| N |
Вопрос |
Ответ |
| 1. |
Наименование муниципальной услуги |
|
| 2. |
Наименование органа (структурного
подразделения) администрации или учреждения,
предоставляющего услугу |
|
| 3. |
Сколько раз Вы посещали администрацию
(учреждение) для получения нужного результата
предоставления услуги? |
|
| 4. |
Укажите все причины Вашего посещения
администрации (учреждения) в процессе получения
услуги: |
выбрать из пунктов
(поставьте отметку
в нужных строках) |
| 4.1. |
Получение консультации |
|
| 4.2. |
Предоставление документов |
|
| 4.3. |
Исправление обнаруженных ошибок в документах |
|
| 4.4. |
Дополнительное предоставление документов
от других органов местного самоуправления,
органов власти и организаций |
|
| 4.5. |
Повторное посещение из-за большой очереди |
|
| 4.6. |
Получение результата предоставления услуги |
|
| 4.7. |
Другое (опишите) |
|
| 5. |
Из каких источников Вы получили информацию
о порядке предоставления муниципальной услуги? |
выбрать из пунктов
(поставьте отметку
в нужных строках) |
| 5.1. |
Непосредственно от сотрудников администрации |
|
| 5.2. |
Информация размещена на стендах
в администрации (учреждения) |
|
| 5.3. |
По справочным телефонам администрации
(учреждения) |
|
| 5.4. |
Через Портал государственных и
муниципальных услуг |
|
| 5.5. |
Через Интернет-сайт администрации (учреждения) |
|
| 5.6. |
Другие |
|
| 6. |
Вам приходилось по требованию сотрудников
администрации (учреждения) предоставлять
документы от других структурных подразделений
администрации и организаций? |
|
| 7. |
Если приходилось, то укажите наименования
этих структурных подразделений администрации и
организаций |
|
| 8. |
Время ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении услуги составило: |
___ часов ___ минут |
| 9. |
Дата приема документов сотрудником
администрации (учреждения) |
|
| 10. |
Дата получения Вами результата предоставления
услуги |
|
| 11. |
Вас удовлетворяет организация очереди
в администрации (учреждения),
предоставляющем услугу? |
|
| 12. |
Вас удовлетворяет срок предоставления услуги? |
|
| 13. |
Вас удовлетворяет внимательность и вежливость
сотрудников администрации (учреждения),
предоставляющих услугу? |
|
| 14. |
Вас удовлетворяет компетентность сотрудников
администрации (учреждения), предоставляющих
услугу? |
|
| 15. |
Вам приходилось сталкиваться с необоснованными
(по Вашему мнению) действиями сотрудников
администрации (учреждения) при предоставлении
муниципальной услуги? |
|
| 16. |
Если приходилось, то укажите необоснованные
действия сотрудников администрации
(учреждения): |
выбрать из пунктов
(поставьте отметку
в нужных строках) |
| 16.1. |
Предложили обратиться в другую организацию,
оказывающую услугу за плату |
|
| 16.2. |
Требование предоставления документов,
не предусмотренных административным регламентом
предоставления муниципальной услуги |
|
| 16.3. |
Другие действия (укажите) |
|
| 17. |
Какое количество денежных средств было
потрачено на получение данной услуги? |
______ руб. __ коп. |
| 18. |
Количество денежных средств потраченных
на неформальные платежи, посреднические услуги? |
______ руб. __ коп. |
| 19. |
Ваши рекомендации по улучшению качества
предоставления муниципальной услуги |
|