Постановление от 30.08.2012 г № 1754
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по рассмотрению уведомлений о проведении стимулирующих лотерей на территории Полевского городского округа
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Главы Полевского городского округа от 15.12.2011 N 3226 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций, предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1.Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по рассмотрению уведомлений о проведении стимулирующих лотерей на территории Полевского городского округа (прилагается).
2.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы Администрации Полевского городского округа по экономике и стратегическому развитию Кузнецову А.Н.
3.Опубликовать настоящее Постановление в газете "Диалог" и разместить на официальном сайте Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru).
Глава
Полевского городского округа
Д.В.ФИЛИППОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
УВЕДОМЛЕНИЙ О ПРОВЕДЕНИИ СТИМУЛИРУЮЩИХ ЛОТЕРЕЙ
НА ТЕРРИТОРИИ ПОЛЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
Раздел 1.Общие положения
1.Для исполнения целей настоящего Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по рассмотрению уведомлений о проведении стимулирующих лотерей на территории Полевского городского округа используются следующие понятия:
1) Административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги, разработанный в целях повышения качества предоставления указанной муниципальной услуги в Полевском городском округе;
2) муниципальная услуга по рассмотрению уведомлений о проведении стимулирующих лотерей на территории Полевского городского округа (далее - муниципальная услуга), осуществляемая на основании уведомлений юридических лиц в пределах полномочий Администрации Полевского городского округа;
3) заявителями предоставления муниципальной услуги являются:
юридические лица (их руководители), заинтересованные в проведении стимулирующих лотерей на территории Полевского городского округа, или их представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - заявители);
4) комиссия по регулированию отношений, возникающих в области организации муниципальных лотерей на территории Полевского городского округа (далее - Комиссия) образуется из числа работников Администрации Полевского городского округа в соответствии со статьей 4 Федерального закона от 11 ноября 2003 года N 138-ФЗ "О лотереях" для регулирования отношений, возникающих в области организации и проведения муниципальных лотерей;
5) межведомственный запрос - документ на бумажном носителе или в форме электронного документа о представлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
6) жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) - требование заявителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Администрацией Полевского городского округа, предоставляющей муниципальную услугу, муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги.
2.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:
| Место нахождения | г. Полевской, ул. Свердлова, д. 19, Администрация Полевского городского округа |
| Почтовый адрес для направления документов и заявлений по вопросам исполнения муниципальной услуги | 623388 г. Полевской, ул. Свердлова, д. 19 |
| Контрольно-организационный отдел Администрации ПГО (кабинет N 43) | (34350) 53209, 53219 |
| Отдел по развитию предпринимательства, торговли и услуг Администрации ПГО для получения информации, связанной с исполнением муниципальной услуги (кабинет N 2) | (34350) 54921, 54255, 54256 |
| Электронный адрес | E-Mail: MO_Polevsk@Rambler.ru |
График приема:
| День приема | Время приема | место приема |
| понедельник | 8.00 - 18.00, перерыв 12.00 - 13.00 | г. Полевской, ул. Свердлова, 19, кабинет N 43, телефон 53209, кабинет N 2, телефон 54255 |
| вторник - четверг | 8.00 - 17.00, перерыв 12.00 - 13.00 | г. Полевской, ул. Свердлова, 19, кабинет N 43, телефон 53209, кабинет N 2, телефон 54255 |
| пятница | 8.00 - 16.00, перерыв 12.00 - 13.00 | г. Полевской, ул. Свердлова, 19, кабинет N 43, телефон 53209, кабинет N 2, телефон 54255 |
| суббота - воскресенье | выходные дни |
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
3.Информация о порядке исполнения муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" http://polevsk.midural.ru (далее - сайт Администрации ПГО), раздел "Лотереи", в Федеральной государственной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
4.Наименование муниципальной услуги:
По рассмотрению уведомлений о проведении стимулирующих лотерей на территории Полевского городского округа.
5.Муниципальная услуга предоставляется органом местного самоуправления Администрация ПГО.
6.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) внесение в реестр стимулирующих лотерей;
2) выдача выписки из реестра стимулирующих лотерей;
3) отказ во включении в реестр стимулирующих лотерей.
7.Сроки предоставления муниципальной услуги:
срок предоставления муниципальной услуги по рассмотрению уведомлений о проведении стимулирующих лотерей на территории Полевского городского округа составляет 15 дней со дня подачи заявления.
В случае представления заявителем в ходе рассмотрения уведомления дополнительных документов, срок принятия решения исчисляется с момента регистрации дополнительных документов в порядке, установленном пунктом 9 регламента.
8.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ;
Федеральный закон от 11 ноября 2003 года N 138-ФЗ "О лотереях" ;
Постановление Правительства Российской Федерации от 5 июля 2004 года N 338 "О мерах по реализации Федерального закона "О лотереях";
Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 9 августа 2004 года N 65н "О лотерейных билетах";
Постановление Правительства Свердловской области от 28.09.2004 N 914-ПП "О реализации Федерального закона "О лотереях";
Постановление Главы Полевского городского округа от 21.02.2011 N 434 "О реализации Федерального закона "О лотереях" на территории Полевского городского округа".
9.Перечень документов для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется заявителю (юридическому лицу), созданному в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющему местонахождение в Российской Федерации, обратившемуся в Администрацию ПГО с уведомлением о проведении стимулирующих лотерей на территории Полевского городского округа.
К уведомлению прилагаются следующие документы:
1) условия стимулирующей лотереи;
2) описание способа информирования участников стимулирующей лотереи о сроках проведения стимулирующей лотереи и ее условиях;
3) описание признаков или свойств товара (услуги), позволяющих установить взаимосвязь такого товара (услуги) и проводимой стимулирующей лотереи;
4) описание способа заключения договора между организатором стимулирующей лотереи и ее участником;
5) описание способа информирования участников стимулирующей лотереи о досрочном прекращении ее проведения;
6) засвидетельствованные в нотариальном порядке копии учредительных документов организатора стимулирующей лотереи;
7) порядок хранения невостребованных выигрышей и порядок их востребования по истечении сроков получения выигрышей;
8) выданная налоговыми органами справка о наличии или об отсутствии задолженности по уплате налогов и сборов.
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у должностного лица Администрации ПГО, а также на официальном сайте Администрации ПГО, портале сервисов органов государственной власти Свердловской области "Polevsk.midural.ru".
10.Порядок обращения в Администрацию ПГО при подаче документов для получения муниципальной услуги.
Документы предоставляются в Администрацию ПГО посредством личного обращения заявителя, либо направления документов по почте заказным письмом (с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), либо в электронном виде на E-Mail: MO_Polevsk@Rambler.ru по своему выбору.
Уведомление о проведении стимулирующей лотереи с приложением документов должно быть направлено организатором стимулирующей лотереи в Администрацию ПГО не менее чем за двадцать дней до дня проведения стимулирующей лотереи.
Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе. Датой обращения и предоставления документов является день получения и регистрации документов специалистом Администрации ПГО, ответственным за прием и регистрацию документов.
Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы Администрации ПГО, указанным в пункте 2 Административного регламента.
Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подтверждают факт получения документов ответным сообщением в электронном виде, с указанием даты и регистрационного номера.
В случае непредставления организатором стимулирующей лотереи сведений об отсутствии задолженности по уплате налогов и сборов Администрация ПГО обращается в соответствующий налоговый орган, осуществляющий постановку на учет, с запросом о наличии или об отсутствии у организатора стимулирующей лотереи задолженности по уплате налогов и сборов.
Специалисты Администрации ПГО не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных Федеральным законом от 11 ноября 2003 года N 138-ФЗ "О лотереях" .
11.Рекомендации к оформлению документов, представляемых для получения муниципальной услуги посредством личного обращения или направления по почте заказным письмом.
Документы должны быть:
составлены на листах белого цвета формата А4;
заполнены машинописным способом;
заверены подписью и печатью заявителя;
исправления в документах не допускаются;
документы представляются на русском языке либо имеют нотариально заверенный перевод на русский язык.
В составе документов должны быть представлены оригиналы документов либо их заверенные копии. Копия документа должна быть заверена в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Администрация ПГО в течение пятнадцати дней со дня получения уведомления о проведении стимулирующей лотереи имеет право запретить проведение стимулирующей лотереи по одному из следующих оснований:
1) представление неполного комплекта документов или несоответствие представленных документов, необходимых в соответствии с Федеральным законом от 11 ноября 2003 года N 138-ФЗ "О лотереях";
2) представление недостоверных сведений;
3) наличие у организатора лотереи задолженности по уплате налогов и сборов.
Муниципальная услуга предоставляется заявителю на безвозмездной основе.
13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Продолжительность приема заявителя ответственным специалистом отдела по развитию предпринимательства, торговли и услуг Администрации ПГО составляет 15 минут.
Время ожидания в очереди составляет не более 15 минут.
14.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Уведомление регистрируется в контрольно-организационном отделе Администрации ПГО (кабинет N 43) специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов в день поступления, поступившее заявление после 16.00 часов, регистрируется на следующий день.
15.Требования к помещениям, в которых представляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и формированию визуальной, текстовой и электронной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Здание Администрации ПГО располагается с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта. Вход в здание оборудован информационной вывеской, содержащей информацию о наименовании Администрации ПГО.
Территория, прилегающая к зданию Администрации ПГО, оборудована местами для парковки автотранспортных средств.
Прием заявителей осуществляется в специально отведенном для этих целей помещении, обеспечивающем комфортные условия для заявителей и оптимальные условия для работы специалистов.
Помещения для ожидания оборудованы стульями и банкетками, а для удобства заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги - столами и информационным стендом с образцами заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Кабинет приема заявителей оборудован информационными табличками с указанием номера кабинета, Ф.И.О. специалиста и режима работы.
Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройствам.
16.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
информированность заявителя о получении муниципальной услуги (содержание, порядок и условия ее получения);
комфортность ожидания муниципальной услуги (оснащенные места ожидания, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление);
комфортность получения муниципальной услуги (техническая оснащенность, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление, комфортность организации процесса (отношение специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, к заявителю: вежливость, тактичность));
безвозмездность оказания муниципальной услуги;
транспортная и пешеходная доступность Администрации ПГО;
режим работы Администрации ПГО;
возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и в судебном порядке.
17.Показатели качества муниципальной услуги:
оперативность предоставления муниципальной услуги (соответствие стандарту времени, затраченного на подготовку необходимых документов, ожидание предоставления муниципальной услуги, непосредственное получение муниципальной услуги);
точность обработки данных, правильность оформления документов;
компетентность специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги (профессиональная грамотность);
количество обоснованных жалоб.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за консультацию;
информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте Администрации ПГО в сети Интернет и на информационных стендах, размещенных в помещении Администрации ПГО;
посредством общения должностных лиц с заявителями по почте и электронной почте.
18.Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:
при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование Администрации ПГО, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса.
Во время разговора следует:
произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
в конце консультации (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
письменные ответы на обращения, в том числе в электронном виде, даются в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица Администрации ПГО, исполнившего ответ на обращение.
Письменный ответ на обращение подписывается Главой Полевского городского округа.
Письменный ответ на письменные обращения и обращения в электронном виде дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
На информационном стенде в Администрации ПГО размещаются следующие информационные материалы:
реквизиты нормативных правовых актов, указанных в пункте 8 Административного регламента, регулирующих предоставление муниципальной услуги, и их отдельные положения;
настоящий Административный регламент;
местонахождение, режим работы, номера контактных телефонов Администрации ПГО.
Информационный стенд содержит информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещается в холле 1-го этажа в помещении Администрации ПГО.
Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваться, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4 для размещения информационных листков.
Текст материалов, размещаемых на стенде, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
19.Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):
1) прием и регистрация уведомления о проведении стимулирующих лотерей;
2) проверка документов и подготовка заключения на соответствие требованиям пункта 9 Административного регламента; рассмотрение представленного с уведомителем пакета документов Комиссией;
3) внесение записи в реестр стимулирующих лотерей, подготовка выписки из реестра для организатора стимулирующей лотерей;
4) направление (вручение) выписки из реестра стимулирующих лотерей (Приложение N 2).
20.Основанием для начала процедуры приема и регистрации уведомления заявителя и прилагаемых к нему документов является представление (поступление) указанного уведомления в Администрацию ПГО.
Специалист отдела по развитию предпринимательства, торговли и услуг, ответственный за прием и регистрацию уведомлений заявителей, осуществляет в присутствии заявителя следующие административные действия:
1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность;
2) принимает запрос и прилагаемые к нему документы, заверяет копии представленных документов, сопоставляя их с оригиналами.
Время приема заявления и документов составляет не более 15 минут.
21.При поступлении уведомления и документов по почте заказным письмом (с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) специалист, ответственный за получение документов, принимает уведомление и документы и передает их лицу, ответственному за регистрацию документов, выполняя при этом следующие действия:
распечатывает уведомление и документы;
принимает и регистрирует уведомление и документы в электронном виде в системе электронного документооборота;
подтверждает факт получения уведомления и документов ответным сообщением заявителю в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера;
22.В случае непредставления заявителем справки о наличии или об отсутствии задолженности по уплате налогов и сборов специалист отдела по развитию предпринимательства, торговли и услуг Администрации ПГО в течение 2 рабочих дней с момента поступления и проверки документов выполняет межведомственный запрос в налоговый орган о предоставлении документа, необходимого для предоставления муниципальной услуги, в рамках межведомственного взаимодействия.
23.Межведомственный запрос о представлении документов или информации должен содержать следующую информацию:
1) наименование органа, направляющего межведомственный запрос - Администрация ПГО;
2) наименование налогового органа, в адрес которого направляется межведомственный запрос об отсутствии задолженности по уплате налогов и сборов у заявителя;
3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа или информации - муниципальная услуга по рассмотрению уведомлений о проведении стимулирующих лотерей на территории Полевского городского округа;
4) указание на положения нормативного правового акта - пункт 2 статьи 7 Федерального закона от 11 ноября 2003 года N 138-ФЗ "О лотереях" ;
5) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
6) дата направления межведомственного запроса;
7) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Результатом приема уведомления заявителя и прилагаемых к нему документов является регистрация и передача на рассмотрение в Комиссию.
24.Основанием для начала рассмотрения уведомления заявителя и прилагаемых к нему документов является их поступление в Комиссию.
В течение четырнадцати дней, следующих за днем поступления документов в Администрацию ПГО, специалист отдела по развитию предпринимательства, торговли и услуг осуществляет следующие административные действия:
1) проводит проверку заявления заявителя и прилагаемых к нему документов на соответствие требованиям действующего законодательства;
2) оценивает на основании заявления заявителя и прилагаемых к нему документов наличие (отсутствие) права заявителя на предоставление ему муниципальной услуги.
3) готовит заключение, передает заключение к уведомлению и прилагаемый пакет документов в Комиссию.
25.Результатом рассмотрения Комиссией заключения и прилагаемых к нему документов является решение Комиссии о включении либо отказе во включение в реестр стимулирующих лотерей (Приложение N 1, 3).
26.Глава Полевского городского округа осуществляет следующие административные действия:
1) рассматривает решение Комиссии о включении в реестр стимулирующих лотерей;
2) подписывает выписку из реестра стимулирующих лотерей.
27.Результат:
1) включение лотереи в реестр стимулирующих лотерей;
2) выдача выписки из реестра стимулирующих лотерей;
3) отказ во включении в реестр стимулирующих лотерей.
Раздел 4.Внесение информации в реестр стимулирующих лотерей
28.Ведение реестра осуществляется специалистом отдела по развитию предпринимательства, торговли и услуг Администрации ПГО.
29.Запись в реестр вносится одновременно с выдачей разрешения на проведение стимулирующей лотереи после проверки уведомления о проведении стимулирующей лотереи.
30.При выдаче разрешения на проведение стимулирующей лотереи специалист отдела по развитию предпринимательства, торговли и услуг Администрации ПГО присваивается регистрационный номер, который вносится в реестр стимулирующих лотерей.
В реестре содержится следующая информация:
1) порядковый номер записи;
2) дата внесения записи;
3) наименование стимулирующей лотереи;
4) сведения о юридическом лице - организаторе стимулирующей лотереи (наименование, место нахождения, почтовый адрес, банковские реквизиты, ИНН, сведения об открытии счетов в кредитной организации);
5) сведения о юридическом лице - операторе стимулирующей лотереи (наименование, место нахождения, почтовый адрес, банковские реквизиты, ИНН, сведения об открытии счетов в кредитной организации);
6) сроки проведения стимулирующей лотереи.
В случае внесения изменений в условия проведения стимулирующей лотереи, не требующих в соответствии с законодательством Российской Федерации получения нового разрешения на ее проведение, в реестр вносится соответствующая запись.
Реестр ведется в электронном виде и хранится на электронных носителях.
При изменении содержащихся в реестре сведений ранее внесенные сведения сохраняются. Срок хранения информации в реестре составляет 10 лет.
Раздел 5.Формы контроля за исполнением Административного регламента
31.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при исполнении услуги, осуществляется заведующим отделом по развитию предпринимательства, торговли и услуг Администрации ПГО.
32.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела по развитию предпринимательства, торговли и услуг Администрации ПГО Административного регламента, иных нормативных правовых актов.
33.Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений порядка и сроков исполнения муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов отдела по развитию предпринимательства, торговли и услуг Администрации ПГО.
34.В случае выявления нарушений порядка и сроков исполнения муниципальной услуги виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Раздел 6.Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
35.Действия (бездействие) отдела по развитию предпринимательства, торговли и услуг (далее - Отдел), предоставляющего муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Регламентом, специалиста отдела по развитию предпринимательства, торговли и услуг (далее - специалист Отдела), предоставляющего муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Регламентом, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке либо в судебном порядке.
36.Жалоба на решения и действия (бездействие) специалиста Отдела, на действия (бездействие) заведующего отделом по развитию предпринимательства, торговли и услуг подается заместителю Главы Администрации Полевского городского округа по экономике и стратегическому развитию (Главе Полевского городского округа) (далее - уполномоченные должностные лица) в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
37.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа местного самоуправления (куда подается жалоба), наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество (при наличии), должность специалиста Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
38.В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
39.Прием жалоб осуществляется специалистами сектора по работе с обращениями граждан контрольно-организационного отдела Администрации ПГО (город Полевской, улица Свердлова, дом N 19, кабинет N 7).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
40.В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта Администрации ПГО в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru).
41.При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 38 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
42.Жалоба рассматривается уполномоченными должностными лицами на рассмотрение жалоб.
43.В случае, если жалоба подана заявителем в Администрацию ПГО, в компетенцию которой не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Отдел направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган местного самоуправления или учреждение и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы за исключением случаев, указанных в подпункте 2 пункта 51, пункте 52 настоящего Регламента.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе местного самоуправления либо учреждении.
44.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
6) требования внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
7) отказа Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
45.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления уполномоченное должностное лицо незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
46.Жалоба, поступившая в Администрацию ПГО, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены уполномоченным должностным лицом на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
47.По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченное должностное лицо принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта.
При удовлетворении жалобы, уполномоченные должностные лица принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
48.Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
49.В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа местного самоуправления, рассмотревшего жалобу;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о специалисте Отдела, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной, то указываются сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
50.Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченными должностными лицами на рассмотрение жалобы.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
51.Уполномоченные должностные лица отказывают в удовлетворении жалобы в случаях:
1) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
52.Уполномоченные должностные лица вправе оставить жалобу без ответа в случаях:
1) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, а также членов его семьи;
2) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложения
2012-08-30 Приложение к Постановлению от 30 августа 2012 года № 1754