-продажи здания, строения, сооружения | ||
| 3.2. Договор аренды здания, строения, сооружения | ||
| 3.3. Договор дарения здания, строения, сооружения | ||
| 4. Документы, удостоверяющие право на земельный участок, из числа следующих : | Копия с предъявлением оригинала или нотариально заверенная копия | Документ предоставляется, если сведения об объекте не зарегистрированы в ЕГРП |
| 4.1. Договор купли-продажи земельного участка | ||
| 4.2. Договор аренды земельного участка | ||
| 4.3. Договор постоянного (бессрочного) пользования | ||
| Документ включен в перечень документов, представляемых заявителем, утвержденный частью 6 пункта 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" |
13.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, находящиеся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, приведены в таблице 3.
Таблица 3
| Категория и (или) наименование документа | Документ, представляемый заявителем по собственной инициативе | Форма представления документа заявителем |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о регистрации права собственности на земельный участок. Предоставляется Росреестром | Свидетельство о регистрации права собственности; договор купли-продажи земельного участка договор аренды земельного участка договор бессрочного пользования земельным участком | Подлинник либо нотариально заверенная копия |
| 2. Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии (отсутствии) регистрации права собственности на недвижимое имущество у заявителя. Предоставляется Росреестром | Свидетельство о регистрации права собственности | Подлинник либо нотариально заверенная копия |
| 3. Выписка из Единого государственного реестра о постановке на налоговый учет юридического лица. Предоставляется ФНС | Свидетельство о постановке на налоговый учет юридического лица | Подлинник либо нотариально заверенная копия |
| 4. Выписка из Единого государственного реестра о постановке на налоговый учет индивидуального предпринимателя. Предоставляется ФНС | Свидетельство о постановке на налоговый учет индивидуального предпринимателя | Подлинник либо нотариально заверенная копия |
| Документ включен в перечень документов, представляемых заявителем, утвержденный частью 6 пункта 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" |
С 01.07.2012 указанные документы могут быть получены без участия заявителя в ходе межведомственного информационного обмена. Заявитель вправе по собственной инициативе представить эти документы.
Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
14.Основаниями для отказа в принятии заявлений и документов являются:
представление нечитаемых документов, документов с приписками, подчистками, помарками;
представление заявителем неполного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в п. 12 Административного регламента;
представление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке на подачу документов (при подаче документов для получения услуги на другое лицо);
несоответствие формы представленного заявления форме , утвержденной приложением N 1 Административного регламента.
15.Основаниями для отказа в предоставления муниципальной услуги являются:
представление заявителем документов, не соответствующих требованиям действующего законодательства, пункта 14 настоящего Регламента;
представление заявителем не всех документов, предусмотренных пунктом 14 настоящего Регламента;
выявление недостоверной информации в представленных заявителем документах либо истечение срока их действия.
16.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
17.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
18.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги составляет три рабочих дня.
19.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать требованиям противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
20.Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
количество обращений за получением услуги;
количество получателей услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на оказание одной услуги;
количество регламентированных посещений органа власти для получения услуги;
максимальное количество документов, необходимых для получения услуги;
максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения получения услуги, в том числе:
запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ);
максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить для получения услуги;
максимальное время ожидания от момента обращения за услугой до фактического начала оказания услуги;
наличие информационной системы, автоматизирующей процесс оказания услуги;
доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для оказания услуги, в сети Интернет;
размещение информации о порядке оказания услуги в сети Интернет;
размещение информации о порядке оказания услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах, электронных табло, размещенных в помещении органа власти, оказывающего услугу;
возможность получения консультации должностного лица по вопросам предоставления услуги:
по телефону;
через сеть Интернет;
по электронной почте;
при устном обращении;
при письменном обращении;
обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);
наличие электронной системы управления очередью на прием для получения услуги;
количество консультаций по вопросам предоставления услуги;
максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места оказания услуги;
максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места оказания услуги на общественном транспорте;
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
количество обоснованных жалоб на нарушение регламента предоставления услуги;
доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением услуги;
количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и/или решений должностных лиц при предоставлении услуги.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
21.При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений;
проведение заседания комиссии по подготовке проекта схем размещения нестационарных объектов и принятие решения о включении (отказе во включении) места размещения ярмарки в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург";
направление (выдача) выписки из протокола решения комиссии по подготовке проекта схем размещения нестационарных объектов о включении (об отказе во включении) места размещения ярмарки в план организации и проведения ярмарок.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
22.Основанием для начала исполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов" является поступление заявления и документов в уполномоченный орган Администрации города Екатеринбурга.
23.Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием заявления и документов, проверяет документы, удостоверяющие личность, полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени (при необходимости).
24.Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры подлинников и копий документов.
25.При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 14 Административного регламента, специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, регистрирует документы в электронном виде в системе электронного документооборота АСУ DocsVision или путем внесения записи в книгу регистрации заявлений в течение трех рабочих дней со дня подачи заявления и документов.
26.Ведение книги регистрации осуществляется специалистом уполномоченного органа.
27.Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, при желании заявителя делает отметку о получении документов на втором экземпляре заявления, в котором перечисляет представленные документы и указывает дату их получения уполномоченным органом.
28.Результатом административного действия является регистрация заявления и документов и направление их специалисту уполномоченного органа, ответственному за рассмотрение документов, либо отказ в регистрации заявления и документов. Пакет документов в этом случае возвращается заявителю.
29.Заявление и документы, прошедшие регистрацию, в течение одного рабочего дня направляются специалисту уполномоченного органа, ответственного за рассмотрение документов, для проверки сведений.
30.При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 14 Административного регламента, специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, возвращает пакет документов заявителю с разъяснением причин отказа в приеме документов.
31.Основанием для начала административной процедуры "Рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений" является поступление заявления и документов, прошедших регистрацию, специалисту уполномоченного органа, ответственному за рассмотрение документов.
32.Специалист уполномоченного органа, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет проверку сведений, содержащихся в документах.
33.Специалист уполномоченного органа, ответственный за рассмотрение документов:
устанавливает соответствие документов требованиям законодательства Российской Федерации;
направляет межведомственные запросы:
в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области о правах на недвижимое имущество и (или) земельный участок заявителя;
в Управление Федеральной налоговой службы по Свердловской области о постановке на учет в налоговом органе заявителя.
34.На основании документов, представленных заявителем и полученных в ходе межведомственного взаимодействия, специалист уполномоченного органа, ответственный за рассмотрение документов, устанавливает следующие факты:
место размещения ярмарки путем личного осмотра;
тематика ярмарки;
предельные сроки (период) проведения ярмарки;
наименование ярмарки;
режим работы ярмарки.
35.На основании установленных фактов специалист уполномоченного органа, ответственный за рассмотрение документов, готовит предложения о включении (отказе во включении) места размещения ярмарки в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург", которые передает на рассмотрение комиссии по подготовке проекта схем размещения нестационарных объектов на территории муниципального образования "город Екатеринбург".
36.Максимальный срок выполнения административной процедуры "Рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений" составляет не более 20 рабочих дней.
37.Основанием для начала административной процедуры "Проведение заседания комиссии по подготовке проекта схем размещения нестационарных объектов (далее - комиссия) и принятие решения о включении (отказе во включении) места размещения ярмарки в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург" является поступление документов и предложений от специалиста уполномоченного органа, ответственного за рассмотрение документов.
38.Состав комиссии утвержден Распоряжением Администрации города Екатеринбурга от 14.02.2012 N 20-р "О создании комиссии по подготовке проекта схем размещения нестационарных объектов на территории муниципального образования "город Екатеринбург".
Заседание комиссии проводится согласно графику, утвержденному председателем комиссии. В случае необходимости по решению председателя комиссии могут проводиться внеочередные заседания комиссии.
39.Секретарь комиссии обеспечивает подготовку помещения для работы комиссии, формирует повестки заседания комиссии, информирует членов комиссии и заинтересованных лиц о времени проведения заседания комиссии.
40.Комиссия принимает решение простым большинством голосов с учетом оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 15 Административного регламента.
После проведения заседания комиссии секретарь в течение 3-х рабочих дней оформляет протокол и решение комиссии, которые подписывают секретарь и председатель комиссии.
41.В случае принятия комиссией решения о включении места размещения ярмарки в план организации и проведения ярмарок специалист уполномоченного органа, ответственный за рассмотрение документов, готовит проект распоряжения Администрации города Екатеринбурга о включении места размещения ярмарки в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург" и обеспечивает его согласование и подписание в соответствии с установленным порядком издания муниципальных правовых актов.
42.В случае принятия комиссией решения об отказе во включении места размещения ярмарки в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург" специалист уполномоченного органа готовит выписку из протокола решения комиссии об отказе во включении места размещения ярмарки в план организации и проведения ярмарок.
43.Распоряжение Администрации города Екатеринбурга о включении места размещения ярмарки в план организации и проведения ярмарок на территории муниципального образования "город Екатеринбург" или выписка из протокола заседания комиссии по подготовке проекта схем размещения нестационарных объектов на территории муниципального образования "город Екатеринбург" об отказе в предоставлении услуги выдается заявителю или его уполномоченному представителю при предъявлении или направляется по почтовому адресу, указанному в заявлении.
Раздел 4.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
44.В целях эффективности, полноты и качества оказания муниципальной услуги контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется председателем Комитета по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга и его заместителем.
45.Задачами контроля являются:
соблюдение специалистами уполномоченного органа положений настоящего Административного регламента, порядка и сроков осуществления административных действий и процедур;
предупреждение и пресечение возможных нарушений прав и законных интересов заявителей;
выявление имеющихся нарушений прав и законных интересов заявителей и устранение таких нарушений;
совершенствование процесса оказания муниципальной услуги.
46.Формами осуществления контроля являются проверки (плановые и внеплановые) и текущий контроль.
47.Текущий контроль за надлежащим выполнением специалистами уполномоченного органа административных действий в рамках административной процедуры осуществляется председателем Комитета по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга и его заместителем.
48.Порядок, периодичность проведения проверок и списочный состав проверяющих устанавливается приказом председателя Комитета по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга.
49.В ходе проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры. Внеплановая проверка может также проводиться по конкретному обращению заявителя.
50.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные муниципальные служащие уполномоченного органа привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном трудовым законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о муниципальной службе.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
51.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушены сроки регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги или сроки предоставления муниципальной услуги;
затребованы от заявителя документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;
отказано в приеме документов или в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
затребована от заявителя в ходе предоставления муниципальной услуги плата, не предусмотренная нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
отказано в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушены установленные сроки внесения таких исправлений.
52.Жалоба подается в письменном виде на личном приеме или направляется по почте, электронной почте на имя:
главы Администрации города Екатеринбурга, первого заместителя главы Администрации города Екатеринбурга (620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24а, каб. 102, сервис "Электронная приемная" на официальном портале Екатеринбурга);
председателя Комитета по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга (620014, город Екатеринбург, ул. 8 Марта, 8б, каб. 233).
Жалоба должна содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
53.Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
54.По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
55.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и (по желанию заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
56.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.